Nederlands
8,4
490 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.339
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.825
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

Uitstekend , alleen waar ik even Nasr was over gestapt “energuedirekt” stuurt ne n eindafrekening van 245 euro voor ong. 1 mnd dat ik klant ven geweest, dit klopt en kan niet volgens mij. Heb t bedrag ook terug laten boeken. Ik vermoed dat ze op deze manier toch nog de 250 ( wat normaal een boete is) te krijgen. Zou u contact met hun kunnen opnemen , ik eitd nl afgewimpeld en krijg geen tekst of uitleg hoe ze hier aan komen.

  • Aanbevelen? Ja
Mary , Geleen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review Mary! Het kan inderdaad zijn dat energiedirect.nl een opzegboete vraagt. Maar die kan je bij ons terug vragen! Via de volgende link heb je dit heel simpel gedaan: https://www.essent.nl/content/particulier/klantenservice/mijn_essent/inloggen/index.html?gfmain=opzegvergoeding&title=Log+in+om+een+opzegvergoeding+aan+te+vragen&icmp=20160705TL132K Welkom bij Essent! :)

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Henk , 0ldenzaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review Henk! En welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Nuland
6

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hoi Alex, Hartstikke bedankt voor je aanbeveling!

8

goede service, goed behandeld

Overstap is zonder problemen verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Chris , Berkel-Enschot

Reactie van het bedrijf

Hey Chris! Fijn om te horen dat de overstap zonder problemen is verlopen! Mocht je ooit nog vragen hebben, stel ze gerust. Groetjes, Webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Wil , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Hoi Wil, Bedankt voor je mooie review en welkom bij Essent!

8

goede service, goed behandeld

Ik ben pas tevreden als de boeteclausule terugbetaald is

  • Aanbevelen? Ja
Gerritsen , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je aanbeveling! De boete vergoeden wij altijd na 3 maanden, even geduld nog :) Groetjes!

6

voldoende, een redelijke ervaring

Niet goed. Benaderd door een tussen partij . Allemaal snel verlopen . Ik had een een jarig contract bij energie direct . Na 6 maanden dit opgezegd en ingegaan op een contract van Essent. Geen boete hoeven te betalen maar wel even 400 euro moeten betalen aan energie direct omdat ze het jaarlijks gemiddelde hadden berekend en dit niet werd aangegeven door te tussen partij die de overstap regelde. Bedankt voor de extra verrassing via de eind af rekening maar de medewerker heeft wel zijn target gehaald.

  • Aanbevelen? Nee
Ivo , Brunssum

Reactie van het bedrijf

Hallo Ivo, Extra betalen vinden we allemaal niet leuk, al helemaal niet als het om zo'n hoog bedrag gaat. Misschien kun je nog iets regelen met de vorige leverancier, aangezien zij het jaarlijks gemiddelde hebben berekend. Anders kun je ook altijd contact opnemen met onze klantenservice, wie weet kunnen we nog iets regelen! Groetjes, Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Heel veel spijt. Als oudere persoon snap ik er niet veel van slimme meters en zo, maar wel dat ik een vreemd hoge eindafrekening krijg. Dat de maand afschrijving van beide leveranciers op 1 dag vallen en ik heb dus nu een keer dubbel heb betaald. Zo kan ik ook "mooie" aanbiedingen doen.

  • Aanbevelen? Nee
Petra , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hoi Petra, Wat jammer om te horen dat de aanmelding voor jou zo is verlopen. Een bijbetaling op de eindrekening is natuurlijk nooit leuk, misschien kun je een regeling treffen met je vorige leverancier. De dubbele betaling is dan ook alleen de eerste maand, hierna zal het weer maandelijks zijn. Groetjes!

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Deurne

Reactie van het bedrijf

Hoi Peter, Bedankt voor je kort maar krachtige reactie ;)

9

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Gijs , Bergen

Reactie van het bedrijf

Hallo Gijs, Super leuk dat je klant bent geworden bij Essent! Bedankt voor je mooie review. Groetjes!

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Overstap is niet vlekken, afgelopen tijd dubbele afschrijving zowel van Essent als van vorige energieleverancier Engie, nu dik in het rode getallen bij de bank

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Vriezenveen

Reactie van het bedrijf

Hey Wim, Bedankt voor je aanbeveling! Jammer dat er een dubbele afschrijving heeft plaats gevonden, meestal is dit de eindrekening van de vorige leverancier en wij die het eerste termijnbedrag incasseren. Gelukkig is dit maar eenmalig :) Groetjes, Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Geen idee En er na mijn gevoel een beetje in geluisd

  • Aanbevelen? Nee
Wilma , Denhaag

Reactie van het bedrijf

Hoi Wilma, Vervelend om te horen dat je denkt dat je erin wordt geluisd. Heb je al contact opgenomen met onze klantenservice hierover? We willen er alles aan doen om je weer een tevreden klant te maken! Groetjes

8

goede service, goed behandeld

Ik ben blij dat ik weer terug ben

  • Aanbevelen? Ja
aj Woertman , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Dat is goed om te horen! Wij zijn blij dat je weer terug bent, we hadden gemist :)

5

slechter dan verwacht

We werden gelokt met een veel te laag maandbedrag Met gevolg dat we heel veel moeten bij betalen. In juli gaan heel wat bedrijven de prijs verlagen i.v.m. Zachte winter. Essent doet dit niet.

  • Aanbevelen? Nee
Marian , Aalten

Reactie van het bedrijf

Wat ontzettend vervelend dat het termijnbedrag te laag is ingeschat Marian! Oprecht excuses dat het op die manier gegaan is. Inmiddels heb je ook al telefonisch contact gehad en is het termijnbedrag bijgesteld om een bijbetaling te voorkomen. Goedzo! Wat betreft de prijzen, de leverancier die zakken, zaten juist enorm hoog. Veel hoger dan ons. En nu dat zij zakken, gaan we weer gelijk staan. Dat is de reden waarom wij niet zakken. Groetjes!

9

goede service, goed behandeld

Vriendelijk mensen, duidelijke uitleg, alles nog via mail en app gekregen. Top!

  • Aanbevelen? Ja
Karin , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Wat een mooi compliment Karin, bedankt! Welkom bij Essent :)

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Henk-jan , Vriezenveen
10

perfect, zeker aan te bevelen

Eenvoudig en zonder problemen

  • Aanbevelen? Ja
Carol , Bergen op zoom

Reactie van het bedrijf

Precies zoals het hoort! Goed om te zien dat het dan ook zo ervaren wordt. Bedankt Carol. Welkom bij Essent :)

7

voldoende, een redelijke ervaring

Essent is goedkoper op dit moment dan de NUON. Heb wel 1 verzoek nl. De automatische afschrijving staat nu op de 22e van de maand en dat is drie dagen te vroeg. Mijn maandelijkse inkomen komt rond de 24e binnen. veRzoek aan u is deze maandelijkse betalingen drie dagen later te laten plaatsvinden

  • Aanbevelen? Ja
E , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review E! Ik heb de betaaldatum direct voor je aangepast. Vanaf deze maand al ;) Welkom bij Essent!

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik dacht dat ik goed voor gelicht was maar achter af voel ik mij genept. De persoon aan de telefoon heeft duidelijk tegen mij verteld dat ik de zowel de boeten als het welkoms cadeau van Essent terug zou krijgen. En dit is dus niet het geval. Ik had hem verteld dat Essent niet zuinig was op de mensen die al bijna 40 jaar bij hun waren die werden nooit beloond. En hij zij dan wordt je nu zo beloond en je krijgt aan het eind van het jaar ook nog € 100.

  • Aanbevelen? Nee
Liesbeth , Krijnen

Reactie van het bedrijf

Jeetje Liesbeth, wat ontzettend naar om te lezen. Dit is helemaal niet de bedoeling. Het spijt me dat het om deze manier is gegaan! Ik zie dat er al een officiële klacht over ingediend. We gaan ons uiterste best doen om je verder de service te bieden die je van ons mag verwachten. Groetjes Sharona Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

Goed.

  • Aanbevelen? Ja
J E M , Hilversum.

Reactie van het bedrijf

Yesss! Bedankt dat je de moeite hebt genomen deze review te schrijven. Natuurlijk heet ik je van harte welkom. Mocht ik in de toekomst ooit iets voor je kunnen betekenen, weet dat ik je meer dan graag help! Geniet van het zonnetje vandaag :) Nogmaals bedankt voor het mooie cijfer! Groetjes, Joyce (Essent Webcare)

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
M.E.J. , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het prachtige cijfer! Welkom bij Essent en mocht ik ooit iets voor je kunnen betekenen, stuur dan een mailtje naar [email protected] Voor nu wens ik je een fijne dag vandaag, geniet van het zonnetje! Joyce > Essent Webcare :)

8

goede service, goed behandeld

al jaren klant van essent maar om laten praten door budget energie

  • Aanbevelen? Ja
mt strijbosch tiny , geldrop

Reactie van het bedrijf

Hoi Tiny! Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Goed om te horen dat je tevreden bent! Welkom terug! Groetjes, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Volgens afspraak alles geregeld een zelf niets gemerkt van de overstap

  • Aanbevelen? Ja
Ad , Rijen

Reactie van het bedrijf

Hoi Ad, Bedankt dat je ons aanbeveelt! Overstappen hoeft niet ingewikkeld te zijn ;) Welkom bij Essent! Groetjes, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Jaren geleden ook al een contract gehad bij Essent en dat verliep ook naar alle tevredenheid. Nu weer terug in Terneuzen en dus was de keuze niet moeilijk voor ons. Essent dus.

  • Aanbevelen? Ja
Carla , Terneuzen

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat je zo tevreden bent Carla! Daar doen we het voor. Welkom terug :) Groetjes,

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.