Nederlands
8,4
490 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.339
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.825
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

10

perfect, zeker aan te bevelen

tot heden heb ik geen problemen

  • Aanbevelen? Nee
Wim , Fijnaart

Reactie van het bedrijf

Wat goed om te horen en bedankt voor de mooie review! Welkom bij Essent :) Groetjes Elke

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Freddy , Assen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de super mooie review en welkom bij Essent! Groetjes Elke Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Adri , Rossum gld

Reactie van het bedrijf

Hi Adri, dankjewel voor je aanbeveling. Welkom bij Essent 💪

8

goede service, goed behandeld

Goed. Alles is goed verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Leendert van Wijk , Tiel

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat de aanmelding goed is voorlopen. Echt super bedankt voor jouw aanbeveling 👌

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Robert , Delft

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Robert 😄😄

9

goede service, goed behandeld

Het is snel gegaan. Ik heb betrekkelijk weinig ervaring met Essent.

  • Aanbevelen? Ja
Cees , Didam

Reactie van het bedrijf

Hey Cees, Leuk dat je ons aanbeveelt aan andere mensen, Mocht je ooit ergens tegen aanlopen. Neem gerust contact met ons op. Je kan ons bereiken via twitter, facebook en telefonisch. Welkom bij Essent!

9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Felix , Ermelo

Reactie van het bedrijf

💪😄

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Henk , Born
4

slechter dan verwacht

Het eerste contract heb ik afgesloten bij een deurverkoper. Een contract van 4 jaar stroom & gas + 200 casback. Toen ik hier na een maand niks van hoorde nam ik telefonisch contact op, en bleek er door een fout in jullie systeem er iets niet goed te zijn gegaan. De medewerker aan de telefoon heeft mij deze zelfde aanbieding kunnen geven, maar moest mijn contract tijdelijk op variabel zetten zodat het administratief uit zou komen. Toen ik na 1,5 maand mijn opzegboete van mijn vorige leverancier wilde declareren op jullie website kreeg ik na een week bericht dat dit niet kon omdat ik nog een variabel contract heb. Hierover nogmaals telefonisch contact opgenomen. Deze medewerker snapt opnieuw mijn verhaal en ging regelen dat alles goed kwam. Momenteel (zo'n 3 maand verder) heb ik nog niet gecheckt of mijn contract eindelijk op 4 jaar vast i.p.v. variabel staat. De medewerker aan de telefoon kon dit niet teruglezen omdat dit niet gerapporteerd was, maar snapte mijn verhaal. Ik zou binnen een week teruggebeld worden. Dit is niet gebeurt. Na 1,5 week neem ik opnieuw telefonisch contact op. Deze medewerker

  • Aanbevelen? Nee
Jesse , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Hi Jesse, Ik kan me heel goed voorstellen dat het heel vervelend is gegaan zoals het is gelopen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Gelukkig is alles nu he-le-maal opgelost. Wij hebben jouw op 3 juli 2019 proberen te bereiken om te laten weten dat wij de overeenkomst alsnog in orde hebben gemaakt die de deurverkoper jou heeft beloofd. Jammer genoeg hebben wij jou niet te pakken gekregen dus hebben wij jou per e-mail op de hoogte gesteld. Verder heb je vandaag van ons een e-mail ontvangen dat jouw opzegvergoeding is goed gekeurd en dat het bedrag binnen 3 maanden word uitgekeerd op jouw rekening. Ik kan me nogmaals heel goed voorstellen dat het echt niet leuk is hoe het allemaal is verlopen, maar ik hoop wel dat je uiteindelijk blij bent met de oplossing. Mocht je nog ergens tegen aan lopen? Neem gerust contact met ons op :-) Wij helpen je graag verder! Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

9

goede service, goed behandeld

Prettig

  • Aanbevelen? Ja
[email protected] , Kloetinge/Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen dat je het aanmeldproces als prettig hebt ervaren 😄

8

goede service, goed behandeld

Tot heden goed Als Essent mijn opzeg bonus nog aan mij terug betaald dan zal het wel goed gaan

  • Aanbevelen? Ja
A.j.l.van der Vleuten , Gennep

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je aanbeveling. Jouw opzegvergoeding word binnen 3 maanden naar jou over gemaakt. Dus het komt he-le-maal in orde 💪😄

5

slechter dan verwacht

Ik ben nog steeds in afwachting op de goedkeuring van mijn opzegboete vind dat niet zo netjes ik heb nu wel dubbele kosten en terug betaling wordt dus voor als nog niet op gereageerd

  • Aanbevelen? Nee
Sandra , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Hi Sandra, Je hebt op 11 juli van ons een e-mail ontvangen waarin vermeld staat dat jouw opzegvergoeding is goedgekeurd 😄. Het bedrag word binnen 3 maanden uitgekeerd op jouw rekening. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

9

goede service, goed behandeld

Goed ,behalve het grote geldbedrag dat de vorige leverancier bij mij van de rekening heeft gehaald ! Hoe verloopt het boetebedrag á'210 euro wat ik nu kwijt ben !?

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Hi Jan, Dankjewel voor jouw review 😄. Een bedrag van 210 euro is inderdaad wel heel veel. Graag wil ik je adviseren op jouw eindafrekening naar [email protected] toe te sturen. Wij kunnen dan kijken wat de hoogte is van jouw opzegvergoeding en wat de kosten waren van jouw verbruik. Jouw verzoek tot vergoeding word binnen 7 werkdagen goed gekeurd. Na goedkeuring ontvang je binnen 3 maanden het bedrag terug gestort. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik belde op vanwege een kwitantie van Energiedirect kreeg gelijk antwoord en een formulier om in te vullen, prima 👍

  • Aanbevelen? Ja
Riet , Breda

Reactie van het bedrijf

Ha ha zo snel kan het gaan Riet 😄. Dankjewel voor jouw aanbeveling maar ook natuurlijk voor de 10!

8

goede service, goed behandeld

alles is prima verlopen , alles op tijd.

  • Aanbevelen? Ja
Dik , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review en fijn om te horen! Welkom bij Essent :) Groetjes Elke Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Aangenaam prettig 😎

  • Aanbevelen? Ja
Andreas , Groningen

Reactie van het bedrijf

Wat goed om te horen en dankjewel voor de mooie review! Welkom bij Essent :) Groetjes Elke Webcare Essent

5

slechter dan verwacht

Er werd bij nieuw contract.gesproken over kosten voor overstappremie, nu hoor ik dat ik dit pas 3.maanden na overstap krijg. Had ik liever.vantevoren gehoord

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Geffen

Reactie van het bedrijf

Dat is inderdaad wel super vervelend dat je daar achteraf pas achter kwam. Mijn excuses dat je dit niet eerder wist. In ieder geval wel welkom bij Essent en mocht er iets niet duidelijk zijn, laat het me weten! Groetjes Elke Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jahir , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de mooie review! Welkom bij Essent :) Groetjes Elke Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Saskia , Gennep

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review en welkom bij Essent! Groetjes Elke Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik ben blij terug te zijn bij mijn oude leverancier voor gas en stroom

  • Aanbevelen? Ja
Frans , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Wat goed om te horen en fijn dat je terug bent bij Essent! Groetjes Elke

10

perfect, zeker aan te bevelen

Best goed maar dacht dat ik als nieuwe klant ook 250 euro terug kreeg

  • Aanbevelen? Ja
Albert , Kampen

Reactie van het bedrijf

Wat gek zeg! Ik zie inderdaad dat dit niet in je contract staat. Mag ik vragen wat er precies gezegd is? Zou je een mailtje willen sturen naar [email protected] met je postcode + huisnummer, naam contractant en geboortedatum? Ik kijk dan graag of we nog iets voor je kunnen betekenen! Groetjes Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Overgang verliep soepel

  • Aanbevelen? Ja
Frank , Doornenburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review! Welkom bij Essent :) Groetjes Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

wel goed en aanbeveling voor andere

  • Aanbevelen? Ja
yvonne , uden

Reactie van het bedrijf

Wat mooi om te horen en dankjewel voor de review! Welkom bij Essent :) Groetjes Elke Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Prima service vooraf. Afronding oude contract (jaarafrekening) en opstarten nieuw contract rommelig.

  • Aanbevelen? Ja
Jors , Weesp

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review! Wel vervelend om te horen dat het na de aanmelding een beetje rommelig ging. Als er iets is waar wij mee kunnen helpen, laat het ons weten! Groetjes Elke Webcare Essent

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Spijt!

  • Aanbevelen? Nee
Deb , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Hi Deb Ik schrik enorm van jouw review 😧. Wat is er precies gebeurd? Graag zou ik samen met jou willen kijken hoe ik er toch voor kan zorgen dat je geen spijt hebt van jouw overstap. Zou je mij een e-mail kunnen sturen, met wat er precies is gebeurd. Je kan mijn e-mail op [email protected]. Ik wacht graag jouw reactie af. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.