tot nu toe prima

tot op dit moment zeer tevreden met mijn overstap !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F.Schoone , leende

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor dit mooie cijfer! Welkom bij Essent! Het is fijn om te horen dat de overstap goed gegaan is. Precies hoe we het willen! ;) Ik zie dat je nog niet bent aangemeld voor Thuisvoordeel. Hierbij ontvang je kortingen en cadeautjes. Mocht je het leuk vinden dan heb ik hier wel je toestemming voor nodig voordat ik je mag aanmelden. Het is geheel vrijblijvend. Mocht je interesse hebben dan kun je ons een berichtje via Facebook sturen en zul je aangemeld worden! :) groetjes, Dial Webcare Essent

is goed verlopen

ben benieuwd wanneer de boete van eneco wordt betaald. dat is mij nog niet duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

marijke , nagele

Reactie van het bedrijf

Hoi Marijke, Super leuk dat je klant bent geworden bij Essent! De boete van de oude leverancier moet echter eerst aanvragen bij ons voordat wij deze kunnen uitkeren. Ik zal nog even uitleggen hoe je dit het beste kunt doen: Ga naar www.essent.nl/aanvragen. Hier kan je na inloggen de hoogte van de opzegvergoeding invullen. Binnen 7 dagen hoor je dan of we de opzegvergoeding betalen en wanneer. Mocht je hulp nodig hebben met het formulier, geef even een seintje. Groetjes, Webcare Essent

Tot op heden heb ik geen klagen

Ik was bang dat mij vorige leverancier moeilijk zou doen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad Oors , Steenbergen

Reactie van het bedrijf

Hey Ad, Fijn om te horen dat je nog geen reden tot klagen hebt! Als je oude leverancier 'moeilijk' gaat doen, kun je altijd contact met ons opnemen om het op te lossen :) Groetjes, Webcare Essent

Informatie van Essen prima, helaas blijft Greenchoice met lastig vallen

Beste Essent medewerker, Kun je contact opnemen met Qurrent /Greenchoice en mijn overstap helemaal goed regelen? Greenchoice <[email protected]> = voorheen Qurrent ! Di 24-12-2019 14:09 U Klantnummer: 2046916 Geachte heer Van Haitsma, Onderstaand bedrag hebben wij niet ontvangen waardoor u een betalingsachterstand heeft opgelopen voor Roerdompweg 11. Wij verzoeken u vriendelijk dit in uw administratie te controleren en alsnog voor spoedige betaling zorg te dragen. U dient het verschuldigde bedrag over te maken op IBAN NL18INGB0005309282 t.n.v. Greenchoice onder vermelding van uw klantnummer: 2046916. Indien uw IBAN is gewijzigd dan verzoeken wij u dit aan ons kenbaar te maken. Totale betalingsachterstand Maand Jaar Reden Bedrag december 2019 Niet akkoord met incasso € 214,00 Totaal te betalen € 214,00 Uw betalingen zijn verwerkt tot 24 december 2019 Wij maken u erop attent dat Greenchoice bij uitblijven van betaling gerechtigd is om aanmaankosten bij u in rekening te brengen. In afwachting van uw betaling verblijven wij. Met vriendelijke groet, Afdeling Debiteurenbeheer

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gert , Haren

Reactie van het bedrijf

Hoi Gert. Allereerst wil ik je van harte welkom heten bij Essent :D Om je vraag te bespreken, heb ik je zojuist anoniem gebeld. Ik heb je niet mogen treffen, maar dan weet je in ieder geval dat de gemiste oproep van mij is. Voor ons is niet inzichtelijk wat Qurrent /Greenchoice factureert. Mijn advies is dan ook om contact met hen te zoeken om meer opheldering te krijgen. Zij kunnen je 100% zeker verder helpen. Ik kan je in ieder geval verzekeren dat wij sinds 29-11-2019 je leverancier zijn, Vanuit onze kant wil ik je alvast een hele fijne en veilige jaarwisseling wensen! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Niet tevreden

Ik moet bij mijn oude leverancier 250.euro boete betalen omdat ik mijn periode niet afgemaakt heb. Bij het gesprek wat ik gevoerd heb met een persoon van Essent toen die mij belde om bij Essent klant te worden verzekerde hij mij dat deze boete door Essent betaald zou worden maar Essent wil daar nu niets van weten.Ik ben daar heel boos om en vind dit bedriegerij.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Johanna , Kerkrade

Reactie van het bedrijf

Hoi Johanna, Ik vind het erg jammer dat jou is beloofd dat deze boete betaald zou worden. Daarnaast heb je hier vorige maand ook telefonisch contact over gehad, hierbij is ook een klacht over werving aangemaakt. De medewerker gaat hier sowieso op aangesproken worden, dat zal voor jou ook zeker fijn zijn!

Waardeloos. Aan de deur worden 4 kaarten voor de winterefteling beloofd. Ik heb ze nooit gezien!

Zie hierboven.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martijn , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Hoi Martijn, Het betreurt mijn ten zeerste dat deze kaartjes jou zijn aangeboden.. Ik zie dat er inmiddels telefonisch contact is geweest waarbij er ook een klacht is aangemaakt. Hopelijk word je hier iets wijzer van!

1 keer alles invullen en alles wordt geregeld, 100 % ontzorgd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ernst Rijkers , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Ernst, Wat leuk dat je bent aangesloten bij Essent! Mocht er ooit iets zijn dan staan wij voor je klaar :) Groetjes, Webcare Essent

Overstap is prima verlopen

Overstap is prima verlopen, geen probleem.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Edith , Etten-Leur

Reactie van het bedrijf

Hi Edith. Super fijn om te horen dat de overstap zonder problemen is verlopen :D Mocht er ooit iets zijn waar je onze hulp bij kunt gebruiken, dan horen we dat graag van je ;-) Alvast een hele fijne en veilige jaarwisseling gewenst! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Soepele overgang

Na de aanvraag verliep het gehele proces soepel. Geen vertraging vanuit Essent en ook niet oude leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Robbert , Berkel en Rodenrijs

goed en snel geregeld

prima overstap service, goed en snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Lon , Sevenum

Reactie van het bedrijf

Hi Lon, Je review maakt me erg blij. Wat een top cijfer en wat een leuke toelicht! Bedankt voor de aanbeveling :D Alvast een gezond en gelukkig 2020! Welkom en op naar een mooie langdurige vriendschap! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

zeer goed verlopen

alles soepel gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kathleen , Drunen

Reactie van het bedrijf

Hallo Kathleen! Leuke dagen gehad? Wij zijn in ieder geval blij dat je weer terug bent in de familie. Zoals ik altijd zeg, oude liefde roest niet! Hartstikke bedankt voor de aanbeveling en het mooie cijfer! Via deze weg wil ik je ook een gelukkig nieuwjaar wensen! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

Vlekkeloos verlopen

Prima service

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem , Venlo

Reactie van het bedrijf

Wauw Willem, een 10! Geweldig! Mag ik je via deze weg van harte welkom heten bij de familie! Leuk dat je een review hebt achtergelaten, en wat voor eentje! Groetjes en een gelukkig nieuwjaar, Joyce - Team Webcare Essent

Snel en correct

Snel en correct verlopen!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Yes Jan! Super leuk dat je de moeite hebt genomen om een review achter te laten. Helemaal top! Maar zo hoort het natuurlijk ook hè, dat je snel en correct geholpen wordt. Weet dat je me altijd via webcare@essent of Social Media je vragen mag stellen. Ik help je meer dan graag! Alvast de beste wensen! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

Niet zo goed

Mijn slimme meter werkt niet (display van de gasmeter is kapot) maar dat probleem kan alleen worden verholpen als ik een aparte afspraak met Liander inplan, niet direct via Essent, niet handig. Verder staat mijn naam verkeerd in uw systeem (voorletters L.S., maar dat moet zijn J.S.) - ik kan dat niet in Mijn Essent wijzigen maar zou een (duur) telefoonnummer moeten bellen! Héél erg onhandig, ik laat het er liever bij zitten.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J , Zaandam

onvoldoende

Ik heb gevraagd het account op [email protected] van mw. T.A.J. Brolsma te zetten. Dit is nog steeds niet gebeurd ondanks herhaald verzoek van mijn kant.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

T.A.J. Brolsma , Driebergen

Zo snel mogelijk was geregelt en toch krijk ik een korting van .

Het was snel geregeld .. ik heb niks aan te doen..alles verlop zo snel mogelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Benjamin , Haarlem

Goed

Alles verliep prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Audrey , Papendrecht

super goed

Alles in een keer goed geregeld, Geen problemen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cph Thielen , Horst

probleemloos.

Geen problemen gehad bij overgang naar deze leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F. Dijkstra , Rogat

Goede overgang van ENSIE naar ESSENT

Prima voorbereiding en info voor, tijdens en na het tijdstip van overgang

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

George , Maarssen

De overschrijving ging snel en makkelijk

Nog te kort om dit te antwoorden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roy , Denekamp

Zeer verwarrend

Bij mijn overweging om een geluidsversterker te kopen bij BBC kreeg ik als extra stimulans te zien dat ik bij overstappen van Nuon, (waar ik in ieder geval duidelijk meer dan een jaar bij aangesloten ben) naar Essent een waardebon kreeg van 175 Euro. Een alleraardigste dame heeft dat voor mij nagecheckt en dat bleek goed te kunnen! Geen echt voordeel maar wel de geschenkbon. De boete omdat looptijd nog niet verstreken was bij Nuon zou Essent voor zijn rekening nemen. Voldoende voor om over te stappen. Aldus besloten en overgezet. Nu krijg ik bericht dat geschenkbon niet vergeven had mogen worden ivm rest looptijd oid. Dit kan echt niet!!! 175 Euro wordt zelfs zonder toestemming afgeschreven van mijn rekening!!! Contract is getekend, ik ben overgestapt en bon is vergeven op basis waarvan ik apparaat heb gekocht. Sorry als jullie mogelijk een fout maken, maar dat kan je bij klant niet terug vorderen! Hier ga ik echt werk van maken als ik geen excuus krijg en bon kan behouden. Telefonisch niet bereikbaar. Wachttijd steeds meer dan 5 minuten..... K nr 0172168861 evt i.a.a. C B

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piet , Zeist

Heel erg slecht, zie onderstaande mailverkeer

Goedemiddag, Ik ben helemaal verbaasd als ik deze mail lees. Ik weet zeker dat de persoon waar ik die ochtend mee gesproken heb, niet heeft vermeld dat dit niet geldt voor een 1 jarig contract want dan had ik meteen gezegd dat we konden stoppen omdat ik wist dat ik een 1 jarig contract had. Ik ga hier niet mee akkoord. Ik wens het gesprek dan terug te horen aangezien dit opgenomen is. Ik ben ook nog steeds verbaasd over het feit dat ik al jaren klant ben bij Essent klantnummer 0170201919 met mijn pand Heldensedijk 5 huisnummer 5 (dit is een vakantiepark ) in Roggel en dat die persoon aan de telefoon van Essent dit niet kon vinden. Ik heb daarom mijn contract bij Oxxio opgezegd wat ik eigenlijk helemaal niet wilde. Graag wil ik dat jullie mijn contract bij Essent voor de Keelkampstraat 64 in Nuth opzeggen en dat ik weer naar Oxxio terug ga en dat jullie mij de korting geven maar dan op het contract dat op het pand in Roggel staat. Mijn klantnummer daar is 0170201919. Met vriendelijke groet, Hanne Vroemen Van: Essent [mailto:[email protected]] Verzonden: donderdag 12 december 2019 13:35 Aan: Hanne Vroemen - Puur Zijn <[email protected]> Onderwerp: aanvraag compensatie opzegvergoeding aanvraag compensatie opzegvergoeding Uw klantnummer: 0170201919 Inloggen Mijn Essent aanvraag compensatie opzegvergoeding Klantnummer: 0170201919 Beste heer, mevrouw Pluymen, U vraagt ons om de opzegvergoeding van de vorige leverancier te vergoeden. Looptijd 1 jaar U heeft een contract afgesloten met een variabele looptijd. We compenseren een opzegvergoeding alleen bij een meerjarige leveringscontract. Wanneer de leverancier waardoor u onterecht aangemeld was, deze boete in rekening heeft gebracht, dan adviseer ik u om hier tegen in bezwaar te gaan, omdat ze u onterecht aangemeld hebben. Vragen U vindt op onze website de antwoorden op veelgestelde vragen. Ook regelt u gemakkelijk en snel uw energiezaken op Mijn Essent. Met vriendelijke groet, Essent

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hanne Vroemen , Nuth

Te weinig verteld

Wij moeten veel boete betalen waar over niets is verteld

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Siem , Enschede

Prima

Ging vanzelf, hoefde nergens achteraan. Blij mee.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Renate , Hengelo

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

tot nu toe prima

Reactie van het bedrijf

is goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Tot op heden heb ik geen klagen

Reactie van het bedrijf

Informatie van Essen prima, helaas blijft Greenchoice met lastig vallen

Reactie van het bedrijf

Niet tevreden

Reactie van het bedrijf

Waardeloos. Aan de deur worden 4 kaarten voor de winterefteling beloofd. Ik heb ze nooit gezien!

Reactie van het bedrijf

1 keer alles invullen en alles wordt geregeld, 100 % ontzorgd

Reactie van het bedrijf

Overstap is prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Soepele overgang

goed en snel geregeld

Reactie van het bedrijf

zeer goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Vlekkeloos verlopen

Reactie van het bedrijf

Snel en correct

Reactie van het bedrijf

Niet zo goed

onvoldoende

Zo snel mogelijk was geregelt en toch krijk ik een korting van .

Goed

super goed

probleemloos.

Goede overgang van ENSIE naar ESSENT

De overschrijving ging snel en makkelijk

Zeer verwarrend

Heel erg slecht, zie onderstaande mailverkeer

Te weinig verteld

Prima

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews