Nederlands
8,4
490 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.341
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.093
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

Dit gaat over een klein bedrijfshalletje en daar heb ik gekozen voor dezelfde leverancier als de vorige eigenaar. Het is geen woonhuis

  • Aanbevelen? Ja
Carin , Nijverda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling, Carin! Ook al gaat het niet om een woonhuis dan horen we nog graag of alles goed is verlopen ;) Welkom bij Essent!

9

goede service, goed behandeld

Goed. Al vind ik het wel jammer dat "Mijn Essent" niet beschikbaar is als app. Het was handig geweest als er één app bestaat voor financiële, administratieve en verbruikszaken. Nu moet je voor Mijn Essent nog inloggen op een site daar waar andere energieleveranciers dit niet hebben. Gemiste kans.

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hoi Raymond, Welkom bij Essent! Bedankt voor je feedback, we gaan deze zeker meenemen. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Op zich goed alleen jammer dat we een naheffing kregen van de vorige leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
Pascal , Boekel

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent, Pascal! Ik kan me wel voorstellen dat je baalt als je nog een naheffing krijgt. Hopelijk was deze niet te hoog! Groeten, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Weet eigenlijk niet? Of ik korting heb gekregen nu ik voor 5 jaar heb getekend???

  • Aanbevelen? Ja
Cjm , Rijssen

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent! De korting of cashback staat vermeld op de aanmeldbevestiging. Ik heb deze zojuist nogmaals per e-mail toegestuurd. Als u daarover nog vragen heeft neem dan gerust contact met ons op, wij helpen graag. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

heel goed

  • Aanbevelen? Ja
jeannette , delden

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen, Jeannette! Welkom bij Essent.

10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Hazerswoude rijndijk

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Gerrit. Welkom bij Essent!

8

goede service, goed behandeld

Heel goed gegaan. Ik zit alleen nog te wachten op de gebruiksaanwijzing van de “slimme meter”

  • Aanbevelen? Ja
Petrie , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hoi Petrie, Welkom bij Essent! De slimme meter is in beheer van de netbeheerder. Ik wil je daarom adviseren om contact op te nemen met Enexis hierover. Ook is de handleiding te vinden op hun website www.enexis.nl. Groeten, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling, Wim!

8

goede service, goed behandeld

Betreft een nieuwe aansluiting. Aanvraag via Essent. Liander blijkt niet op de hoogte; op contractdatum geen aansluiting. Vervolgens: Liander sluit 3x40 ampere aan; moet omgezet worden naar 3x25 ampere. Dubbele voorrij-kosten die makkelijk voorkomen hadden kunnen worden (€ 240)! Onduidelijk wie verantwoordelijk is voor aansluiting-aanvraag. Essent-website biedt geen duidelijke info.

  • Aanbevelen? Nee
Aart , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Aart, Dat is nou niet bepaald een goed begin van de samenwerking. Mijn excuses hiervoor! De netbeheerder, in uw geval Liander, is verantwoordelijk voor de meter. Als u hier nog vragen over heeft kunt u ze het beste bellen, dat kan via 088-5426444. Groeten, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

goed

  • Aanbevelen? Ja
jozef , meers

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Jozef, welkom bij Essent ;)

6

voldoende, een redelijke ervaring

het was een lang telefoongesprek waarbij mijn mailadres verkeerd is opgeschreven (met punt en het is zonder). Dat heeft veel brieven opgeleverd, ook nadat ik zelf het mailadres al veranderd had. Jammer van de kosten

  • Aanbevelen? Ja
Roelanda , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hoi Roelanda, Welkom bij Essent! Ik zie inderdaad dat we geen goede start hebben gehad ;) Ik ga ervan uit dat het verder positief zal verlopen. Mocht er toch nog iets zijn neem dan gerust contact met ons op. Groetjes, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Peter Koning , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent, Peter!

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
M algayyad , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling!

9

goede service, goed behandeld

Zeer positief

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Terborg

Reactie van het bedrijf

Dankjewel, Ad. Welkom bij Essent !

9

goede service, goed behandeld

vlot en professioneel - regeling vanuit België voor de (nieuwe) aansluiting van vakantiehuis verliep probleemloos.

  • Aanbevelen? Ja
Paul , Westerlo (B) / Arcen-KleinVink (vakantiehuis)

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen, Paul! Bedankt voor het compliment ;)

9

goede service, goed behandeld

goed was al van te voren 30 jaar klant!

  • Aanbevelen? Ja
Roy den Dekker , den Bosch

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je weer terug bent, Roy. Op naar de volgende 30 jaar ;)

8

goede service, goed behandeld

We zijn er overgebelt

  • Aanbevelen? Ja
H Zeldenthuis , emmeloord

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling en welkom bij Essent !

4

slechter dan verwacht

Slechte inlichting op voorhand. Voordat ik klant werd, heb ik vermeld dat ik Essent overwoog omdat mijn vader klant was. Ik heb gevraagd of er nog interessante opties waren. Er is mij niets verteld over vriendenvoordeel. Nadat ik klant was geworden via het online formulier, was het eerste scherm erna dat ik recht had kunnen hebben op 25 EUR via een link. Dat had de medewerker mij wel even kunnen vertellen. Direct erna een mail verzonden naar de klantenservice, maar ze vertellen me dat ik dan toch maar een andere link had moeten gebruiken. Nee, de klantenservice had mij moeten wijzen op aanbiedingen/acties als ik er specifiek naar vraag.

  • Aanbevelen? Nee
Kay , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hoi Kay, Wat jammer dat je niet tevreden bent op deze manier. Ik kan me voorstellen dat je graag mee had gedaan met de Vriendenvoordeel actie. Om daarvoor in aanmerking te komen had je vader je via de website moeten uitnodigen. Als je daarna via de link had aangemeld dan kwam je hiervoor in aanmerking. Helaas gaat dat niet via onze klantenservice of aanmelding direct via onze website. Mijn oprechte excuses als dit juist is verteld! Ik zie wel dat je een mooi contract hebt waarbij je €150,- cashback gaat ontvangen. Heb je nog meer vragen neem dan gerust contact met ons op. Groeten, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
R , Wirdum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling en welkom bij Essent!

9

goede service, goed behandeld

prima de lux

  • Aanbevelen? Ja
W.L. , MEERSSEN

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent en bedankt voor de aanbeveling!

8

goede service, goed behandeld

Prima tot nu toe

  • Aanbevelen? Ja
Lian , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Lian. We gaan ons best doen om je tevreden te houden ;)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik heb alleen nog 1 opmerking de boete van overstappen is nu nog niet betaald. Dat valt mij erg tegen. Gr René Vos.

  • Aanbevelen? Ja
René , Klazienaveen

Reactie van het bedrijf

Hoi René, Welkom bij Essent! Het bedrag van de vergoeding wordt 3 maanden na start van de levering overgemaakt. Ik zie dat het al is goedgekeurd. Mijn excuses als het niet helemaal duidelijk was maar het komt eraan ;) Groeten, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Jammer dat jullie alleen vragen naar de bekende weg. 1 van de redenen dat ik niet graag over wil stappen naar iets anders is omdat ik er de schurft aan hen om steeds mijn post/mail door moet spitten om een rekening te betalen. Dit heb ik bij de aanvraag gezet op AUTOMATISCH! En wat heb ik nu? Gezeik. Ik moet dit op AUTOMATISCH hebben. Dit was mij toegezegd en is dat gebeurd? NEEE Dus vraag liever niet alleen of de overgang makkelijk was (dit kan niet anders want dat wordt tijdens dat telefoongesprek geregeld), maar ook na een paar maanden of klaar tevreden is. Plus dat ik niet weet wat mijn verbruik is. Rekeningen versturen kunnen jullie wel, maar echt klant helpen? Ik zie het nog niet. Voor de vraag ben je na een maand nog steeds tevreden? Is mijn cijfer een dikke 1

  • Aanbevelen? Nee
Mischa , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Beste Mischa, Wat vervelend om te lezen dat je totaal niet tevreden bent. Ik kan me voorstellen dat je de betalingen graag automatisch betaalt zodat je het niet over het hoofd kunt zien. Helaas zie ik dat er bij ons geen rekeningnummer bekend is, hierdoor kunnen wij de automatische incasso niet aanzetten. Zou je het verzoek tot incasso bij ons in kunnen dienen via e-mail (telefonisch mag uiteraard ook). Dat mag via [email protected] met daarin de adresgegevens en geboortedatum. Ook kun je de automatische incasso activeren via mijnessent.nl. Mijn excuses voor deze vervelende situatie maar ik wil graag zorgen dat het opgelost wordt. Groeten, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

goed

  • Aanbevelen? Ja
teus , DRONTEN

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling en welkom bij Essent!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Duidelijk, makkelijk, vriendelijk en zeer korte wachttijd aan telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Tilly , Voerendaal

Reactie van het bedrijf

Dat zijn nog eens mooie woorden, Tilly! Dankjewel voor de review en welkom bij Essent ;)

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.