Snelle overstap

Opzeg boete wordt heel laat betaald.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Edo Zweers , DEVENTER

Reactie van het bedrijf

Hoi Edo, Wat leuk dat je klant bent geworden! Wij keren de opzegboete altijd uit na 3 maanden, dit is de standaard bij ons. Mocht je hier financieel niet uitkomen, dan kun je eventueel een verzoek indienen tot vervroegde uitbetaling. Groetjes!

geruisloze overstap

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Maryke Meyster , Roden

Reactie van het bedrijf

Hey Maryke, Hartstikke bedankt voor je review en het mooie cijfer, welkom bij Essent!

ik heb er niets van gemerkt, dus alles is goed verlopen

goede

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sylvia , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Hoi Sylvia, Fijn om te horen dat de aanmelding zo soepel is verlopen! Als je ooit vragen hebt, mag je altijd contact met ons opnemen :) Groetjes, Webcare Essent

de opzegvergoeding is nog niet door Essent betaald

ik ben overgestapt van Essent zakelijk naar Essent particulier, en de opzegvergoeding moet ik zelf regelen, wat naar mijn idee veel gemakkelijker had gekund.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michel , breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback Michel! Dit kunnen we zeker goed gebruiken en z.s.m. toepassen. Groeten, Juri Webcare Essent

niets van gemerkt, maar wacht nog op mijn opzegvergoeding, daarom 2 sterren

Zie boven

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

martijn , deventer

matig

matig en wel het volgende in maart overgegaan zou met andere gas-elekr,overlegd worden dat april zou ingaan boeteregeling enz. zou geregeld worden alles oke wat blijkt men laat de boel wachten totdat het contract is afgelopen op 31 aug. dus bij jullie per 1-9-2019 dit was geen afspraak

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dirk v.d. Graaf , meppel

Moest toch nog een keer bellen om alles juist te regelen

Als je wordt gebeld om over te stappen beloven ze dat ze alles regelen, maar uiteindelijk moest ik toch nog een keer bellen om te zorgen dat echt alles goed verliep. Raar dat je dan via de Essent krijgt te horen refererend aan het acquisitie telefoontje dat dit geen medewerkers van Essent zijn en dat ze niet verantwoordelijk zijn voor wat zij beloven aan de telefoon. Als consument vind ik dat verwarrend, want ze bellen namens Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elselien , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn dat ik je nog heb gesproken Elselien. Ook ben ik blij om te horen dat het uiteindelijk toch is opgelost. Als je nog vragen of opmerkingen hebt horen we het graag. Groetjes, Juri Webcare Essent

Heel snel en gladjes

Alles heel makkelijk gegaan. Snel en gladjes

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Corrina Geluk , Dordrecht

Ik ben lid vasn Essent

Ik wil mijn bankgeheim niet overal laten zien. Jullie hebben mijn bankgeheim al. Ik werd veel te hoog mijn rekening moeten betalen. Wat jullie nu voorstellen lijkt me juist.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Corry , Alphen aan den Rijn

als klant niet serieus genomen worden

groene stoom voor heel Nederland is nog onmogelijk toch verkopen jullie alleen maar groene stroom dit te hebben gezegd bij een verlenging met de klacht er bij nooit meer iets van jullie gehoord wil een eerlijk contract maar dat gaat dus niet gewoon netjes betalen en mond dicht houden dan maar niks contract verlengen......

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ferry , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Hi Ferry, Bedankt voor je review. Het is zeker niet de bedoeling dat je niks meer te horen krijgt! Kan je een e-mail sturen naar [email protected] met je klacht en ik zal hier gelijk werk van maken. Ik hoor graag van je Ferry. groeten, Juri Webcare Essent

slecht

Volgens de medewerker die mijn overstap regelde zou Essent dit melden aan NUON. Nu blijkt dat NUON nog steeds een bedrag afschrijft van mijn rekening... Hoe kan dit? Ik betaal dus dubbel energiekosten? Graag zsm in orde maken en zorgen dat de teveel betaalde bedragen onmiddellijk terug betaald gaan worden.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Marjolijn , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Marjolijn, Ik zie dat je al telefonisch contact hebt gehad met onze klantenservice. Ik hoop dat het nu helder is gemaakt door de Nuon. Als wij nog iets kunnen betekenen horen we het graag. Groetjes, Juri Webcare Essent

dat jullie niet eerlijk zijn in het gesprek

mij was verteld dat de boete door jullie betaald zou worden. dat ik per maand 83,50 zou gaan betalen maar dat er 100 euro van mijn rekening afgeschreven is

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wil , Ermelo

Reactie van het bedrijf

Goed dat ik u telefonisch heb kunnen spreken! Nog eventjes ter herinnering: www.essent.nl/aanvragen Groetjes, Juri Webcare Essent

Ging geruisloos dus zeer goed👏

Zeer goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bootsveld , Tubbergen

zeer goede uitleg voor een overstap

Een juiste uitleg om toch een overstap te maken , en alles is prima af gehandeld. En nu afwachten aan het eind van het jaar of alles klopt wat ons beloofd is . Maar een goed vertrouwen er in .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hermien , Lochem

Geen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tarek , Enschede

Zonder een probleem toppie

Goed gedaan geruisloos gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Rotterdam

Goed gegaan volgens mij.

mijn ervaring is dat alles goed is verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Sint-Oedenrode

Alles is goed gegaan wat jullie betreft, maar de financiele consequentie van ENGIE is hoog.

Ik begrijp niet dat ik na 2 maanden bij Engie te zijn geweest weer een flinke schadepost heb. Het verbruik; augustus en september is minimaal en toch zijn de kosten samen 302,- euro. Ik heb spijt er weer ingetuind te zijn!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Carla westerik , Beekbergen

Het licht doet het rekening gehad

Maar verder geen contract bij essent klantendienst kan ik niet inloggen .mailadres is niet goed op geschreven bij het aan melden Vermoed ik. ik krijg geen mail binnen heb het veranderd en krijg een bericht hoera denk ik .maar nee hoor inloggen gaat nog steeds niet .krijg wel bericht van mijn oude leverancier boete 125.00€. Die zou essent vergoede maar hoe kan nergens bij .fout kan niet in loggen .facebook mail even je postcode en huis nummer http .........kom ook hier niet verder .

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

FJ den Hollander , Rotterdam

Alles is goed verlopen.

Alles is zeer soepel verlopen tot en met de opzegvergoeding aan toe.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem , Groningen

ontzettend lang telefoongesprek

Ik werd benaderd door een medewerker van Essent. De uitleg was duidelijk. De afhandeling vond ik echter erg lang duren. Daarbij was de uitleg niet helemaal correct. Ik kreeg een telefoonnummer van Total Gas & Power wat ik zou moeten bellen om me daar af te melden. Dit nummer bestond echter niet (meer). Bij navraag aan de klantenservice van Essent bleek dat ik me niet hoefde af te melden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Diana , Nederweert

Perfect geregeld

Klantvriendelijk en correct geïnformeerd en snel afgehandeld .

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ludwig , Heemstede

Perfecte overstap gemaakt, geen kritiek.

Snelle overstap naar Essent gemaakt. Geen moeilijkheden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Eline , Rotterdam

Goed

zonder problemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

G.L.A.M , Venlo

Mijn ervaring is goed!

Mijn overstap naar Essent is moeiteloos verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leny , Zoetermeer

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Snelle overstap

Reactie van het bedrijf

geruisloze overstap

Reactie van het bedrijf

ik heb er niets van gemerkt, dus alles is goed verlopen

Reactie van het bedrijf

de opzegvergoeding is nog niet door Essent betaald

Reactie van het bedrijf

niets van gemerkt, maar wacht nog op mijn opzegvergoeding, daarom 2 sterren

matig

Moest toch nog een keer bellen om alles juist te regelen

Reactie van het bedrijf

Heel snel en gladjes

Ik ben lid vasn Essent

als klant niet serieus genomen worden

Reactie van het bedrijf

slecht

Reactie van het bedrijf

dat jullie niet eerlijk zijn in het gesprek

Reactie van het bedrijf

Ging geruisloos dus zeer goed👏

zeer goede uitleg voor een overstap

Geen

Zonder een probleem toppie

Goed gegaan volgens mij.

Alles is goed gegaan wat jullie betreft, maar de financiele consequentie van ENGIE is hoog.

Het licht doet het rekening gehad

Alles is goed verlopen.

ontzettend lang telefoongesprek

Perfect geregeld

Perfecte overstap gemaakt, geen kritiek.

Goed

Mijn ervaring is goed!

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews