Nederlands
8,4
497 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.340
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.326
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

8

goede service, goed behandeld

was al eerder klant en ben weer terug gegaan. Volgens uw medewerker kreeg ik de boete van jullie terug. Heb van Energie Direct een boete van 150 euro gehad. Hoe gaat het nu met de vergoeding

  • Aanbevelen? Ja
c. beuving , alphen aan den rijn

Reactie van het bedrijf

Allereerst wil ik zeggen.. Welkom terug! :D De opzegvergoeding, die kunt u gemakkelijk terugvragen via: www.essent.nl/aanvragen. Uw eindnota toesturen, is dus niet meer nodig. Laat u het ons weten als u er niet uitkomt? Groetjes, Tessa Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

ik was al eerder klant, dus ik wist van te voren dat alles goed zal lopen

  • Aanbevelen? Ja
Katarina , Maasbracht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Katarina! Super dat je weer terug bent in het oude vertrouwde nest ;)

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Oosterhout
10

perfect, zeker aan te bevelen

zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
reinder , dieren

Reactie van het bedrijf

Bedankt, Reinder! :D Mochten we ooit iets voor je kunnen betekenen, dan horen we dat graag. Voor nu alvast een heel fijn weekend toegewenst! Groetjes, Tessa Webcare Essent

5

slechter dan verwacht

contract is niet volgens afspraak in gegaan

  • Aanbevelen? Ja
Micha , Rijen

Reactie van het bedrijf

Hoi Micha. Hmm, dat is niet goed om te horen! Omdat me nog niet helemaal duidelijk is wat er precies niet volgens afspraak is gegaan, heb ik je zojuist opgebeld. Helaas heb ik je niet mogen bereiken. Kun je ons meer toelichting geven via [email protected]? Vergeet je niet om ook een kopie van je bericht mee te sturen? Groetjes, Tessa Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Egbert , Bussum
5

slechter dan verwacht

Het spijt mij maar ik ga weer terug naar Nuon. Ik had deze overstap nooit moeten doen want het blijkt dat de € 150.- alleen besteed kan worden bij BCC, dat heb ik mij niet gerealiseerd en is bij nader inzien lastig.

  • Aanbevelen? Ja
Marty , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Oei, niet leuk om te horen dat je overweegt om weer over te stappen, Marty :( Is er geen andere manier om toch voordeel te kunnen halen uit de BCC bon? We zouden het uiteraard super jammer vinden om je nu al weer te zien gaan! Groetjes, Tessa Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Weet ik nog niet Want de opzegvergoeding moet nig goed gekeurd worden En volgens essent was overstappen kosteloos toch moet ik aan budget energie 100 euro terug betalen voor hun overstap vergoeding van een jaar eerder dus nee niet helemaal tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Well

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Excuses dat je niet direct de juiste informatie is doorgegeven wat betreft de overstap. Goed dat je de opzegvergoeding al bij ons hebt ingediend, je ontvangt 7 werkdagen na de aanvraag een reactie van ons. Mocht je er nog vragen over hebben neem gerust contact met ons op. Groetjes, Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Prima. Alleen erg jammer dat de cashback actie zich pas uitbetaald na 12 maanden... stond vast en zeker in de hele kleine letters.

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hallo Eric, Gek dat je daar niet meteen over bent ingelicht. Dit kan je overigens ook terugvinden in je aanmeldbevestiging op de eerste pagina. In ieder geval ga je die zeker nog ontvangen! ;) Groetjes, Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Slecht het is schandalig dat er niet verteld wordt dat je drie maanden kunt wachten eer je de opzegvergoeding terug krijgt . Ik kan het gelukkig wel afwachten maar ken er genoeg die hierdoor in de problemen zouden komen .

  • Aanbevelen? Nee
Mirjam , Enter

Reactie van het bedrijf

Hallo Mirjam, Excuses dat je niet direct volledig bent ingelicht over de uitbetalingsperiode. Fijn dat je die tijd zelf kunt afwachten. We zullen altijd kunnen kijken naar een tijdelijke oplossingen mocht de uitbetalingsperiode te lang zijn. ;) Groetjes, Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

prima verzorgt

  • Aanbevelen? Ja
leo , leeuwarden
7

voldoende, een redelijke ervaring

tot nu toe goed

  • Aanbevelen? Ja
karin , etten-leur
10

perfect, zeker aan te bevelen

prima

  • Aanbevelen? Ja
leo , leeuwarden
10

perfect, zeker aan te bevelen

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Gerlina Ekkel , Westerhaar
6

voldoende, een redelijke ervaring

Extra bonus van 150 euro bij afsluiten contract nog steeds niet ontvangen uitlezen gasmeterverbruik op witte kast doet het niet wordt het gasverbruik op afstand nu wel of niet uitgelezen

  • Aanbevelen? Ja
Han , Ouderkerk aan de Amstel

Reactie van het bedrijf

Hallo Han, Jammer dat je de korting nog niet ontvangen hebt. Ik heb het voor je nagekeken en zie dat het bedrag van € 150,- rond 18 november 2019 op je rekening wordt gestort. Wat de gasmeter betreft zie ik dat het uitlezen op afstand niet gelukt is. Gelukkig is de juiste meterstand wel goed ontvangen en verwerkt. Wij proberen vanaf 1-9-2019 de meter weer automatisch uit te lezen. Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Tot nu toe goed

  • Aanbevelen? Ja
Gerard , Meppel
8

goede service, goed behandeld

Volgens afspraak worden de kosten van contractbreuk en terug vorderen van cadeau kaart betaalt door Essent. Hier volgt de eindafrekening van Budget Energie met een bedrag van Euro 200 voor contract breuk en terug vordering van Euro 100 voor cadeau kaart EINDNOTA P. Balter GROTESTRAAT 13 6373CZ LANDGRAAF Klantnummer: 4168970 Factuurnummer: 1000006027911 Factuurdatum: 27-08-2019 Pagina: 1 van 4 Hieronder vindt u het totaal aan elektriciteit en/of gas dat u in de afgelopen periode heeft verbruikt, inclusief de kosten voor netbeheer (transport) en alle belastingen. Ook ziet u een overzicht van de in mindering gebrachte termijnbedragen. Een specificatie vindt u op de volgende pagina('s). Overzicht Leveringskosten elektriciteit € 119,16 Leveringskosten gas € 925,83 In mindering gebrachte termijnbedragen € -1.216,00 Kosten contractbreuk € 200,00 Terughalen cadeaukaart € 100,00 In afwachting Hoogachtend P.F.Balter

  • Aanbevelen? Ja
Peter , Landgraaf

Reactie van het bedrijf

Hallo Peter, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je in totaal € 300,- aan boetes dient te betalen aan Budgetenergie. Ik heb minder leuk nieuws voor je. Essent betaalt namelijk alleen de opzegvergoeding voor contractbreuk aan je terug. De vordering voor de ontvangen cadeaukaart vergoeden wij niet. Via: www.essent.nl/aanvragen kun je eenvoudig de opzegvergoeding van € 200,- terugvragen. Je ontvangt een bevestiging per e-mail en de uitbetaling zal plaatsvinden na 3 maanden levering. Groetjes, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

goede ervaring

  • Aanbevelen? Ja
Carel , Almere
9

goede service, goed behandeld

Na verkeerde afzegging toch weer aangemeld aantrekkelijk soepel ging. Maar nu krijg ik de afrekening van Budgetenergie met een boeteclausule van 250 euro. Bij overstappen zou dat voor u rekening zijn is mij verteld . Graag een reactie Vr gr Joshua Verhoeven Winterdijk 10 603 2801sj Gouda

  • Aanbevelen? Ja
Joshua , Gouda

Reactie van het bedrijf

Na verkeerde afzegging toch weer aangemeld aantrekkelijk soepel ging. Maar nu krijg ik de afrekening van Budgetenergie met een boeteclausule van 250 euro. Bij overstappen zou dat voor u rekening zijn is mij verteld . Graag een reactie Vr gr Joshua Verhoeven Winterdijk 10 603 2801sj Gouda Antwoord: Hoi Joshua, fijn dat je toch weer klant bent! De boete van € 250,- is natuurlijk minder fijn. Ik zie dat je inmiddels een aanvraag hebt gedaan om het bedrag door ons terug te laten betalen. Je ontvangt spoedig een bevestiging met goedkeuring per e-mail. Groetjes, Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Na verkeerde afzegging toch weer aangemeld aantrekkelijk soepel ging. Maar nu krijg ik de afrekening van Budgetenergie met een boeteclausule van 250 euro. Bij overstappen zou dat voor u rekening zijn is mij verteld . Graag een reactie Vr gr Joshua Verhoeven Winterdijk 10 603 2801sj Gouda

  • Aanbevelen? Ja
Joshua , Gouda
9

goede service, goed behandeld

Na het aanschaffen van Zonnepanelen via Essent heb ik besloten om over te gaan naar het complete pakket van Essent. Super en snel, zonder problemen geregeld via het internet.

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Jubbega

Reactie van het bedrijf

Super, Bert! Fijn dat alles soepel verlopen is. Welkom bij Essent :)

4

slechter dan verwacht

Slecht.

  • Aanbevelen? Nee
P.G. Boonstra , Zwolle
10

perfect, zeker aan te bevelen

Op zich prima, behalve dat ik het jammer vind dat de maandelijkse aanslag een stuk hoger ligt dan het gebruikelijke verbruik van een 2-persoonshuishouden: de verwachting is dat onze kosten zo'n 105-110 euro per maand zijn, maar we worden 127 euro aangeslagen. Voor de rest heb ik niets aan te merken, keurig bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Breda

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent, Michel! Bedankt voor je positieve woorden. Gedurende het jaar kun je via onze 'Verbruiksmanager' controleren of je termijnbedrag verlaagd kan worden. Aanpassen kan maandelijks. Check: http://bit.ly/2ZEj61B Groetjes, Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Ben tevreden met hoe je geholpen werd aan de telefoon heel netjes te woord gestaan door de medewerker.

  • Aanbevelen? Ja
Coby , Zaandam

Reactie van het bedrijf

Harstikke fijn, Coby! Bedankt voor je review en welkom bij Essent.

7

voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
chris , klijnhout

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.