Reviews voor Essent

EN ZO HOORT HET NICO :)

Bedankt voor de review Aart. Begrijpelijk dat je afvraagt waarom je 3 maanden moet wachten. Dit doen we om te voorkomen dat er constant wordt opgestapt. De drempel wordt hierbij hoger om steeds maar overal naar toe te gaan. Dus heel even geduld en dan heb je opzegboete gewoon weer terug :)

Beste Anja, Ik heb je zojuist telefonisch geprobeerd te bereiken zodat we dit konden bespreken, helaas nam er niemand op. Het is me niet helemaal duidelijk aan welke afspraken er niet gehouden is en ik wil graag met je meedenken aan een oplossing. Kun je in een e-mail aangeven wat de afspraken waren die er gemaakt zijn samen met je postcode en huisnummer. De e-mail kun je sturen naar [email protected]. Alvast bedankt voor je medewerking. Groetjes Denis Webcare

Beste Henk, Fijn om te lezen dat je tevreden bent en wat leuk dat je klant bent geworden. We hebben je opzegvergoeding in goede orde ontvangen en je een bevestiging op 8 maart 2019 toegestuurd. Als je de e-mail niet hebt ontvangen dan zou ik je willen vragen om je spam inbox te controleren. Groetjes Denis Webcare

Beste Jens, Ik vind het jammer om te horen dat je onjuiste informatie hebt gehad door de verkoper. Er is op 3 december 2018 contact geweest en er is duidelijk aangegeven dat het contract niet kosteloos na een jaar opgezegd kan worden. Het contact was binnen de bedenktijd maar toch is er door jou besloten om het contract in te laten gaan. Wij geven in de contractbevestiging ook duidelijk aan wat de looptijd van het contract is en dat we kosten in rekening kunnen brengen als het contract beëindigd wordt. Groetjes Denis Webcare

Goede review Guus, bedankt! Qua overeenkomst zit je helemaal goed. Je hebt een voordelig tarief met een hele mooie cashback van €200,- Een goede deal dus! Wat betreft de boete, mocht je de eindnota ontvangen, stuur deze door naar [email protected]. Dan zorg ik dat die terecht komt bij de juiste afdeling en je boete wordt vergoed ;) En als klantenservice, ik ga mijn best doen om je tevreden te stellen. Komt goed :)

Zo zien we het graag! Welkom :)

Welkom terug :) De cashback ontvang je, volgens je contract, 14 weken na ingang van de overeenkomst. Omstreeks 18 mei zal je het bedrag op je rekening ontvangen. Nog even geduld voor een mooi extraatje :)

Bedankt voor de review Freddy. Heb je de boetevergoeding al aangevraagd? Anders mag je ook de eindnota sturen naar [email protected]. Dan zorg ik ervoor dat deze bij de juiste afdeling terecht komt. De toffe cashback zul je eind januari volgend jaar ontvangen, dat weet ik zeker! Het komt goed :)

:) :) :)

Super Frans, bedankt!

Goed om te horen. We gaan ons best doen om dat zo te houden! Welkom :)

Bedankt voor het gesprek Judith en de aanbeveling! De automatische incasso staat aan, dus komt goed :)

Goed om te horen Gerrit, bedankt! We gaan ons uiterste best doen om dit zo te houden voor je :)

Bedankt voor de review Hilma. Wat ontzettend vervelend dat je een bijbetaling had bij je vorige leverancier. Dit is natuurlijk nooit leuk. Inmiddels heb je ook één van mijn collega's telefonisch gesproken en is het één en ander opgelost. Je hebt hier ook een bevestiging per e-mail van ontvangen. Mocht er nog iets zijn wat ik voor je kan betekenen, dan hoor ik het graag! Met vriendelijke groet, Sharona Essent Webcare

Bedankt voor de aanbeveling Eric! Goed dat je aangeeft dat het niet lukt om in te loggen. Je had nog een oud online account. Ik heb je nieuwe gegevens toegestuurd per e-mail. Hiermee kun je inloggen en dus ook je boetevergoeding aanvragen. We zien de aanvraag graag tegemoet :)

Bedankt Ella :)

Bedankt!

Een prima en verrast! Wat wil je nog meer :) :)