Goed geregeld

Goed geregeld. Heel positief.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andre , Gasselternijveen

Goede services

Ben pas kort bij Essent tot nog toe bevalt het goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joop , Breda

Klant worden ging heel eenvoudig, zeer tevreden.

Via VEH bij Essent als leverancier terecht gekomen. Zijn nu een paar weken klant en dat ging erg gemakkelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Harm , Neede

niets van gemerkt

na het contract en en paar e-mais geen contact gehad en alles is denk ik soepel verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andre , Venray

Is goed gegaan

Is goed gegaan, geen problemen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ronald , OOSTERHOUT NB

Uitstekend

Goede service, fijn geholpen door medewerker bij BCC in Arnhem

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ingrid Jansen , Arnhem

goed gegaan

overstap is goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

e a holtkamp , Den Hoorn

Duidelijk en gemakkelijk overgestapt

Nog geen negatieve ervaring gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans , Teteringen

Goed

werd snel geholpen en correct benadert

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wico , Woerden

Niet tevreden over hoe het verloopt

Ik ben overgestapt vanwege een mooie promotie in de bcc den haag,ik vroeg nog aan die meneer die de overstap regelde hoe dat zat met de boete en de tegoedbon die ik van budgetenergie kreeg,hij zei geen probleem dat nemen wij voor onze rekening achteraf moet ik dus toch tegoedbon terugbetalen aan budget energie,ik vind dit dus dwaling.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sylvana , Den Haag

Door de overstap ben ik duurder uit!!!

Bij de groene leverancier waar ik voorheen zat, betaalde ik minder per maand. Laatste keer dat ik via Vereniging Eigen Huis een overstap maak. Verder heb ik van mijn vorige leverancier geen bevestiging van de opzegging door Essent gekregen. I.p.v. dat Essent hier achteraan gaat, wordt dat bij mij neergelegd.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anneke , Arnhem

Reactie van het bedrijf

Hi Anneke, Bedankt voor je reactie! Jammer om te horen dat je nu alsnog meer betaald dan voorheen. Echter kon je het termijnbedrag van te voren ook al controleren in de aanmeldbevestiging, zo wist je van te voren dat je meer ging betalen :) Mocht je nog andere vragen hebben dan kun je altijd contact opnemen!

Ik mis nog 150 euro boeteclausule welke Engie mij in rekening heeft gebracht.

Ik heb van u (Essent) al wel 100 euro mogen ontvangen maar Engie rekent 2x 125 euro

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nils-Peter , Didam

Reactie van het bedrijf

Hoi Nils-Peter, Leuk dat je klant bent geworden! Daarnaast zie ik dat al meerdere malen contact hebt gehad voor de boete van Engie. Je hoeft nu alleen nog maar de boete van Engie op te sturen zodat je deze van ons uitgekeerd krijgt :)

De overstap ging gemakkelijk, jammer dat Essent niet zo groen is.

Het maken van de overstap ging soepel en snel. Het was alleen erg jammer dat ik er achteraf achter kwam dat Essent niet zo groen en duurzaam is als ze zelf zeggen. Ze scoren een onvoldoende. Voor mij een reden om aan het einde van het contract over te stappen naar een groenere energiemaatschappij. Tenzij Essent dan beter scoort.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! Bedankt voor je review! Ik vind het jammer om te horen dat je ons niet 'groen' vindt. We zijn hier zeker wel mee bezig! Je zou een kunnen kijken op onze website als je meer informatie wilt: https://www.essent.nl/content/particulier/producten/stroom_gas/groene-stroom.html Groetjes!

Niet goed voorgelicht door de jongeman aan de deur

Ik was net twee weken overgestapt van Energiedirect naar Eneco toen een zeer vriendelijke jongeman van Essent bij mij aan de deur kwam. Het was dezelfde jongeman welke een aantal maanden eerder ervoor heeft gezorgd dat ik bij Energiedirect klant was geworden. Ik heb hem gelooft toen hij mij vertelde dat ik de boete, 150€, welke ik had betaald bij Energiedirect, terug zou gaan krijgen van Essent. Ook zou ik de boete welke ik aan Eneco moest betalen terug gaan krijgen. Dat laatste klopte, het eerste dus niet. Mijn overstap naar Essent heeft mij dan ook 150€ gekost en ben ik foutief voorgelicht aldus een andere jongeman van het klantenservice telefoonnummer. Ik ben dan ook niet te spreken over mijn overstap naar Essent helaas en eigenlijk ben ik erg boos hierover. Het gaat even duren voordat ik de boete van Energiedirect terug heb verdiend. Ik zou het zeer op prijs stellen indien Essent nog iets met mijn zeer slechte ervaring zou doen!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marja , Cuijk

Reactie van het bedrijf

Hoi Marja, Allereerst wil ik je bedanken voor het delen van dit bericht! Onze medewerkers worden altijd opgeleid met het doel om de juiste informatie te geven aan de klant. Daarom baal ik ook zo dat dit niet is gebeurd.. Ik zal er hoogstpersoonlijk voor zorgen dat de medewerker die het contract heeft afgesloten, hierop wordt aangesproken. Dit zal ik doen door een klacht over werving aan te maken. Hopelijk zal dit de pijn ietsjes verschaffen. Groetjes, Webcare Essent

zowel het maand termijn aan Engie betaald als aan Essent; niet goed

de overstap is technisch goed verlopen in de zin dat er nog steeds gas en elektra wordt geleverd maar financieel ging het meteen de eerste maand mis; dubbel betaald aan zowel Engie als Essent. In de app van Essent staat alleen elektra verbruik en dus nog geen gas.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Amsterdam

Verliep niet vlekkeloos ivm verkeerde ingangsdatum

Meermaals juiste startdatum aangegeven. Daarover gebeld en verkeerde wijzigingsdatum doorgekregen waardoor het niet meer gewijzigd kon bv worden. Er is daarom vergoeding van boete toegezegd. Inmiddels is de boete bekend en moet ik nog aan Essent opsturen. Wel waren alle afzonderlijke medewerkers die ik heb gesproken vriendelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jenny Hoogen , Didam

Reactie van het bedrijf

Hoi Jenny, Wat vervelend dat de aanmelding zo rommelig is verlopen, gelukkig maar dat alles nu is opgelost! Wij wachten de boete rustig af :) Groetjes, Webcare Essent

Ik blijk niet uitgeschreven bij Innova energie! Graag ook uw actie.

Zie boven

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

L. , Voorburg

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen! Erg vreemd dat je niet bent uitgeschreven bij Innova, dit zou eigenlijk niet kunnen. Je kunt nooit 2 leveranciers tegelijk hebben. Aangezien wij jou leverancier zijn, is het contract bij Innova dus automatisch opgezegd! Groetjes!

In een woord: slecht.

Nu twee keer een deurwaarder uiteindelijk moeten betalen voor: 1. beëindiging van een energiecontract voor de Prinsengracht 37-I 2. foutieve overzetting naar twee energie en gasmeters voor de Runstraat 33. Beide nota's: elk 250,-- euro. Tenminste nota 2 had door jullie voorkomen kunnen worden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

M. Reijnen , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen! Ik vind het natuurlijk jammer om te horen dat alles zo is verlopen. Hierover heb ik je ook geprobeerd te bellen, echter kreeg ik geen gehoor.. Je mag onze klantenservice altijd bellen, hopelijk kun je dan samen tot en oplossing komen! Groetjes, Webcare Essent

Onvoldoende info over toon

Leuke en goede verkoper, alles vlot verlopen. Ik heb een Toon slimme meter. Dat ik nu ook mijn geschiendenis kwijt ben, dat had wel gezegd mogen worden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Moniek De Groof , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Hoi Moniek, Bedankt dat je een review hebt achtergelaten! De toon kun je gewoon blijven gebruiken, echter de extra functies die je eerst had niet meer.. Onze excuses dat dit niet is duidelijk gemaakt :( Groetjes!

Prima verlopen

Via vereniging eigenhuis goed verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Sjef Beijsens , Noordhoek

Reactie van het bedrijf

Hey Sjef, Weer een nieuwe klant erbij, wat leuk! Mocht je ooit vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op :) Prettige feestdagen alvast!

Eerst ging de overstap niet goed, maar na een paar keer bellen was het probleem opgelost

Essent had een verkeerde stroomaansluiting in mijn overeenkomst gezet. Namelijk die van de algemene ruimte i.p.v. mijn appartement. Na een paar telefoontjes en een nieuwe overeenkomst was het probleem opgelost zonder extra kosten en met dezelfde voorwaarden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tjalling , Nijmegen

Reactie van het bedrijf

Hoi Tjalling, Jeetje dat klinkt als een hoop gedoe! Gelukkig is het allemaal opgelost en kun je gewoon profiteren van dezelfde profiteren etc.

Tot heden toe wel, inmiddels ook de cadeaubon ontvangen. Bedankt hiervoor!

Ben nog zo kort bij jullie om een oordeel te vellen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arno , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hoi Arno, Leuk dat je een review hebt achtergelaten! Gelukkig heb je de cadeaubon ook al ontvangen, daar kun je zeker iets leuks van halen voor de feestdagen :)

Niets gemerkt

Overstad is vlekkeloss gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

micheline , Hengelo

Reactie van het bedrijf

Hi Micheline, Wat leuk dat je lid bent geworden bij ons! Laten we er samen voor zorgen dat alles vlekkeloos blijft verlopen :) Groetjes, Webcare Essent

Gladjes

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Richard , Alphen aan den Rijn

Reactie van het bedrijf

Hoi Richard, Hartstikke bedankt voor je kort maar krachtige reactie!

geen duidelijkheid bij de afspraken aan de deur. Afspraak niet nagekomen.

Bij de persoon aan de deur werd duidelijk afgesproken dat alle afspraken etc op papier per post zou worden toegestuurd omdat het gebruik van de computer voor mij problematisch is. Helaas niets ontvangen. Lang gewacht en tenslotte hulp gevraagd. Echt niet leuk. Verder heb ik nog niets gemerkt van de overstap.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M. , Apeldoorn

Reactie van het bedrijf

Goedendag! Ik vind het natuurlijk jammer dat er bepaalde afspraken niet zijn nagekomen, niet de bedoeling natuurlijk! Gelukkig is alles inmiddels opgelost voor je.. Ik heb de correspondentie voor jou voor de zekerheid op post gezet. Zo ontvang je alle documenten via de post van ons :) Groetjes!

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Goed geregeld

Goede services

Klant worden ging heel eenvoudig, zeer tevreden.

niets van gemerkt

Is goed gegaan

Uitstekend

goed gegaan

Duidelijk en gemakkelijk overgestapt

Goed

Niet tevreden over hoe het verloopt

Door de overstap ben ik duurder uit!!!

Reactie van het bedrijf

Ik mis nog 150 euro boeteclausule welke Engie mij in rekening heeft gebracht.

Reactie van het bedrijf

De overstap ging gemakkelijk, jammer dat Essent niet zo groen is.

Reactie van het bedrijf

Niet goed voorgelicht door de jongeman aan de deur

Reactie van het bedrijf

zowel het maand termijn aan Engie betaald als aan Essent; niet goed

Verliep niet vlekkeloos ivm verkeerde ingangsdatum

Reactie van het bedrijf

Ik blijk niet uitgeschreven bij Innova energie! Graag ook uw actie.

Reactie van het bedrijf

In een woord: slecht.

Reactie van het bedrijf

Onvoldoende info over toon

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Eerst ging de overstap niet goed, maar na een paar keer bellen was het probleem opgelost

Reactie van het bedrijf

Tot heden toe wel, inmiddels ook de cadeaubon ontvangen. Bedankt hiervoor!

Reactie van het bedrijf

Niets gemerkt

Reactie van het bedrijf

Gladjes

Reactie van het bedrijf

geen duidelijkheid bij de afspraken aan de deur. Afspraak niet nagekomen.

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews