Nederlands
8,4
491 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.345
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.185
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

We waren jaren al klant maar door een onderbreking van een jaar -Nuon- vinden we het weer fijn om bij Essent terug te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Wat leuk om te zien dat u zo enthousiast bent over Essent! Welkom terug!

8

goede service, goed behandeld

Prima.

  • Aanbevelen? Ja
Karel , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Karel en welkom bij Essent ;) Mochten we iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Greet Dijk , Ommen

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

4

slechter dan verwacht

Het eerste gesprek bij het afsluiten verliep erg prettig. Echter zijn hierin toezeggingen gedaan mbt de vergoedingstermijn van de opzegboete bij NUON die nu niet nagekomen worden. Daarnaast waren door een softwarefout de meterstanden niet doorgekomen met alle gevolgen van dien. Het gemak waarmee het allemaal had moeten lopen is dan ook zeker niet van toepassing. De communicatie gisteren over deze zaken met de klantenservice was ook niet echt klantvriendelijk. Ja ja dan moet u toch maar naar de NUON... Dus hier is nog een lange weg te gaan.

  • Aanbevelen? Nee
Ria , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Beste Ria, Welkom bij Essent! Ik vind het jammer om te lezen dat het niet zo verlopen is zoals de bedoeling is. Mijn excuses hiervoor. Is er iets wat ik op dit moment nog voor je kan betekenen? Zo ja neem dan gerust contact op via [email protected] of via 0900 -1550 ( gebruikelijke belkosten) Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

ik heb gevraagd of butget enegie al op is gezegd

  • Aanbevelen? Ja
ARIE VAN DAM , ENSCHEDE

Reactie van het bedrijf

Hoi Arie, Welkom bij Essent! Zodra je de aanmelding bij ons doet zorgen wij voor de opzegging bij Budget Energie, geen zorgen dus ;) Als er nog vragen zijn neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Heel goed. Het enige wat ik niet goed kan plaatsen is dat u de boete, die ik moet betalen voor het overstappen en die u mij vergoed, pas over drie maanden wordt uitbetaald. Dat vind ik nu weer ouderwetse kneuterigheid, zo van dan houden we hem in ieder geval drie maanden vast !

  • Aanbevelen? Ja
Jaap , Renswoude

Reactie van het bedrijf

Hallo Jaap, Fijn om te horen dat de overstap goed is gegaan, welkom bij Essent ;) Het klopt inderdaad dat de boete uitbetaald wordt na 3 maanden. Uiteraard is dit niet bedoeld om u zo op deze manier bij ons te houden ;) We gaan er overigens wel vanuit dat u langer blijft bij ons. Heeft u nog vragen? Neem gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Nou, goed, maar myn huisgenoot = de kouw-kleum hier, dus, zolang hy hier woont, zal ik NOOIT egt kunnen bezuinigen, buiten dat we hier ook nog in een ouder flatgebouw wonen, waar helaas Altyd de wind verkeerd staat. Ik heb daar al vaker over geklaagd by onze woning- bouwvereniging.

  • Aanbevelen? Ja
Brigitte , Oss

Reactie van het bedrijf

Hoi Brigitte, Dankjewel voor je review, gelukkig is de overstap goed bevallen ;) Het is heel goed om aan te geven bij de woningbouw dat u hier last van heeft, wellicht kunnen zij de woning beter isoleren. En als uw huisgenoot een koukleum is zou een dikke trui en deken geen overbodige luxe zijn ;) Als we iets voor u kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

4

slechter dan verwacht

customer service via messenger is SO slow. I can't have a proper conversation, it takes ages for a feedback!

  • Aanbevelen? Nee
Marco , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hi Marco, Thanks for your review! I am so sorry but it is very busy on our Facebook indeed. If there is anything I can do for you please send us an e-mail [email protected]. Kind regards, Laura

10

perfect, zeker aan te bevelen

Het is vlekkeloos verlopen, wanneer je er niets van merkt. Ben ik van mening dat het heel soepel is verlopen!

  • Aanbevelen? Ja
Kevin , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Zo is het maar net, Kevin! Als we toch nog iets voor je kunnen betekenen, dan helpen we je meer dan graag! Je weet ons te vinden hè :) Groeten en alvast een mooi weekend, Marlon

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Egbert , HARDENBERG

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de aanbeveling Egbert, welkom ;) Als we iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Heel slecht.Ik werd gebeld door een telefoon firma. Ik wilde niet van energiedirectwisselen, Maar men bleef aandringen. Het zou me 6 of 7€ per maand schelen.Ik heb toegezegd en moest 12€ P/M meer betalen. Heb gereclameerd maar toen was niemand thuis. Ik heb geen oordeel over Essent . Ondertussen heeft zich een andere telefoonfirma gemeld en volgens hen ben ik weer klant van Energiedirekt nu voor 51€ per maand. Ik begrijp hier niets van. Ik ben 84 jaar en hetgeen zin in die moeilijkheden.

  • Aanbevelen? Nee
ELse , Heerlen
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Heel slecht.Ik werd gebeld door een telefoon firma. Ik wilde niet van energiedirectwisselen, Maar men bleef aandringen. Het zou me 6 of 7€ per maand schelen.Ik heb toegezegd en moest 12€ P/M meer betalen. Heb gereclameerd maar toen was niemand thuis. Ik heb geen oordeel over Essent . Ondertussen heeft zich een andere telefoonfirma gemeld en volgens hen ben ik weer klant van Energiedirekt nu voor 51€ per maand. Ik begrijp hier niets van. Ik ben 84 jaar en hetgeen zin in die moeilijkheden.

  • Aanbevelen? Nee
ELse , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Hallo Else, Wat jammer om te horen dat het niet zo goed verlopen is allemaal. Mijn excuses hiervoor! Ik zie dat je inmiddels weer bent overgestapt, terug naar Energiedirect.nl. Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura

8

goede service, goed behandeld

Was goed en snel geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Adriaan , Balkbrug

Reactie van het bedrijf

Dankjewel, Adriaan! Dat horen wij graag ;) Als we in de toekomst nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

ben er blij mee alleen heb ik een boete van 100 euro van Nuon gekregen jullie zouden die betalen maar heb nog niets ontvangen groetjes hans crooymans

  • Aanbevelen? Ja
jt crooymans , biss v mierlo str 85 mierlo

Reactie van het bedrijf

Hoi Hans, Welkom bij Essent ;) Wij vergoeden de boete zodra je bij ons een meerjarig contract aangaat. De boete kun je terugvragen via www.essent.nl/aanvragen. Na goedkeuring wordt het bedrag 3 maand startdatum contract naar je overgemaakt. Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Lijkt leuk met welkomst cadeau. Maar daar nog niks van gezien

  • Aanbevelen? Nee
Robbert , Bodegraven

Reactie van het bedrijf

Hoi Robbert, Wat jammer om te lezen dat je een welkomst cadeau niet hebt ontvangen. Ik zie dat er inmiddels al telefonisch contact is geweest en dat mijn collega al een oplossing heeft gevonden. Mijn excuses voor het ongemak! Groeten, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Heel fijn maar ik was daarvoor al klant

  • Aanbevelen? Ja
Khadya , Blerick-Venlo

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Khadya ;) Als we nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Ben al is klant geweest bij essent van daar dat ik weer heb gedaan. Ben zeer te vrede.

  • Aanbevelen? Ja
Danny , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Welkom terug, Danny! We doen ons best om je weer tevreden te houden. Laat je het ons weten als we iets voor je kunnen doen. Groetjes, Laura Webcare Essent

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

de levering is 2 weken te snel ingegaan , zodat ik nu onterecht met 100 euro boete zit

  • Aanbevelen? Nee
e , arnhem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Ik vind het vervelend om te lezen dat u extra kosten heeft moeten maken voor de overstap. Ik zie wel dat wij het bedrag aan u gaan terugbetalen ;) Indien u nog vragen heeft neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Met gemengde gevoelens, de 300 euro die ik op mijn rekening zou krijgen heb ik nog niet gezien. Kan ook nergens terug vinden wanneer je dit dan zou krijgen wel dat dit nu opeens nog maar 250 euro is . Bedenkelijke aktie

  • Aanbevelen? Nee
Jack , Enkhuizen

Reactie van het bedrijf

Hallo Jack, Welkom bij Essent ;) Ik kan me voorstellen dat je met gemengde gevoelens terug denkt aan de overstap. De bedragen staan echter wel los van elkaar. Het bedrag van €300- betreft een cashback welke je van ons krijgt 12 maanden na ingang van het contract. Het bedrag van €250,- is vermoedelijk een boete van de vorige leverancier. Als dit zo is kun je deze bij ons terugvragen. Dit kan via www.essent.nl/aanvragen. Mocht je nog vragen hebben laat het ons gerust weten. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik heb dit heel erg slecht ervaren, als mijn contract verlopen is ga ik hoer weg en kom ik niet meer terug bij Essent.

  • Aanbevelen? Nee
Rafael , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hoi Rafael, Wat jammer om te lezen dat je de overstap als slecht hebt ervaren. Ik zie dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad met mijn collega en dat zij samen met je naar een oplossing heeft gekeken. Als er nog vragen zijn neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Was geen probleem, onverwacht hr. Mulder heeft het geregeld, u waarschijnlijk wel bekend, maar de tijd moet nog uitwijzen of alles klopt zoals verteld. Eerst zien dan geloven, of het voordeel verhaal klopt. Groet Jan.

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Diepenveen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent, Jan! Ik ga ervan uit dat alles goed zal verlopen. Mocht dit niet het geval zijn of heeft u vragen. Neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

5

slechter dan verwacht

ik wacht nog steeds op de opzeg vergoeding, en vindt dit erg lang duren

  • Aanbevelen? Nee
julia , Abbekerk

Reactie van het bedrijf

Hallo Julia, Welkom bij Essent ;) Ik kan me voorstellen dat het lang duurt als je op een bedrag zit te wachten. Ik zie dat het aangevraagde bedrag is goedgekeurd. Hiervan is op 18 maart een bevestiging per e-mail naar je toegestuurd. Wij maken het bedrag 3 maanden na ingang contract rechtstreeks aan je over. Heb je nog vragen? Stel ze gerust. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
M , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Dank je wel! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Niet goed , wij kregen nog een dikke rekening van Eneco, en daar ben ik niet blij mee, Gr Mevr Werkman

  • Aanbevelen? Ja
A J Werkman , Coevorden Oosterstraat 16 7741 JR

Reactie van het bedrijf

Wellicht kunnen we de opzegvergoeding vergoeden. Log in bij www.essent.nl/aanvragen om de aanvraag in te dienen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Tot nu toe goed

  • Aanbevelen? Ja
Diana , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Dan gaan we ons best doen om dit zo te houden, Diana ;) Welkom bij Essent en mochten we iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes , Laura Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.