Nederlands
8,4
490 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.339
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.825
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

9

goede service, goed behandeld

Patrick heeft mij ten volle kunnen overtuigen,ik ben blij met de overstap gr.Cobie v.d.Broek Maas

  • Aanbevelen? Ja
Cobie , S'hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen dat u blij bent met de overstap. Welkom bij Essent! Groetjes Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

was reeds klant

  • Aanbevelen? Ja
klaas , westerbork

Reactie van het bedrijf

Hi Klaas, Bedankt voor de mooie review! Groetjes Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Heel vriendelijk en zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Klazienaveen

Reactie van het bedrijf

Hi Gerard, Bedankt voor de mooie review! Welkom bij Essent! Groetjes Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima! Netjes, snel en correct.

  • Aanbevelen? Ja
Melanie , Angerlo

Reactie van het bedrijf

Hi Melanie, Wat fijn om te horen! Bedankt voor de mooie review en welkom bij Essent! Groetjes Elke Webcare Essent

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Slecht. Ik moest een boete betalen bij nuon. Deze hadden jullie beloofd te betalen. Ik heb dit geld nog niet ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Alphons , Denekamp

Reactie van het bedrijf

Beste Alphons, Ik zie dat u vandaag contact heeft gehad met mijn collega om na te gaan hoe u de boete terugkrijgt. Ik ga ervan uit dat dit zo duidelijk is, zo niet lijkt het mij dan weten! U mag dan altijd een mail sturen naar [email protected]. Vergeet niet uw postcode + huisnummer, naam contractant, geboortedatum en uw vraag te vermelden. Groet, Elke

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Fred , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Beste Fred, Bedankt voor de mooie review en welkom bij Essent! Groet, Elke Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Klaas , Schoonoord

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review en welkom bij Essent! Groet, Elke Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Ik ben niet juist voorgelicht omtrent de vergoeding van kosten die ik maak bij overstap. Er is mij gezegd dat Essent ALLE kosten zou betalen inzake mijn overstap. Dus de kosten van contractbreuk en de kosten van vergoeding aan voorgaande leverancier. Dat maakte voor mij de beslissing om over te stappen. Nu blijkt dat Budget Energie mij €250 boete geeft omdat ik eerder dan het drie jarig contract overstap naar Essent. En Essent blijkt nu ineens deze kosten niet te vergoeden. Op deze manier ben ik dus niet juist geinformeerd en schiet ik er dus als klant flink bij in. Ik vind dit niet correct en vind dan ook dat Essent in deze de boete wel zou moeten/mogen vergoeden. Dan heeft ze in mij een goede klant die uiteindelijk krijgt wat hem is beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Raalte

Reactie van het bedrijf

Beste Tom, Allereerst bedankt voor je review! Zou jij een screenshot willen sturen van de eindnota die je van Budget Energie hebt ontvangen? Ik kijk dan graag voor je na hoe het precies zit! Je mag de eindnota sturen naar [email protected]. Vergeet niet je postcode + huisnummer, naam contractant, geboortedatum en de tekst in dit bericht te vermelden! Ik zie je bericht graag tegemoet. Groet, Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Goed. Alleen zou de afhandeling (betaling) van de boetes sneller mogen voor mensen met een kleine beurs. Dit is dan ook gelijk mijn verzoek; want nu gaat het niet goed op mijn bankrekening. Met vriendelijke groet, Jan-Arnold Kelfkens

  • Aanbevelen? Ja
Jan-Arnold , Dordrecht

Reactie van het bedrijf

Beste Jan-Arnold, Bedankt voor de mooie review! Ik heb u zojuist een mail gestuurd met meer informatie over uw opzegvergoeding. Mocht u nog vragen hebben dan mag u reageren op de mail. Fijne dag! Groet, Elke

10

perfect, zeker aan te bevelen

Super goed

  • Aanbevelen? Ja
Nora , Venlo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen. Welkom bij Essent! Groetjes Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Ik zie dat ik een gasverbruik van 68 m3 over mei. Heb nieuwe combiketel en verbruik als 1persoonshuishouden zeer beperkt het gasfornuis. Hoe kan dit?

  • Aanbevelen? Ja
cok , spoon

Reactie van het bedrijf

Hi, Bedankt voor je review! Ik kijk dit graag voor je na, echter kan ik zo direct geen klantgegevens vinden onder dit e-mail adres. Ik kan helaas niet zeggen waar een verbruik precies vandaan komt, omdat wij natuurlijk niet in jouw huis kunnen kijken. Wel kunnen we kijken waar het aan zou kunnen liggen en het verbruik proberen te verklaren (nieuwe apparaten, langer douchen, warm water voor een (zwem) badje etc.). Mocht je dit willen bespreken mag je altijd een mail sturen naar [email protected]. Vergeet niet je naam contractant, postcode + huisnummer, geboortedatum en je vraag mee te sturen! Groetjes Elke Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Vroomshoop

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Bedankt voor de mooie review en welkom bij Essent. Groet, Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Willem , Uden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review! Welkom bij Essent. Groet, Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Goede overzichtelijke aanbieding, goed contact en moeiteloos geregeld. Kan ik bij deze de vergoeding van de opzegkosten die NUON bij mij in rekening heeft gebracht aanvragen? groet, Ed Plug

  • Aanbevelen? Ja
Ed , Oostzaan

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Als Nuon een opzegboete in rekening heeft gebracht, kunt u deze via deze link terugvragen: www.essent.nl/aanvragen. Wij beoordelen dan uw aanvraag en binnen 7 werkdagen ontvangt u hier bericht van! Groet, Elke Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Dank u wel voor de mooie review en welkom bij Essent! Groet, Elke Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Stephan , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review en welkom bij Essent! Groet, Elke Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

beetje onwennig

  • Aanbevelen? Nee
mw , Helmond

Reactie van het bedrijf

Ik wil u wel graag welkom heten bij Essent! Als er iets is waar wij u mee kunnen helpen mag u altijd een mail sturen naar [email protected]. Wij helpen u dan graag verder. Groet, Elke Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Prima, ik ben goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Pieter , Rijen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review en wat goed om te horen! Welkom bij Essent. Groet, Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Het was een hele makkelijke en snelle overstap

  • Aanbevelen? Ja
Jans , Zegveld

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen! Bedankt voor de mooie review en welkom bij Essent. Groet, Elke Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

U komt eigenlijk te vroeg met b.v. de volgende vraag. En dan nog dit: via solarweb.com kan ik elke dag bekijken hoeveel de zonnepanelen opleveren. bij Engie had ik daarnaast een gratis app waarop ik precies elke dag kon zien wat we aan gas en los daar van aan electra verbruikten. Dat werkt volgens mij beter dan een slimme meter. Kan Essent dat ook gratis bieden? Dan zou ik Essent aanbevelen. Kan daarom nog geen mening geven over de volgende vraag.

  • Aanbevelen? Nee
Piet , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Hi, Ik geef graag antwoord op uw vraag. Met onze app kunt u inderdaad alleen het maandverbruik inzien. Om uw verbruik en teruglevering dagelijks in te kunnen zien heeft u een Nsure Energielezer nodig (https://shop.essent.nl/nsure-energielezer.html). Met deze lezer en uw slimme meter kunt u via onze app dagelijks het verbruik en de teruglevering zien. U moet dan wel even nagaan of deze lezer ook op uw slimme meter werkt. Een ander, gratis, alternatief is de Slimme Meter Portal: https://www.slimmemeterportal.nl/. Als u zich inschrijft via deze website kunt ook uw actuele verbruik en teruglevering inzien. Dit is overigens geen officiële website van Essent. Mocht u verder nog vragen hebben mag u uw vraag mailen naar [email protected]! Groet, Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
kees , tilburg

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent en bedankt voor de mooie review! Groet, Elke Webcare Essent

7

voldoende, een redelijke ervaring

Goed, maar we vinden het wel spijtig dat onze Toon niet meer werkt als voorheen.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Slagharen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, bedankt voor je review! De Toon kun je inderdaad niet meer volledig gebruiken als voorheen. Je kunt aan Eneco vragen welke functies nog beschikbaar zijn tegen betaling van abonnementskosten. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare essent

8

goede service, goed behandeld

Goed, maar we vinden het wel spijtig dat onze Toon niet meer werkt als voorheen.

  • Aanbevelen? Ja
Wim , Slagharen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie terugkoppeling ! Jammer dat de Toon niet meewerkt. Er is een klantenservice hiervoor bereikbaar via https://www.eneco.nl/klantenservice/producten-diensten/toon/ .

8

goede service, goed behandeld

afwachten

  • Aanbevelen? Ja
j van der maarl , aalsmeer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer! Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Ik heb de beslissing natuurlijk uiteindelijk zelf gemaakt, maar het word allemaal wel iet wat rooskleuriger omschreven dan het uiteindelijk blijkt te zijn....alles wat je moet betalen is binnen no time geregeld maar vergoedingen en cadeau’s daar moet je zelf achter aan en duurt dan weer veel langer, dit geeft mij een naar onderbuik gevoel.

  • Aanbevelen? Ja
Ferry , Lexmond

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! De opzegvergoeding zal je inderdaad zelf moeten indienen. Deze kosten worden 3 maanden na startdatum van je contract uitbetaald. Excuses voor het ongemak als je niet duidelijk bent geïnformeerd hierover. Met vriendelijke groet, Jennifer Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.