Het is allemaal goed gegaan vooral jullie actief met Bcc vond ik erg leuk.

De overstap is goed gegaan. Ben tot nu toe zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Simone Van de He , Almere

Prettig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cecile , Voerendaal

De overgang is probleemloos verlopen denk ik

De spanning is niet weggevallen en de eerste factuur is betaald.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

AFM de Roover , Galder

Tot nu loopt alles zoals verwacht

Door collective inkoop via eigen huis is de overgang naar Essent vlekkeloos verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hendrik jan , Rijsen

Super service

Super hoe alles verloopt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jamila , Helmond

Vlekkeloos verlopen

Zonder moeite van de ene naar de andere leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Miryam , Tilburg

Alles zonder probleem verlopen

Ben klant geworden bij een aankoop bij BCC, Snel geregeld, vriendelijk te woord gestaan en alles duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marja , Twisk

goed

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JHM Schokker , Raalte

Slechte ervaring aan de voordeur erna!

Een week na de gemaakte afspraak is er een verkoper van Essent aan mijn voordeur verschenen. Het aangeboden contract was hélemaal verkeerd en hij overtuigde mij voor een ander contract. Met incasso opdracht erbij! Nu wordt toch het oorspronkelijke contract gehanteerd en ik ben onzeker over het verloop.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cees , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Hoi Cees, Ik vind het jammer om te horen dat het contactmoment met de medewerker aan de deur voor onduidelijkheden heeft gezorgd. Het kan zijn dat de medewerker op dat moment nog niet op de hoogte was van de overeenkomst die je had afgesloten. Ik zie wel dat het oorspronkelijke contract gehanteerd is. De overeenkomst die met de medewerker was afgesloten is automatisch tegengehouden door ons systeem om een dubbele aanmelding te voorkomen. Ik wil graag je onzekerheden over het verloop wegnemen en heb je daarom proberen te bellen. Ik kreeg helaas geen gehoor. Als je nog duidelijkheid wilt over je overeenkomst kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 (gratis nummer). Groetjes, Rani Webcare Essent

niet volledig

De emails worden nog altijd naar het oude adres gestuurd. Gelieve te gebruiken: [email protected]

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tjitske , Driebergen-Rijsenburg

Reactie van het bedrijf

Hoi Tjitske, Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Ik wil dit graag voor je rechtzetten, zou je een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met daarin vermeld je postcode en huisnummer. Dan ga ik er voor zorgen dat we je voortaan alleen zullen berichten op het juiste e-mailadres. Je kan ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 (gratis nummer). Groetjes, Rani Webcare Essent

Beloften in het verleden worden niet na gekomen

Ik was jaren klant bij Essent en ben begin 2019 ingetrokken bij mijn vriendin. Zij was klant Budget. Wij zouden ca. na 10 maanden samen een nieuwe woning betrekken. De verkoper van Essent overtuigde mij er aan dat mijn vriendin haar contract bij Budget kon opzeggen en dat de overstapkosten door Essent na een jaar zouden worden vergoed ongeacht of we na 10 maanden zouden verhuizen. Nu blijkt echter dat dit komt te vervallen ivm de verhuizing en omdat wij alleen electriciteitsnet afnemen. Derhalve moest een nieuw contract afgesloten worden hetgeen op mijn naam is gezet. Ook als het op de naam van mijn vriendin gezet zou zijn zouden de overstapkosten niet vergoed worden. Al bij al hebben wij een nare nasmaak van dit geheel en zullen we Essent beslist niet aanbevelen bij derden.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C.W. , Steenbergen

Reactie van het bedrijf

Hoi C.W. , Ik wil je heel erg bedanken voor het prettige telefoongesprek. Ik ben blij dat we er samen uit zijn gekomen en je de compensatie van de opzegvergoeding alsnog krijgt van ons. Mocht je verder nog vragen hebben kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 (gratis nummer). Groetjes, Webcare Essent

Per telefoon ging het nogal moeilijk.

Het leveringsadres opgeven gaf geen enkel probleem, maar mijn correspondentieadres veranderen dat ging nogal moeilijk. Dat heeft 5 dagen geduurd voordat ik dat voor elkaar had, dat bleef maar naar mijn oude adres gaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Hoi Henk, Gelukkig is het gelukt om het correspondentieadres te wijzigen. Ik vond het een fijn telefoongesprek en bedank jou ook dat ondanks het voorval met het correspondentieadres je aangeeft dat alles verder goed gaat bij ons. P.S. mocht je in in de toekomst weer tegen zo een situatie aanlopen kun je ook telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 (gratis nummer). Wie weet kunnen wij het probleem dan sneller verhelpen voor je! Groetjes, Rani Webcare Essent

Weinig van gemerkt, ,dus dat is goed!

Eigenlijk had ik wel een slimme meter verwacht!het aanmaken van een mijnessent is mij nietgelukt!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arie , Maarssen

Reactie van het bedrijf

Hoi Arie, Ik heb je zojuist proberen te bellen, maar kreeg je helaas niet te pakken. Goed om te zien dat het inmiddels gelukt is om in te loggen in de mijn Essent omgeving. We hadden je graag een slimme meter willen geven, maar dit wordt niet door ons bepaald. De slimme meter is een product van de netbeheerder, zij bepalen wanneer en waar een slimme meter geplaatst wordt. Mocht je hier meer informatie over willen kan je contact opnemen met je netbeheerder Stedin op het telefoonnummer 088-8963963. Groetjes, Rani Webcare Essent

ik zou nog terug gebeld worden

ik zou nog terug gebeld worden,over de boete die door jullie betaald zou worden naar mijn overstap van nuon naar essent.heb nog steeds niks gehoord??

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Diessen

Reactie van het bedrijf

Hoi Frank, Dankjewel dat je even tijd voor me had zodat we dit telefonisch konden bespreken. Ik heb er vertrouwen in dat het nu helemaal goed gaat komen met het indienen van de aanvraag voor de opzegvergoeding. Mocht je er toch niet uit komen kun je telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550 (gratis nummer) of mailen naar [email protected] . Groetjes, Rani Webcare Essent

Bevestiging van vergoeding overstap boete

Al ongeveer 2 weken terug aanvraag voor boete vergoeding ingediend en daar werd vermeld dat ik binnen enkele dagen bericht zou mogen ontvangen. Echter tot op heden nog niets vernomen omtrent de vergoeding van de boete.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piet Jan , LEUSDEN

Reactie van het bedrijf

Hoi Piet Jan, Super fijn dat we het telefonisch konden bespreken. De aanvraag van de opzegvergoeding is goedgekeurd en krijg je binnen 3 maanden uitbetaald. Mocht je verder nog vragen hebben, stuur dan gerust een mailtje naar [email protected] of neem even telefonisch contact op met ons via 0900-1550 (gratis nummer). Groetjes, Rani Webcare Essent

Ik ben net over, dus ik weet het niet

Mijn man heeft de overstap geregeld en bij het wegvallen van hem ben ik erachter gekomen dat ik nu bij Essent zit. Alles is via mail verlopen tot nu toe. Ik ben nu een 1-persoons huishouden . Eigenlijk had ik dit in de contactgegevens moeten vragen extra, maar is dit nu in mijn termijnbedrag verwerkt?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jacqueline , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Jacqueline, Ik wil je allereerst condoleren met het verlies van je man. Ik zie dat je inmiddels ook telefonisch contact hebt gehad en een advies hebt gekregen over je termijnbedrag op basis van je daadwerkelijke verbruik. Ik kan begrijpen dat dit allemaal heel nieuw is voor je, maar weet dat we voor je klaarstaan om je hierbij te helpen. Als je vragen hebt over je energie kun je contact opnemen met ons via 0900-1550 (gratis nummer). We helpen je graag verder. Groetjes, Rani Webcare Essent

Naadloos overstappen

De overstap is naadloos verlopen. Essent heeft mijn contract met NLE opgezegd en de financiele afhandeling hiervan is perfect verlopen. Prima service.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sven , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Sven, Ik waardeer het zeer dat je zo een toffe beoordeling achter laat voor ons! Heel erg bedankt daarvoor. Ik ga er vanuit dat je in de toekomst ook zo positief zult blijven over onze service. Groetjes, Rani Webcare Essent

uitstekend

prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

henk olieslagers , gilze

Snel en efficient

Aanvraag snel behandeld en levering als afgesproken

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dick , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hoi Dick, Goed om te horen dat de aanvraag snel geregeld was! Ik wil je ook heel erg bedanken voor je positieve beoordeling. Groetjes, Rani Webcare Essent

goed

wachtwoord is te moeilijk voor een digibeet

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

gerard van weert , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hoi Gerard, Bedankt voor je beoordeling! Om de veiligheid van je gegevens te waarborgen stellen we op het begin een wachtwoord in wat niet makkelijk te raden kan zijn. Ik wil je graag helpen bij het inloggen en heb je daarom zojuist proberen te bellen, maar kreeg geen gehoor. Ik wil je vriendelijk verzoeken om een e-mail te sturen naar [email protected] of even telefonisch contact op te nemen met de klantenservice op 0900-1550 zodat we je op weg kunnen helpen met mijn Essent. Groetjes, Rani Webcare Essent

I don't understand

I don't understand why I am paying 150 euros per month, I have already gone through documentation and still don't understand. A third party requested my contract and what has been agreed was 126 euros per month. I only live with my husband, so we are very inexpensive. Since I don't understand dutch and I saw "150", which I was informed was the fine if I wished to cancel - I would never expect the monthly amount would be different than the one negotiated...

Would you recommend us? No

Alessandra , Amsterdam

Vertrouwen

Prettig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.H. van Dalen , Huissen

Overstappen was simpel en snel.

Aangenaam contact gehad met de vertegenwoordiger (aan de deur); deze was open-minded, to the point, informatief en meedenkend. Daarna is de (door Essent geregelde) overstap prima verlopen. Ik wacht nog op de compensatie (overstap boete) maar ben er van overtuigd dat dit binnen de afgesproken termijn gestort wordt. Dus tot nu toe prima dus....

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andre , Annen

Prima

prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annelies , IJsselstein

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je klant bent geworden bij Essent! Welkom :) Groetjes Jerom Webcare Essent

alles ging volgens plan

alles ging volgens plan, geen klachten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Conny , Culemborg

Reactie van het bedrijf

Kijk Conny daar doen we het voor! 💐 Welkom bij Essent! Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben dan hoor ik dat graag van je :) Groetjes Jerom Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Het is allemaal goed gegaan vooral jullie actief met Bcc vond ik erg leuk.

Prettig

De overgang is probleemloos verlopen denk ik

Tot nu loopt alles zoals verwacht

Super service

Vlekkeloos verlopen

Alles zonder probleem verlopen

goed

Slechte ervaring aan de voordeur erna!

Reactie van het bedrijf

niet volledig

Reactie van het bedrijf

Beloften in het verleden worden niet na gekomen

Reactie van het bedrijf

Per telefoon ging het nogal moeilijk.

Reactie van het bedrijf

Weinig van gemerkt, ,dus dat is goed!

Reactie van het bedrijf

ik zou nog terug gebeld worden

Reactie van het bedrijf

Bevestiging van vergoeding overstap boete

Reactie van het bedrijf

Ik ben net over, dus ik weet het niet

Reactie van het bedrijf

Naadloos overstappen

Reactie van het bedrijf

uitstekend

Snel en efficient

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

I don't understand

Vertrouwen

Overstappen was simpel en snel.

Prima

Reactie van het bedrijf

alles ging volgens plan

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews