Reviews voor Essent

Hi Corrie, Leuk dat je klant bent geworden van Essent. Als wij in de toekomst iets voor jou kunnen betekenen, laat je het dan weten? Groetjes! Klantenservice Essent Danisha

Beste Koenraad, We hebben elkaar telefonisch gesproken zojuist en ik wil je bedanken voor het fijne gesprek. De overstap is goed gegaan dus vanaf 26 mei ben je geen klant meer van Innova. Ik heb begrepen dat je op een reactie wacht van Innova en het lijkt me het beste om de reactie even af te wachten. Groetjes Denis Webcare

Beste Jan, Jammer om te horen dat je een hoge nota hebt gekregen, dat is natuurlijk nooit leuk. Op je jaarrekening verrekenen we de stroom die je hebt teruggeleverd met de stroom die je hebt verbruikt. We gebruiken daarvoor het tarief dat jij betaalt voor uw verbruik. Heb je dubbeltarief? Dan verrekenen we de stroom die je teruglevert eerst met je verbruik op de meter voor normaaltarief. Lever je meer stroom terug dan je op de meter voor normaaltarief heeft verbruikt, dan verrekenen we het restant met je verbruik op de meter voor daltarief. Wek je meer stroom op dan je verbruikt, dan krijg je daarvoor een terugleververgoeding van € 0,07 per kWh. Dit tarief kan wijzigen door marktontwikkelingen. We hebben je aanvraag voor de opzegvergoeding ontvangen, de opzegvergoeding krijg je van ons terug als je 3 maanden klant bent. Groetjes Denis Webcare

Beste klant, Ik kan me voorstellen dat je de opzegvergoeding eerder zou willen ontvangen. Echter is de standaard procedure dat we de opzegvergoeding aan je uitbetalen als je 3 maanden klant bent. Dit geven we ook duidelijk vooraf aan in de voorwaarden. Groetjes Denis Webcare

Welkom terug bij Essent.

Beste Nicole, Bedankt voor je feedback. Helaas is het niet mogelijk om een boete direct uit te betalen aan andere leverancier, de boete wordt altijd via de klant verrekend. Groetjes Denis Webcare

Fijn om te lezen dat je klant bent geworden Daniël! Bedankt voor je positieve review.

Bedankt voor je review Thijs.