Zeer netjes te woord gestaan en beloftes kwam men na.

Goed!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad lourenssen , Volkel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie review Ad! Welkom bij Essent! Groetjes Webcare Essent

Prima geen verschil gemerkt met de overgang

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Berthil Van Oene , Wezep

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je mooie cijfer Berthil! Welkom bij Essent :). Groetjes Webcare Essent

Snel geregeld.

Klantenservice was zeer vriendelijk en hebben mijn probleem snel opgelost. Overstap ging heel snel.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Murat , Oudenbosch

Reactie van het bedrijf

Aahw bedankt! Fijn om te horen dat het allemaal goed is verlopen. Welkom bij Essent :) Groetjes Sharona Essent Webcare

Zonder problemen overstap gemaakt!

Behoeft verder geen commentaar!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Super om te horen! Bedankt Welkom bij Essent :) Groetjes Sharona Webcare Essent

overstap ging geruisloos

voorlopig prima

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A.S. , Haarlem

Reactie van het bedrijf

Een overstap heeft ook helemaal geen kabaal nodig ;) Bedankt en welkom bij Essent! Groetjes Sharona Essent Webcare

Afspraak nakomen

Hopelijk komen jullie onze afspraak na Jullie zouden de boete voor jullie rekening nemen als we weer terug kwamen bij Essent Volgens mij heb ik nu zelf 100 euro boete moeten betalen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.J.W.M , Martens

Reactie van het bedrijf

Wat tof dat je naar ons bent gekomen, bedankt en welkom! De opzegboete kun je online aanvragen via www.essent.nl/opzegvergoeding. Hiervan krijg je binnen 7 werkdagen antwoord. Groetjes Sharona Essent Webcare

Overstap zonder problemen verlopen

De overstap is zeer goed verlopen heb alleen nog geen eindafrekening van mijn vorige energie leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gineke , Groningen

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen Gineke! De eindnota ontvang je binnen 6 weken na de einddatum, dus die komt vast nog wel. Welkom bij Essent! Groetjes Sharona Essent Webcare

Weinig inhoudelijk contact

De overstap is naadloos verlopen ,maar bestaat er ook een app oid?Hierin kan misschien meer info worden verstrekt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.W. , Laren

Reactie van het bedrijf

Die bestaat er zeker! Leuk dat je ernaar vraagt! Onze app heet Verbruiksmanager+! Succes en van harte welkom! Groetjes, Joyce Essent Webcare

Overstap niet volgens afspraak

Met mevrouw Genevieve Frank op 22 oktober bij de overstap van Vattenfall terug naar Essent afgesproken dat Essent de overstap kosten op zich zou nemen. Nu is er 150 van mijn rekening afgeschreven en heb ik van Essent nog geen reactie op mijn verzoek ontvangen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jet , Valkenswaard

Reactie van het bedrijf

Super mooi dat mevrouw Frank weer terug is bij ons! Bedankt :) De opzegvergoeding is goed gekeurd en hiervan is een e-mail verstuurd. Het bedrag zal binnen 3 maanden op haar rekening staan. Welkom terug! Groetjes Sharona Essent Webcare

te hoog maandtarief

Ik ben ingeschreven op een maandtarief dat vele malen hoger is dan wat ik betaalde, terwijl mijn meterstanden zijn doorgegeven. Dit is erg irritant. Ik wens geen bank te zijn voor Essent, ik wil een normaal maandtarief betalen dat mijn kosten dekt. Naar verwachting zal dit eerder €10 per maand zijn dan de €42 waar ik voor ben ingeschaald.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marisca , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het doorgeven van de meterstanden! Maar op basis van de huidige standen kunnen we niet een inschatting maken. Dit is al gebeurd tijdens het opmaken van het contract. Het termijnbedrag is juist afgestemd met het verbruik dat we toen hadden. Het kan natuurlijk altijd zo zijn dat je veel minder verbruikt, dan krijg je gewoon geld terug op de jaarnota. Wij zijn zeker geen bank en hebben totaal geen baat bij het feit dat onze klanten te veel betalen. Dat krijgen zij uiteindelijk ook weer terug ;) Hoe dan ook, welkom bij Essent en laten we hopen dat het huidige termijnbedrag meer dan genoeg zal zijn! Groetjes Sharona Essent Webcare

Zeer teleurstellend!!

Via Ver.Eigen Huis kreeg ik het aanbod mee te doen aan hun aktie voor en goedkopere energieleverancier. Ik deed daar aan mee, en kwam zo bij Essent terecht. Tot dusver betaalde ik 212 euro per maand. Nu moet ik 252`euro per maand betalen. Ik voel me dus ******en.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J Van der Aart , Goor

Reactie van het bedrijf

Hmm, dat is gek inderdaad! Je hebt namelijk zeer voordelige tarieven. Het kan natuurlijk zijn dat er met een ander verbruik is gerekend dan dat je daadwerkelijk hebt. Als je wil dat we hier samen eens naar kijken dan nodig ik je van harte uit om me te mailen via [email protected] Ik wil je via deze weg in ieder geval wel welkom heten! Groetjes, Joyce Essent Webcare

tot nu niet zo erg goed.

Ik zou binnen 7 werkdagen een reactie krijgen over de overstap vergoeding ,maar tot nu niks gehoord. groet . g.van der Felz Lesturgeonstraat 24 7741 cl Coevorden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

G. , coevorden

Reactie van het bedrijf

Oooh maar je hebt op 4 december al een mail gehad! Het bedrag is goedgekeurd en zal binnen 3 maanden op je rekening staan. Bedankt en welkom bij Essent :) Groetjes Sharona

overstap is goed, belofte niet

De overstap is goed gegaan, alleen is er tijdens het telefoon gesprek aangegeven dat het pas na 1 jaar van mijn vorige leverancier zou ingaan. U heeft alle gegevens en wist dus ook dat het contract pas in 2020 zou aflopen. Door jullie actie zal ik dus het kado wat ik eerder heb ontvangen vanuit de vorige leverancier moeten terug betalen, lijkt mij niet de service van Essent. Ik heb hierover ook een klacht ingediend maar nog niets van vernomen. Ik hoop spoedig een reactie van u te mogen ontvangen. Wendy Vd Kruk telnr 06-14378070

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wendy , Rijswijk

Reactie van het bedrijf

Jeetje Wendy, wat vervelend om te lezen! Ik zie dat er inmiddels al telefonisch contact is geweest. We gaan ons best doen om het contract terug te draaien en je wordt hiervan op de hoogte gehouden. Ook vanuit mij, oprecht mijn excuses voor deze vergissing! Groetjes Sharona Essent Webcare

zeer slecht!

6 verschillende mensen aan de telefoon gehad, werkelijk alles loopt mis bij jullie, te gek voor woorden. Ik snap niet dat jullie zo met nieuwe klanten omgaan. jullie geven aan dat jullie de meterstanden zelf kunnen aflezen, later weer verzoek om de standen door te geven. Eerste keer bonus toegezegd, 2e keer niet. het is gewoon schandalig en ik ben er helemaal klaar mee. Wat een bedrijf!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dick , Winterswijk

ja het gaat wel

Zag in de aanmelding allerlei cadeautjes voorbij komen maar als nieuwe klant niets daarvan ontvangen, jammer

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dannie , ALBLASSERDAM

Tegen vallen

Voel me een beetje voor de gek gehouden. Wordt op moment veel gebeld met aanbiedingen. Zei zeggen dat Essent de duurste is in deze omgeving. Terwijl jullie zeggen dat je de goedkoopste bént. En vind belachelijk dat ik zo lang op mijn eigen geld moet wachten voor de overstap die we gedaan hebben. Jullie adverteren met 3 jaar vast een cadeau. Nu zitten wij 5 jaar vast bij jullie en krijgen niks. Al met al heb ik spijt dat ik overgestapt ben.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henriëtte , Ewijk

goed

geen problemen gehad

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

riny , waspik

Reactie van het bedrijf

Eerlijk is eerlijk Riny, zo hoort het natuurlijk ook te zijn! Gewoon goed! In ieder geval vind ik het erg leuk dat je de moeite hebt gedaan om een review achter te laten. Dank je wel! Welkom terug bij de club :) Groetjes, Joyce Essent Webcare

Nog geen mening

Jullie hebben mij nu wel als klant binnengehaald maar ik heb nog steeds niets van budget energie gehoord terwijl ik al een maand klant ben bij jullie, dus helemaal tevreden ben ik nog niet. Terwijl jullie alles gingen regelen. Mvrg. Hjkuik [email protected]

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Henk , Assen

Reactie van het bedrijf

Wij hebben inderdaad alles geregeld Henk! Geen zorgen dus ;) In ieder geval van harte welkom en een fijne dag vandaag! Groeten, Joyce Essent Webcare

geen abb meer???

ik weet niet meer wie mijn leverancier is!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

H Kostermans , vierlingsbeek

Reactie van het bedrijf

Wat vervelend! Ik heb direct voor je in het landelijk register gekeken en zie dat per vandaag NLE (Nederlandse Energiemaatschappij) je nieuwe leverancier is. Je kunt het beste even contact met hen opnemen om te vragen hoe of wat. Veel succes meneer Kostermans! Groetjes Essent Webcare

omslachtig en niet teruggebeld

Omslachtig ivm het terugbetalen van de boet van 250 euro. Ben al klant heb alleen een ander contract omdat jullie mijn huis dat prive is een contract hebben gegeven waar de btw aftrekbaar van is.Vervolgens een boete opgelegd krijg van 250 euro die ik vervolgens weer over 3 maanden krijg teruggbetaald!!!!!!! Zou teruggebeld worden ivm zonnepanelen zelf twee keer gebeld maar niets vernomen nu inmiddels een ander bedrijf laten komen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

yvonne , maarssen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Yvonne! Het is inderdaad erg omslachtig en onzin dat je 3 maanden moet wachten! Een boete vergoeden die wij zelf in rekening hebben gebracht, kan veel sneller afgehandeld worden. Ik heb direct het bedrag €250,00 voor uitbetaling geboekt. Binnen 5 werkdagen staat het op je rekening. Groetjes Webcare Essent

Prima, alleen opzegging bij Eneco was niet bekend bij Eneco

Prima ervaring, snel en duidelijk. Alleen de opzegging bij Eneco was (volgens Enenco) niet doorgegeven. Daardoor ook geen bevestiging ontvangen van Eneco, maar zelf gebeld en toen telefonisch in orde gemaakt. Daarom net geen 10

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Menno Vulpen , Doorn

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Menno! :) Fijn dat de overstap goed is verlopen, alleen jammer dat het niet direct bekend was bij Eneco. Fijn dat het in ieder geval goed is gegaan uiteindelijk. Groetjes, Webcare Essent

gewoon goed

Eigenlijk niks van de overstap gemerkt, dus goed verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michel van Heuve , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Michel! Fijn dat de overstap geruisloos is verlopen. :) Mochten we je in de toekomst nog ergens bij kunnen helpen, dan horen we het graag van je. Groetjes, Webcare Essent

Top!

Er is niets fout gegaan, echter als tip zou ik mee willen geven om de e-mailcommunicatie aan te passen over betalingsinformatie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ayla , Herten

Top geregeld

Snel en duidelijk!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marco paulo , De sousa carneiro

Tot nu toe alles goed gelopen.

Voorspoedig verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

George , Zoetermeer

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Zeer netjes te woord gestaan en beloftes kwam men na.

Reactie van het bedrijf

Prima geen verschil gemerkt met de overgang

Reactie van het bedrijf

Snel geregeld.

Reactie van het bedrijf

Zonder problemen overstap gemaakt!

Reactie van het bedrijf

overstap ging geruisloos

Reactie van het bedrijf

Afspraak nakomen

Reactie van het bedrijf

Overstap zonder problemen verlopen

Reactie van het bedrijf

Weinig inhoudelijk contact

Reactie van het bedrijf

Overstap niet volgens afspraak

Reactie van het bedrijf

te hoog maandtarief

Reactie van het bedrijf

Zeer teleurstellend!!

Reactie van het bedrijf

tot nu niet zo erg goed.

Reactie van het bedrijf

overstap is goed, belofte niet

Reactie van het bedrijf

zeer slecht!

ja het gaat wel

Tegen vallen

goed

Reactie van het bedrijf

Nog geen mening

Reactie van het bedrijf

geen abb meer???

Reactie van het bedrijf

omslachtig en niet teruggebeld

Reactie van het bedrijf

Prima, alleen opzegging bij Eneco was niet bekend bij Eneco

Reactie van het bedrijf

gewoon goed

Reactie van het bedrijf

Top!

Top geregeld

Tot nu toe alles goed gelopen.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews