Nederlands
8,4
495 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.352
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.302
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

6

voldoende, een redelijke ervaring

niet helemaal goed afspraak was afschrijvingen te doen tegen het einde v d maand echter gebeurde dit al op 11 februari

  • Aanbevelen? Ja
annie , maarssen

Reactie van het bedrijf

Hoi Annie, Leuk dat je klant bent geworden bij Essent! De eerste afschrijving vindt altijd plaats ongeveer 2 weken na de ingangsdatum. Daarna kan de datum ook gewijzigd worden. Mocht je de datum willen wijzigen naar het einde van de maand, of eventueel 1e van de maand dan kun je dit via e-mail wijzigen. Zou je dan je postcode/huisnummer en geboortedatum willen mailen naar [email protected] Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

prima en vakkundige dame aan de telefoon

  • Aanbevelen? Ja
L , bleiswijk

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent! Bedankt voor het compliment ;) Als we toch iets kunnen betekenen mag je altijd contact met ons opnemen natuurlijk. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Op een ding na. Ik kreeg toch een boeten van 80 uro. Boeten van nuion. En er was afgesproken dat jullie dat zouden betalen.

  • Aanbevelen? Nee
Joke , KR

Reactie van het bedrijf

Hoi Joke, Welkom bij Essent! De boete kun je bij ons terugvragen ;) Leveranciers vergoeden deze niet onderling helaas. Je kunt de aanvraag indienen via www.essent.nl/aanvragen. Na ontvangst van je aanvraag ontvang je binnen 7 werkdagen van ons bericht via e-mail. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Geen vlot en probleemloos. Duidelijke afspraken en geen gezeur achteraf.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Spaarndam
8

goede service, goed behandeld

Moet nog even wennen, gaarne correspondentie per post en niet per email

  • Aanbevelen? Ja
Onnie , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent, Onnie ! Alle correspondentie gaat bij ons standaard via e-mail. Maar ik zie dat het bij u al is aangepast. Hierdoor ontvangt u de correspondentie per post. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Enkhuizen
9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
martje , smilde
10

perfect, zeker aan te bevelen

tot op heden goed

  • Aanbevelen? Ja
arie , alphen aan den rijn
8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jos , Susteren
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Nee
Han , Bergen op Zoom
9

goede service, goed behandeld

Ja

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Amsterdam
9

goede service, goed behandeld

Was al klant en ben blij dat ik terug ben

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Gouda
6

voldoende, een redelijke ervaring

Via de klantenservice geen klant geworden; via een banner op internet was het goedkoper. Beetje vreemd, maar voor de rest alles in orde.

  • Aanbevelen? Ja
Anna , Sneek
9

goede service, goed behandeld

De overstap verliep soepel en de informatie was makkelijk te vinden. Het is alleen jammer dat je het ''welkom cadeau'' pas aan het einde van het jaar ontvangt.

  • Aanbevelen? Ja
Marlou , Druten
9

goede service, goed behandeld

Eerst wat irritant omdat ik niet van die aanbellers houd, maar verder prima voorlichting.

  • Aanbevelen? Ja
AJ , Wouda
5

slechter dan verwacht

Ik was klant bij essent en kreeg vorig jaar een beter aanbod Hierop heeft essent mij een tegenaanbod gedaan waar ik dit heb geaccepteerd Hele vlotte verkoper fijne man goede babbel maar wat hij vergat te vertellen dat het overstappen mij veel geld zou gaan kosten daar de tijd tussen de twee overstappen niet gunstig voor mij zou zijn Ik nu dus een hoge jaarafrekening van de andere leverancier moet betalen Jammer dat dit niet duidelijk is gemaakt Ik had een goed gevoel wat nu wel weg is gegaan Ik steek ook hand in eigen boezem Als iets te mooi is dan moet je toch realistisch blijven nadenken blijf dit wel jammer vinden dat het niet duidelijk is verteld Dus hoop ik dat hier wat aan gedaan gaat worden

  • Aanbevelen? Ja
Nancy , Den helder

Reactie van het bedrijf

Hoi Nancy, Welkom bij Essent! Bedankt dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. Ik vind het vervelend dat je niet juist bent geïnformeerd over de vergoeding van de boete ;( Mijn excuses hiervoor. Ik zie dat we de aanvraag inmiddels hebben ontvangen. Het bedrag zal 3 maanden na start van de levering overgemaakt worden. De hoogte van de eindrekening van de vorige leverancier is altijd lastig in de schatten omdat dit afhankelijk is van je verbruik. Ik wil je adviseren om contact met ze op te nemen voor een eventuele regeling, als het bedrag echt te hoog is voor je. Je mag altijd contact met ons opnemen als je nog meer vragen hebt of wat meer uitleg wilt hierover. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

tot nu goed en in afwachting van 100 euro opzegvergoeding! Mits dat ook probleemloos gaat , prima!

  • Aanbevelen? Ja
Bernadette , Zeeland
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Olivier , Heerlen
6

voldoende, een redelijke ervaring

Bij het gesprek is niet vermeld dat de afhandeling van de eventuele boete beperkt en later wordt verrekend! In dit geval moet ik nog geruime tijd wachten op deafwikkeling door Essent. Toegezegd is dat de boete zou worden verrekend en niet dat die beperkt is en pas op een late tijdstip wordt verrekend!

  • Aanbevelen? Nee
J , Goor
6

voldoende, een redelijke ervaring

Bij het gesprek is niet vermeld dat de afhandeling van de eventuele boete beperkt en later wordt verrekend! In dit geval moet ik nog geruime tijd wachten op deafwikkeling door Essent. Toegezegd is dat de boete zou worden verrekend en niet dat die beperkt is en pas op een late tijdstip wordt verrekend!

  • Aanbevelen? Nee
J , Goor

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Wat jammer te lezen dat u niet tevreden bent met de overstap ;( De overstapboete wordt vergoedt tot een maximum van €250,-. Eventuele welkomstcadeau of eerder betaalde boetes kunnen door de leverancier ook teruggevorderd worden binnen het eerste jaar. Deze kosten vergoeden wij dan ook niet. Onderling de boetes verrekend mag niet en gebeurt ook niet. Ik vind het erg vervelend dat u deze informatie niet heeft gehad, mijn excuses hiervoor! Als we nog iets voor u kunnen betekenen neem dan contact op met onze Klantenservice via 0900 - 1550 ( gebruikelijke belkosten) Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Zeer postief

  • Aanbevelen? Ja
Vic , Lottum
8

goede service, goed behandeld

We zijn ooit eerder klant geweest bij Essent, en hebben nooit klachten gehad, en nu zijn we weer klant van jullie, prima !

  • Aanbevelen? Ja
Ferry-Arthur , Erp (N-Br)

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Ferry-Arthur! We gaan ervoor zorgen dat er geen klachten komen ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Heel Veel telefonische contact gehad met Essent i.v.m. meterstanden doorgeven. Deze meterstanden werden door Essent niet doorgevoerd in het systeem! Het inloggen op Mijn Essent was ook geblokkeerd!

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Hoi Wilma, Wat jammer om dit te lezen ;( Dit zien we natuurlijk liever anders. Ik kan met je e-mailadres je gegevens niet vinden. Wil je je postcode en huisnummer naar ons sturen. Ik wil toch graag met je meekijken waarom je niet kunt inloggen. Je mag de gegevens sturen naar [email protected]. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

We hebben een contract voor 1 jaar afgesloten Na de hand bleek het voor 5 jaar😭Diverse malen gemaild, maar geen reactie Treurig op zulke manier klanten werven😤

  • Aanbevelen? Nee
Margo , Deurningen

Reactie van het bedrijf

Hi Margo, Wat vervelend dat er geen reactie is gekomen ;( Ik ga dit voor je uitzoeken en zal je per e-mail informeren. Groetjes, Laura Webcare

9

goede service, goed behandeld

Prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Sint michielsgestel

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.