Nederlands
8,4
497 beoordelingen in de laatste 12 maanden
90% beveelt ons aan

Reviews voor Essent

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 50.340
  • Beveelt ons aan 88%
  • Aantal keer bekeken 269.262
  • Het gemak waarmee u klant bent geworden
  • De snelheid waarmee dit is geregeld
  • De wijze waarop het contact is verlopen

Filters

7

voldoende, een redelijke ervaring

Als mijn boete geld terug is goed

  • Aanbevelen? Ja
Anmie , Koningslust

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling Anmie! Mocht je de boete nog niet hebben aangevraagd, dit kan heel gemakkelijk via www.essent.nl/opzegvergoeding. Anders ga ik er van uit dat je het bedrag gewoon terug krijgt :) Welkom bij Essent! Groetjes Sharona Webcare Essent

6

voldoende, een redelijke ervaring

Er is mij verteld de boete word binnen maand terug betaald daar zit ik nu mee moet 30 september150 euro automatisch word even afgeschreven van nuon essent neemt 3 mnd de tijd absurd vraag 2 personen binnen geefze netjes te dri ken en dan zo voor gelogen worden nee niet blij mee

  • Aanbevelen? Nee
J vanhattem , Maurik

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Wat jammer om te horen dat er iets anders verteld is dan het daadwerkelijk is. Oprecht mijn excuses hiervoor! Dit had zeker niet zo mogen verlopen. Om je verder te kunnen helpen zou ik je willen vragen om contact op te nemen met onze klantenservice via 0900-1550 of mail naar [email protected]. Dan gaan we kijken wat we voor kunnen betekenen. Groetjes Sharona Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Als mijn boete geld terug is goed

  • Aanbevelen? Ja
Anmie , Koningslust

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling Anmie! Mocht je de boete nog niet hebben aangevraagd, dit kan heel gemakkelijk via www.essent.nl/opzegvergoeding. Anders ga ik er van uit dat je het bedrag gewoon terug krijgt :) Welkom bij Essent! Groetjes Sharona Webcare Essent

3

zeer slecht, onaanvaardbaar

Er was mij toegezegd dat ik een afrekening kreeg voor mijn adres. Het was in dit geval geen verhuizing maar naamsverandering dit is tot op heden nog niet gebeurt. Vandaar mijn slechte bevinding.

  • Aanbevelen? Ja
Paul kox , Winsum

Reactie van het bedrijf

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat het niet goed is verlopen. Oprecht mijn excuses hiervoor! Omdat ik hier geen gegevens heb kan ik je niet volledig verder helpen. Zou je ons kunnen bellen op 0900-1550 of mailen naar [email protected]. Dan kan ik voor je aan de slag! Groetjes Sharona Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Als mijn boete geld terug is goed

  • Aanbevelen? Ja
Anmie , Koningslust

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling Anmie! Mocht je de boete nog niet hebben aangevraagd, dit kan heel gemakkelijk via www.essent.nl/opzegvergoeding. Anders ga ik er van uit dat je het bedrag gewoon terug krijgt :) Welkom bij Essent! Groetjes Sharona Webcare Essent

4

slechter dan verwacht

Het was erg lastig om mijn oude contract op mijn naam te laten zetten.. Ook liep het allemaal langs elkaar heen met 2 verschillende contracten.

  • Aanbevelen? Ja
Eva , Soest

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de feedback Eva. Wat vervelend om te horen dat het niet naar verwachting is verlopen. Oprecht mijn excuses hiervoor! Dit had zeker beter gekund. Mochten we nog iets voor je kunnen betekenen, kun je altijd even bellen naar 0900-1550 of mailen naar [email protected]. Groetjes Sharona Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Slechts een opmerking: Ik heb sinds het afsluiten nog steeds geen bevestiging ontvangen, dat er voor de twee welkombedragen (2x € 110,00) geen minimumafname bestaat.

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling Raymond, goed om te horen dat onze service goed bevallen is! Ik wil je graag helpen met je vraag, maar ik kan zonder gegevens geen antwoord geven. Je kunt ons hiervoor telefonisch bereiken via 0900-1550 of mailen naar [email protected]. In ieder geval welkom bij Essent :) Groetjes Sharona Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
gé , oirlo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je prachtige cijfer! Welkom bij Essent! Groeten Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Bly dat ik weer ben overgestapt naar myn oude leverancier

  • Aanbevelen? Ja
Ingrid Bergsma , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Welkom terug bij Essent Ingrid! Bedankt voor je mooie cijfer! Groeten Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Tot nog toe goed.

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Beverwijk

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Guus! Bedankt voor je mooie cijfer! Groeten Jennifer Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ben erg tevreden. En goede klanteservice. Hoop dat dit zo blijft in de toekonst

  • Aanbevelen? Ja
Gonnie , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Gonnie! Van harte welkom bij Essent! Groeten Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Heleen , Naarden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Heleen! Welkom bij Essent! Groeten Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Prima, behalve dat het maandbedrag vooraf gedefineerd is en niet om gevraagd is. Nu kan dit makkelijk online aangepast worden, maar had dat fijn gevonden

  • Aanbevelen? Nee
Andy , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Andy! Wellicht was er bij de aanmelding dan per ongeluk een verkeerd verbruik ingevuld. Dat bepaald het termijnbedrag. Het termijnbedrag kun je inderdaad pas wijzigen als de levering is gestart. Dit heeft te maken met je wettelijke bedenktijd. Daarna kun je je gegevens etc. wijzigen. Groeten Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

Normaal en gewoon

  • Aanbevelen? Ja
Alex , Geleen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Alex! Welkom bij Essent! Groeten Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Marianne , Deventer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Marianne! Welkom bij Essent! Groeten Jennifer Webcare Essent

8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Michael , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Michael! Bedankt voor je mooie cijfer. :) Groeten Jennifer Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

snel en vakkundig

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Jolanda! Welkom bij Essent. :) Groeten Jennifer Webcare Essent

9

goede service, goed behandeld

goed

  • Aanbevelen? Ja
Maria , Someren
6

voldoende, een redelijke ervaring

Jammer genoeg nog niet zo goed. Overstap via telemarketeer. Voor gas en electra na samen een berekening te hebben gemaakt. Uiteindelijk bleek alleen overstsp electra in gang gezet, tegen verkeerd maandbedrag. Ik moest drie keer bellen met Essent zelf om het alsnog goed te regelen. Ik ben nu in afwachting....

  • Aanbevelen? Nee
Marleen , Bergschenhoek

Reactie van het bedrijf

Goedendag Marleen, Jammer dat het niet in één keer goed is gegaan! Ik kan me voorstellen dat je hiervan baalt. Ik wil graag voor je nakijken wat de status is. Je mag een mail sturen naar [email protected]. Vermeld een korte toelichting en geef aan dat je naar aanleiding van dit bericht ons een mailtje stuurt. Vergeet je postcode + huisnummer niet erbij te vermelden. Groeten Jennifer Webcare Essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Ik heb alleen wel in de afrekening van budget energie de boete en teruggaaf kado gekregen. Deze zouden door jullie worden betaald, maar betaal ik nu dus zelf. Hoe kan dit geregeld worden?

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Chantal! Bedankt voor je mooie cijfer. De opzegvergoeding kun je online indienen via www.essent.nl/aanvragen. Je ontvangt een bevestiging zodra je het ingediend hebt. Mocht je nog vragen hebben neem dan gerust contact op met onze klantenservice 0900-1550. Groeten Jennifer Webcare Essent

1

zeer slecht, onaanvaardbaar

Men heeft mij gegarandeerd dat er geen boetes op mij af zouden komen. Nu moet ik omdat ik weer klant van jullie ben €350,- aan contractbreukboetes betalen. Had ik er net zo goed kunnen blijven.

  • Aanbevelen? Nee
Andy , Enschede

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Andy! Jeetje, dat is een vervelende situatie. Je geeft aan dat je gegarandeerd geen boete zou krijgen. Hier hebben wij een aantal vragen over. Zou je ons willen bellen op 0900-1550 of via social media een bericht willen sturen? We kijken dan graag samen naar de situatie en een eventuele oplossing. Groeten, Sanne Webcare essent

10

perfect, zeker aan te bevelen

Tot op heden prima. Ik heb wel moeite om het formulier van de opzegvergoeding van € 100,50 betaald aan Oxxio terug te ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
F.J.Burgers , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Hey! Wat fijn dat alles zo goed verlopen is. Je mag de boete insturen via www.essent.nl/aanvragen. Als dat niet lukt mag je het ook sturen naar [email protected]. Dan stuur ik het voor je door naar de juiste afdeling:) Groetjes, Sanne Webcare essent

9

goede service, goed behandeld

Helemaal prima!

  • Aanbevelen? Ja
Ria , Zuidhorn

Reactie van het bedrijf

Super fijn, Ria! Groetjes Sanne Webcare essent

8

goede service, goed behandeld

Prima

  • Aanbevelen? Ja
Tiny , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Tiny! Dankjewel dat je de moeite neemt om ons te beoordelen. Fijn dat alles goed gaat, en goed verlopen is. Groetjes Sanne Webcare essent

9

goede service, goed behandeld

Alles is goed verlopen maar ik zag dat Nuon nu 174,00€ van mijn rekening had gehouden wegens eerder opzeggen van het contract En er was toch afgesproken dat Essent dat zou betalen?

  • Aanbevelen? Nee
Marlies , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Hallo Marlies1 Welkom bij essent! Leuk dat je klant bent geworden. Ik zou graag inhoudelijk antwoord geven op je vraag. Hier heb ik wat gegevens voor nodig zodat ik je klantnummer erbij kan zoeken. Kun je ons via facebook/twitter of telefonisch (0900-1550) je gegevens door kunnen geven? Wij kijken dit heel graag voor je na! Groetjes Sanne Webcare essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.