Reviews voor Essent

Wauw dat is een lange tijd! Welkom terug. Super leuk om te lezen dat je ook zo lang bij Essent gewerkt hebt :)

Beste Jan, Jammer om te horen dat er een betalingsherinnering verstuurd is. Geen zorgen, er is tot op heden geen boete in rekening gebracht. We sturen altijd eerst een herinnering. Het bleek dat de automatische incasso aan onze kant niet was geactiveerd. Sorry hiervoor. Ik heb deze alsnog voor u aangezet. Binnen enkele dagen zullen wij het termijnbedrag van maart 2019 automatisch incasseren. Met vriendelijke groet, Ron

Bedankt voor de review, Linda. Fijn om te horen dat de overstap positief en snel verlopen is! Bij vragen staan wij graag voor u klaar :)

Jammer om te horen dat de overstap slecht is bevallen, Jan. Wilt u toelichten waarom dat zo is? Graag kijken wij na waarbij wij u kunnen assisteren of te woord kunnen staan. U mag uw feedback of vragen altijd bij ons neerleggen via 0900 1550 of [email protected].

Jammer om te horen dat de verkoper na het afsluiten niet meer heeft teruggebeld, Martien. Sorry daarvoor, dat is niet zoals het hoort. Onze klantenservice staat graag voor u klaar als er vragen of onduidelijkheden zijn. Zij zijn via 0900 1550 (alleen uw gebruikelijke belkosten) of [email protected] bereikbaar.

Bedankt voor uw review, Henny. Wij zorgen er maar al te graag voor dat u een fijne ervaring bij Essent heeft. Mochten er ooit vragen of onduidelijkheden zijn, staan wij voor u klaar. Groet, Ron

En goed is goed Frank, bedankt :)

Het is nooit leuk om wanneer kosten verhoogd wordt Frank. Dit hebben we gedaan vanwege de belasting verhoging. Dit om te voorkomen dat je op de jaarnota moet bij betalen vanwege de overheidsbeslissingen. Overigens zou je bij elke leverancier een verhoging krijgen. De belastingen zijn verhoogd door de overheid en geldt voor iedereen in Nederland.

Welkom terug Dina :) De opzegboete ontvang je omstreeks 7 mei. Nog heel even geduld, voor je het weet is het zo ver!

Bedankt voor de review Bart. Wat vervelend dat het tot nu toe een slechte ervaring is. Dat is super jammer. De energiemarkt is inderdaad enorm wisselend, het lijkt net een supermarkt. Wel is elke actie anders. En hoeft een groot cadeau, dus €250,- of Hue lampen, direct voordeliger is. De tarieven en kosten die je momenteel hebt zijn sowieso voordeliger dan die bij een contract met Hue lampen. Daarnaast vraag ik me af waarom u niet gelijk gebeld heeft? In de annuleringsperiode kunnen we namelijk een contract nog omzetten. Dat kunnen we 2 maanden later niet meer. Met vriendelijke groet, Sharona Essent Webcare

Bedankt voor de review André. Fijn dat het bij ons goed is gegaan. Wat betref de eindnota, dat is voor mij lastig te zeggen. Super vervelend natuurlijk dat het een hoog bedrag is. Dit wil niemand. Heb je hierover al contact gehad met Engie? Ik wil de nota ook voor je na kijken, als je dat wil. Stuur de nota dan naar [email protected]. Groetjes Sharona

Goed om te horen Mieke, bedankt :)

Bedankt voor de review Ton. Fijn dat de verkoper uitstekend is geweest. Dat is goed om te horen! Wat betreft de opzegboete, stuur je ons nog de eindnota van je vorige leverancier toe? Dit kan naar [email protected]. Dan zorg ik dat deze bij de juiste afdeling komt :)

Bedankt voor de review Ton. Fijn dat de verkoper uitstekend is geweest. Dat is goed om te horen! Wat betreft de opzegboete, stuur je ons nog de eindnota van je vorige leverancier toe? Dit kan naar [email protected]. Dan zorg ik dat deze bij de juiste afdeling komt :)

Beste Anita, Fijn om te lezen dat je klant bent geworden, welkom bij Essent! We betalen de opzegvergoeding aan je terug als je 3 maanden klant bent. Hiervoor dien je wel een aanvraag te doen via www.essent.nl/opzegvergoeding. Helaas kan ik er niets aan doen om ervoor te zorgen dat je het bedrag eerder ontvangt, wij doen dit namelijk altijd na 3 maanden. Groetjes Denis Webcare

Beste Moniek, Jammer om te horen dat je achteraf niet blij bent met de overstap. Onze medewerkers kunnen helaas niet op de hoogte zijn van alle afspraken die er gemaakt zijn tussen jou en je vorige leverancier. Hoe vervelend ik het ook voor je vindt dat je nu extra kosten in rekening krijgt kan ik hier niets aan doen. In dit geval komt het “addertje” onder het gras van je vorige leverancier en niet van ons. Je bent natuurlijk als klant ook voor een gedeelte verantwoordelijk om op de hoogte te zijn van de afspraken die je hebt gemaakt met je vorige leverancier. Groetjes Denis Webcare

Zo simpel kan het zijn ;) Bedankt voor de review Veronique!