prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

fabyenne , de Rijp

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je korte, maar bondige reactie Fabyenne!

uitgebreid en correct geinformeerd voor het sluiten van de overeenkomst

Erg prettig contact met de telefonisch medewerker. Hij nam uitgebreid de tijd om de prijzen te bespreken zodat ik deze goed kon vergelijken. Daarna zijn we goed op de hoogte gehouden van de vorderingen tav de uitvoer.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martijn van Eerd , Oldenzaal

Reactie van het bedrijf

Hoi Martijn, Fijn dat het allemaal zo soepel is verlopen! Als je nog vragen krijgt, kun je altijd even contact zoeken met onze klantenservice, we helpen je graag! Groeten, Bart Essent Webcare

Slecht

Ik zou pas overstappen in t nieuwe jaar, zo dat ik de jaar bonus van de ander niet zou mislopen. D at is nu wel t geval.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Monique Jansen , Eersel

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Monique, Zojuist heb ik geprobeerd te bellen maar ik kon je helaas niet bereiken.. Ik vind dit heel erg vervelend om te horen, dat je door een verkeerde overstapdatum niet je bonus hebt ontvangen. Graag zoek ik samen naar een oplossing zou je even kunnen bellen naar 0900-1550 dan ga ik ervoor zorgen dat je de premie toch gaat krijgen. Ik snap dat dit geen fijne manier is om binnen te komen maar wij zullen je tijdens je contract zeker niet teleurstellen. Groetjes, Valérie Essent webcare

begin van de slimme meter verliep niet goed

over het algemeen liep het wel goed, maar het was bij niet iedereen binnen Essent bekend dat er bij het aangaan van het contract in oktober voor gas en elektriciteit bij mij op 29 november een slimme meter was geplaatst. Gaf was strubbelingen bij het opgeven van de meterstanden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

gerrit Schipper , DEDEMSVAART

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Gerrit, Fijn om te horen dat de overstap goed is verlopen! Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen om samen de problemen met de slimme meter op te lossen.. ;) Mochten er nog vragen zijn bel ons dan gerust om het op te lossen via: 0900-1550. Wij zullen u tijdens het contract niet teleur gaan stellen. Fijne dag! Groetjes, Valerie Essent webcare

ik ben niet geïnformeerd over tijdstip overgang nieuwe leveraar en betaal nu meer dan was berekend.

ik ben niet geïnformeerd over tijdstip van oergang en de consequenties, waardoor ik veel meer heb moeten betalen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jessica , breda

Goed

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piet , Made

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Piet, Welkom bij Essent... ;) Fijn dat je de overstap als prettig hebt ervaren. Mocht er in de toekomst iets zijn kun je ons altijd bereiken. Met vriendelijke groet, Valerie Essent webcare

moet een aantal sterren invullen, maar heb geen idee?

Op dit moment hebben we weinig ervaring met Essent anno 2019/2020; we zijn pas net overgegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.v.d.Biggelaar , Oss

Reactie van het bedrijf

Beste H. Biggelaar, Welkom terug bij Essent.. ;) Wat een prachtig cijfer! Mocht er in de toekomst iets zijn zullen we zeker voor je klaar staan. Groetjes, Valerie

Goed geregeld

Wordt steeds goed op de hoogte gehouden via mail.Wel een punt van de verkopers,ze zetten je op een laag premie niveau en dat resulteerde eind van het jaar veel bijbetalen,zo halen ze je binnen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erna , Kampen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Erna, Fijn dat u zo tevreden bent over de mailservice.. Ik zie inderdaad dat er een bijbetaling was bij de jaarafrekening. Gelukkig heeft de welkomstbonus hier wel mee gecompenseerd. We hebben het maand bedrag iets verhoogd zodat er volgend jaar niet hoeft worden bijbetaald. Mocht ik nog iets kunnen betekenen bel dan even naar: 0900-1550.. Groetjes, Valerie Essent webcare

Ging gemakkelijk

Lang leve de inschrijvingssites! (helaas geen welkomsgift of tegemoetkoming...…)

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Uithuizermeeden

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jan, Welkom bij Essent.. ;) Ik zie dat je lid bent geworden via het collectief Verenging eigen huis. Hier zit inderdaad geen cash back bij maar die krijg je natuurlijk ook maar eenmalig. Met dit contract heb je het geluk dat je 3 jaar lang profiteert van de goedkope collectieve tarieven. Groetjes, Valerie Essent webcare

het gemak van overstappen

Het gemak van overstappen geeft niet altijd de voldoening waar ik op gerekend had, in vergelijking met andere bedrijven vind ik de prijs van het geleverde aan de hoge kant bij een meerjarige overeenkomst. Hoe hoger het aantal jaren hoe hoger de prijs is. Als vaste klant ben ik van mening dat dat niet stimuleert om klant te blijven bij Essent. U geeft wel aan blij te zijn met mijn terugkeer, maar toont dat niet in de prijzen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tinus , GASSELTE

Reactie van het bedrijf

Fijn dat ik je nog even telefonisch hierover heb kunnen spreken Tinus!

goed

Alles goed geregeld, ik voel mij als klant gezien. Prima communicatie

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

elly , amersfoort

Reactie van het bedrijf

Fijn dat je het zo positief hebt ervaren Elly!

Erg duur!

Na via een tussenpersoon overgestapt te zijn naar een nieuwe energie leverancier ging deze tot overmaat van ramp failliet. Uiteindelijk weer terug naar ESSENT middels dezelfde tussenpersoon maar achteraf gezien een veel te duur contract aan laten smeren... Ik voel me knap besodemieterd

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Eddy Koelewijn , Meeden

Eerste jaar als klant zit er op: het was een genoegen.

Een jaar geleden klant geworden en in de loop van het jaar panelen geinstalleerd en gas de deur uit gedaan. Nu alles elektrisch, ook warm water en cv vloerverwarming. Kontrakt wijzigingen zonder probleem verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad , Bergen op Zoom

Reactie van het bedrijf

Mooi om te zien dat je zo groen bezig bent Ad! Bedankt voor de positieve feedback!

zeer goede service

ik werd netjes geholpen en vriendelijk behandeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos van Helvoort , Schijndel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve feedback, Jos!

Top

Geweldig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

L Koerhuis-Kerve , LEMELERVELD

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve beoordeling!

goed

goed en duidelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

johan , oosterhout nbr

Lopen achter

Wat lopen jullie achter zeg het is dat ik het niet heb geweten anders was ik zeker naar jullie overgestapt. Puur omdat bij jullie totaal geen inzicht is over het verbruik een keer per maand een totaal overzicht. Bijna alle andere leveranciers kun je inloggen op de meter wanneer jij wilt en dan zien wat er is verbruikt en nog belangrijker wat heb je terug geleverd. Het liefst ga ik meteen weg bij deze partij maar helaas houden ze mij aan het contract. Een ding is zeker zou gauw ik weg kan ben ik weer weg.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Dedemsvaart

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag John, Welkom bij Essent.. ;) Binnen 2 maanden zal de verbruiksmanager+ app op de markt komen, met deze app kan je elk kwartier je verbruik inzien.. Dus nog heel even geduld, de app zal je zeker niet teleur gaan stellen.. Zoals mijn collega heeft aangeraden kun je in de tussentijd gebruik maken van de slimmemeterportal app. Mocht ik verder nog iets voor je kunnen betekenen neem dan contact op via: 0900-1550.. Groetjes, Valerie

Is niet afgewerkt

Ik heb van budget energie vernomen dat ze mij nog een rekening sturen. Dat geld komt van jullie terug heeft men mij verzekerd,maar een en ander is dus nog niet afgewerkt. Met vr gr m v o

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Mi , Bavel

Alles geautomatiseerd. Geen inlevingsvermogen in persoonlijke omstandigheden

Geen persoonlijk inlevingsvermogen in omstandigheden.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Virginia , SWALMEN

Tot op heden niet...

Service van Landelijk Energie Collectief en van hetgeen ze beloven klopt niet. Hoefde geen overstapboete te betalen. Dat moet ik dus wel. Maar weer bellen. Moet ik de boete aan jullie doorsturen. Dan gaan jullie m betalen. Oftewel, ik moet het alsnog zelf doen. Dan zou ik nog een bonus krijgen van Greenchoice krijgen. Maar daar heb ik tot op heden ook geen info van gekregen. Daar mag ik ook weer zelf achteraan bellen. Kortom, dat overstappen is allemaal erg leuk. Maar daarna is de service beroerd.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michel , Hoogaars

Kijk zelf maar waarom

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Y , Amsterdam

slecht

mijn nieuwe contract van Nuon naar Essent is belooft dat het in 1 maart 2020 zou in gaan,maar door een smoes ben ik direct over gestapt.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

johannes , oudwoude

Matig

Ik probeer al een tijdje om in te loggen maar het lukt niet. Als ik aangeef dat ik mijn inlog gegevens niet weet of ik wil een ander wachtwoord krijg ik geen reactie.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Toon , Helmond

Reactie van het bedrijf

Hoi Toon, Super vervelend dat het inloggen niet werkt. Ik zie dat je meerdere keren geprobeerd hebt een nieuw wachtwoord aan te vragen. Je kan gebruik maken van het wachtwoord wat je op 23 december hebt ontvangen. Tik deze één voor één in. Wanneer je het wachtwoord kopieert, wordt er automatisch een spatie mee gekopieerd waardoor het wachtwoord niet herkend wordt. Jouw gebruikersnaam is je e-mailadres. Dit moet lukken! Mocht dit nog niet werken dan wil ik je vragen om een e-mail te sturen met je gegevens naar [email protected] Groetjes, Naj Webcare Essent

Niet goed bereikbaar online

Ik heb me in november aangemeld bij jullie omdat ik mijn appartement nog moest gaan verhuren. Ik heb toen bij jullie een contract afgesloten zonder daadwerkelijk energie te verbruiken iEen zogenaamd nulcontract? Nu heb ik mijn appartement verhuurd per 1-1-2020.. Ik kan nergens vinden hoe ik mijn contract per 1-1-2020 kan opzeggen. Hoe nu verder? Alvast bedankt Ans bormans

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ans bormans , Valkenburg

op gelicht

ik heb om een 1 jarig kontrakt gevraagt, en ik zit nu vast aan een 3 jarig kontrakt bedankt mede werker van Essent

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hennie Cardinaal , IJsselstein

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

prima

Reactie van het bedrijf

uitgebreid en correct geinformeerd voor het sluiten van de overeenkomst

Reactie van het bedrijf

Slecht

Reactie van het bedrijf

begin van de slimme meter verliep niet goed

Reactie van het bedrijf

ik ben niet geïnformeerd over tijdstip overgang nieuwe leveraar en betaal nu meer dan was berekend.

Goed

Reactie van het bedrijf

moet een aantal sterren invullen, maar heb geen idee?

Reactie van het bedrijf

Goed geregeld

Reactie van het bedrijf

Ging gemakkelijk

Reactie van het bedrijf

het gemak van overstappen

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Erg duur!

Eerste jaar als klant zit er op: het was een genoegen.

Reactie van het bedrijf

zeer goede service

Reactie van het bedrijf

Top

Reactie van het bedrijf

goed

Lopen achter

Reactie van het bedrijf

Is niet afgewerkt

Alles geautomatiseerd. Geen inlevingsvermogen in persoonlijke omstandigheden

Tot op heden niet...

Kijk zelf maar waarom

slecht

Matig

Reactie van het bedrijf

Niet goed bereikbaar online

op gelicht

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews