slecht

mij is toen bij oversluiten verteld dat jullie dat ik dagelijks mijn verbruik kan inzien hetzelfde principe als nuon, maar later bleek dat dit niet kan alleen maar maandelijks. als ik dit eerder had geweten dan was ik nooit overgestapt naar jullie. en ik heb gevraagd om mij hierover terug te bellen maar tot op heden nog niets gehoord.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

marcel , Haaksbergen

Reactie van het bedrijf

Hoi Marcel, Allereerst fijn dat je klant bent geworden. Wat vervelend dat er niet duidelijk is aangegeven dat je bij ons op dit moment nog niet dagelijks je verbruik kan inzien. Wij zijn op dit moment bezig om dit dagelijks zichtbaar te maken. Binnenkort zal dit ook voor jou zichtbaar zijn :) Voor nu is het nog even afwachten! 🙌 Groetjes Jerom Webcare Essent

Zeggen contract zomaar op

Heb wel drie keer opnieuw moeten aanmelden want je contract zeggen ze zelf steeds op zonder reden met boetes tot gevolg. Ik krijg nog 300 euro te goed van ze maar ze laten uiteraard zelf niets weten. Je moet overal zelf achteraan. Ik wacht al weken tot ze hun eigen fouten weer crediteren. Tot groot genoegen blijf ik nu al enkele weken klant. Benieuwd hoelang het nu goed gaat....

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mike , Poeldijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Mike! Ik zie dat je ondertussen al contact hebt gehad met onze klantenservice. Mocht je verder nog vragen hebben dan hoor ik graag van je! Wij zijn te bereiken op het nummer: 0900-1550. Groetjes Jerom Webcare Essent

Matig

Goed gesprek in de avonduur met medewerker van Essent om terug te komen naar Essent. Achteraf waren die woorden te mooi om waar te zijn, Essent staat voor de boete die ik kreeg van nuon waar ik 1 maand bij was en kon alles door bellen eindrekening 150€ en kreeg het binnen een week terug op mijn rekening! telefonisch contact gehad met Essent medewerker dat het geld nog niet bijschreven was op rekening en kreeg te horen dat het tussen 1 en 3 maanden pas werd gestort. Zit in maand november met dubbele kosten 150 nuon en 179 gas en elektriciteit bij Essent en dat past niet bij een uitkering UWV!! Bij mij hoort afspraak is afspraak en is moeilijk om dit te verkopen!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bennie smit , Drachten

Reactie van het bedrijf

Hoi Bennie, Wat fijn dat je weer terug bent gekomen bij Essent! Wat vervelend dat er door je vorige leverancier een termijnbedrag in rekening is gebracht. Ik heb je hiervoor geprobeerd te bellen dit is helaas niet gelukt ?? Ik zie dat je binnen 3 maanden bent terug gekomen bij ons en daarom zal ik ervoor zorgen dat je binnen 5 werkdagen de eerder in rekening gebrachte boete terug krijgt gestort van €100,-. Daarnaast heb ik voor je een vervroegde uitbetaling aangevraagd voor de opzegboete van Nuon. Wanneer ik hier reactie op heb gekregen zal ik contact opnemen ?? Sorry voor het ongemak! Groetjes Jerom Webcare Essent

Zeer slecht

Ik ben al jaren klant, heb alleen het contract voor 3 jaar vastgezet. Dan krijg je mails dat je wordt afgesloten en andere mails wordt je weer welkom geheten. Hierover is bij de verlenging totaal niets gezegd

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pieter , Drachten

Niet goed

Ik hebt een andere klantennummer ontvangen een ook en hoog eniderekkenking omdat de klantennummer was veranderd.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tom Simpson , Beetgum

Reactie van het bedrijf

Hoi Tom, Kan mij goed voorstellen dat het vervelend is als je een hoge eindrekening krijgt én ook nog is een nieuw klantnummer! Ik zie dat je al contact met mijn collega hebt gehad hierover. Het komt omdat je via de website hebt aangemeld als nieuwe klant terwijl je nog een bestaande klant was! Fijn dat het nu allemaal is geregeld. Groetjes, Esmée | Webcare Essent

Mixed feelings

Er is een financieel voordeel ten opzichte van de vorige aanbieder maar het is lang niet zo groot als mij aan de deur werd voorgespiegeld.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pieter , Soest

Reactie van het bedrijf

Hoi Pieter, Fijn je gesproken te hebben via de telefoon. Ik ben blij dat we het samen hebben kunnen oplossen. Nogmaals een fijne avond! Groetjes, Esmée | Webcare

Nou

Automatische betaling werkt niet Krijg een aanmaning. Na klachten gestuurd nog geen antwoord gekregen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A , A

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat de automatische betaling niet werkt. Dit moet een reden hebben waardoor wij niet kunnen incasseren. Zou je naar [email protected] je klantnummer kunnen sturen? Dan kijken wij waarom het niet lukt. Bellen mag ook naar 0900-1550. Groetjes, Esmée | Webcare

Goede ervaring met kanttekeningen

Overstap verliep soepel. Registeren ook, maar toen werd het minder. Ik wilde app gebruiken, en ondanks tientallen malen proberen lukt het niet. Oorzaak? Met u gebeld waarom dat na het wachtwoord invoeren wordt gemeld dat ik mijn e-mailadres goed moet invoeren wat een onterechte constatering is. Met u getelefoneerd en ik “ ik zou worden teruggebeld” echter hoorde niets. Daarna nog enkele malen maar oplossing wordt niet geboden. Hetzou in november wel werken werd toen gezegd want de maand oktober moest voorbij zijn. Echter nog niets. Dus voorlopig is de geschetste klantvriendelijkheid en accuratesse niet bewaarheid. Helaas!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Hoi Ad, Ik heb je geprobeerd telefonisch te bereiken. Helaas kreeg ik geen gehoor. Super vervelend dat het niet lukt! Ik zie dat de laatste keer dat je ingelogd hebt op 20-11 is. Kan ik aannemen dat het inmiddels gelukt is om in te loggen? Mocht het niet gelukt zijn, stuur even een e-mail naar [email protected] of bel ons op 0900-1550. Dan gaan we kijken waar de fout zit. Groetjes, Esmée | Webcare Essent

Weinig van gemerkt, Nuon netjes opgezegd. Geen 150 euro kado ontvangen.

Alles volgens mijngoed verlopen. Weinig van gemerkt en Nuon heeft de beëindiging almuitgevoerd. Alleen zouden wij € 150,00 kado krijgen en die hebben wij nog niet ontvangen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jacqueline , Zevenbergen

Reactie van het bedrijf

Hoi Jacqueline, Fijn dat alles goed is verlopen! Ik heb je proberen te bellen, helaas kreeg ik geen gehoor. Je hebt inderdaad de €150 nog van ons tegoed. Deze ontvang je omstreeks 2 december. Nog paar daagjes wachten dus! :) Groetjes, Esmée | Webcare

ben tekort bij essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Resi Dingemans , Utrecht

nog niet helemaal tevreden

mijn verbruik gaat nog steeds niet goed. lukt nog steeds niet om mijn standen in te vullen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

L van Teeffelen , Berlicum

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Fijn dat je klant bent geworden :) Ik zie dat je een slimme meter hebt hierdoor hoef je zelf de standen niet door te geven. Je zal begin december je eerste verbruik terugkoppeling ontvangen en zal de app een advies geven. Mocht je hier verder nog vragen over hebben dan hoor ik graag van je! Groetjes Jerom Webcare Essent

De overstap is heel gemakkelijk gegaan

Essent maakt het heel gemakkelijk om over te stappen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annie Hamminga , WILDERVANK

Goed

Tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Edwin , Haarlem

teleurstelling

nieuwe klanten krijgen cadeau bon maar als je al meer dan 25 jaar klant bent krijg je niets

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ellie , verstijn

Reactie van het bedrijf

Hoi Eline, Wow! Dat is al een hele lange tijd! Bedankt voor het vertrouwen in Essent de afgelopen 25 jaar! Je hebt al een contract vanaf 2015, dat betekent dat jouw tarieven al 4 jaar niet veranderd zijn, super goed! Want jouw tarieven zijn veeeeeeeeeel voordeliger als de tarieven die nu in de markt zijn. Dus lang blijven, dat loont! Volgend jaar loopt je contract af. Dan hebben we zeker weer een mooie aanbieding voor jou. Groetjes, Esmée | Webcare Essent

Alles wat beloofd was is uitgekomen capo

oke

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

quirijnen , bosschenhoofd

Geen kontrakt breuk geld terug gekregen

Ik heb van de Essent nog geen kontrakt breuk geld terug gekregen van de budget energie Mijn klant nummer bij jullie is 0171310320

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hannie , Hoofddorp

Goede prijs

Goedkoper dan de vorige energieleverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ineke , Enschede

Alles netjes geregeld.

Alles heel netjes geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Awg , Dronten

Ik ben heel tevreden over Essent.

Ik ben lij dat ik weer terug ben gegaan naar Essent!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JC , Etten-Leur

Prima verlopen!

Mijn abonnement is netjes opgezegd! Ben zeker tevreden!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Koksal Akbulut , Lochem

Slimme meter

Bij het aangaan van mijn contract heb ik aangegeven dat ik een slimme meter hebt, maar in de application staat dat ik geen slimme meter hebt....

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Dennis , Dirksland

Reactie van het bedrijf

Hoi Dennis, Wat fijn om te horen dat je klant bent geworden bij Essent! Welkom :) Zou je mij je vraag, postcode en huisnummer mailen naar: [email protected]? Dan duik ik er meteen voor je in! Graag hoor ik van je 🙌 Groetjes Jerom Webcare Essent

Heel goed verlopen

Essent is een goede keuze en ik hoop dat Essent in de toekomst het nog beter gaat doen. Ik ben tevreden met de manier waarop ze omgaan met klanten en ook goed bereikbaar zijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Said Ikhlaf , 's-Hertogenbosch

Ik heb weinig van de overstap gemerkt. Prima dus

Ik heb weinig van de overstap gemerkt. Prima dus.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard Dekkers , Heerhugowaard

gemaksvriendelijk

Prima contact gehad vooraf ivm opzegvergoeding. Soepele overgang naar Essent zonder allerlei haken en ogen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

mjm peeters , Wijchen

het gemak met eigen huis

effe op de pc en is geregeld en geef geen geld uit aan die zgn b ners daar erger ik me aan,ik vind het overbodig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

theo , venlo

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

slecht

Reactie van het bedrijf

Zeggen contract zomaar op

Reactie van het bedrijf

Matig

Reactie van het bedrijf

Zeer slecht

Niet goed

Reactie van het bedrijf

Mixed feelings

Reactie van het bedrijf

Nou

Reactie van het bedrijf

Goede ervaring met kanttekeningen

Reactie van het bedrijf

Weinig van gemerkt, Nuon netjes opgezegd. Geen 150 euro kado ontvangen.

Reactie van het bedrijf

ben tekort bij essent

nog niet helemaal tevreden

Reactie van het bedrijf

De overstap is heel gemakkelijk gegaan

Goed

teleurstelling

Reactie van het bedrijf

Alles wat beloofd was is uitgekomen capo

Geen kontrakt breuk geld terug gekregen

Goede prijs

Alles netjes geregeld.

Ik ben heel tevreden over Essent.

Prima verlopen!

Slimme meter

Reactie van het bedrijf

Heel goed verlopen

Ik heb weinig van de overstap gemerkt. Prima dus

gemaksvriendelijk

het gemak met eigen huis

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews