Nederlands
8,4
490 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.339
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.825
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

Alles goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Ans , Veghel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Maastricht
1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Een slechte ervaring, met een colporteur van Essent. Een ********!!

  • Aanbevelen? Nee
Jose , Vasse

Reactie van het bedrijf

Hoi Jose, Wat jammer dat je de service zo ervaart! Ik zie dat je inmiddels al meerdere malen contact hebt gehad met de klantenservice, hopelijk is het probleem hiermee verholpen. Groetjes!

5

slechter dan verwacht

Het is me behoorlijk tegen gevallen. Er zouden voor mij geen opzegkosten aan verbonden zijn. Nu is er toch 150euro euro op mijn eindafrekening ingehouden. Dit had ik toch graag terug gehad van jullie. Graag een reactie van jullie.

  • Aanbevelen? Nee
Maik , Weert

Reactie van het bedrijf

Hallo Maik, Wat vervelend dat je alsnog en boete hebt gekregen, ik kan me voorstellen dat je hier niet vrolijk van wordt! Heb je al geprobeerd om te boete terug te vragen bij ons? Als je verzoek is goedgekeurd, krijg je het bedrag binnen 3 maanden terug van ons. Je kunt de boete terugvragen door naar www.essent.nl/aanvragen te gaan. Mocht je er niet uitkomen, neem dan even contact met de klantenservice. Groetjes, Essent

9

goede service, goed behandeld

terug van weggeweest

  • Aanbevelen? Ja
P.J.W. , Heeze

Reactie van het bedrijf

Hoi Pieter Jan, Bedankt voor je aanbeveling en welkom terug bij Essent!

7

voldoende, een redelijke ervaring

De kosten van de overstap wordt mooier voorgespiegeld als dat het in werkelijkheid is als je nog een lopend contract hebt bij een andere energieleverancier. Dat is Jammer !

  • Aanbevelen? Ja
P. , Aalsmeer

Reactie van het bedrijf

Hoi Pia, Heb je extra kosten gekregen dan? Als je bijvoorbeeld een boete hebt gekregen, kun je deze terugvragen bij ons. Dit kun je doen door naar www.essent.nl/aanvragen te gaan. Anders kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Klant worden is tot nu toe goed bevallen. Nu het vervolg nog.

  • Aanbevelen? Ja
Ben , Oirschot

Reactie van het bedrijf

Hoi Ben! Super leuk dat je klant bent geworden!

8

goede service, goed behandeld

Nog weinig / geen ervaring. Ben klant vanaf 9 juni 2019

  • Aanbevelen? Ja
W. , Asten

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je review! Het is zeker nog wat vroeg om iets over de service te zeggen, hopelijk gaan we deze mening positief omzetten :) Groetjes!

6

voldoende, een redelijke ervaring

prima, maar zou wel graag willen weten wanneer die 200 Euro precies overgemaakt wordt. Daarnaast heb ik een naheffing van de Nuon mijn vorige leverancier gekregen die niet als opzegvergoeding wordt gezien...... nu ben ik alsnog duur uit!

  • Aanbevelen? Nee
R. , Bennekom

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, bedankt voor je review. Op 28 juni hebben wij een mailtje naar je verstuurd. Heb je dat gezien? Op de eindafrekening van je voorgaande leverancier zit geen boete verwerkt. Mocht je hier nog vragen over hebben neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

goed alleen was er afgesproken dat het maand bedrag afgeschreven zal worden rond de 25 ste van de maand en niet de 21 ste dit omdat mijn geld dan nog niet binnen is

  • Aanbevelen? Ja
willem , amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Willem, bedankt voor je positieve review! Sorry dat je betaaldatum niet direct goed stond. Ik heb het bij deze voor je gewijzigd naar de 25ste van de maand. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

ik ben teruggekomen als klant bij essent, geeft onnodig veel problemen bij het inloggen, verder prima

  • Aanbevelen? Ja
Jeannette , Emmen

Reactie van het bedrijf

Hoi Jeanette, Welkom terug bij Essent! Heb je al een nieuw wachtwoord aangevraagd via de klantenservice? Vaak helpt dit om weer te kunnen inloggen! Groetjes.

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik had verwacht een overzicht van het contract te ontvangen, met b.v. energieprijzen, contractduur, enz. Ook werd door de betreffende “verkoper” gesproken over een bedrag van € 250,-dat aan eind van het jaar? terug gestort zou worden. We hebben het gevoel, eenmaal klant, en verder hoor je niks meer.

  • Aanbevelen? Ja
M. Sluyter , Sneek

Reactie van het bedrijf

Hallo, Bedankt voor je review! Ik heb het contract nog even naar je e-mail verstuurd zodat je deze kunt bekijken. Groetjes, Webcare

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

De man die mij zover kreeg om over te stappen was niet erg duidelijk overstappen is makkelijkwij regelen alles er zijn geen kosten was erg verbaasd dat ik van Eneco nog een rekening kreeg van bijna 250.00 euro was mij niet verteld als ik dat had geweten was ik met mijn laag verbruik niet over gestapt

  • Aanbevelen? Ja
A , Woerden

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Wat vervelend dat de communicatie zo stroef is verlopen! Heb je misschien een boete gekregen van Eneco? Dan kun jij deze terugvragen bij ons. Nadat het verzoek is goedgekeurd, krijg je de boete binnen 3 maanden terug. Je kunt de boete terugvragen door naar www.essent.nl/aanvragen te gaan. Anders kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Groetjes!

8

goede service, goed behandeld

alles ging heel makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
jannie , nederhorst den berg

Reactie van het bedrijf

Hey Jannie, Wat leuk dat je klant bent geworden bij Essent!

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Cozijnsen

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Bedankt voor je mooie cijfer!

9

goede service, goed behandeld

Rustig, de vlag kan uit.ä

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Gorinchem
9

goede service, goed behandeld

Rustig, de vlag kan uit.

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Gorinchem

Reactie van het bedrijf

Hoi Willem, De vlag kan zeker uit, gelukkig dat je er zo positief over denkt! Mocht je ooit vragen hebben, laat het weten :) Groetjes.

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Ik ben in juni klant van Essent geworden. Ik ben gebeld ben akkoord gegaan. Ze zouden de kosten of de boete regelen en dat is dus niet gebeurd. Ik leef met een uitkering en moet elk dubbeltje omdraaien. Ik moest in eens € 200 betalen. Is heb echt spijt. Denk dat ik binnen kort overstap.

  • Aanbevelen? Nee
Kader , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Kader, Wat jammer dat je de service zo ervaren hebt! De boete moet je altijd eerst terugvragen bij ons, daarna wordt deze binnen 3 maanden vergoedt. Deze kun je terugvragen door naar www.essent.nl/aanvragen te gaan. Als je verzoek is goedgekeurd, kan je een verzoek indienen tot vervroegde uitbetaling. Je krijgt de boete dan binnen 4 weken uitbetaald. Hopelijk kun je hier iets mee! Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Was al voorheen klant.

  • Aanbevelen? Ja
GP Frijns , Valkenburg

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je aanbeveling en welkom terug bij Essent! Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Gemakkelijk!

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Ooij

Reactie van het bedrijf

Hoi Willem, Fijn om horen dat je alles zo makkelijk ervaart, laten we dat zo houden!

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
N G W , AALSMEER

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Leuk dat je klant bent geworden bij Essent!

7

voldoende, een redelijke ervaring

Op zich goed. Één onderdeel van de informatie was onjuist: de verkoper beweerde dat de “Toon” van Eneco gewoon te gebruiken bleef, minus enkele voorzieningen. Het gebruik is niet kosteloos, de huurprijs ervan (€4.50 per maand) blijft doorgaan.

  • Aanbevelen? Ja
J.N. , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hallo, Bedankt voor je aanbeveling! De Toon kun je inderdaad blijven gebruiken, echter kun je de 'slimme functies' niet meer gebruiken. Groetjes, Essent

8

goede service, goed behandeld

goed

  • Aanbevelen? Ja
Jo , stevensweert

Reactie van het bedrijf

Hoi Jo, Super leuk dat je klant bij ons bent geworden! Als je ooit nog vragen hebt, stel ze gerust. Groetjes!

8

goede service, goed behandeld

Even afwachten hoe het verder uitpakt. Mijn voorletter is A. Ik kreeg papieren post, waar ik niet op gesteld ben, met de letter L. over “mijn” verwarmingsketel die ik niet heb. De bonus krijg ik over een jaar, dat had ik niet begrepen, geen probleem, maar goed om dat te melden in een volgend geval. (Het bedrag dat ik al aan Nuon moest betalen is hoger).

  • Aanbevelen? Ja
A. Kuipers , Bennekom

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Bedankt voor je aanbeveling en welkom bij Essent! Wat vervelend dat je voorletter niet goed vermeldt stond op de brief, ik heb dit meteen voor je aangepast. Hopelijk ga je een goede tijd tegemoet bij ons :) Groetjes, Webcare

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Iris , Ter apel

Reactie van het bedrijf

Leuk dat je klant bent geworden en bedankt voor de aanbeveling!

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.