Niet soepel

Er ging iets mis met de automatische maandelijkse betaling. Geen idee wat er precies mis ging, maar het was een hoop gedoe om de betaling alsnog te regelen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul , de Meern

Reactie van het bedrijf

Hoi Paul, Bedankt voor je review! Wat vervelend dat niet lukte met de betaling. Mag ik vragen wat er precies niet goed is gegaan? -Klopt het rekeningnummer niet? -Zou je het betaalmoment aangepast willen hebben? -Of is er iets misgegaan met de betaal link ? Graag hoor ik van je via [email protected] of 0900-1550. Groetjes Jerom Webcare Essent

Ik wacht nog op een bericht over een nagestuurde rekening van innova

Ik kreeg een naheffing over het voorschot van de maand oktober. maar ik ontvang van jullie het gas/electea inv oktober. hoe kan dit? hb vrijhof.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

huib , zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Op dubbele kosten zit natuurlijk niemand te wachten. Je betaald aan je leverancier maandelijks een voorschot bedrag voor de jaarnota/eindnota. Met deze nota's worden alle eerder in rekening gebrachte termijnen van de kosten gehaald voor het daadwerkelijke verbruik. Dan moet er bijbetaald worden of krijg je een bedrag terug. Ik zie dat je compensatie opzegvergoeding al is goedgekeurd en dit bedrag ontvang je binnen 3 maanden na startdatum op rekening. Mocht je verder nog vragen hebben dan hoor ik graag van je! Groetjes Jerom Webcare Essent

niet geweldig

De boete die Essent terugbetaalt komt erg laat !! Wel mag ik eerst elke maand mijn termijnbedrag betalen !!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

R Vennik , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Hoi Ruud, Wat vervelend dat je een boete hebt gekregen! Ik zie dat de aanvraag inmiddels goed is doorgekomen het boete bedrag zal je binnen 3 weekjes ontvangen. Sorry voor het ongemak! Groetjes Jerom Webcare Essent

Alles perfect geregeld

Super snel geregeld ook de eindafrekening van nle al geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annie , Dinteloord

snel en prima overstap

zonder problemen is mijn overstap naar Essent verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrie , Hengelo

Hoe kan ik nagaan of het inderdaad groene energie is?

Als jullie inderdaad nu onze energie leveren dan is de aansluiting geruisloos en soepel verlopen. Top.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arianne , Veen

Reactie van het bedrijf

Goede vraag, Arianne. Meer info over de afkomst van onze groene stroom kun je vinden op: https://www.essent.nl/kennisbank/stroom-en-gas/duurzame-energie/groene-stroom Wat betreft je aanmelding.. deze is helemaal in goede orde ontvangen. Fijn om te horen dat alles zo soepel is verlopen ;) Van harte welkom! Groetjes, Tessa Webcare Essent

Prima.

Ging allemaal prima. Geen omkijken naar gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Aly Gruppen , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor de mooie 10, Aly :D Groetjes, Tessa Webcare Essent

nauwelijks iets van gemerkt

geen gedoe

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

r , dommelen

Reactie van het bedrijf

Wat goed om te horen dat aanmelding goed is verlopen! Bedankt voor je positieve feedback! Groetjes Jerom Webcare Essent

alles goed en op tijd geregeld

Alles goed en op tijd geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nel , Beek

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen, Nel. Dat is ook precies hoe wij het graag zien en hebben :) Hartelijk dank voor het delen van jouw ervaring ..en van harte welkom! Groetjes, Tessa Webcare Essent

Veel contact moeten leggen

Drie keer contact gehad over het verwisselen van de daltariefstand en de dag tarief stand. Pas bij de derde medewerker van de helpdesk is het hopelijk gelukt. Maar controle heb ik nog niet of dit nu klopt. Dus het overstappen verliep niet vlekkeloos.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gj Doorn , Nijbroek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je feedback! Welkom bij Essent. Ik zie dat de wijziging inmiddels goed is doorgekomen en hier heb je een bevestiging van ontvangen :) Sorry voor het ongemak! Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik graag van je! Groetjes Jerom Webcare Essent

is goed te noemen

De overgang was vlot geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , ARNHEM

Reactie van het bedrijf

Super om te horen, Jan! Van harte welkom bij Essent :) Groetjes, Tessa Webcare Essent

Sneller als het geluid

Toen ik besloot over te stappen stond niet de einde contracttermijn van 6 maanden beschreven. Het bleek dat buiten de 6 maanden gelijk tot beëindiging en overname overgegaan zou worden. Het was enkele dagen voor de zes maanden termijn. Ik heb overwogen om die reden de overgang te beëindigen. Ik had geen zin in gedoe over contracten e.d. Ik heb het in vertrouwen door laten gaan. Daarna ging alls voorspoedig al heb ik nog niets gehoord van de afronding door mijn oude leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cor , Capelle aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Hoi Cor, Wat fijn om te horen dat je het vertrouwen in ons hebt gehouden! Welkom bij Essent :) Ik zie dat de compensatie opzegvergoeding is goedgekeurd ?? Dat scheelt ook weer een slok op een borrel ;) Mocht je verder nog vragen hebben dan hoor ik graag van je! Groetjes Jerom Webcare Essent

dat ze goed zijn

het is een goede keuze

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marina Bismeijer , Weesp

De overstap is goed geregeld

De overstap en het tarief is goed geregeld voor dit jaar, dank voor de hulp

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Vlijmen

Vlekkeloze oversap

De overstap is geregeld via 'Eigen Huis'. Geen omkijken naar gehad en ook niet voor opzegging hoeven zorgen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Victor , 'S-GRAVENHAGE

zie onderstaand

overstapervaring is prima maar uitbetaling boete vorige leverancier vind ik te lang duren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marijke Gosselin , Dreumel

Goed

Heb de overstap gemaakt jullie zouden de overstapkosten voor jullie rekening nemen maar heb toch van energiedirect de rekening gekregen wil graag weten hoe dat kan en hoe ik dat bij jullie kan declareren Met vriendelijke groeten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JW koet , Voorburg

goed

goed en snel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

p. de hond , Ridderkerk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en welkom bij Essent. Groetjes Webcare Essent

helemaal goed

probleemloze overgang

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

pjs bosman , hagestein

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en welkom bij Essent! Groetjes Webcare Essent

Prima geregeld

Weinig omkijken gehad naar de overstap; contact tussen Nuon en Essent verliep blijkbaar vlot.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marjan , Lisse

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Marjan! Bedankt voor je mooie cijfer ;)! Groetjes Webcare Essent

Correcte informatie voorziening en bejegening

Door de wijze waarop de informatie gegeven werd voelde ik geen druk om het produkt bij Essent ook af te gaan nemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Eys

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Rob! Welkom bij Essent ;)! Groetjes Webcare Essent

op zich overstap prima

Ik zou alleen mij overname kosten van Nuon gelijk vergoed krijgen. Tot op heden heb ik nog niets ontvangen en inmiddels heb ik de afrekening van Nuon al wel betaald. Ik weet niet waar het misgaat? Dus niet nakomen volgens afspraak.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bertine van Rijs , Oldebroek

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! De opzegvergoeding wordt altijd 3 maanden na de startdatum uitbetaald. Door technische problemen is er geen bevestiging hiervan naar je verstuurd. Excuses voor het ongemak. Ik heb een verzoek uitgezet naar de desbetreffende afdeling om alsnog een bevestiging naar je te sturen. Met vriendelijke groet, Webcare Essent

We missen de groene stroom 😉

Een aardige man die ons een contract aan bood. Verder alles goed verlopen hebben alleen de 150 euro nog niet ontvangen maar wel al betaald aan vorige leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arjan , Berlicum

Reactie van het bedrijf

Hoi Arjan, Fijn je net gesproken te hebben via de telefoon en dat alles helder voor je is. Hierbij de link naar alle informatie rondom groene stroom: https://www.essent.nl/content/particulier/producten/stroom_gas/groene-stroom.html en hierbij de link naar thuisvoordeel, ons loyaliteitsprogramma: https://www.essent.nl/content/particulier/speciaal_voor_klanten/thuisvoordeel.html Groetjes, Esmée | Webcare Essent

prima

goed contact met de verkoper aan de deur. Later nog eens gebeld om te horen of alles goed is verlopen. Dik in orde

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karin van der Za , Diessen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review! Welkom bij Essent Karin ;)! Groetjes Webcare Essent

goed

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.P.P. van den r , Vroomshoop

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en welkom bij Essent! Groetjes Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Niet soepel

Reactie van het bedrijf

Ik wacht nog op een bericht over een nagestuurde rekening van innova

Reactie van het bedrijf

niet geweldig

Reactie van het bedrijf

Alles perfect geregeld

snel en prima overstap

Hoe kan ik nagaan of het inderdaad groene energie is?

Reactie van het bedrijf

Prima.

Reactie van het bedrijf

nauwelijks iets van gemerkt

Reactie van het bedrijf

alles goed en op tijd geregeld

Reactie van het bedrijf

Veel contact moeten leggen

Reactie van het bedrijf

is goed te noemen

Reactie van het bedrijf

Sneller als het geluid

Reactie van het bedrijf

dat ze goed zijn

De overstap is goed geregeld

Vlekkeloze oversap

zie onderstaand

Goed

goed

Reactie van het bedrijf

helemaal goed

Reactie van het bedrijf

Prima geregeld

Reactie van het bedrijf

Correcte informatie voorziening en bejegening

Reactie van het bedrijf

op zich overstap prima

Reactie van het bedrijf

We missen de groene stroom 😉

Reactie van het bedrijf

prima

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews