Nederlands
8,4
490 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.339
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.825
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Jeanny , 's-Gravenhage

Reactie van het bedrijf

Hey Jeanny, Super leuk dat je klant bent geworden bij Essent, we heten je van harte welkom! Groetjes.

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Franssen , Molenhoek

Reactie van het bedrijf

Hoi Franssen, Bedankt voor je review!

6

voldoende, een redelijke ervaring

Slecht ons is belooft dat het ons niets zou kosten, maar dat is anders verlopen Het heeft ondanks telefonisch contact waar nogmaals werd bevestigd dat alles zou worden vergoed niet nagekomen. Ik schiet hierbij €250.00 bij in daar had ik ook wel bij mijn oude leverancier kunnen blijven, dan had ik er twee maanden premie van kunnen betalen Dus al bij al had ik het nooit moeten doen ondanks alle beloften

  • Aanbevelen? Nee
Nanning , Harlingen

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor het telefoongesprek zojuist. Ik kan begrijpen dat u erg baalt van de € 250 terugvordering vanuit uw vorige leverancier - die wij niet vergoeden. De opzegvergoeding die u heeft gekregen door de overstap, die krijgt u wel binnenkort van ons terugbetaald. Super balen dat ik u met het telefoongesprek niet tevreden heb kunnen stellen. Groetjes, Tessa

10

perfect, zeker aan te bevelen

Om over te stappen kan alles maar het omzetten daar gaat het allemaal verkeerd. We hebben nu een probleem bij eneco wat opgelost moet worden

  • Aanbevelen? Ja
Mevrouw Meyer-Kountul , Den bosch

Reactie van het bedrijf

Hoi Sharon. Allereerst welkom! Ik zie dat je vandaag telefonisch contact hebt gehad met 1 van mijn collega's. Is het inmiddels gelukt om contact op te nemen met Eneco? Zo ja, en er zijn nog vragen.. laat je ons dit dan nog weten via [email protected]? Groetjes, Tessa Webcare Essent

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Goede avond Nee ik ben geheel niet tereden, ik was tevreden Ik was al jaren klant bij essent, en ik heb gereageerd op een aanbieding van Essent terwijl is al klant was. Krijg ik melding van einde contract Krijg ik afrekening van 350€ Krijg ik ineens een nieuw klantnummer en een ander contract. ik heb al jaren de mails van overstappen doe je zo geneegeerd, want ik was tevreden over essent, maar bij de eerst volgende mogelijkheid stap ik ook over, denk ik. wat heeft het me nu opgebracht ? ik heb het ideen dat ik nu meer geld kwijt ben dan voor mijn nieuwe contract Dat zou ik graag van u horen hans van halteren [email protected] 0653663105

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het prettige telefoongesprek zojuist, Hans :) We zien een aantal maanden voor de einddatum van je contract, je bericht via Facebook graag tegemoet! Wij gaan dan met alle liefde voor je op zoek naar een nieuw mooi aanbod ;-) Groetjes, Tessa Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Slecht!! Contract is 3 mnden te vroeg beeindigd en de Essent medewerker die contact zou opnemen om alles recht te trekken heeft nog steeds niet contact opgenomen . We zijn nu een week verder. Ik denk erover om het contract dat eigenlijk per 1 sept in moet gaan te annuleren als dat mogelijk is.

  • Aanbevelen? Nee
Soenita , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Soenita, Erg vervelend dat het contract 3 maanden te vroeg beëindigd is, excuses hiervoor. Ik zie dat het contract inmiddels hersteld is en dat je weer terug bent bij de oude leverancier. Hopelijk komen dergelijke situaties niet meer voor in de toekomst. Groetjes, Webcare

8

goede service, goed behandeld

Prettige communicatie en snelle reacties. Prima geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze mooie review, Ronald :D

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Mijn ouders waren in oktober 2018 overgestapt naar Budget Energie en in april is een medewerker van Essent bij hen langs geweest om hen over te halen weer naar Essent terug te gaan. Mijn ouders (84 en 87 jaar oud) zijn hier op in gegaan en hebben vanuit onwetendheid en overrompeling weer een contract bij Essent gesloten. Essent is echter "vergeten te melden" dat ze bij hun vorige leverancier waarschijnlijk contractbreuk plegen en een boete moeten betalen. En inderdaad; er ligt nu een rekening van 388 euro op de mat. Essent heeft deze overstap geregeld en dus ben ik van mening dat ze mijn ouders hier op hadden moeten wijzen. Wat is het makkelijk om hoogbejaarde mensen op deze manier op kosten te jagen door een dwingende klantenwerving. Het zou niet meer dan billijk zijn dat Essent deze kosten op zich neemt. Graag verneem ik een antwoord van u.

  • Aanbevelen? Nee
Willemien , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hoi Willemien, Wat jammer om te lezen dat je ouders zo zijn behandeld, dit is natuurlijk niet de werkwijze die wij willen hanteren! Heb je toevallig al contact opgenomen met onze klantenservice hierover? Met dit soort zaken kunnen we zeker transparant zijn. We zouden bijvoorbeeld een actie kunnen starten om je ouders weer terug te halen naar Budget Energie, je zou er niet verkeerd aan doen om dit eens te proberen. Groetjes!

8

goede service, goed behandeld

Goed. Alleen is het jammer dat ik niks over de post krijg van essent zoals afgesproken. Verders ben ik tevreden over essent

  • Aanbevelen? Ja
Maria beatrice , Dokkum

Reactie van het bedrijf

Hoi Maria, Bedankt voor je review! Ik zie dat de correspondentie inmiddels op postzending staat, gelukkig maar :) Als je ooit nog vragen hebt, stel ze gerust. Groetjes!

7

voldoende, een redelijke ervaring

goed alleen laten jullie aan de klant over van je kunt al voor 35;oo euro instappen maar in wekelijk wel 100 euro per maand kunnen zijn aan stookkosten.

  • Aanbevelen? Ja
a.godee , baarn

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je aanbeveling en welkom bij Essent! Het kan soms voorkomen dat de kosten voor je verbruik hoger uitvallen, omdat je meer verbruikt. Hou dit wel goed in de gaten om extra kosten te voorkomen! Groetjes, Webcare

6

voldoende, een redelijke ervaring

nog geen echte ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Tomas , Silvolde

Reactie van het bedrijf

Bedankt dat je dan toch de tijd hebt genomen om ons te beoordelen Tomas. We gaan ons best doen om je een goede service te bieden! Welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

Zonder problemen is alles goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Fred van Atten , Leiderdorp

Reactie van het bedrijf

Fijn dat alles goed is verlopen Fred! Bedankt en welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Goed gesprek gevoerd

  • Aanbevelen? Ja
Theo , Aalsmeerderbrug

Reactie van het bedrijf

Een goed gesprek, is het halve werk ;) Welkom bij Essent Theo! :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

Prima, niks op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Wauw! Bedankt Michel! Hier worden we blij van! Welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

goed, overstap is zonder problemen verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Gea , Hoogeveen

Reactie van het bedrijf

Bedankt Gea. Goed om te horen dat alles probleemloos is verlopen. Zo hoort het ook! Welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

Nog geen praktische ervaring sinds begin mei. Moet lang wachten op vergoeding boetes bij de overstap van vorige energie leveranciers.

  • Aanbevelen? Ja
frans , uithoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling Frans! Ik kan me voorstellen dat je het lang vindt duren. Dat doen we om het continue overstappen wat te verminderen. Het goede nieuws is wel, dat je de boete terug krijgt! Welkom bij Essent :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik was possitief verrast toen ik een telefoontje kreeg van Essent, Alles wat ze me te bieden hadden.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrie , Margraten

Reactie van het bedrijf

En zo hoort het ook Gerrie. Bedankt! Welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

De overstap is prima verlopen!

  • Aanbevelen? Ja
Lucia , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Super Lucia! Bedankt! Welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Helemaal goed, alleen op een ding na. Ik zit nog steeds te wachten op de terugstorting van de boete van de vorige leverancier, die jullie aan mij zouden overmaken. Duurt wel erg lang.

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Berlicum

Reactie van het bedrijf

Bedankt Marianne. Fijn om te horen dat het allemaal goed verlopen is! Je opzegboete krijg je alleen terug als je deze bij ons aanvraagt. Dat heb je tot op heden nog niet gedaan, zie ik. Via de volgende link: https://www.essent.nl/content/particulier/klantenservice/contract/opzegvergoeding/index.html?icmp=20161130TL105K#tcm301-138119 kun je de boete aanvragen. En krijg binnen 7 werkdagen een terug koppeling. Welkom bij Essent :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

Wij zijn blij om terug te zijn bij Essent Mag ik u de laatste afrekening van Nuon sturen want dat kan echt niet kloppen . Ik denk dat ze een boete hebben erbij hebben gedaan zonder te noemen dus kan ik die niet bij Essent inleveren Zoals afgesproken

  • Aanbevelen? Ja
Corrie , Drunen

Reactie van het bedrijf

Welkom terug Corrie! We hebben je gemist :) Tuurlijk mag dat! Stuur de eindnota naar [email protected]. Dan kijken we deze voor je na.

8

goede service, goed behandeld

Goed en snel

  • Aanbevelen? Ja
Sonja , Ede

Reactie van het bedrijf

Zo hoort het natuurlijk te gaan. Maar heel erg fijn dat je dit prachtige cijfer geeft. Dank je wel en van harte welkom!

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Klasen

Reactie van het bedrijf

Hoi Ed, Bedankt voor je review!

9

goede service, goed behandeld

Heel goed ging heel soepel en ik heb er niks voor hoeven doen

  • Aanbevelen? Ja
Marieke , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

En zo hoort het Marieke :) Mag ik je van harte welkom heten? Bij deze! Dank je wel voor de moeite die je hebt genomen voor deze review en natuurlijk heel erg bedankt voor dit prachtige cijfer.

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik vond het vrij makkelijk en heb tot nu toe nog geen problemen ondervonden.

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Wat een geweldig cijfer :) En zo makkelijk kan het zijn. Welkom en op naar een mooie toekomst. Groetjes en een fijne dag vandaag!

7

voldoende, een redelijke ervaring

Is eigenlijk helemaal vanzelf gegaan, behalve een mail niks van gemerkt

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hoi Ron, Welkom bij Essent en bedankt voor je review!

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.