Nederlands
8,4
494 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.338
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.730
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

9

goede service, goed behandeld

Een dergelijke enquette is te vroeg om een goed oordeel te vellen. Wel moet ik zeggen dat het tegenvalt dat ik niet dagelijks inzicht heb in mijn verbruik; dit was wel zo bij mijn vorige leverancier.

  • Aanbevelen? Ja
Randy , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Het klopt dat wij maandelijks een overzicht versturen. Je kunt er ook voor kiezen om de Nsure te bestellen via onze webshop. Via deze dongel heb je wel dagelijks inzicht. Groetjes, Dial Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Karel , LEMIERS
5

slechter dan verwacht

niet prettig aan de telefoon opdringerig ik heb er oprecht spijt van ben nu veel en cveel meer kwijt Hoe kon ik zo dom doen is er nog 1 weg terug

  • Aanbevelen? Nee
Loes , Marijs
7

voldoende, een redelijke ervaring

Prettig ervaren

  • Aanbevelen? Ja
Rishikesh Kumar , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Groetjes, Dial Essent Webcare

9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Cor , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Groetjes, Dial Essent Webcare

9

goede service, goed behandeld

prima

  • Aanbevelen? Ja
Peter , ZWOLLE

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en het mooie cijfer! :) Groetjes, Dial Essent Webcare

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Gerdi Loffeld , Deventer
8

goede service, goed behandeld

-

  • Aanbevelen? Ja
Carlijn , Zaandam
6

voldoende, een redelijke ervaring

Ik ben van adres verandert, dit kon alleen door over te stappen via Essent zelf. Ik was daarvoor ook al klant. De medewerker heeft mij goed geholpen maar er zat een subtiel addertje in het gras. Bij het oplezen van het uiteindelijke akkoord werd het duurdere Duurzame Energie abonnement genoemd alzijnde het abonnement in het contract. De medewerker heeft hiervoor niet aangegeven dat er meerder soorten abonnementen mogelijk zijn, zoals ook minder duurzame energie. Dit is pas - tussen neus en lippen - vermeld bij het oplezen van de uiteindelijke overeenkomst aan het einde van het telefoongesprek. Ik heb de medewerker erop geattendeerd dat hij dit niet eerder heeft vermeld. Daarbij vermelde hij dat hij automatisch dit soort abonnement had genomen omdat daarbij een cashback actie geldde. Als we de cashback actie echter verrekenen met de maandkosten over een driejarig termijn van een goedkoper contract, dan is het verschil nihil. Tevens vind ik dat je hierdoor naar een soort contract wordt gepraat, en de verschillende opties niet goed worden belicht. Het vermoeden bestaat dan ook dat dit mogelijk een target kan zijn om het duurzame abbonement meer te verkopen bij klanten. Een andere reden is ook mogelijk. Desalniettemin ben ik dan ook zeer ontevreden over dit gebrek aan transparantie en integriteit. De verschillende soorten contracten hadden eerder in het gesprek genoemd moeten worden, zeker omdat ik al klant was bij Essent.

  • Aanbevelen? Nee
Michiel , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor jouw duidelijke uitleg! Het is niet fijn om te horen dat je het gevoel hebt niet duidelijk ingelicht te zijn. Ik ga contact met je opnemen zodat we dit samen netjes kunnen oplossen. Excuses voor het ongemak! Groetjes, Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Gouda
8

goede service, goed behandeld

is geruisloos verlopen ,merkte niets van de verandering .heeft tot nu toe nog geen reactie gehad van nle .

  • Aanbevelen? Ja
r.a. shoolbred , waalwijk

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Wat bedoel je precies met geen reactie van NLE? Groetjes, Dial Essent Webcare

9

goede service, goed behandeld

Alles ging makkelijk digitaal! Verder kan ik nog weinig melden daar we net een maandje bij Essent zijn gekomen..... Maar ga ervan uit dat alles goed gaat :-)

  • Aanbevelen? Ja
Patricia , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Precies! We gaan er voor zorgen dat alles goed blijft gaan. Welkom! Groetjes, Dial Essent Webcare

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
mike , hayes
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Martien , Lunteren
8

goede service, goed behandeld

Kan daar nog niets over zeggen

  • Aanbevelen? Nee
Karel , EDAM
7

voldoende, een redelijke ervaring

IK HEB GEVRAAGD OM DE WIJZIGING PER 1 SEPT IN TE LATEN GAAN (EINDAFREKENING VORIGE LEVERANCIER) DIT IS MEDIO JULI GEWORDEN.

  • Aanbevelen? Ja
jos , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Jos, het is me wat onduidelijk. Bedoel je de start van uw levering? Ik zie inderdaad dat deze medio juli is ingegaan. Excuses hiervoor als dit later had moeten zijn! Groetjes, Dial Essent Webcare

7

voldoende, een redelijke ervaring

Prima,geen klachten

  • Aanbevelen? Ja
Ronald , Visser

Reactie van het bedrijf

Top! Laten we dit zo houden! Groetjes, Dial Essent Webcare

10

perfect, zeker aan te bevelen

Duidelijk verhaal!!!

  • Aanbevelen? Ja
Birgitte , ST. PANCRAS

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie 10! Mooi om te zien dat je zo tevreden bent. Groetjes, Dial Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Richard , Vriezenveen
8

goede service, goed behandeld

heel goedtjeerd

  • Aanbevelen? Ja
tjeerd , wommels

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen en welkom! Groetjes, Dial Essent Webcare

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Ellen , Oost-Souburg
9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marco , Margraten
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
AJ Donkers , Oosterhout
8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Dillerop , Klazienaveen
9

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Tjarda , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Groetjes, Dial Essent Webcare

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.