Het is mede door de slimme meters probleemloos verlopen
We zijn tot nu toe tevreden. Echter hebben de eindnota ontvangen van Budget energie en zij hebben hierin 150 euro contractbreuk in mindering gebracht. We gaan ervan uit dat jullie die aan ons uitkeren. Hoe willen jullie dit als bewijs ontvangen? Mvg, R.H. Koelewijn Margrietstraat 22 6915 VH Lobith
Prima geregeld, ik hoop wel dat ik de tussentijdse opzegvergoeding van Nuon van € 200,-- terug krijg zoals beloofd.
Jammer dat ik 2 x 75 euro overstapkosten heb moeten betalen. .Ik dacht dat Essent dat zou regelen ! Nuon stond aan de deur en beloofde dat ik voor 100 euro per maand bij Nuon klaar zou zijn ! Dat bleek achteraf niet netjes te zijn gegaan en Essent belde of ik terug wilde komen omdat via Radar wereld kundig was gemaakt dat Nuon zich misdragen had ! Netjes van Essent om de klanten die naar Nuon waren vertrokken de kans te geven om terug te kunnen komen ! Ik had nl niet naar Radar gekeken en wist tot het telefoontje van Essent nergens vanaf . Had dus grof bij moeten betalen na de eind afrekening bij Nuon ! Ik vind het stuitend wat Nuon gedaan heeft, nooit geen excuus van ze ontvangen !
Hoi Marry, Oude liefde verroest niet 😉 Fijn dat je weer bent teruggekomen bij Essent! Wanneer je een boete hebt ontvangen van je vorige leverancier dan kan je deze heel eenvoudig terug vragen via essent.nl/aanvragen. Je krijgt binnen 5 werkdagen te horen of de aanvraag is goedgekeurd. Wanneer dit het geval is maken wij het bedrag binnen 3 maanden aan je over 🙏 Mocht je hulp nodig hebben met deze aanvraag dan kan je ons altijd bellen via 0900-1550. Groetjes Jerom Webcare Essent
De aansluiting op ons nieuwe adres is zeer soepel verlopen en meteen goed geregeld.
Hoi Sharon, Wat fijn om te horen dat de aanmelding soepeltjes is verlopen! Dat hoor ik graag 😀 Ik wil je heel veel plezier en geluk wensen in je nieuwe woning! 🏡 Groetjes Jerom Webcare Essent
De medewerker om mij te overtuigen over te stappen was zeer aanhoudend. Hij deed het niet op een vervelende manier dus we zijn overgestapt. Echter, mijn essent werkt niet. Als ik de overstap boete wil doorgeven, die jullie voor ons zullen betalen, krijg ik een melding dat we nog geen energie geleverd krijgen . Ik krijg bij de overzichten de melding' er is een fout opgetreden' en de verbruiksmanager werkt ook niet. Al met al nog wel wat verbeterpunten dus.
Hartelijk dank voor je review! Allereerst fijn dat je naar ons bent overgestapt 💐 Ik zie dat er een account was op een oud klantnummer waar geen levering actief is. Ik heb dit account voor je verwijderd en nieuwe inloggegevens per mail toegestuurd voor het goede account 🙏 Ondertussen heb je de eindnota van je vorige leverancier al naar ons toegestuurd en ik zie dat de compensatie opzegvergoeding al is goedgekeurd 🎉 Dit bedrag ontvang je binnen 3 maanden na de start van de levering 👌 Mocht je verder nog vragen hebben dan weet je ons te vinden 🙌 Groetjes Jerom Webcare Essent
gewoon goed
Zo hoort het ook! Gewoon goed ;) Welkom bij Essent Jorg 🙏 Groetjes Jerom Webcare Essent
goed
Bedankt voor je positieve feedback Ton! Fijn dat je klant bent geworden bij Essent. Welkom! Groetjes Jerom Webcare Essent
door vriendelijke man keurig netjes benaderd en overstap in korte tijd geregeld.
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen 🙏 Mocht je nog vragen hebben dan horen wij natuurlijk graag van je! Groetjes Jerom Essent Webcare
Wij zijn een maand geleden verhuisd naar Rotterdam en krijgen gas en elektra van Essent. De gasmeter zat al in het huis, maar omdat het een nieuw huis is (was eerst 1 huis, zijn er nu 2) hebben we een nieuwe meter voor elektra. Inmiddels zijn we al meer dan 5 keer gebeld dat ze de meterstand gek vinden, maar we hebben al heel vaak uitgelegd hoe dat komt en elke keer kregen we als reactie dat ze ermee aan de slag gaan, waarna we opnieuw worden gebeld. Inmiddels is het zelfs zo erg dat we vorige week een mail kregen dat wij onze elektra zonder overleg stop zouden hebben gezet, waarvoor ze €50,- hebben afgeschreven. Ik snap niet dat er binnen het bedrijf zó slecht wordt gecommuniceerd. Zo moeilijk is het toch niet dat we een nieuwe meter hebben geïnstalleerd?
Hoi Marjoleine, Jerom hier! Bedankt voor je review. Wat vervelend dat je de communicatie als slecht ervaart. Ik heb je een aantal keer geprobeerd te bellen. Dit is helaas niet gelukt. Zoals telefonisch besproken is de levering van elektra overgenomen door een andere partij. Zou je contact met ons op willen nemen via 0900-1550. Dan kijk ik graag met je naar de mogelijkheden om dit op te lossen. Graag hoor ik van je!
Meterstanden: E1 658 E2 765 Vroomshoop van stolberglaan 13 7681GA Dhr.Maassen van den Brink
Hoi Frits, Super bedankt voor je bericht. Ik zie dat je meterstanden inmiddels zijn verwerkt, fijn! Top om te lezen dat je ons een goede energieleverancier noemt. Ik heb je geprobeerd te vertellen omdat je als totaalcijfer een 4 geeft, dus als ik je nog ergens mee kan helpen kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 (gratis nummer). Groetjes, Lotte Webcare Essent
aan de telefoon worden dingen beloof die men niet waarmaakt. Dat bureau dat voor jullie werkt is niet heerlijk. ze beloven dingen . Het terug betalen zou binnen een week geregeld zijn . Jullie zeggen nu 3 maand .
Beste meneer de Brouwer, Naar aanleiding van uw reactie heb ik telefonisch contact met u opgenomen. Allereerst bedankt voor het leuke gesprek! Ik ben blij dat we het er over eens zijn dat het zeker de verantwoordelijkheid is van Essent om afspraken na te komen, excuses voor deze miscommunicatie. Ik ben blij dat u tevreden bent met de oplossing die we u hebben geboden! Een hele prettige dag toegewenst! Lotte Webcare Essent
Het ging als vanzelf, prima
Ha Ton! Wat fijn dat alles zo goed is verlopen. Wij gaan ervoor zorgen dat we jou tevreden houden zodat we in de toekomst nog meer van zulke mooie beoordelingen krijgen van jou! Bedankt! Lotte Webcare Essent
Overstap via eigen huis was goed geregeld
Beste Jan Jouke, Bedankt voor je positieve beoordeling, hierover probeerde ik je te bellen maar ik kreeg geen gehoor. Dus schrik niet van de gemiste oproep :). Fijn dat alles goed is verlopen, je hebt geluk met de mooie tarieven via Eigen Huis! Het beste! Lotte Webcare Essent
Alles was goed en snel geregeld
Hi Lilian, Via deze weg bedankt voor ons gesprek! Leuk dat je nu als klant van Essent wil deelnemen aan Thuisvoordeel. Veel plezier van de korting en de leuke cadeautjes. Groetjes, Lotte Webcare Essent
Ik hoop wel dat de contract boetes nog worden betaald, maar dit is pas ingediend.
Beste Robert, Fijn dat je even de tijd nam om met mij het gesprek aan te gaan! De boete wordt geregeld, intussen kun je met plezier gebruik maken van Thuisvoordeel! Groetjes, Lotte Webcare Essent
Zoals boven vermeld was in zeer korte tijd geregeld !
Het ging vanzelf, erg fijn!!!
Twee heeren kwamen bij ons . Als u overgaat naar ons dan kost het U NIETS. MAAR WIJ KRIJGEN REKENING VAN VATTENVAL van 200euro maar het kosten ons niets. Wij geloven niet van meer van alles wij groeten u. K visser.
Beste meneer Visser, Bedankt dat u de tijd nam om mij telefonisch te woord te staan en natuurlijk bedankt voor uw positieve beoordeling. De opzegboete is inmiddels goedgekeurd en deze komt uw kant op! Met vriendelijke groet, Lotte Webcare Essent
uitstekend
Hi Petra, Bedankt dat je de tijd hebt genomen om even aan de telefoon te komen! De opzegvergoeding komt jouw kant op en je bent inmiddels aangemeld voor Thuisvoordeel. Kom maar door met die extra korting en cadeautjes.... Lotte Webcare Essent
Kan mij voorstellen, dat wanneer er zoiets gigantisch plaatsvindt er weleens zaken zijn, die niet meteen goed gaan. Maar uiteindelijk kwam het allemaal goed. Tenminste daar ga ik nu vanuit.
Goedemiddag, Bedankt voor de mooie voldoende! Fijn dat alles uiteindelijk goed is verlopen. Alles doet het dus u zit er de komende maanden in ieder geval warmpjes bij :). Groetjes, Lotte Webcare Essen
De overstap naar Essent is probleemloos verlopen. Op de juiste data werd datgene gedaan wat er afgesproken was. Perfect.
Hi Frans, 10 10 10! Bedankt voor het super cijfer... Fijn dat je tevreden bent over de overstap, als we in de toekomst nog iets voor je kunnen doen hoor ik het graag! Groetjes, Lotte Webcare Essent
De overstap is perfect geregeld.
Beste meneer Kaldenbach, Geweldig bedankt voor deze positieve recensie. Fijn dat alles perfect is geregeld. Geniet van uw mooie overeenkomt met Essent! Een prettige avond! Lotte Webcare Essent
Wij hebben de domme fout gemaakt dat wij zijn overgestapt op een andere leverancier. Direct al spijt, maar helaas. Essent belde dat wij terug konden komen. Enkele misverstanden. Het gaat ons toch meer kosten dan dat ons werd gezegd. Maar goed dit is onze eigen keuze geweest.
Hi Alice, Altijd balen dat dingen niet volledig lopen zoals je gehoopt had... Fijn dat jullie nu weer terug zijn bij Essent. Als er in de toekomst nog iets nodig is neem vooral contact op, we helpen je heel graag verder! Groetjes, Lotte Webcare Essent
Tevreden
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
