Nederlands
8,4
491 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.340
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 270.000
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

gewoon overgestapt zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
silvia , heerlen

Reactie van het bedrijf

En zo hoort het ook! Van harte welkom en bedankt voor deze review :)

8

goede service, goed behandeld

Hopelijk krijg ik wel snel mijn boete van de Nuon terug van jullie dat was mij belooft bij het telefoon gesprek,heb er slapeoze nachten van gehad.De Nuon wilde mij weer terug en die beloofde ook weer de boeteclausule te zullen betalen,ben er ziek van,wacht het even af wat er gaat gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
Maartje Koppies , Diemen

Reactie van het bedrijf

Allereerst, van harte welkom bij Essent en heel erg bedankt voor dit geweldige cijfer! Jeetje, slapeloze nachten is zeker niet de bedoeling. Ik hoop dat ik je meer rust kan geven... Je e-mail is in behandeling genomen. Je ontvangt spoedig een reactie, maak je dus vooral geen zorgen! Dank je wel voor de review.

7

voldoende, een redelijke ervaring

Toen mij de vraag werd gesteld om over te stappen, gaf ik aan dat ik dat nu niet handig vond omdat ik dan een eindafrekening over de wintermaanden zou krijgen van de Nuon (ik had eind November de afrekening gehad) Volgens diegene maakte het niets uit wanneer je overstapte, en zou dat hooguit een paar 10tjes zijn. Inmiddels heb ik voor de eindafrekening 300 euro moeten betalen, plus één maand 2 x een energie rekening (bij de Nuon bleek ik achteraf te betalen en bij jullie moet het in het voren). Als ik dit van te voren had geweten was ik niet overgestapt

  • Aanbevelen? Nee
Mirjam , TEN BOER

Reactie van het bedrijf

Ik kan me helemaal voorstellen dat je hier niet blij mee bent. Een hoge eindafrekening is nooit leuk! Ik wil via deze weg mijn excuses aanbieden dat je hierover niet goed bent geïnformeerd. Sorry! Ik wil je enorm bedanken dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven, en natuurlijk bedankt voor dit prachtige cijfer! Ondanks de valse start, wil ik je van harte welkom heten :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Nog niet zo, mij is beloofd om de boete te betalen voor het overstappen en nu krijg ik ineens een boete van mijn oude leverancier

  • Aanbevelen? Nee
G Wiltens , Heinenoord

Reactie van het bedrijf

Je kunt de boete (met een maximum van € 250) bij ons declareren, echter dien je deze eerst zelf te betalen. Mocht je hier hulp bij nodig hebben, mag je contact opnemen via 0900-1550. Al met al, zijn we blij met dit cijfer. Bedankt voor je review.

9

goede service, goed behandeld

Ik was voorheen al klant bij Essent, maar na een onderbreking wegens verhuizing heb ik even geen energieleverancier gehad. Nu dus weer klant bij Essent. Eén minpunt: de verbruiksmanager werkt niet (deed het in het verleden ook al niet). Erg jammer.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit prachtige cijfer en welkom terug natuurlijk! Vervelend inderdaad, dat de Verbruiksmanager niet werkt. Wil je dat we hier met je naar kijken? Neem dan even telefonisch contact op via 0900-1550. We kijken graag met je mee natuurlijk!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik wil contact met spoed ivm overgang naar een andere leverancier

  • Aanbevelen? Ja
Henry , Nederweert

Reactie van het bedrijf

We zijn te bereiken op 0900-1550 (Op werkdagen van 8:00 uur tot 18:00 uur en weekend 09:00 uur tot 13:00 uur  reguliere belkosten). We staan klaar voor je!

8

goede service, goed behandeld

Goed, Ik was een jaar overstapt, en nu terug bij Essent

  • Aanbevelen? Ja
Cor Bouwens , den Bosch

Reactie van het bedrijf

Welkom terug! Fijn om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Ramon Quak , Woerden

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Achteraf gezien was het voor ons niet verstandig om over te stappen, we moeten nu gigantisch bij betalen bij de Nuon. Hier had de Essent ons op moeten wijzen!!!! Oftewel dit gaan we rond deze tijd nooit meer doen, dit kost ons 800 euro extra......

  • Aanbevelen? Ja
William , Mokkink

Reactie van het bedrijf

We kunnen wel de opzegvergoeding vergoeden. Het aanvragen is heel simpel. Ga naar www.essent.nl/aanvragen en vul het juiste bedrag in! Dan komt het helemaal goed!

9

goede service, goed behandeld

Tot nog toe gaat het goed

  • Aanbevelen? Ja
Dennis , Langeveen

Reactie van het bedrijf

Laten we het zo houden! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Sipke , PURMEREND

Reactie van het bedrijf

Hey Sipke! Tof om te zien dat je tevreden bent en het als goed beoordeeld! Dankjewel daarvoor! Groetjes, Webcare essent

8

goede service, goed behandeld

De service is prima, ook het antwoord via de mail is snel. Alleen de uit betaling van de overstapboete duurt wat Lang (3 maand een)

  • Aanbevelen? Ja
Dicky , Katwijk aan zee

Reactie van het bedrijf

Hey Dicky! Ik snap je helemaal! Ik kan me voorstellen dat 3 maanden erg lang is! Wij hebben enorm veel aanvragen waardoor wij een korte periode niet kunnen garanderen, vandaar dat we hebben besloten om 3 maanden te hanteren. Verder ben ik blij om te lezen dat je onze service prima vind! Groetjes, Webcare essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

prima ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Nel , Numansdorp

Reactie van het bedrijf

Hey Nel! Wat fijn dat je tevreden bent en je een prima ervaring hebt overgehouden! Dankjewel voor de feedback! Groetjes, Webcare essent

8

goede service, goed behandeld

afwachten

  • Aanbevelen? Ja
Kuijer , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Hey Kuijer! Leuk dat je ons aanbeveelt! Ik snap dat je de hele ervaring nog even af wil wachten! Voor vragen in de toekomst kun je ons bereiken via 0900-1550 of via [email protected]. Wij helpen je graag:) Groetjes, Webcare essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik ben niet blij met essent en de slimme meter die meter geeft teveel meters aan

  • Aanbevelen? Nee
JB Peters , Erica

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Peters, Jammer dat u ontevreden bent over de slimme meter. De slimme meter is niet van ons maar van Enexis Ik zie dat u dat ook vandaag heeft besproken met mijn collega. Wellicht dat Enexis u verder kan helpen over de werking van de slimme meter. Groetjes, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Lotte , Uden

Reactie van het bedrijf

Hey Lotte! Wat tof dat je ons met een 10 beoordeeld! Helemaal super! Dankjewel! Groetjes, Webcare essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Anoeska , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hey Anoeska! Wat leuk dat je ons aanbeveelt! Dankjewel! Groetjes, Webcare essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Makkelijke overstap en duidelijke uitleg! Alles wordt door Essent geregeld en dat is wel zo prettig. Aanvragen van de vergoeding van de boete die opgelegd was door mijn oude leverancier was ook snel gedaan.

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Beste Hans, Super fijn om te horen dat u tevreden bent over de overstap en welkom bij Essent! Bedankt voor de positieve review. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Geen verschil

  • Aanbevelen? Ja
Marjolein , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hey Marjolein! Dankjewel dat je de moeite neemt om ons te beoordelen! Mooie dag toegewenst! Groetjes, Webcare essent

8

goede service, goed behandeld

Goed enige min punt is dat ik me verbruik niet kan in zien.

  • Aanbevelen? Ja
Jermaine , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jermaine! Dankjewel voor je feedback! Je kunt via mijn essent of via onze app, je verbruik inzien vanaf dat je 30 dagen klant bent geweest! Als het niet lukt, laat het ons dan even weten via 0900-1550 of via [email protected], dan helpen wij je meer dan graag! Groetjes, Webcare essent

4

slechter dan verwacht

Boete betaald aan Querrent, Graag terug ontvangen van Essent.

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Goirle

Reactie van het bedrijf

Beste Frans, Fijn dat u klant bent geworden! De boete krijgt u van ons terug als u 3 maanden klant bent. Aanvragen kan eenvoudig via www.essent.nl/opzegvergoeding. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Makkelijk en snel, het is jammergenoeg in mijn ogen, dat het heel lang duurt voordat je je te betalen vergoeding terug krijgt gestort, kunnen jullie in mijn ogen, net als veel andere, voor ons regelen zodat nieuwe klanten daar geen last hebben van dubbele kosten. Dan is drie maanden heel erg lang.

  • Aanbevelen? Ja
R.Boogers , Gilze

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat de aanmelding gemakkelijk en snel ging! Ik kan me voorstellen dat het vervelend is dat je moet wachten op een vergoeding van een opzegvergoeding. Bedankt voor de feedback hierover!

10

perfect, zeker aan te bevelen

Prima, alles gied verrgrld

  • Aanbevelen? Ja
Hanny , Waddinxveen

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat je tevreden bent! Groetjes, Webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

Zeer goed, ben zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Bart , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je tevreden bent en dit met ons deelt! Groetjes, Essent Webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

Prettig, helaas geen korting of cadeau aangeboden zoals 2 weken later wel het geval was.

  • Aanbevelen? Ja
Delia , Weert

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Delia! Dankjewel dat je ons aanbeveelt! Misschien heb je het over het hoofd gezien maar jij krijgt van ons €150 euro cash back na 12 maanden uitgekeerd. Dit staat vermeld in je aanmeldbevestiging die wij per e-mail hebben verstuurd. Als je hem niet meer hebt, stuur ik je graag de bevestiging nogmaals! Groetjes, Webcare essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.