Nederlands
8,4
490 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.339
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.825
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Zeer ontevreden afspraken worden niet nagekomen er zou een “goedmakertje” per mail worden toegestuurd mail niet ontvangen bah

  • Aanbevelen? Nee
Redouan , Haaksbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Redouan, Ik zie dat er heel veel onduidelijkheid is geweest over je opzegvergoeding en dat vind ik jammer. Mijn collega die je als laatst hebt gesproken heeft je de juiste datum doorgegeven. Mijn collega heeft je ook aangemeld voor het Thuisvoordeel waarbij je een aantal keer per jaar iets leuks ontvangt. Aangezien je niet meteen iets ontvangt wil ik je vragen om nog even geduld te hebben. Groetjes, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

was altijd goed.

  • Aanbevelen? Ja
alie , enschede

Reactie van het bedrijf

Dat is een heel mooi compliment Alie, bedankt! En welkom bij Essent :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik wacht nog op de goedkeuring voor mijn op zeg vergoeding

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Ede
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Almelo
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Elly , Almelo
9

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Ermezinda , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Wij zijn heel tevreden om klant te zijn bij Essent

  • Aanbevelen? Ja
huub , eindhoven

Reactie van het bedrijf

Wij zijn ook heel blij dat je klant bent Huub! Bedankt voor je review.

8

goede service, goed behandeld

Is nu nog niets over te zeggen, in de loop van het jaar kan ik hier pas over oordelen.

  • Aanbevelen? Ja
Hennie , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Heel begrijpelijk. Alsnog bedankt voor dat cijfer! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Overstappen ging prima. Ik zou wel sneller de terugbetaling van de overstap boete willen ontvangen. Nu heb ik behoorlijke dubbele lasten deze maand.

  • Aanbevelen? Ja
Misha , Luyckx

Reactie van het bedrijf

Het aanvraag proces is heel simpel. Je gaat naar www.essent.nl/aanvragen. Log in met de juiste gegevens en vul het juiste bedrag in. Klik dan op Verstuur aanvraag en je bent helemaal klaar. Dat bedrag ontvang je (mits het goedgekeurd is) na 3 maanden. Groet, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Positief

  • Aanbevelen? Ja
Joke , BERGAMBACHT

Reactie van het bedrijf

Altijd een goed teken! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Iemand van Essent komt aan de deur en verteld dat alle boetes die wij moeten betalen bij de andere energie leverancier allemaal vergoed worden door Essent maar bij opsturen van de rekening vergoeden ze de helft. Gebeld met Essent maar helaas kan er niet verteld worden waarom dit dan niet vergoed wordt. We wachten op een telefoontje met het antwoord!

  • Aanbevelen? Ja
Holtmaat , Luttenberg

Reactie van het bedrijf

Beste meneer/mevrouw Holtmaat, Fijn dat je terug bent gekomen als klant, dat vinden wij fijn. Zoals afgesproken krijg je de €100 van ons terug die wij eerder in rekening hebben gebracht. Het bedrag kun je uiterlijk binnen een week op je rekening verwachten. Groetjes, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

De aanmelding ging makkelijk en erg duidelijk

  • Aanbevelen? Ja
Derya , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de aanbeveling! Als je nog vragen hebt, neem dan gerust contact met mij op. Ik help je graag! Groet, Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Helaas niet ingesteld op leveranties op 2 adressen (2e adres is mijn vakantiehuis). Het zijn nu twee aparte accounts. NLE heeft dit beter voor elkaar

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Timpers

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Het is wel mogelijk om 2 adressen te hebben op één klantnummer. Je kunt een bericht sturen naar [email protected]. Graag met een toelichting en vermeld je adressen erbij. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Son

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review en welkom bij Essent! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

?????

  • Aanbevelen? Ja
Hendrik , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

?

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Boxmeer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer en welkom bij Essent! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Zeer slecht

  • Aanbevelen? Nee
Wolfgang , Vriezenveen

Reactie van het bedrijf

Oei dat klinkt niet zo best! Ik heb u zojuist gebeld maar ik kreeg helaas geen gehoor. Neem gerust contact op met onze klantenservice dan kunnen we u verder helpen. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jozef , Maastrich

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid , Den haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer! En welkom bij Essent :) Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Gewoon alles goed gegaan

  • Aanbevelen? Ja
Riem , Rosmalen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review, welkom bij Essent! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik zou 100 kregen van jullie die heb ik noch niet ontvangen verder gaat het goed

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Breezand

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! De opzegvergoeding wordt 3 maanden na startdatum uitbetaald. Omstreeks 6 augustus zal je het ontvangen. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

weinig van gemerkt

  • Aanbevelen? Ja
g.mulder , heerenveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review, welkom bij Essent! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Ik ben al jaren klant en heb de “fout” gemaakt door over te stappen. Dit heeft een maand geduurd, ik werd weer benaderd door Essent met goede argumenten.

  • Aanbevelen? Ja
Anita , Assen

Reactie van het bedrijf

Welcome Back, fijn om je weer terug te hebben als klant! Bedankt voor deze mooie cijfer. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

5

slechter dan verwacht

Het is wel een beetje wrang om vandaag deze mail te krijgen. Ik ben net vanmorgen weer teruggegaan naar mijn oude leverancier. De overstap op zich is prima gegaan, maar wij zijn niet goed voorgelicht over de overstapboete. Die is in ons geval dus 900 euro. Daar zijn wij dus vooraf niet goed over geïnformeerd, terwijl wij het contract van onze huidige energieleverancier door hem wel is bekeken. Daar zijn wij dus nogal van geschrokken. Het is mij ook niet gelukt om degene die bij ons aan de deur kwam om ons klant te maken, weer te spreken. Ik heb vanmorgen gebeld met Essent, en er is gelukkig goed naar mij geluisterd. Er is mij toegezegd dat wij, zonder extra overstapkosten, terug kunnen naar onze oude leverancier. Dit vind ik netjes. Ook zou er een klacht in worden gediend vanwege verkeerde werving. Als het inderdaad zo gaat als mij vanmorgen is toegezegd, zou ik in de toekomst wel weer klant willen worden bij Essent.

  • Aanbevelen? Ja
Greetje , Heino

Reactie van het bedrijf

Fijn dat het naar wens is opgelost. Bedankt voor je review! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Ik ben in de afgelopen jaren behoorlijk vaak overgestapt naar andere leveranciers, en nog nooit heb ik de boete zelf moeten voorschieten om deze dan in 3 maanden terug te krijgen. Door dit beveel ik Essent ook bij NIEMAND aan! Ik zal men behoeden naar jullie over te stappen!!!

  • Aanbevelen? Nee
Anouk , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Ik kan me voorstellen dat je niet tevreden bent, als je verwacht dat het direct vergoed wordt. Bij een teruggave op de eindafrekening, wordt een opzegvergoeding niet gauw opgemerkt. De kosten voor contractbreuk moet je altijd zelf voorschieten en zelf declareren. Dit is bij elke leverancier het geval. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.