Heel slecht

Ben heel slecht voor gelicht het zal.me niks gaan kosten maar kost me nu 250 euro erg slecht wat jullie doen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Koos , Spijk

Reactie van het bedrijf

Super balen Koos! Snap ik! Wanneer je binnen het eerste jaar overstapt en je hebt bijvoorbeeld een compensatie opzegvergoeding ontvangen of een welkomstgeschenk mag de leverancier dit terugvorderen, heel vervelend. Ik weet het! Ik heb zojuist je eindafrekening erbij gepakt en vind sowieso het bedrag van 2 keer € 125,01 heel erg vreemd. Normaal gesproken is er namelijk een maximum van € 125,00 per product en niet € 125,01. Dat zou ik toch eens navragen voor de zekerheid! Wel ben ik benieuwd wat er tijdens de aanmelding precies tegen je is gezegd! Als je dat naar me zou willen mailen via [email protected] dan zou dat heel fijn zijn! Groetjes, Essent Webcare

Geen reactie

Mail gestuurd met het verzoek om de betalingsdatum aan te passen. Tot nu toe geen reactie.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Shafiek , Almere

Wel weer een heel gedoe!

Werd ons beloofd de gehele overstap boete van Nuon vergoed te krijgen! Dat klopt dus niet! Onze boete is 300 euro! Eerst zouden we maar 150 euro terug krijgen, achteraan gebeld. Maximaal krijgen we nu 250 euro terug, word pas over 3 maand door jullie uitbetaald! Inmiddels word de boete van Nuon wel afgeschreven! Als we alles van te voren hadden geweten, hadden we ons niet laten overhalen!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Anja Hoekzema , Peize

Reactie van het bedrijf

Logisch dat je ervan baalt als je 3 maanden moet wachten Anja. Begrijp ik! Echter staat dit wel duidelijk in de voorwaarden van de aanmeldbevestiging staat vermeld. Gelukkig is je aanvraag goedgekeurd en wordt het binnen 2 maanden aan je uitbetaald. Bedankt voor je eerlijkheid en het achterlaten van deze review. Van harte welkom! Groetjes, Joyce Essent Webcare

Overstappen is geen probleem, inlogcode krijgen wel

Om administratieve zaken te kunnen regelen kan je een login /toegangscode aanvragen. Alleen werkt dat bij mij niet. Je kan meerdere aanvragen insturen, maar er komt nooit een reactie terug. Dat deel van de automatisering bij Essent dient nog eens bekeken te worden. Misschien via deze digitale weg wel een reactie retour?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

B. , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! En van harte welkom natuurlijk! Zo te zien is het een hele weg geweest om inloggegevens te ontvangen. Balen is dat! Gelukkig is het nu wel gelukt met inloggen, goed bezig! Mocht ik je in de toekomst ergens mee van dienst kunnen zijn dan nodig ik je van harte welkom om mij te mailen via [email protected] Groetjes en een mooie dag, Joyce Essent Webcare

Overstap is prima verlopen

De overstap naar Essent is prima zonder problemen verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rosetta , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Yes yes yes, Rosetta! Super bedankt voor deze review, en wat voor eentje! Maar eerlijk is eerlijk, zo hoort een overstap ook te gaan.. Probleemloos! Ik hoop in ieder geval dat je je van harte welkom voelt bij ons! Groetjes, Joyce Essent Webcare

Alles is snel en zonder problemen verlopen

Zeer te vreden over de aanmelding, verwerking en aansluiting.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arnold , Enschede

Reactie van het bedrijf

Wow Arnold! Wat een toffe review! Dank je wel! In ieder geval van harte welkom bij onze Essent familie! We zijn blij met jou! Groetjes en een fijne dag, Joyce Essent Webcare

goede snelle overstap gerealiseerd

Uitleg aan de deur was duidelijk. Ook de overgang naar essent is tot nu toe soepel verlopen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anne-Marie , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Oh wat fijn Anne-Marie! Laten we eerlijk wezen, zo hoort het ook te gaan hè. Gewoon goed! In ieder geval super leuk dat je een review hebt achter gelaten. Via deze weg wil ik je ook van harte welkom heten! Groetjes, Joyce Essent Webcare

Overzetten naar Essent ging goed

Het overzetten naar Essent is prima verlopen. Wel jammer dat een telefonische afspraak niet is nagekomen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

R.Tetro , WESTERHAAR-VRIEZENV WIJK

Reactie van het bedrijf

Dank voor de aanbeveling meneer Tetro! Fijn dat het allemaal prima is verlopen en eerlijk is eerlijk, zo hoort het natuurlijk ook! Via deze weg wil ik je van harte welkom heten bij onze familie! Mocht je nog iets kwijt willen over de niet nagekomen afspraak dan mag je me een mailtje sturen via [email protected]. Ik ontvang dan ook graag je gegevens en een toelichting. Alvast bedankt! Groetjes en een fijne dag, Joyce Essent Webcare

Snelle overstap, duidelijke informatie

Soepele overstap. Duidelijke informatie. Snelle communicatie omtrent gebruik app. Gebruiksvriendelijk en overzichtelijke app.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marlon , Almelo

Reactie van het bedrijf

Thanks voor de genomen moeite om deze review achter te laten. Wees welkom Marlon! Super leuk dat je klant bent geworden. Top dat je doorgeeft dat onze Verbruiksmanager naar wens werkt. Super handig! Groetjes, Joyce Essent Webcare

Prima

Alles gladjes verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Lienden

Reactie van het bedrijf

Leuk leuk leuk, Jan! Via deze weg wil ik je van harte welkom heten bij onze Essent familie! Weet dat we ook via Social Media meer dan graag voor je klaarstaan! Groetjes, Joyce Essent Webcare

Prima verlopen

Soepel, overzichtelijk en weinig werk aan gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Igor , Wervershoof

Reactie van het bedrijf

Yes Igor! Zo hoort het ook! Welkom terug! Groetjes, Joyce Essent Webcare

Goed verloop.

Alles is goed verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henry , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Yes Henry! Dank je wel! Leuk dat je een review hebt achter gelaten, dat waardeer ik enorm! Van harte welkom ook natuurlijk! Groetjes en een mooie dag, Joyce Essent Webcare

Soepele overgang

Het werd een lang telefoongesprek, maar de dame van Essent nam alle tijd en was zeer vriendelijk. Toen kon ik de overstap niet meer weigeren ;-) Wat overstappen betreft een aanbeveling.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Leoni Pietjou , FRANEKER

Reactie van het bedrijf

Hoi Leoni! Ja we nemen graag de tijd voor onze klanten, dus soms kan het wat langer duren! Wat fijn dat je tevreden bent over Essent, echt goed om te lezen. Groetjes, Lotte Webcare Essent

Opzegboete

De opzeg boete zou overgenomen worden maar dat heeft Essent niet gedaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nicole , Breda

Tot nu toe niet tevreden ,met de gang van zaken ,

Daar ik vanmorgen een e-mail kreeg ,dat ik naar een andere leverancier ben over gestapt, terwijl ik drie weken geleden bij u als nieuwe klant staan ingeschreven , Daar bij word er vermeld dat ik 250 € boete moet betalen, Hopelijk word de fout snel opgelost, anders moet ik de automatische incasso blokkeren , Ook had ik een medewerker vanmiddag aan de telefoon,, de verbinding werd verbroken , en word ik gewoon niet meer terug gebeld ??? Tot zover dus niet blij,, Wat energie betreft, tja ,dat moet gewoon naar behoren werken ,want daar betalen we voor, Met vriendelijke groet, M,A Ruitenberg-Jong Klaverbouw3 1616SW Hoogkarspel

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Marianne , Hoogkarspel

Alles goed geregeld!

De overstap ging moeiteloos en ik heb er eigenlijk weinig van meegekregen, wat voor mij erg positief is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Avi , Den Haag

super

klantvriendelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tamara Rodewijk , hillegom

juiste informatie en korrekte afhandeling

prettige communicatie met PR-man

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Thijs , Hengelo

alles is vlekkeloos verlopen

de overgang ging ongemertkt, dat is prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jan , Schagen

prima verlopen..

verzoek gedaan voor terugbetaling boete bij vorige leverancier, helaas alleen reactie gehad dat er binnen 7 dagen een besluit wordt genomen nu zijn we al 20 dagen verder en nog niets gehoord...alwel de boete betaald aan andere leverancier vr gr Mevr lucas

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

engeltje Lucas , Emmeloord

Reactie van het bedrijf

Fijn je zojuist aan de telefoon gesproken te hebben! En fijn dat alles nu duidelijk is. Fijne avond! Esmée | Webcare Essent

Prima verlopen en niets van gemerkt.

Heb er niets van je gemerkt, dus zal het allemaal wel goed zijn gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Janny , Amersfoort

Weinig of niets van gemerkt.!!!!

Goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

P.J. Besselaar , Loosdrecht

Soepele overstap

Via vereniging eigen huis de overstap gemaakt. Netjes op tijd bericht van Essent en verder prima geholpen. Ga zo door.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bert , Oosterbeek

...

....

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ab Wolff , Uithoorn

Alles is goed verlopen

Alles is goed verlopen en heb geen enkele hinder ervaren.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Desiree , Rosmalen

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Heel slecht

Reactie van het bedrijf

Geen reactie

Wel weer een heel gedoe!

Reactie van het bedrijf

Overstappen is geen probleem, inlogcode krijgen wel

Reactie van het bedrijf

Overstap is prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Alles is snel en zonder problemen verlopen

Reactie van het bedrijf

goede snelle overstap gerealiseerd

Reactie van het bedrijf

Overzetten naar Essent ging goed

Reactie van het bedrijf

Snelle overstap, duidelijke informatie

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Goed verloop.

Reactie van het bedrijf

Soepele overgang

Reactie van het bedrijf

Opzegboete

Tot nu toe niet tevreden ,met de gang van zaken ,

Alles goed geregeld!

super

juiste informatie en korrekte afhandeling

alles is vlekkeloos verlopen

prima verlopen..

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen en niets van gemerkt.

Weinig of niets van gemerkt.!!!!

Soepele overstap

...

Alles is goed verlopen

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews