Reviews voor Essent

Goedemiddag Pj! Oeh dat is vervelend, en een flink bedrag ook! Heb je de nota van de vorige leverancier wel naar ons toegestuurd? De nota hebben wij nodig om te kunnen beoordelen. Op de nota moet het bedrag zichtbaar zijn wat je aan opzegboete hebt moeten betalen. Als je dit nog niet gestuurd hebt, mag je dit sturen naar [email protected]. Wij sturen het dan door naar de juiste afdeling. Groetjes, Sanne Webcare essent

Goedemiddag Willie, Wat leuk dat je klant bent geworden. Je geeft aan dat je baalt van de eind nota van Nuon. Dat kan ik me goed voorstellen met dat bedrag! Wij willen onze diensten graag verbeteren maar voor vragen omtrent de boete die Nuon van je vraagt, dien je echt bij hen te zijn. Helaas heb ik geen bevoegdheid je hiermee te helpen. Als er in de toekomst vragen zijn, dan weet je ons te vinden! Groetjes, Sanne Webcare essent

Ik snap dat het erg lang wachten is op de teruggave Hub! Maar je krijgt het uiteindelijk wel tot op de laatste cent terug:) Dankjewel voor de review. Groetjes, Sanne Webcare essent

Jeetje Elvera! Dit klinkt heftig. Ik vind het jammer dat ik uit je verhaal niet helemaal op kan maken wat het onderliggende probleem is. Ik help je namelijk graag. Wat ik wél zie, is dat mijn collega je vandaag nog een e-mail heeft gestuurd en diverse keren heeft gebeld, helaas zonder resultaat. Indien je deze zaken graag met ons bespreekt is mijn advies ons te bellen omdat dat wat persoonlijker is, en je gelijk alle vervolgvragen kan stellen. Dit praat een stuk makkelijker. Groetjes, Sanne Webcare essent

Hallo Elvira, Om je gelijk wat meer zekerheid te geven zie ik dat alles juist is verlopen. Wij leveren vanaf 01-02-2019 op je adres. Ook zie ik dat er wat problemen waren met de meterstanden. Ook dit is nu verholpen omdat je de meterstanden inmiddels ook hebt doorgegeven. Als er in de toekomst vragen zijn, helpen we je graag! Groetjes Sanne Webcare essent

Hallo Bar! Wat fijn om te lezen dat het zo goed gegaan is, en je zo tevreden bent. Bedankt voor deze review! Groetjes, Sanne Webcare essent

Hallo Angela, Bedankt voor deze review. Ik zie dat er inmiddels contact is geweest en dat de automatische incasso weer aan is gezet. Als de blokkade bij de bank er af is gehaald, dan moet het helemaal goedkomen vanaf nu. Groetjes, Sanne Webcare essent

Goedemiddag Gerrit! Ik kan me voorstellen dat het een lastige start is. Ik zie dat de opzegboete bij ons afgekeurd is omdat wij niet in kunnen zien waar de boete vandaan komt. Er is destijds gevraagd om een bewijsstuk waar op te zien is dat deze kosten door jou zijn betaald bij je vorige leverancier. Wij kunnen dit dan herbeoordelen. Je kunt dit sturen naar [email protected]. Mijn collega's zullen het dan beoordelen, en geven binnen 7 dagen reactie. Groetjes, Sanne Webcare essent

Goedemiddag Piet! Ik kan me voorstellen dat dit een vervelende situatie is en je hiervan baalt. Een opzegboete word bij ons vergoed indien je een meerderjarig contract afsluit. Aangezien ik zie dat je bij ons 1 jaar afneemt, vergoeden wij geen boete. Ik ben erg benieuwd hoe de aanmelding tot stand is gekomen en hoe het kan dat je een boete hebt gekregen bij je vorige leverancier. Kun je je postcode+huisnummer en je klacht insturen naar [email protected]? Wij gaan de situatie dan opnieuw bekijken en proberen hier zo snel mogelijk op te reageren. Groetjes, Sanne Webcare essent