Nederlands
8,4
494 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.338
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.730
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Michiel , Baflo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Michiel. :) Groetjes, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

goed op een ding na wil graag weten of ik me toon abonnement op kan zeggen of moet ik dat aanhouden ?????? graag zou ik hier andwoord op willen hebben

  • Aanbevelen? Ja
simone , oosterhout
10

perfect, zeker aan te bevelen

Heel prettig

  • Aanbevelen? Ja
Jeannet , De lier

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie cijfer die je ons geeft Jeannet! :) Groetjes, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

prima

  • Aanbevelen? Ja
joop , okkenbroek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor deze mooie cijfer die je ons geeft, Joop! :) Groetjes, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Eenvoudig en snel zonder veel papierwerk

  • Aanbevelen? Ja
Dick Ilmer , amersfoort

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Dick! Super bedankt voor deze review:) Groetjes, Webcare essent

4

slechter dan verwacht

Beste lezer, Tot mijn verbazing krijg ik een afrekening van Eneco met een boete van 250 euro. Ik heb toch echt begrepen dat dit door jullie betaald zou worden. Na telefonisch contact met jullie, hebben wij te horen gekregen dat wij dit eerst voor moeten schieten en dat wij het met ongeveer 3 maanden terug gestort krijgen op onze rekening. Nu zou het zo eerlijk zijn als jullie dit soort grapjes ook zouden vertellen bij jullie geweldige telefoontjes met alleen de hele dikke plussen waarom iemand wel zou moeten overstappen naar Essent. Dit zijn nu van die iritatiepuntjes waarom de telefoon op zo een abrupte manier weer wordt neergelegd als we weer eens gebeld worden door het een of andere bedrijf met de meest geweldige verhalen. Sorry maar ik hoop dat het duidelijk is dat ik dit niet zo heb kunnen waarderen. Ik als klant moet geld voorschieten, zelf een scan maken van mijn factuur ( er maar van uitgaand dat iedereen dat kan), en een mail sturen naar jullie of ik alsjeblieft mijn geld terug kan krijgen. Er is niets maar dan ook niets beschreven op alle sites van Essent waar ik dit naartoe zou moeten sturen. Natuurlijk alleen hoe je je kan aanmelden als klant. Er is mij toch echt verteld dat ik er geen moeite voor hoefde te doen om over te stappen en dat jullie al het werk voor mij gingen regelen. Ik zou niet eens merken dat ik ben overgestapt. Helaas is van dit alles dus niets waar. Eerlijk is eerlijk ook stom van mijzelf dat ik er ben ingetrapt. Ik hoop dat ik via dit mailadres mijn geld terug kan krijgen. Graag wil ik u vragen of u op deze mail wil reageren dat ik het juist heb ingediend. Niet nadat ikzelf over drie maanden, na mijn rekening in de gaten gehouden te , erachter kom dat er nog niets is teruggestort. Met een vriendelijke groet van een niet tevreden nieuwe klant!! Hellen Lankhamer

  • Aanbevelen? Nee
Hellen , Pijnacker

Reactie van het bedrijf

Hallo Hellen, Ik vind het heel jammer om te lezen dat je van te voren niet goed bent geïnformeerd. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat je weet waar je voor tekent. Ik zie dat je aanvraag inmiddels al wel is goedgekeurd dus dat betekend dat je na 3 maanden ingang van de overeenkomst het bedrag van ons zal terug ontvangen op het bekende bankrekeningnummer. Dat is al fijn. ;) Mochten je nog ergens tegenaan lopen of vragen hebben dan horen wij dat graag van je. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Raalte

Reactie van het bedrijf

Wat fijn om te horen en welkom bij Essent! Groetjes Elke Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Feeling good and comfortable

  • Aanbevelen? Ja
Paraschand , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Thank you so much for your review! Welcome to Essent:) Best, Elke Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Heel goed

  • Aanbevelen? Ja
Jac , Ell

Reactie van het bedrijf

Wauw, wat fijn om te horen! Dankjewel voor je mooie review :) Groetjes Elke Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Heel soepel klant geworden bij jullie. Alleen 1 minpunt wat mij niet van te voren is gemeld. Doordat ik nog maar net bij Eneco zat ( 3 maanden) moest ik de boete die zij vergoed hadden terug betalen. Dus daarmee zit ik met 100 euro extra kosten. Als ik dit van te voren geweten had was ik niet over gestapt. Die 100 euro was de boete die Eneco voor mij betaald had omdat ik over was gestapt van Qurrent naar Eneco. Dus het komt er nu op neer dat ik in plaats van 250 euro winst zou hebben na 1 jaar, er nu maar 150 euro winst heb. Dus heb nu geen voordeel mbt Eneco. Ik hoop graag op een reactie van jullie. Zodat dit met nieuwe klanten niet meer kan gebeuren.

  • Aanbevelen? Ja
Sebastiaan , Bergen op zoom
9

goede service, goed behandeld

zeer vriendelijk, maar heb nog geen 100,00 €(boete Nuon) van u mogen ontvangen

  • Aanbevelen? Ja
wim , apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Wim. :) De opzegvergoeding keren wij uiterlijk na 3 maanden ingang van de overeenkomst aan je uit. Is deze periode verstreken dan ontvang ik graag een e-mail van je via [email protected], dan ga ik hier uiteraard actie voor ondernemen. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Ben gebeld door een tussen persoon,wist precies of ik voordelig met stroom en gas ,van mij oude leverancier en nu Essent, Ben goed geholpen dus hoop op goed van jullie kant , Tot nu is het goed

  • Aanbevelen? Ja
Wilma , Eerbeek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Wilma. :) Mochten we je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen, neem dan gerust contact met ons op we zijn bereid om je overal bij te helpen. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Iets te opdringerig

  • Aanbevelen? Ja
Diny Bulten-Wiegman , TOLDIJK

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend dat je het idee hebt gehad te opdringerig zijn benaderd Diny, hopelijk heb je uiteindelijk wel een beter gevoel gekregen bij de aanmelding. Mocht dat niet het geval zijn dan verneem ik graag van je wat je graag anders wilt zien. Je kan dit naar ons toe mailen via [email protected]. Groetjes, Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

neutraal

  • Aanbevelen? Ja
Johanna , Koekange
10

perfect, zeker aan te bevelen

Zeer prettig het was in 5 minuten geregeld goed advies gekregen en een bedenk termijn van 14 dagen

  • Aanbevelen? Ja
Loes , Etten-leur

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Loes 💪

7

voldoende, een redelijke ervaring

Jammer dat Essent mij heeft voorgehouden dat ik geen boete van enexis zou krijgen voor de toon thermostaat

  • Aanbevelen? Ja
Wiersinga , Noordwijk

Reactie van het bedrijf

Hallo, Een boete van Enexis? Enexis is uw netbeheerder die de meters bij jou thuis beheren. Bedoel je misschien Eneco? Heb je een boete ontvangen omdat je de overeenkomst op hebt gezegd of echt daadwerkelijke de toon. Zou je mij het antwoorden op deze vragen toe kunnen sturen naar [email protected] Ik hoor graag van je! Groetjes, Danisha

5

slechter dan verwacht

Niet goed heb de boete zelf moeten betalen en bel wel maar er word mij niks toegestuurd wat mij belooft is wou altijd al terug naar Essent maar jullie beloften wel maar doen niks aan die 200 euro boete wat mij wel in de problemen brent

  • Aanbevelen? Nee
SH hakman , Meppel

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag SH Hakman! Dankjewel voor het achterlaten van deze review. Ik kan me voorstellen dat je graag de opzegboete terug ontvangt. Ik zie dat de aanvraag inmiddels goedgekeurd is, super fijn! Groetjes, Webcare essent

5

slechter dan verwacht

Zo gewoon

  • Aanbevelen? Ja
Maartje , Stellendam

Reactie van het bedrijf

Dankjewel Maartje voor de mooie review! Groetjes!

7

voldoende, een redelijke ervaring

Tot heden niet goed, vraag neer gelegd, maar tot heden nog steeds niets van vernomen. Daar baal ik enorm van!!! Gaat over overstap boeten.

  • Aanbevelen? Nee
Noordhuizen , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Hi Leon, Wat voor vraag had je precies omtrent jouw opzegvergoeding? Wij hebben op 20 juli 2019 per e-mail laten weten dat jouw opzegvergoeding is goedgekeurd. Je ontvangt het bedrag binnen 3 maanden terug gestort op jouw rekening. Mocht je vraag alsnog niet beantwoord zijn, dan kan jij je vraag altijd telefonisch of via social media aan ons stellen! Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Niet goed ben van te voren niet volledig geïnformeerd.

  • Aanbevelen? Nee
Najat , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Hallo Najat, Ik vind het heel jammer om te lezen dat je van te voren niet goed bent geïnformeerd. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat weet waar je voor tekent. In het systeem zie ik dat je al telefonisch contact hebt gehad. Mijn collega heeft haar uiterste best gedaan om tegemoet te komen. Jammer genoeg kunnen wij het welkomstgeschenk niet vergoeden. Mocht je nog vragen hebben, dan staan wij altijd telefonisch of via social media voor jou klaar! Groetjes, Danisha

5

slechter dan verwacht

Op de vergelijkingssite kwam Essent er gunstig uit. Ik ben ontevreden over het feit dat mijn maandbedrag op 120 euro is vastgesteld. Tijdens de vergelijking met andere leveranciers was dit ca. 100 euro met mijn verbruik.

  • Aanbevelen? Nee
Bert , ODIJK

Reactie van het bedrijf

Dag Bert, Hartelijk dank voor je bericht op klantenvertellen. Tijdens je aanmelding hebben we een termijnbedrag van 115 euro geadviseerd op basis van je verbruik en de verwachtingen. Echter, bepaal jij zelf de hoogte van je termijnbedrag! Het gaat immers om een advies vanuit ons. Door de verhoging van belastingen en toeslagen door de overheid zijn de termijnbedragen ook pro-actief aangepast. Dit om bijbetalingen op de jaarnota te voorkomen. Mocht je je termijnbedrag willen aanpassen dan is dat mogelijk via jouw persoonlijke omgeving op essent.nl of door contact op te nemen met onze klantenservice. Nogmaals hartelijk dank voor uw bericht. Ik vertrouw er op u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Groeten, Marlon Essent Webcare

8

goede service, goed behandeld

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Tom , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Goed is nog altijd goed! Bedankt voor de review Tom en welkom bij Essent :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

We waren vroeger altijd klant bij Essent dus het voelde goed om weer bij Essent te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Gerrit , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je er weer bent! Welkom terug :)

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Caroline , Oudorp

Reactie van het bedrijf

Wauwie! Een 10! Ontzettend bedankt voor de review Welkom bij Essent :)

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
G.H. Dijkerman , Epse

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor de aanbeveling! Welkom bij Essent :)

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.