Nederlands
8,4
491 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.345
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.185
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

7

voldoende, een redelijke ervaring

had het beter niet kunnen doen, slimme meter die ik had (was al eerder lid van Essent) blijkt onbruikbaar. In het telefoongesprek met de verkoper, heb ik duidelijk aangegeven dat ik blij was dat ik de slimme meter weer kon gebruiken, hij heeft er niets van gezegd dat die onbruikbaar zou zijn. Dat was wel de reden dat ik weer terug ging. nu kan ik via essent wel een ander aanschaffen, maar ben ik toch weer 49 euro kwijt. Als ik dat van te voren had geweten was ik niet teruggegaan naar Essent.

  • Aanbevelen? Nee
Saina , Uden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review Saina. Super vervelend dat de adviseur niet duidelijk genoeg is geweest wat betreft de thermostaat. De samenwerking met ICY is sinds januari beëindigd. Hierdoor is de E-Thermostaat inderdaad niet meer optimaal te gebruiken. Mijn excuses voor het feit dat dit niet duidelijk is geweest bij de aanmelding. Ik heb daarom ook een klacht ingediend betreft de werving. Dit pakken we verder intern op met betreffende adviseur. Ik wil je bedanken voor het melden. Hierdoor kunnen we verbeteren en zorgen dat een dergelijke situatie niet meer voorkomt. We gaan ons best doen om je de verdere service zonder enige problemen te gaan geven. Met vriendelijke groet, Essent Webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Zeewolde

Reactie van het bedrijf

Wow een 10! Bedankt Marco :) Welkom bij Essent!

8

goede service, goed behandeld

Ik heb bijna niks gemerkt, het is dus soepel verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Tomasz , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Kijk en zo hoort het! Bedankt Tomasz en welkom :)

6

voldoende, een redelijke ervaring

Nest thermostaat niet zo makkelijk aan te sluiten. Dit is door een derden partij aangesloten. Service die hierin wordt aangeboden vind ik slecht aangezien je een product via Essent koopt of middels jet contract krijgt zou er ook een aansluitsmonteur aangeboden moeten worden.

  • Aanbevelen? Ja
F , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Wat leuk dat je de Nest Thermostaat hebt. Dit gaat je veel inzicht in je verbruik geven! Ik kan me voorstellen dat het niet even makkelijk is om de thermostaat zelf te installeren. Toch lukt het de meeste mensen wel. Waaronder ikzelf, met mijn 2 linker handen ;) Fijn dat de installatie is gedaan. Dit doen wij inderdaad niet zelf. De thermostaat wordt ook vanuit onze partner aangeboden. Zo ook de installatie. Wij als Essent zijn toch echt energie leveranciers en geen monteurs. Met vriendelijke groet, Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Kees , Mijdrecht

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het aangeven! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima overstap met vriendelijk en duidelijk personeel. Tot nu toe alles afgehandeld zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
C. , Rijen

Reactie van het bedrijf

Dat is altijd een goed teken! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Grappig .. Ik ben al klant van Essent. Ik wil dat E-book graag, kan ik nog meedingen?

  • Aanbevelen? Ja
Corinne Munne , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Dat kan zeker Corinne! Ga naar onze website en klik op Thuisvoordeel! Dat komt het helemaal in orde. Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Ik heb niet echt bij stil gestaan. Alles gaat automatisch dus weinig om kijk.

  • Aanbevelen? Ja
Wan , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen, Wan! Welkom bij Essent en mocht je toch nog vragen hebben laat het ons gerust weten ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Als ik dit van te voren had geweten was ik zeker niet overgestapt. Nu enorm veel extra werk om de afkoopregeling van een andere maatschappij ongedaan gemaakt te krijgen terwijl de verkoper van Essent had beloofd dat zij alle kosten op zich zouden nemen. Ik heb nu in de gaten dat mij dat heel veel werk gaat kosten om deze overstapkosten van Essent terug te krijgen. Eigenlijk zouden zij dat automatisch op zich moeten nemen als ze ook de overdracht van energie regelen. Dus voor mij veel extra werk en dus ook kosten.

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Stramproy

Reactie van het bedrijf

Hallo Wim, Welkom bij Essent! Ik vind het jammer om te lezen dat de overstap niet gaat zoals gewenst ;( Je kunt de boete van de huidige leverancier inderdaad bij ons indienen, dit mag niet onderling geregeld worden tussen de leveranciers. De bedragen zijn altijd wettelijk bepaald. Ik hoop dat de samenwerking beter gaat verlopen en mocht je nog ergens tegenaan lopen neem dan contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

afspraak gemaakt door degene gemaakt over het vergoeden van boete opzeggen oud contract wordt niet na gekomen.

  • Aanbevelen? Nee
Trijnie , hoogezand

Reactie van het bedrijf

Hallo Trijnie, Welkom bij Essent! Ik vind het jammer om te lezen dat afspraken niet zijn nagekomen. Ik zie dat je hierover ook een e-mail hebt gestuurd en mijn collega je antwoord heeft gegeven. Is het verder zo duidelijk? Zo niet, neem gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

lastig om via mijn essent alles te bekijken. Duurde enige tijd voor de login goed geregeld was.

  • Aanbevelen? Ja
ruud , breda

Reactie van het bedrijf

Hoi Ruud, Welkom bij Essent en bedankt voor je review! Jammer dat de login niet direct geregeld was. Hopelijk kun je er nu goed bij. Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Barend , Grou

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je aanbeveling, Barend! Als je nog vragen hebt neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima, maar de automatische incasso loopt niet goed. Ik moet nu zelf maandelijks betalen. Ik wil graag dat dat zo snel mogelijk weer via automatische incasso gaat. Klantnummer 0172033871. Ik heb daar ook een brief over gestuurd.

  • Aanbevelen? Ja
Janny , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hallo Janny, Welkom bij Essent ;) Wat vervelend dat de incasso niet goed is verlopen. Ik zie dat je inmiddels telefonisch contact hebt gehad en dat de incasso is aangezet. Heb je nog vragen ? Stel ze gerust, we helpen je graag. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

ging soepel en was binnen no time geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Gert , IJsselmuiden

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles soepel geregeld is, Gert ;) Als we nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Christa , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent, Christa ;) Dankjewel voor je positieve beoordeling ,daar word ik vrolijk van! Als je toch nog vragen hebt neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

5

slechter dan verwacht

wij zijn nog maar net klant dus nog even afwachten hoe het bevalt

  • Aanbevelen? Ja
k roemeling , winschoten

Reactie van het bedrijf

We gaan ervan uit dat de samenwerking goed zal verlopen. Mocht er toch iets onduidelijk zijn of heb je vragen neem dan gerust contact met ons op ;) Groetjes en prettig weekend, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Op zich goed, maar de bolcom bonnen blijken verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Liesbeth , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dat meen je niet, Liesbeth! Wat vervelend zeg! Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Kun je mij misschien een foto of screenshot sturen van de kaart? Belangrijk is dat de streepjescode erop staat :)! Zodra ik je foto heb ontvangen ga ik direct voor je aan de slag! Geen zorgen, ik fix het! Want je moet natuurlijk wel even lekker kunnen shoppen op Bol.com! Je kunt de foto mailen naar [email protected] Groetjes en een mooi weekend alvast, Marlon

10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Uitgeest

Reactie van het bedrijf

Hoi Marion, Fijn om te horen dat alles goed is verlopen, welkom ;) Mochten we in de toekomst iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Marijenkampen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je aanbeveling, Cees ;) Welkom bij Essent en als we iets voor je kunnen betekenen laat het ons dan weten. Groetjes, Laura Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima geregeld

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles goed geregeld is! Welkom bij Essent, Will ;) Groetjes, Laura Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

is geruisloos gegaan

  • Aanbevelen? Ja
R. , Coevorden

Reactie van het bedrijf

Precies zoals het hoort! Waarom moeilijk doen, als het makkelijk kan toch! ;) Als we nog iets voor je kunnen betekenen, laat je het ons dan weten!? Groeten en een heel mooi weekend, Marlon Essent Webcare

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
martien , valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Hoi Martien, Welkom bij Essent ;) Dankjewel voor de aanbeveling! Als we iets in de toekomst kunnen betekenen voor je neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Marlies , Lanfgraaf

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Marlies :) Als we nog iets voor je kunnen betekenen, laat je het ons dan weten! Ik wens je alvast een mooi weekend toe! Groeten, Marlon

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Nederland

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de aanbeveling en welkom bij Essent ;)

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jelle , Eastermar

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je aanbeveling, Jelle! Als we nog iets voor je kunnen betekenen neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Laura Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.