Nederlands
8,4
491 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.345
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.185
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor deze mooie review! :)

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gosse , Klazienaveen

Reactie van het bedrijf

Wat leuk dat je de moeite neemt om ons te beoordelen, dankjewel!

9

goede service, goed behandeld

De overstap is goed en soepel verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Cleo , Horn

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen en bedankt voor de review! Welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Goed, ben weer terug bij Essent na een uitstap naar een ander.

  • Aanbevelen? Ja
Rudi , Bentelo

Reactie van het bedrijf

Fijn dat jullie weer terug zijn Rudi, You have been missed! Bedankt voor de review :)

8

goede service, goed behandeld

moet nog blijken/. Ook Essent schrijft mij in de coorespondentie aan met "je "', terwijl ik 92 jaar ben. Het is inmiddels gebruik geworden in Nederland. Verval van de beleefdheidsnormen !

  • Aanbevelen? Ja
Gérard , Sittard

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het vertrouwen meneer Houtakkers. En wat een prachtige leeftijd! Ik hoop het ook ooit te mogen halen :) Wat vervelend dat u wordt aangesproken op een manier die voor u niet prettig is. Mijn oprechte excuses hiervoor! In ieder geval, welkom bij Essent!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Wat ik er van verwacht had. Zonder problemen.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

We houden niet van problemen Henk ;) Bedankt voor de mooie review en welkom!

4

slechter dan verwacht

Slecht, overgang is te vroeg ingezet waardoor ik nu een boete krijg van mijn vorige energie leverancier.

  • Aanbevelen? Nee
Johan , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Jeetje wat vervelend Johan! Ik zie dat je ook telefonisch contact hebt gehad met onze klantenservice. Er is besproken om het bewijs van aanmelding op te vragen bij de vergelijkingssite. Dit ontvangen we graag zodat we een oplossing kunnen bedenken voor je!

9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Mieke , Edam

Reactie van het bedrijf

En zo hoort het Mieke! Bedankt en welkom bij Essent :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

soepel

  • Aanbevelen? Ja
BENO , Oosterwolde

Reactie van het bedrijf

Ik had niet anders verwacht! Bedankt en welkom bij Essent Beno :)

5

slechter dan verwacht

Slecht, jullie voorlichters geven halve waarheden en slechte prijsinformatie.

  • Aanbevelen? Nee
Aafke , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Dat klinkt niet zo goed Aafke :( Ik zou hier graag meer van willen weten. Hoe is het gesprek gegaan? Wat is je verteld wat volgens jou niet klopt? Groetjes, Sharona Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

Prima. Maar was bekend bij ons

  • Aanbevelen? Ja
Albertus , Oosterwolde

Reactie van het bedrijf

Niets veranderd Albertus ;) Welkom terug!

8

goede service, goed behandeld

Vriendelijk en een goede uitleg

  • Aanbevelen? Ja
H.h , Klazienaveen

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen. Zo hebben we het graag! Bedankt voor de review en welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

Ik was altijd klant en ben nu terug.

  • Aanbevelen? Ja
B.W Wiggers , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

En we hadden je gemist! Welkom terug :)

5

slechter dan verwacht

Wel oke, dit omdat ik nooit zou overstappen als ik zelf €300 zou moeten voorschieten wat dus wel het geval is op het moment. Toch heb ik het gevoel niet dat het ergens rust geeft omdat ik nog niets heb vernomen over de voorgeschoten geld. Maar goed, de dienst is tenminste goedkoper maar de service een heel stuk minder.

  • Aanbevelen? Ja
Jordano , Hellevoetsluis

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review. Ik kan me voorstellen dat het flink is om de opzegboete voor te schieten. Bij ons kunnen klanten een uitstel krijgen op betaling. Dat scheelt vaak een hoop. De opzegboete kun gemakkelijk online aanvragen via www.essent.nl/aanvragen. In ieder geval, Welkom bij Essent!

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
JHW , WAALRE

Reactie van het bedrijf

Bedankt en welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

De opzegboete was hoger dan essent mij verteld had en wat er vergoed word, namelijk €600 ipv €250

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Alphen

Reactie van het bedrijf

Hallo Andre, bedankt voor je review. €600,- is inderdaad wel erg veel. Ik raad je aan om te informeren bij je vorige leverancier waarom de boete zo hoog is. Wettelijk mag deze namelijk maar €250,- zijn. Dat is ook de reden waarom wij dat dus maximaal vergoeden. Groetjes, Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

het eerste emailcontact vond ik zeer onprettig. De incasso was door jullie niet gelukt. Kreeg gelijk een dreigmail. Niet erg klant vriendelijk!

  • Aanbevelen? Ja
GJ , Hoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review GJ. Wat vervelend dat de eerste incasso niet lukte. Ik zie ook dat het rekeningnummer is aangepast. Super sorry als de mail als dreigend is overgekomen. Dit is zeker niet de bedoeling. Deze is puur ter herinnering bedoeld. Heel veel mensen vergeten het en vandaar dat we een e-mail sturen. Ik zie dat verder alles goed is verlopen. Ik hoop dat jij dat ook zo hebt ervaren. In ieder geval, welkom bij Essent! :)

8

goede service, goed behandeld

Van de overgang heb ik in ieder geval niets gemerkt. Ik denk tevreden te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Marie-Louise , Eijsden

Reactie van het bedrijf

Daar hoef je ook niets van te merken. Sterker nog, dan gaat het helemaal goed! Welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Op 17 maart jl vroeg u om de nota met de opzegvergoeding van Nuon te sturen. Heb ik op 17 maart gelijk gemaild, naar aanleiding van een telefoontje op 19 maart nogmaals gemaild. Ik hoor graag nog of dit akkoord is.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Oirschot

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review Hans. De aanvraag is binnen en goedgekeurd! Welkom bij Essent :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

Alles verloopt soepel en snel.

  • Aanbevelen? Ja
Cora , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

En zo hoort het Cora, bedankt en welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik twijfel of de verkoper mij juist heeft geïnformeerd over de contractstermijn. Ik zou eenvoudig na 1 jaar weer over kunnen stappen. Niet dat ik dat direct van plan ben, maar 5 jaar is een lang contrac. Heb bij telefonische bevestiging hierover ook gerappelleerd. Ik acht mij niet gebonden aan een contract van 5 jaar. Verder verliep alles goed. Ben benieuwd of ik een reactie hierop krijg. Zal vermoedelijk wel niet.

  • Aanbevelen? Ja
Gert , Westbroek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review Gert, je krijgt wel degelijk een antwoord van me ;) Je hebt inderdaad een contract van 5 jaar. Met een hele mooie en hoge cashback! Top deal, als je het mij vraagt. Wanneer je wilt overstappen (wat ik uiteraard niet hoop) dan kan dat. Echter wanneer je dit doet voor het einde van je contract dan zijn we genoodzaakt om een opzegboete in rekening te brengen. Dit doet elke leverancier. Die opzegboete krijg je tegenwoordig bij elke leverancier terug bij een overstap, dus dat scheelt. Wel is het zo, dat je de cashback gewoon krijgt wanneer je een jaar klant bent. Die verlies alleen wanneer je binnen het eerste jaar klant wordt. Ik denk daarom ook dat de verkoper daarop doelde. Hoe dan ook, ik heb er een klacht over ingediend. Want echt goed ben je nou ook niet geïnformeerd. En dat vind ik onnodig. Dus mijn excuus daarvoor! In ieder geval, welkom bij Essent! En ik ga mijn best doen om je niet teleur te stellen :)

8

goede service, goed behandeld

Gewoon niets bijzonders

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Munstergeleen

Reactie van het bedrijf

Dat is al bijzonder genoeg Paul! Welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

Ben al eerder klant geweest dus tot nu toe geen verrassingen.

  • Aanbevelen? Ja
Carin Baade , Maastricht

Reactie van het bedrijf

We houden ook alleen van leuke verassingen Carin ;) Bedankt voor aanbeveling en welkom terug!

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Anny , Alphen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Anny! En welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

De medewerker die mij heeft benaderd over te stappen heeft alleen maar gelogen. Na later contact te hebben gehad met de klantenservice kwamen deze leugens aan het licht. Ik vind het een zeer kwalijke zaak dat medewerkers alles op alles zetten met kletspraat, leugens en valse beloften om je als klant binnen te halen. Ik kan jullie dus ook niet aanbevelen.

  • Aanbevelen? Nee
Arlon , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Jeetje Arlon, dat is niet zo mooi! Het is ook zeker niet de bedoeling dat het op deze manier gaat. Mijn oprechte excuses dat het zo is gegaan! Fijn dat het in ieder geval aan het licht is gekomen. Ik hoop dat er al wel een oplossing is geboden voor de situatie en dat er een klacht is ingediend. Mocht dit niet het geval zijn, mail ons dan je verhaal naar [email protected] Groetjes Essent Webcare

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.