Reviews voor Essent

Hey Harold, Ik begrijp je denkwijze zeker! Wist je alleen dat 5 jaar altijd voordeliger is ten opzichte van 3 jaar? Het is echt zo! Bij een 5 jarig contract houd je de kale tarieven 2 jaar langer vast ten opzichte van 3 jaar. Al met al is dat een stuk goedkoper ten opzichte van de tarieven die je na 3 jaar krijgt. Groetjes, Sanne Webcare essent

Jammer om te horen dat er onvrede is over het telefoongesprek, Harold. Wijzigingen kunnen we alleen binnen de bedenktijd aanbrengen, bijvoorbeeld van 5 naar 3 jaar. Na de bedenktijd is dat helaas niet meer mogelijk. In een duurder wordende markt zit je echter goed met je nieuwe overeenkomst ;)

Jammer om te horen dat er verteld is dat je er geen omkijken meer aan had, Mouna. Een opzegvergoeding wordt niet standaard in rekening gebracht bij een overstap en zal daarom niet automatisch vergoed kunnen worden. Sorry hiervoor. Je mag de aanvraag voor compensatie bij ons indienen via www.essent.nl/opzegvergoeding Binnen 2 weken krijg je een bevestiging van je aanvraag.

Fijn om te horen dat de overstap goed bevallen is!

Beste Marianne, Bedankt voor uw review. Bedoelt u de € 220,- bonus? Dat is de cashback die bij uw aanbieding zit. Cashback betalen we altijd na 12 maanden levering uit. Ik begrijp ook dat u liever een andere betaaldatum wenst. Ik wil u vragen om hiervoor contact op te nemen met onze klantenservice via 0900 1550. Deze datum kunnen we namelijk wijzigen voor u.

Bedankt voor uw review, Krasniqi. Fijn om te horen dat de overstap snel en gemakkelijk verlopen is!

Bedankt voor uw review. Bij de aanmelding gaan we uit van een dubbel tarief als er een dubbele meter is. Het kan ten alle tijde (bij actieve levering) gewijzigd worden naar een enkel tarief. Fijn om te horen dat het is aangepast. Vanwege drukte reageerden we hier helaas later op dan wenselijk. Sorry hiervoor.

Bedankt voor uw review, heer Poeder. Ik begrijp dat u de betalingen een week later wilt hebben, dat is zeker mogelijk. Ik heb de betaaldatum gewijzigd naar de 26e van iedere maand en wij zullen dit vanaf (26) maart aanhouden. Mochten er nog vragen zijn, staan wij voor u klaar.

Fijn om te horen dat de overstap heel goed is bevallen! Bedankt voor uw review :) Een hele mooie dag gewenst!

Jammer om te horen dat de overstap niet goed bevallen is, Mirsad. Ik zie dat er vaker contact is geweest met onze klantenservice, waarbij uw termijnbedrag inmiddels is teruggezet naar de gewenste € 100,-. Ik vertrouw erop dat nu alles goed komt. Mochten er nog vragen zijn, staat onze klantenservice graag voor u klaar.

Fijn om te horen dat de overstap snel is gegaan, Jan. Mochten er ooit vragen zijn, staan wij voor u klaar! Bedankt voor uw review.

Ik begrijp dat u een lager termijnbedrag verwacht had vanwege de hoeveelheid teruglevering. De hoogte van het termijnbedrag wordt hierin voornamelijk bepaald door het verwachte jaarverbruik van gas. Dit is ingesteld op bijna 2.000 m3. Ik adviseer u om maandelijks gebruik te maken van de verbruiksmanager om te kijken of het termijnbedrag goed staat ingesteld. Anderzijds kunt u kijken naar gasbesparende mogelijkheden (denk hierbij aan isolatie).

Begrijpelijk dat u huiverig bent om over te stappen. Ik begrijp dat de eindafrekening van de vorige leverancier tegenvalt, dat is jammer om te horen. De vergoeding van de boete doen wij inderdaad 3 maanden na de startdatum. Wellicht kunt u bij uw vorige leverancier om een betalingsregeling vragen om de financiële druk te spreiden?

Jammer om te horen dat u problemen ondervindt bij het terugvragen van uw opzegvergoeding. Ik begrijp dat er bij NLE problemen waren waardoor de factuur niet verstuurd kon worden. Geen zorgen, voor de vergoeding hebben wij geen factuur nodig. Via www.essent.nl/opzegvergoeding vindt u het aanvraagformulier. Deze kunt u invullen en binnen 2 weken krijgt u bevestiging van uw aanvraag.

Dat is jammer om te horen, Marco. Wat is er verteld of gebeurd dat niet zou kloppen? Ik hoor het graag van je via [email protected] om zo mee te kijken naar de mogelijkheden/oplossingen. Groetjes, Ron

Jammer om te horen dat je je bedonderd voelt, Roelf. Ik zie dat je hier met onze klantenservice contact over hebt gehad. Helaas kan ik niets anders meer in betekenen. Mocht je je echt zo voelen, dan zou je kunnen overstappen en (vooraf) kijken of die nieuwe leverancier onze opzegvergoeding vergoed.