Prima.

Ik vind het wel heel raar dat jullie mij een sms sturen met een aanbieding die ik niet meer kan openen. En als ik vraag om hem opnieuw op te sturen als een brief krijg ik wat ik al had gekregen!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.M. , Helmond

Reactie van het bedrijf

Beste Klant, Goed dat je dit aangeeft want dat is natuurlijk erg vreemd. Wat me wel opvalt is dat je telefoonnummer bekend is bij 2 klantnummers. Waarschijnlijk zijn daardoor de misverstanden ontstaan. Kun je in een reactie aangeven om wat voor aanbod het gaat dan maken we het voor je in orde. Groetjes, Webcare Essent

Ik ben teleurgesteld omdat ik nu €17 euro per maand duurder uit ben dan hiervoor.

De berekeningen met behulp van Essent vooraf en de werkelijkheid zijn verschillend. Niet alleen de boete voor het overstappen maar ook een duurdere maandbedrag vallen mij tegen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jane Edelenbos-F , LELYSTAD

Reactie van het bedrijf

Beste Jane, Jammer dat het tegenvalt maar een termijnbedrag is geen goede indicatie of je duuder uit bent. In sommige gevallen krijgen we een ander verbruik door waardoor je termijnbedrag hoger staat dan de bedoeling is. Ik zie dat je al eerder contact hebt gehad met mijn collega om de tarieven te vergelijken. De tarieven waren vergelijkbaar waardoor je dus niet duurder uit bent. Mocht je het teremijnbedrag willen wijzigen dan hoor ik dat graag. Groetjes, Webcare Essent

Hoe simpel kan dat zijn, overstappen naar Essent? Gewoon doen!

Essent & Vereniging Eigenhuis, een goede combi, goede prijs, goede hulp met overstappen. Aanrader!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rudi , Goezinne

Zeer goed verlopen.

Aan melding bij Essent via telefoon, wat gegevens doorgeven en het gekozen paket kenbaar maken. De rest werd geregel. Incl de eind en start datum. Ben zeer te vreden over de dienstverlening👍👍 Houden zo. Groetjes van Arnold Reubzaet

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arnold Reubzaet , Brunssum

Reactie van het bedrijf

Doen we Arnold! Welkom bij Essent!

Ik heb stroom en heb gas. Administratief lijkt het goed te zijn gegaan

Zie boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

René , Van der Graaff

Prima, op 1 ding na

Alles prima geregeld, maar de vergoeding terug Vragen is lastig, op de site geeft het aan dat er geen levering is. Heb hier al vandaag een melding van gemaakt en hopelijk wordt het snel opgelost

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sylvia , Groesbeek

Reactie van het bedrijf

Beste Sylvia, Wat jammer om te horen dat het niet lukte om de aanvraag te doen. We hebben je aanvraag inmiddels ontvangen dat gaat dus goedkomen. Omdat je nog een oud klantnummer hebt met hetzelfe e-mail adres kan het inloggen lastig zijn. Om dit op te lossen wil ik je vragen om als gebruikersnaam je klantnummer te gebruiken. Groetjes, Webcare Essent

Geen

Heel blij, ging helemaal soepel.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Guus , Breukelen

Goed verlopen met 1 min punt

De omschrijving is goed verlopen. Echter was het niet duidelijk wat ik moest doen met de eind afrekening van de vorige leverancier. Eerst werd me verteld dat ik die moest mailen naar een bepaald e-mail adres, en dat ik binnen 5 dagen een antwoord zou krijgen. Echter miste ik de ontvangst bevestigingsmail en na 10 dagen had ik niks vernomen, na wederom contact te hebben gehad met de klantenservice werd ik verwezen na een webpagina. Eenmaal aangekomen bij de webpagina bleek deze uit de lucht te zijn. Daarna werd mii verteld dat de overstap vergoeding 3 maanden kon duren voordat deze werd uitbetaald. Echter de eindafrekening bij de vorige leverancier doen ik wel al te betalen. Dit mag bij het afsluiten van een contract wel duidelijk vermeld worden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Miranda , Heerlen

Reactie van het bedrijf

Beste Miranda, Hmm dat is inderdaad geen soepel begin, onze excuses voor het ongemak. We geven in de voorwaarden aan dat het uitbetalen van de opzegvergoeding altijd 3 maanden duurt. Jammer dat dit niet duidelijk voor je was. Groetjes, Webcare Essent

Soepele overgang

De overgang ging soepel. De app wat onpersoonlijk. Iets meer info, begeleiding en gebruikers.data in de app.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Zwijndrecht

Gewoon goed.

Kan er nog vrij weinig over zeggen. Mn licht brand, de rekening is lager dan de naaiers van Eneco, dus ik klaag niet.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robert , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dan zullen wij ook niet klagen Robert ; )

Perfect

Ik stap al jaren over via VEH gaat altijd goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Niek , Den Haag

te vreden

snel en ik hoefde weinig te doen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

vincent , Zwolle

Probleemloze wisseling van leverancier

Prima ervaring met de wisseling van leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Zwolle

Mijn overstap was perfect verlopen

In het begin was er effe moeilijkheden die andere engerie bedrijf angie maar met geluk ... Is alles goed verlopen En zeer tevreden klantvriendelijk maken nergens geen hijsa van Of de betaling nu eerder is of later als ik in de maand betaal geen probleem Ik heb het zeker naar me zin en ik blijf zo wie zo klant bij Essent Met vriendelijke groet M.M.lamers

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M.Mlamers , Oss

Reactie van het bedrijf

Dat vinden we super fijn om te lezen :D Bedankt dat je de moeite hebt genomen om een review te schrijven.

Prima verlopen

Totaal niet gemerkt van de overgang.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fred , Lelystad

goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hans , zwolle

zeer soepel verlopen

prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

B. , Harlingen

Geruisloze overgang, top

Goede communicatie en de App is ook heel duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , GOES

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Welkom bij Essent! Goed dat je gebruikt maakt van de app. We zijn altijd bezig om de app te verbeteren dus het wordt alleen maar handiger en duidelijker! Groetjes, Webcare Essent

Probleemloos overstappen en prima informatie/communicatie

Makkelijk geregeld en alles soepel verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton Halffman , Maastricht

Prima

Geen omkijken naar gehad al was ik wel verbaast dat ik weekendtarief had,blijkbaar bij de vorige ook al,na telefoontje netjes omgezet,ik wist dit niet en omdat er overdag meestal iemand thuis is niet voordeliger voor ons,weekenden juist vaak weg

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Vivian Bender , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Beste Vivian, e nemen het tarief automatisch over van je vorige energieleverancier. Gelukkig heb je gebruik gemaakt van de mogelijkheid om je tarief te wijzigen. Groetjes, Webcare Essent

Prima

Ik denk dat ik een goede keus heb gemaakt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul , Oss

Reactie van het bedrijf

Dat weten wij zeker Paul ; )

Makkelijk!

Erg gemakkelijk!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Terry , Zoetermeer

Dik tevreden

Tot nu toe, dik tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan Johannes , Den Haag

Reactie van het bedrijf

We zorgen er ook voor dat je tevreden blijft!

Alles perfect geregeld

Alles goed geregeld niemand niks hoeven vragen alles liep goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton Gijsbers , Helmond

Is prima

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martin , Beltrum

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Prima.

Reactie van het bedrijf

Ik ben teleurgesteld omdat ik nu €17 euro per maand duurder uit ben dan hiervoor.

Reactie van het bedrijf

Hoe simpel kan dat zijn, overstappen naar Essent? Gewoon doen!

Zeer goed verlopen.

Reactie van het bedrijf

Ik heb stroom en heb gas. Administratief lijkt het goed te zijn gegaan

Prima, op 1 ding na

Reactie van het bedrijf

Geen

Goed verlopen met 1 min punt

Reactie van het bedrijf

Soepele overgang

Gewoon goed.

Reactie van het bedrijf

Perfect

te vreden

Probleemloze wisseling van leverancier

Mijn overstap was perfect verlopen

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen

goed verlopen

zeer soepel verlopen

Geruisloze overgang, top

Reactie van het bedrijf

Probleemloos overstappen en prima informatie/communicatie

Prima

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Makkelijk!

Dik tevreden

Reactie van het bedrijf

Alles perfect geregeld

Is prima

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews