Wegens omzetten gegevens ivm scheiding onjuist geïnformeerd. Later kwam de aap uit de mouw en mogen we nu 2x 50 euro boete betalen.
Hoi Ronald, Jeetje wat vervelend dat je een boete hebt gekregen. Ik zie dat het contract op de naam van je ex vrouw stond en het contract niet is meegenomen door haar (het contract is namelijk persoonsgebonden). Hierdoor is er een vergoeding in rekening gebracht van 2x 50 euro. Ik zou haar willen adviseren om contact op te nemen met haar nieuwe leverancier. Misschien dat zij de boete vergoeden. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik natuurlijk graag van je :) Groetjes Jerom Webcare Essent
Im a very satisfied that I could register online, beyond the opening hours of customer service, etc. However, I was a bit disappointed/confused regarding getting my online profile on the Essent webpage. I had to register myself and get my profile approved, which I found a bit. It might be an error, but it was weird. best regards, Marc
Don't worry Marc. Everything is settled! Welcome to our Essent family ;) If you have any questions in the future, you can reach me via Facebook, Twitter and [email protected]! Have a nice day! Kind regards, Joyce Essent Webcare
Gewoon goed en snel afgehandeld.
Fijn dat je ons aanbeveelt en dat de aanmelding naar wens is verlopen. Dat is belangrijk! Super bedankt voor het achterlaten van de review. Weet dat we dat zeer waarderen. Via deze weg heet ik je van harte welkom! Groetjes, Joyce Essent Webcare
Aangemeld als nieuwe klant en vervolgens niets meer hoeven doen. Alles ging goed en volgens afspraak. Heb me er niet meer mee bezig hoeven houden. Heerlijk.
Yeah Rogier! Van harte welkom bij onze Essent familie ;) Eigenlijk hoort het ook zo te gaan hè, alles volgens afspraak en zorgeloos! Wij zijn in ieder geval heel blij dat je klant bent geworden. Goed keuze! Mocht ik in de toekomst iets voor je kunnen betekenen, weet dat je mij kunt bereiken via onze Social Mediakanalen en [email protected]. Fijne dag en groetjes uit Den Bosch, Joyce Essent Webcare
Wel jammer dat er alleen een vijf jarig contract aan vast zit.
Bedankt voor de genomen moeite om deze review achter te laten. Dat wordt zeer gewaardeerd, Frans ;) Het klopt inderdaad dat je een 5-jarige overeenkomst hebt met een zeer mooie cashback. Dat is de aankomende 5 jaar in ieder geval zekerheid met vaste tarieven. Op naar een mooie langdurige vriendschap samen! Groetjes, Joyce Essent Webcare
Wij hadden er geen omkijken naar, alles verliep volgens afspraak, heldere uitleg
Wauw Petra! Wat een prachtcijfer :) Dank je wel hiervoor! Welkom bij onze Essent familie. Leuk dat je de moeite hebt genomen om deze review achter te laten. Groetjes, Joyce Essent Webcare
Zoals gezegd, liep alles gesmeerd.
Wat fijn Harrie! Zo makkelijk kan het gaan hè ;) Leuk dat je de moeite hebt genomen een review achter te laten, dat wordt zeer gewaardeerd! Ik wil je namens mij en Essent van harte welkom heten! Weet dat we ook via onze sociale kanalen meer dan graag voor je klaarstaan. Groetjes, Joyce Essent Webcare
geweldig
Yeah Tiny, jouw review maakt me erg blij! Fijn dat de aanmelding allemaal goed is verlopen ;) Welkom bij onze Essent familie. Groetjes, Joyce Essent Webcare
Soepel verlopen
Zo hoort het ook te gaan hè, lekker soepel en zorgeloos! Fijn dat dit je eerste kennismaking met ons is, op naar een mooie langdurige toekomst samen! Van harte welkom in ieder geval! Weet dat als ik ik je ergens mee kan helpen, je kunt mij bereiken via [email protected] of Facebook en Twitter :) Groetjes, Joyce Essent Webcare
Wij hebben totaal geen hinder ondervonden. Alles is volgens afspraak verlopen. In 1 woord, geweldig!!
Yesss Charles! Dit zijn de soort reviews die mijn werk enorm leuke maken, tevreden klanten. Mag ik je via deze weg hartelijk bedanken voor de genomen moeite en de aanbeveling! Welkom bij Essent. Groetjes en een mooie dag vandaag, Joyce Essent Webcare
het enigste wat ik heb gemerkt is dat ik 20 Euro per maand meer moet betalen als bij ENECO == maar dat ga ik wel veranderen
Bedankt voor het achterlaten van deze review, Johanna! Dat wordt zeer gewaardeerd. Weet dat je altijd vrij bent in het aanpassen bij je termijnbedrag :) Welkom bij onze Essent familie in ieder geval! Groetjes, Joyce Essent Webcare
Alleen jammer dat jullie niet goed luisteren, ik heb gevraagd mijn voorschot rond de 25ste eraf te halen en jullie doen het al de 12de is niet volgens afspraak, dus Essent kom je af spraken na.
Wacht alleen nog op mijn bol.com kaarten welke bij de actie zaten.
Goed om te horen Jeffrey! De Bol.com kaart komt 9 weken na de start van levering. Dus nog heel even geduld en dan kun je lekker shoppen :) Welkom bij Essent! Groetjes Sharona Essent Webcare
Op zich goed alleen vind ik het heel vervelend dat ik eerst zelf de overstapboete moet betalen.
Goed
Bedankt voor de mooie beoordeling Frank! Welkom bij Essent :) Groetjes Sharona Essent Webcare
Prima hoe de overstap is gegaan. Echter ben ik niet blij met de aanbieding die jullie pas achteraf betalen. Dit stond er niet bij vermeld. Wat heb ik er een jaar later aan dat jullie me 200 euro cashback geven? Zo had ik net zo goed naar een andere leverancier kunnen gaan.
Bedankt voor de feedback Sharon! We gaan er mee aan de slag. Maar €200,- is toch altijd wel leuk ;) Groetjes Sharona Essent Webcare
Begin dit jaar was een fout gemaakt. Ik wilde destijds overstappen van Essent naar Nuon, maar na contact met een van jullie mensen besloot ik daarvan af te zien. Via telefonisch en mail contact werd een nieuw contract beloofd, maar de ongedaan melding bij Nuon die beloofd was en door jullie gedaan zou worden was nooit gedaan. Na contact met een van jullie mensen is inmiddels alles teruggedraaid en hersteld. Dat is prima gedaan met uitstekende uitleg en support van degene die ik aan de lijn had (Jordy Coenen).
Wat een mooie beoordeling, bedankt! Fijn dat alles uiteindelijk toch nog goed is opgelost :) Groetjes Sharona Essent Webcare
Ik was een jaar klant bij Essent overgestapt naar een goedkopere leverancier. Essent belde mij om weer terug te komen, na een gesprek van 20 minuten besloten om dat toch te doen. Jullie zouden alles regelen... ik krijg een eindafrekening van de oude leverancier dit moet ik eerst zelf betalen en krijg het dan terug van jullie, was niet de afspraak. Na 3 keer bellen en 4 mails te hebben gestuurd eindelijk gelukt om de rekening terug te vragen. Dan duurt het ook nog eens 3 maanden tot ik mijn geld terug krijg! Belachelijk Hoelang ik hier mee bezig ben geweest. Als ik dit had geweten was ik nooit terug gegaan.
Jeetje wat ontzettend vervelend om te lezen Robin! Sorry dat het op deze manier is gegaan. Dit had zeker beter uitgelegd kunnen worden, op z'n minst! Ik ga hier daarom ook direct een klacht over indienen. Dan kunnen we een dergelijke situatie voorkomen. Daarnaast kun je in het vervolg ook contact met ons opnemen via Social Media of mailen naar [email protected]. Dan krijg je meestal sneller en vaak een beter antwoord. Nogmaals oprecht mijn excuses voor deze situatie! Groetjes Sharona Essent Webcare
Mis combinatie als ik geweten had dat er niks tegen over staat voor de overstap had ik het niet gedaan
Wat jammer dat je er zo over denkt Annie, een cashback van €200,- bij een 1 jarig contract is niet niks voor de meeste ;) Toch bedankt voor de terugkoppeling! Groetjes Sharona
Geen problemen
Super om te horen, bedankt! Welkom bij Essent :) Groetjes Sharona Essent Webcare
Overstap ging makkelijk, alleen de voorwaarden die aan de deur verteld werden waren niet 100% eerlijk.
Goed om te horen dat de overstap makkelijk is verlopen! Jammer dat de verkoper niet helemaal eerlijk is geweest. Mocht je dit willen, zou ik hier een klacht over in kunnen dienen. Daar kan hij/zij alleen maar van leren. Stuur me dan de details naar [email protected]. En pakken wij het verder voor je! Welkom bij Essent :) Groetjes Sharona Essent Webcare
Bij opzeggen van de overeenkomst van mijn vader i.v.m. zijn overlijden ben ik bij Essent gebleven en is direct een nieuwe overeenkomst met Essent afgesloten. Het reeds vertrouwde ging dus door.
Wat een enorm compliment. Bedankt Pieter! Vooral voor het vertrouwen. Groetjes Sharona Essent Webcare
Een goede optie voor ons gezin. Alleen Eneco zakelijk geeft maar geen bericht omtrent de boete die ik zou moeten betalen daar baal ik erg van en heb er al 2 keer voor gebeld maar krijg geen mail met info
Net verhuist met mn vriend. Helemaal energie vergeten te regelen. Brief van enexis gekregen. Snel gebelt met essent en hadden ons snel geholpen aan een contract en de gegevens waren meteen verstuurd. Goede service en snelle levering 👌🏻
Zo snel kan het gaan Cheline! Wat fijn dat je dit zo hebt ervaren, dat is ook de bedoeling natuurlijk! Wees welkom ;) Thanks voor de aanbeveling en de prachtige omschrijving in de review. Groetjes en een fijne dag, Joyce Essent Webcare
Goede persoonlijke aanpak
Wat fijn om dit te lezen Gertruda! Een 10, jeetje hier ben ik even sprakeloos van hoor! In ieder geval van harte welkom en weet dat als ik je in de toekomst ergens mee kan helpen, je mij kunt bereiken via [email protected] of Facebook. Bedankt voor het achterlaten van de review:) Dat wordt zeer gewaardeerd! Groetjes, Joyce Essent Webcare
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
