telefonisch verkeerd ingelicht

telefonisch benaderd voor een nieuw abonnement. eerst goed geholpen door Nick Balleering. daarna ging alles fout. het is dat ik zelf online al een aanvraag had gedaan. maar de beloftes van jullie adviseur kloppen van geen kant. wij zouden een betere premie krijgen dan online en ondanks 3 jarig abo er naar een jaar vanaf kunnen. vind het erg jammer dat ik deze ervaring heb, wordt het in de toekomst niet makkelijker op om iemand van essent aan de telefoon nog te vertrouwen, ik hoop dat jullie het tegendeel gaan bewijzen. Het gevoel dat, of de ervaring die ik nu heb met jullie telefonische verkopers is dat je maar zo iets beloven om een verkoop te doen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerben Pennings , GROENLO

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Gerben, Erg jammer dat je het gesprek met de verkoper niet goed hebt ervaren! Je kunt altijd vroegtijdig je contract verbreken, maar dan wordt er wel een boete in rekening gebracht voor contractbreuk. De verkoper hoort je hierover te informeren en ook in je contract bevestiging staat het vermeld. Fijn dat je uiteindelijk zelf online hebt kunnen regelen. Bedankt dat je je ervaring met ons deelt. Er wordt een melding hiervan gemaakt bij onze verkooppartner. Met vriendelijke groet, Webcare Essent

goed

Vereniging eigenhuis regelt dit probleemloos

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.M van der Ende , maassluis

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! :) Groetjes, Webcare Essent

Prima overname

Makkelijk overgestapt, Essent regelt alles. Prima geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Daniëlle , Almelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Fijn dat het probleemloos is gegaan. ;) Groetjes, Webcare Essent

Prima verlopen overgang

prima verlopen overgang zonder problemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michel , Holtum

Reactie van het bedrijf

Wat fijn dat de overgang goed is verlopen Michel! Welkom bij Essent :) Groetjes Jerom Webcare Essent

Niets van gemerkt behalve de verlaging maandtarief...

De overstap is geruisloos en dus gemakkelijk verlopen. Na aanmeldiing is alles zéér snel en correct afgehandeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Hans Valentijn , BADHOEVEDORP

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Hans! Fijn dat je klant bent geworden! Groetjes Jerom Webcare Essent

overstap prima, belofte medewerker niet

De overstap is prima verlopen, alleen ben niet tevreden over de medewerker die bij ons aan de deur was. Hij heeft mij tot 3x toegezegd dat we van onze oude leverancier zo'n €500 terug zouden krijgen bij hun afrekening, maar nu blijkt dat ik dat bedrag betalen moet! Zijn naam is Joop Lebbink, tel. 0684938056.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

S. , Lemmer

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Wat vervelend dat dit zo is gelopen. Ik ga hiervoor een melding maken zodat dit in de toekomst niet meer gebeurt. Wanneer je vorige leverancier een opzegvergoeding bij je in rekening heeft gebracht kan je deze heel eenvoudig bij ons terug vragen via www.essent.nl/aanvragen. Je krijgt binnen 5 werkdagen te horen of de aanvraag is goedgekeurd en wanneer dit het geval is staat het bedrag binnen 3 maanden na de start van je overeenkomst op je rekening. Ik heb je hiervoor geprobeerd telefonisch te bereiken. Dit is helaas niet gelukt. Mocht je verder nog vragen of opmerkingen hebben dan hoor ik graag van je! Je kan ons bereiken via mail: [email protected] en telefonisch via 0900-1550. Ondanks dit verhaal wil ik je wel van harte welkom heten bij Essent! Groetjes Jerom Webcare Essent

Tot nu toe, tevreden

Ben pas vanaf 12 oktober aangesloten via Essent, maar tot nu tot is alles soepel verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Gerard! Fijn dat je klant bent geworden :) Groetjes Jerom Webcare Essent

!!!!

het is toch normaal als alles goed gaat!!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F.H. Nijenhuis , WINTERSWIJK

Reactie van het bedrijf

Wat een GEWELDIGE review! Bedankt hiervoor en welkom bij Essent 🙏 Groetjes Jerom Webcare Essent

Tevreden

Ik ben goed te woord gestaan de overschrijving is vlot verlopen. Ben tot ju toe tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karina de jonge , Veendam

Vooralsnog n zeer fijne overstap gemaakt naar jullie toe

Overstappen ging feilloos, ik kan pas een fatsoenlijk oordeel vellen als ik inzage heb van mn verbruik en kosten, dit is pas na n maand aan de orde maar vooralsnog ben ik tevreden over de gehele gang van zaken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Adrie , GELDROP

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen en dat je tevreden bent over de gang van zaken! Welkom bij Essent Adrie 🙌 Groetjes Jerom Webcare Essent

Prima geregeld

Alles gaat prima tot nu toe.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jacques , Den Haag

Overstap prima verlopen, geen op/aanmerkingen !

Zie boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sjoerd , Sint Annaparochie

De overstap naar Essent is vlot en soepel verlopen.

De overstap naar Essent is vlot en soepel verlopen via de collectieve inkoop via Vereniging Eigen Huis.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem , Buren (GLD)

Soepel en transparante service incl scherpe tarieven!

De overstap van energieleverancier ging soepel en transparent inclusief een zeer scherp aanbod qua tarief. Dit is allemaal nog maar net in werking getreden en ik ben dus heel benieuwd hoe dit op de lange termijn zich gaat bewijzen. Maar voor nu ben ik zeer tevreden!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Joosten

Goed.

Proces prima verlopen. Kompliment.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J. van Koot , Dedemsvaart

Reactie van het bedrijf

Hallo, Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

De overstap is probleemloos verlopen

Zoals bovenstaande vermeld is alles uitstekend verlopen. Ook de afhandeling van de overstap boet is geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rita van Parijs , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hallo Rita, Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

goed

goed snel en netjes geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

W.M.J. Weerts , WIJNANDSRADE

Reactie van het bedrijf

Prima

Gelukkig weer terug, domme zet al zeg ik het zelf ... om over te stappen naar Budgetenergie. Van Budgetenergie 1 mail ontvangen met beeindigings bericht ... nog geen financiele afwikkelings nota gekregen, ik ben benieuwd hoelang dat duurt. De medewerkers zijn ook budget, bijna geen contact mogelijk. Met Essent had ik dat nooit, dus maar weer zo snel mogelijk ... terug. :)

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bea , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Bea, Wij zijn super blij dat je weer terug bent 😄! We hadden je niet veeeel langer willen missen. Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

is prima

geen probleem met overzicht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

bernard , driebergen

Reactie van het bedrijf

Hallo Bernard, Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

Alles prima verlopen en geen enkele opmerking

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk den Boer , Delfgauw

Reactie van het bedrijf

Hallo Henk, Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

Gewoon goed...............

Gewoon goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.P. , Heemstede

Reactie van het bedrijf

Hallo, Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Weinig woorden zeggen veel, zeggen ze ook wel eens. Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

uitstekend

alles heeel goed gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

nel van rossum , horn

Reactie van het bedrijf

Hallo Nel, Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

geen probleem

nvt

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ruud bol , gouda

Reactie van het bedrijf

Hallo Ruud, Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

vlotte overstap

Geen enkel probleem met overstappen. Alleen was het moeilijk om het termijnbedrag op tijd aan te passen ondanks meerdere pogingen. Daarom 1e termijnbedrag veel te hoog en met een kleine beurs is dat wel even slikken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.T. Swier , Ede

Reactie van het bedrijf

Hallo , Dankjewel voor je review! Welkom bij Essent 😄! Dat is inderdaad nog een dingetje ja! Wij momenteel al aan het brainstormen hoe we dit veel makkelijker kunnen aanpassen voor nieuwe klanten. Mocht je in de toekomst ergens tegen aan lopen? Kan je altijd contact met ons opnemen met via twitter, facebook of natuurlijk telefonisch. Groetjes, Danisha Klantenservice Essent

soepel verlopen overgegaan

eigenlijk hebben we er zelf weinig aan hoeven doen. Wel zo gemakkelijk als je op leeftijd bent.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

T. , Alblasserdam

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

telefonisch verkeerd ingelicht

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Prima overname

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen overgang

Reactie van het bedrijf

Niets van gemerkt behalve de verlaging maandtarief...

Reactie van het bedrijf

overstap prima, belofte medewerker niet

Reactie van het bedrijf

Tot nu toe, tevreden

Reactie van het bedrijf

!!!!

Reactie van het bedrijf

Tevreden

Vooralsnog n zeer fijne overstap gemaakt naar jullie toe

Reactie van het bedrijf

Prima geregeld

Overstap prima verlopen, geen op/aanmerkingen !

De overstap naar Essent is vlot en soepel verlopen.

Soepel en transparante service incl scherpe tarieven!

Goed.

Reactie van het bedrijf

De overstap is probleemloos verlopen

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

is prima

Reactie van het bedrijf

Alles prima verlopen en geen enkele opmerking

Reactie van het bedrijf

Gewoon goed...............

Reactie van het bedrijf

uitstekend

Reactie van het bedrijf

geen probleem

Reactie van het bedrijf

vlotte overstap

Reactie van het bedrijf

soepel verlopen overgegaan

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews