Nederlands
8,4
491 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.342
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.123
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

6

voldoende, een redelijke ervaring

Ben heel benieuwt of Essent zijn afspraak na komt met wat er afgesproken is

  • Aanbevelen? Ja
Antoinet , IJsselstein
10

perfect, zeker aan te bevelen

Prima dus! Minpuntje was dat de vorige leverancier foutief het voorschot over april incasseerde maar na een telefoontje met Greenchoice was dat zo opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Marinka , Veendam

Reactie van het bedrijf

Hartstikke fijn dat het is opgelost voor je Marinka! Bedankt voor je aanbeveling en welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Goed en makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Goor

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Henk! Hartelijk dank voor je beoordeling en welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Goed had het ook bij mijn ouders thuis ook waren altijd Tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Dedemsvaart

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen Johan! Hartelijk dank voor je aanbeveling en welkom (terug) bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ben heel benieuwt of Essent zijn afspraak na komt met wat er afgesproken is

  • Aanbevelen? Ja
Antoinet , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je aanbeveling Antoinet! Uiteraard willen wij onze afspraken nakomen. Laat het even wanneer je vragen hebt. Voor nu wil ik je hartelijk welkom heten bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

50/50: Bij het gesprek aan huis had ik 2 aanvullende vragen: Vraag 1:graag willen wij advies voor woningisolatie. Wat kan Essent hierin voor ons betekenen? Antwoord: Wij hebben hier een team met adviseurs voor welke ik direct zal vragen contact net jullie op te nemen. Resultaat: niks gehoord of gezien, zelf maar contact gezocht. Vraag 2: Via greenchoice kregen wij aan get eind van de maand een overzicht van de gemaakte kosten. Hoe is dit bij Essent geregeld? Antwoord: Bij akkoord zal TOON geïnstalleerd worden waarop je dagelijks je verbruik kunt volgen. Daarnaast kun je vanuit huis de verwarming aan of uitzetten. Resultaat: Niks geïnstalleerd of iets over gezien. Overall ervaring? Mooie praatjes, maar weinig inhoud. Hopelijk zijn de maandelijkse kosten wél naar wens.

  • Aanbevelen? Nee
Allard , Leusden

Reactie van het bedrijf

Beste Allard, Allereerst mijn excuses voor deze resultaten. Ik ga er vanuit de je inmiddels geïnformeerd bent omtrent de mogelijkheden voor woningisolatie? Als ik het goed begrijp is ook aangegeven dat wij TOON installeren? Dit is vreemd aangezien TOON een product is van Eneco zelf (en dus niet van ons). Wij hebben echter wel een verbruiksmanager die het verbruik weergeeft. Dit kan gemakkelijk via onze app op je telefoon. Heb je deze al gedownload? Mocht je nog vragen hebben, kun je ons altijd bellen op 0900 1550.

9

goede service, goed behandeld

Goed.zijn jaren daarvoor ook.klant van essent geweest en nooit problemen gehad.

  • Aanbevelen? Ja
HEDY , LOSSER

Reactie van het bedrijf

Heel fijn Hedy! Welkom terug bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Schreur , Drogteropslagen
9

goede service, goed behandeld

Alles goed en makelijk

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Hoensbroek

Reactie van het bedrijf

Hai Marco, fijn dat de overstap gladjes is verlopen. Welkom bij Essent!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Van mijn moeder die ook klant is bij jullie

  • Aanbevelen? Ja
Miriam , Leuth

Reactie van het bedrijf

Hai Miriam, welkom bij Essent! En doe de groeten aan je moeder:)

8

goede service, goed behandeld

Gewoon alles gaat gewoon door

  • Aanbevelen? Ja
'm van houy , Helmonf

Reactie van het bedrijf

Hai, goed om te horen dat de overstap goed is verlopen. Welkom bij Essent!

9

goede service, goed behandeld

Terug op het oude nest

  • Aanbevelen? Ja
Sandra , Deurne

Reactie van het bedrijf

Hai Sandra, fijn dat je weer terug bent. Welkom:)

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Boekel
8

goede service, goed behandeld

Verder nix gemerkt van de overstap

  • Aanbevelen? Ja
A , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Hai, goed om te horen dat je tevreden bent. Welkom bij Essent!

9

goede service, goed behandeld

Goed, had aangevraagd om rond de 27ste het bedrag te innen, dat was de 22 ste. Voor volgende maand graag de 27ste

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Schenzel

Reactie van het bedrijf

Hai Chris, welkom bij Essent. Om de datum van de betaling goed te kunnen instellen,zou je dit nog eens met de klantenservice kort kunnen sluiten. Je kunt hen bereiken op 0900-1550 of via mail op [email protected]. We maken het graag voor je in orde!

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Vriezenveen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
George , Roosendaal
9

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
George , Roosendaal
7

voldoende, een redelijke ervaring

Als we van te voren hadden geweten dat (a) het verhaaltje over boetevergoeding uiteindelijk een sprookje blijkt waarvan pas na afsluiten contract blijkt dat het helemaal niet zeker is dat je ervoor in aanmerking komt (b) contact erover niet goed verloopt (mail zoek bij de klantenservice, nog maar eens gestuurd week later nog steeds geen reactie, morgen maar weer eens bellen) en (c) je wordt opgescheept met hoge kosten van de oude leverancier waarvan we van te voren niet op de hoogte gesteld waren, waren we nooit overgestapt.

  • Aanbevelen? Nee
Frans , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Allereerst mijn oprechte excuses indien je verkeerd geïnformeerd bent. Dit is uiteraard niet ons doel. Ik zie echter dat de aanvraag voor de opzegvergoeding is goedgekeurd. Dat is fijn! Indien je dringende vragen hebt, zou ik je ook altijd willen aanbevelen om even met ons te bellen op 0900 1550. Dit is nog altijd de snelste manier om zaken te regelen.

8

goede service, goed behandeld

Hoop dat ze hun woord houden en de 70 euro in mindering brengen

  • Aanbevelen? Ja
Jack , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hai Jack, Welkom bij Essent. Heb je je opzegvergoeding al aangevraagd? Dit kun je doen middels het aanvraagformulier op MijnEssent. Dan hoor je binnen 7 werkdagen of de vergoeding wordt toegekend. Succes!

9

goede service, goed behandeld

Tot nu toe prima...maar ben dan ook pas net klant

  • Aanbevelen? Ja
Jose , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Hai José, wat goed om te horen dat je tot nu toe tevreden bent. Welkom bij Essent!

8

goede service, goed behandeld

Maar snap niet dat je al een nota kunt sturen. Voor nog niet geleverde diensten. En betaal 2 euro extra voor acceptgiro. Geen e-mail dus om de nota te betalen. Verander dat M vr gr M Harms

  • Aanbevelen? Ja
Martijn , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Martijn, Ik kan me voorstellen dat de eerste factuur je iets aan de vroege kant heeft bereikt. Dit komt ook door het feit dat je de betaaldatum op een bepaalde dag in de maand hebt staan en wij je graag zo vroeg mogelijk willen informeren over de kosten van die maand. Ook betaal je inderdaad extra administratieve kosten voor het handmatig betalen van je rekeningen. Indien je graag gebruik wilt maken van automatische incasso, dan kunnen we dat voor je regelen! Het laatste gedeelte van je bericht begrijp ik echter niet helemaal. Je geeft aan geen e-mail te hebben, begrijp ik dat goed? Ik heb echter dit e-mail adres in mijn systeem staan waar ook de communicatie naartoe gaat. Ontvang je onze berichten wellicht niet? Laat het ons even weten waar we je mee van dienst kunnen zijn! Je kunt ons bereiken op 0900 1550 of per mail op [email protected]

10

perfect, zeker aan te bevelen

Vind de app van jullie zeer achter lopen in vergelijking bv met Oxxio tevens ben ik nog niet overtuigd van Essent

  • Aanbevelen? Nee
Erwin , Huizen.

Reactie van het bedrijf

Dank voor je feedback Erwin. Dit stellen we zeker op prijs! De app is inderdaad nog in ontwikkeling. Ik hoop dat we je binnenkort overtuigd hebben van onze service! Voor nu wil ik je hartelijk welkom heten bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Het 1e kontakt was goed, maar de offerte klopte na nalezen niet. Terug gegaan alles zou in orde komen maar daar kwam weinig van terecht. Dit is bij jullie bekend.

  • Aanbevelen? Nee
Coen , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Goed dat je dit aangeeft Coen! Ik zie dat je al meerdere keren contact hebt gehad met mijn collega's. Om deze reden ga ik er vanuit dat het nu in orde is voor je. Mocht je nog met onbeantwoorde vragen zitten, laat het even weten!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed was al eerder kant bij Essent ook al tijd goed geweest dus verwacht ik nu ook gr corry

  • Aanbevelen? Ja
Corry leenheer , Steenbergen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling Corry! Fijn dat je weer terug bent bij ons :)

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.