Nederlands
8,4
489 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.340
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.000
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

7

voldoende, een redelijke ervaring

Al jaren klant. Maar de afrekening was wel hoog. Hopelijk bij de jaarrekening geld terug.

  • Aanbevelen? Ja
Math , BEEK LB

Reactie van het bedrijf

Hallo Math, Leuk dat je weer klant bent geworden. Ik hoop ook dat je geld terug gaat krijgen bij de jaarafrekening ;)! Je kunt het altijd in de gaten houden via de Verbruiksmanager. Daarnaast sturen we maandelijkse verbruiksoverzichten. Groetjes, Will Essent webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Welkom terug bij Essent :)!

9

goede service, goed behandeld

We zijn weer terug via een terugwinactie. Dat is vriendelijk verlopen en was zeer snel geregeld. Bij de comminucatie nadien liep het wat mis mar dat was vrij snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Welkom terug! Bedankt voor de mooie woorden!

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Lopik

Reactie van het bedrijf

Ook niets mis mee natuurlijk!

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Wij wilde klant worden maar de dag daarna is ons contract al weer afgelopen hoe ????? En terwijl gas wel doorloopt ook raar En nu een maand later word er Privé ( we hebben 2 aansluitingen) geld afgeschreven terwijl we privé NIET zijn overgestapt raar toch?? Maar al 2 maal gesproken met een medewerkster van jullie dus we hopen op een goed einde

  • Aanbevelen? Nee
ineke , vorstenbosch

Reactie van het bedrijf

Beste Ineke, Wat vervelend dat er zoveel onduidelijkheid is over je aansluitingen. Ik heb je zojuist geprobeerd te bereiken maar helaas kreeg ik geen gehoor. Kun je een e-mail sturen naar [email protected] met de gegevens over de aansluitingen. Alvast bedankt voor je medewerking. Groetjes Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik wacht nog op de goedkeuring van jullie omtrent mijn opzeg boete bij Eneco. Er is mij mondeling toegezegd dat ik deze terug zou krijgen. Op jullie site de gegevens Ingevuld, wacht nu al vanaf 12 april op jullie antwoord. Wordt ik niet blij van.

  • Aanbevelen? Nee
Matthieu , Goirle

Reactie van het bedrijf

Jammer om te horen dat je hier nooit bericht over hebt gekregen. Normaal zou dit automatisch moeten gaan. Ik zie hier staan dat we de opzegvergoeding van € 250,- totaal gaan vergoeden aan je. Je ontvangt dit 3 maanden na onze startdatum. Mijn excuses voor het ongemak.

8

goede service, goed behandeld

goed

  • Aanbevelen? Ja
t.suhaeni , amersfoort

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Suhaeni. Bedankt voor de review en welkom bij Essent :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

wij zijn tevreden ,maar het is ook nog maar kort dat dit geregeld is,dus echt een oordeel kunnen wij nog niet geven.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , diepenveen

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen dat jullie tevreden zijn over de overstap :) Ik vertrouw erop dat deze tevredenheid zo verder blijft bestaan. Samen zorgen we daarvoor! Bedankt voor de review en welkom bij Essent!

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Daujamara , Venlo
10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
harry , vught
8

goede service, goed behandeld

Niet echt bijzonder.

  • Aanbevelen? Ja
Tarcisio , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Klinkt niet echt overtuigend positief, Tarcisio. Had je er meer van verwacht? Bij vragen, onduidelijkheden of opmerkingen mag je altijd contact met ons opnemen via 0900 1550.

7

voldoende, een redelijke ervaring

Slecht ik ben niet tevrede ze blijf maar belle wil je over stappen naar Essent dat moet gewoon afgelopen zijn anders ga ik over naar de open haard

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Wijchen
2

zeer slecht, onaanvaardbaar

Erg slecht en dit als verkoper van essent echt belachelijk, ik moet aan de klanten zeggen alles word geregeld! Maar niet heus

  • Aanbevelen? Nee
michel , deventet

Reactie van het bedrijf

Hoi Michel, Jammer om te lezen dat je een slechte ervaring hebt gehad. Zou je mij wat meer uitleg willen geven via: [email protected]? En stuur je dan ook je postcode/huisnummer en je klantnummer mee? Groetjes, Will Essent webcare

4

slechter dan verwacht

Het ging vreselijk moeizaam. Een eerste aanmelding bleek niet aangekomen waardoor we een brief over afsluiting kregen. De tweede keer ben ik meer dan een half uur aan het bellen geweest. Aan de medewerkster ligt het niet. Die willen wel. Uit eindelijk kregen we het contract en toen bleek dat het toch een jaar contract te zijn ondanks dat we gevraagd hadden om een 5 jaar durend contract. Weer gebeld. En een hele vriendelijke medewerkster heeft het toen in orde gemaakt. Uiteindelijk heb ik daar ook de bevestiging van gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
A.E. van Noort , Ommen

Reactie van het bedrijf

Beste heer van Noort, Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat de aanmelding niet bepaald vlekkeloos is verlopen. Mijn excuses voor het ongemak. Fijn dat mijn collega je vriendelijk geholpen heeft om alles in orde te maken. Welkom bij Essent. Groetjes, Will Essent webcare

8

goede service, goed behandeld

Prima, alleen viel mij op dat aanbiedingen op internet bij iedere klik vaak veranderen. En bij telefonisch contact heeft medewerker weer andere aanbiedingen dan op internet. Vind ik een beetje vreemd en verwarrend. Maar uiteindelijk goede deal en tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Petra , Gouda

Reactie van het bedrijf

Hallo Petra, Leuk dat je klant bent geworden. Er zijn inderdaad veel verschillende aanbiedingen om te vergelijken. Ik ben blij te lezen dat je tevreden een keuze gemaakt hebt! Groetjes, Will Essent webcare

8

goede service, goed behandeld

Niets van gemerkt

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Heerenveen
8

goede service, goed behandeld

Tot nu toe heb ik het goed ervaren. Hoop dat dat zo blijft. Heb bij genoeg leveranciers gezeten waar het in het begin goed was totdat er wat aan de hand was met de factuur en je gewoon laten zitten of nergens op reageren.

  • Aanbevelen? Ja
Jumaidy , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Hallo Jumaidy, Welkom! We gaan er voor zorgen dat het goed blijft. Als er ooit iets is dan mag je altijd een berichtje sturen via: [email protected]. Dan nemen wij contact met je op. Groetjes, Will Essent webcare

7

voldoende, een redelijke ervaring

Positief. Sterk nadeel is dat de verbruikers app niet werkt. Geen inzage in verbruik.

  • Aanbevelen? Nee
Gea , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Gea, Leuk dat je klant bent geworden. Ik snap dat je graag inzicht hebt in je verbruik. Vanaf juni ontvang je van ons maandelijks een verbruiksoverzicht. Daarnaast bieden wij de Nsure energielezer aan voor meer inzicht in je verbruiken. Kijk eens op: https://shop.essent.nl/nsure-energielezer.html Groetjes, Will Essent webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed, maar nu.hoe gaat het met de boete die ik moet betalen .dat is wel€ 100 euro ,graag een reactie hier op

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Grafhorst10
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed, maar nu.hoe gaat het met de boete die ik moet betalen .dat is wel€ 100 euro ,graag een reactie hier op

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Grafhorst10

Reactie van het bedrijf

Hallo Jan, Je kunt de boete bij ons terugvragen door de eindafrekening van je vorige leverancier toe te sturen via: [email protected]. We betalen het bedrag na ongeveer 3 maanden levering uit. Groetjes, Will Essent webcare

7

voldoende, een redelijke ervaring

Tot nu toe goed hoor

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Beringe

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je reactie, Jan. Welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Tot nu toe goed.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Welkom Rob, bedankt voor je reactie.

7

voldoende, een redelijke ervaring

Bij onze vorige energieleverancier hadden wij dagelijks inzicht in ons verbruik, maar de verbruiksmanager bij Essent werkt niet. Hoe gaat u dit oplossen?

  • Aanbevelen? Nee
patricia , Zoetermeer

Reactie van het bedrijf

Hallo Patricia, Bedankt voor je bericht. Ik zie dat je inmiddels per e-mail een reactie van mijn collega hebt ontvangen. Ook heb ik je reactie gelezen. Graag wil ik nog aangeven dat je via de Essent Thuis app en de Nsure energielezer eenvoudig een inzicht in je verbruik hebt. Kijk eens op: https://shop.essent.nl/nsure-energielezer.html Groetjes, Will Essent webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

Voor zover gaat alles goed. Had alleen willen weten dat je door de wintermaanden een flinke afrekening van de Nuon zou krijgen. Beveel dan ook andere mensen aan daar goed op te letten.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Gerrie, Welkom bij Essent. Bedankt voor je tip. Dit is zeker iets op te letten. Ik snap dat je baalt van de eindafrekening over de wintermaanden. Dat kan inderdaad voor een flinke bijbetaling zorgen. Dit is zeker iets wat van te voren besproken dient te worden. Fijn dat je het hier met iedereen deelt. Groetjes, Will Essent webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Wendy , Sittard

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.