Nederlands
8,4
492 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.346
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.242
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

Alles is soepel gegaan. Op de datum dat mijn oude contract afliep is de levering van Essent gestart. Als ik 1 opmerking moet maken dan is het dat ik niet wist dat de levering precies op die datum zou gebeuren. Ik heb dit zelf wel aangegeven, maar kan mij niet herinneren dat ik de datum bevestigd heb gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review Theo. Fijn dat het soepel is verlopen! De startdatum staat in het contract dat je hebt ontvangen na de aanmelding. Gelijk op de eerste pagina. Vaak is deze inderdaad aansluitend op je vorige overeenkomst. Ik heb je het contract voor de zekerheid nog even per e-mail toegestuurd. In ieder geval, Welkom bij Essent :)

5

slechter dan verwacht

Ik vind heel slecht geregeldmet de terug betalen van mijn boete...ik hen alleenstande vrouw met weinig geld...voor mij 200 euro is heel veel geld...nu is al een maand verder ikheb nog steeds niet ontvangen eindafrekening van jullie...waarom duurt zo lang , ik hoop dat deze mening wordt snel gereageerd...dank u wel

  • Aanbevelen? Nee
R.A.Tambajong , Son en breugel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Wat ontzettend vervelend dat je zo'n hoge boete hebt gehad. Het is voor ons niet altijd mogelijk om te zien of een nieuwe klant een boete krijgt. Dit is de verantwoordelijkheid van de klant zelf. De boete krijg je in ieder geval van ons terug. De standaard is inderdaad 3 maanden na start van levering. Dus half mei zal je de boete op je rekening ontvangen. Daarnaast zie ik dat je een goede deal te pakken hebt qua contract. Met een hele mooie cashback :)

6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik heb 250 euro opzegvergoeding moeten betalen als ik dat geweten had, was ik niet overgestapt. Ik heb de eindnota aan jullie gemaild en formulier ingevuld, maar hoor er niets meer over, beetje jammer. Graag hoor ik zsm

  • Aanbevelen? Ja
Astrid , Standdaarbuiten

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Astrid. Super sorry dat het allemaal wat langer duurde. Maar als het goed is heb je inmiddels bericht ontvangen. Je compensatie is goedgekeurd :) De bevestiging heb je per e-mail ontvangen! In ieder geval, Welkom bij Essent :)

6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik zou gebeld worden door Essent, omdat Ik nog wat vragen had. Door omstandigheden aan het einde van de looptijd, is het er vanaf mijn kant ook niet van gekomen om contact op te nemen . Jammer...

  • Aanbevelen? Ja
Anne-Marie , Heesch

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het gesprek Anne-Marie! En van harte welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Niets van gemerkt . Dat betekent goed.

  • Aanbevelen? Ja
H.D. , Schoonhoven

Reactie van het bedrijf

Zo makkelijk kan het zijn ;) Bedankt voor de review en welkom!

6

voldoende, een redelijke ervaring

Gemengd koste had ik niet verwacht toch gekregen mijn oude energie leveranciers schrijft nog steeds af dubbel kosten .gasafsluiting 50 euro elektrischtijd 50 EUR .mij niet verteld zou niks kosten .nu krijg ik van jullie die 100 euro terug maar pas over 3 maanden .dus tevreden nee als ik dit had geweten was niet overgestapt 90 euro per maand ingeschaald door jullie dit is niet de werkelijke kosten blijkt maar 115 euro weer een leugen namens jullie

  • Aanbevelen? Nee
Bart , Geldrop

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat ik je even heb mogen spreken Bart! Fijn dat u blij bent met deal die je gesloten hebt. Logisch dat je wilt weten of het termijnbedrag goed zit. STuur met daarom het jaarverbruik van vorig jaar. Dan reken ik uit of je goed zit met het termijnbedrag of dat we eventueel moeten bijschaven. Groetjes Sharona

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Linda , Huizen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen en bedankt voor de review Linda! Welkom :)

8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
M van riel , Venlo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

positief

  • Aanbevelen? Ja
Herman van de Vlekkert , Nijbroek

Reactie van het bedrijf

Daar word ik heel vrolijk van Herman. Bedankt en welkom :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Prima. Ik kan alleen nog niet bij de verbuikersmanager, wat ik heel jammer vind

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Bedankt Ans, fijn dat je tevreden met de aanmelding bij ons. Welkom :) Wat betreft de Verbruikersmanager, deze kun je gebruiken na de eerste 3 maanden. Belangrijk is dan wel om elke maand de meterstanden door te geven. Alleen dan krijg je een realistisch beeld van het verbruik ;)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Wijk bij Duurstede

Reactie van het bedrijf

En goed is goed Theo. Bedankt en welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Geen probleem Ik heb geen zijn om allerlei enquetes steeds in te vullen, dus hou er mee op ! Email adres is toch bekend.

  • Aanbevelen? Ja
Marga Mulder , Groningen
9

goede service, goed behandeld

Top uitleg etc. Alleen graag wel vertellen dat als je overstap en je moet bij je vorige een boete betalen dat het 3 maanden duurt voordat je dit van Essent terugkrijgt.

  • Aanbevelen? Ja
Joanneke , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn dat de uitleg goed is geweest Joanneke. Jammer inderdaad dat de verkoper niet even heeft gemeld heeft dat je de opzegboete na 3 maanden terug krijgt. Hier ga ik een melding van maken. Bedankt voor de mededeling. In ieder geval Welkom bij Essent! :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Er waren wat startproblemen omdat BCC het emailadres verkeerd had doorgegeven. En daardoor de mails en het postcontact een beetjes moeizaam is verlopen. Nadat ik uiteindelijk gebeld heb, heeft de telefoniste alles in orde gemaakt. Nu loopt alles goed. Het eerste maandbedrag is afgeschreven, dus hoop ik dat alles nu normaal verloopt. Het contract staat op naam van Mijn man P.G.C. Koedood , maar deze mail wordt verzonden door mij, zijn vrouw P. Koedood-den Hartog.

  • Aanbevelen? Ja
Nella Koedood , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review Nella! Goed om te horen dat je e-mailadres is aangepast en alles weer goed verloopt. Een typfout is snel gemaakt wat dat betreft ;) Welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jelte , Groningen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Jelte, goed om te horen :)

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
gerard , Venlo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling Gerard! Welkom :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Stef , Blokzijl

Reactie van het bedrijf

Bedankt Stef en Welkom :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

Toe nu toe prima

  • Aanbevelen? Ja
J.F. , Hanenbergh

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen. We gaan ons best doen om het zo te laten. Welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

Goed, was al klant geweest maar wilde weer terug nadat ik overgestapt was naar een ander maar niet tevreden over die ander.

  • Aanbevelen? Ja
Kim , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Bedankt Kim en welkom terug! We hebben je gemist ;)

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Witharen
9

goede service, goed behandeld

Erg positief. Vriendelijk ontvangen in de winkel en alles goed geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Dronten

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Willem! Wat een positiviteit! Dankjewel voor deze mooie review! Groetjes!

9

goede service, goed behandeld

Prima prettig

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Helmond

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Henny! Wat fijn dat alles zo prettig verlopen is! Groetjes!

9

goede service, goed behandeld

Prima prettig

  • Aanbevelen? Ja
Henny , Helmond
8

goede service, goed behandeld

twee beloftes zijn iig NIET nagekomen; - mijn totale opzegvergoeding zou worden vergoed, dit is niet gebeurd - ik zou binnen 7 dagen hierover uitsluitsel krijgen, ook dit ik niet gebeurd.

  • Aanbevelen? Ja
J , H

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag J! Wat vervelend om te lezen dat je ontevreden bent over twee verschillende zaken. Ondanks dat vind ik het fijn dat je ons toch aanbeveelt! Om inhoudelijk in te gaan op je eerste punt, zie ik dat wij de totale opzegboete van € 100 euro, goedgekeurd hebben, en volledig vergoeden. De overige € 8 euro is dan ook geen opzegboete, maar verbruik, wat wij niet vergoeden. Het feit dat wij pas na 10 dagen hebben gereageerd op de reeds ingediende nota, is natuurlijk volledig onze fout! Excuses daarvoor. Wij gaan er alles aan doen om de communicatie in de toekomst duidelijk te laten verlopen, en je zo goed mogelijk te helpen! Hele fijne avond gewenst! Groetjes

9

goede service, goed behandeld

ik heb een vraag BUDGET ENERGIE IS DAT AL AFGEZEGD GRAAG HOOR IK DAT

  • Aanbevelen? Ja
ARIE VAN DAM , ENSCHEDE

Reactie van het bedrijf

Hoi Arie! Dankjewel voor de aanbeveling! Budget energie hebben wij al opgezegd zodra wij zijn begonnen met leveren! Maak je geen zorgen:) Voor vragen in de toekomst kun je ons bereiken via 0900-1550 of via [email protected]. Wij helpen je graag:) Groetjes, Sanne Webcare essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.