Niet echt tevreden mee

Ik heb voor kerstmis geiser doet geen warm water meer . Ik heb via klantenservice verhaal vertel . Valt echt tegen Essent . Ik wou nieuwe huurgeiser . Hun helpen niet mee . Ik kan niet 4 weken wachten . Erg teleurgesteld . Na kerstmis heb ik mail via Essent , dat ik nieuwe geiser huren . Nog steeds niks gehoord . Waardeloos . U maakt mij slecht voorbeeld van . Moet ik 4 welen koude douche . En dat hoort ook niet zo lang wachten . Paar dagen okay

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

MMGM. Diddens , Venlo

Probleemloze overstap

Wij zijn overgestapt naar Essent vanwege de positieve ervaringen van anderen. Naast het leveren van energie kan je ook sparen voor korting op je nota en dat was voor ons doorslaggevend aangezien de prijzen steeds duurder worden en bij onze vorige leverancier geen mogelijk was voor verlaging van het tarief. Ondanks een jarenlange relatie!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Daniëlle , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te zien dat het zo goed is verlopen! Bedankt voor je positieve review!

Heb er niks van gemerkt en werd wel even gebeld voor controle

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Janny , Wolvega

Essent goedkoper ? Pas afrekening ontvangen, dus niet

Hoe zuinig je ook bent met stroomverbruik. Elk jaar duurder uit.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Oud-Beijerland

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je reactie! Een verrassing op de jaarrekening is natuurlijk niet leuk. Ik heb daarom geprobeerd te bellen zodat we dit samen even kunnen bekijken. We denken namelijk graag met je mee over hoe je kunt besparen op de energierekening! Mocht je graag nog contact hebben met een van onze medewerkers, dan kun je ons bereiken op 0900-1550. Je betaalt alleen de gebruikelijke belkosten. Groetjes, Lotte Essent Webcare

Overstapniet goed geregeld

Ik ben door Essent gebeld en overgehaald om over te stappen. De overstap zou volledig geregeld worden. Nu claimt mijn vorige leverancier een opzegvergoeding van 1000 euro.... Dat is in mijn optiek niet het volledig regelen van de overstap.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marcel , Beek (L)

Reactie van het bedrijf

Beste Marcel, Bedankt voor de review. Wij nemen dit soort zaken graag mee, zodat we onszelf kunnen blijven verbeteren. Die boete moet schrikken zijn geweest! Ik heb geprobeerd hierover te bellen zodat we het een en ander kunnen doorspreken. Ik help je graag verder zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Mocht je nog contact willen hebben, dan kun je het beste telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550. Je betaalt alleen de gebruikelijke belkosten. Groetjes, Lotte Essent Webcare

Prima!

Voor het eerst na 43 jaar! overgestapt en deze overstap is zonder problemen gegaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J.G.A. Beerse , CASTRICUM

naadloze oversluiting

Overgestapt na vragenlijst van vereniging eigen huis ingevuld te hebben en totaal geen complicaties bemerkt bij de overstap.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Karel , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Fijn om te lezen! Bedankt voor je reactie!

Prima, netjes geholpen!

Prima overstap met een mooie welkomstbonus in het vooruitzicht.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , De Rijp

Reactie van het bedrijf

Geniet van de bonus! Bedankt voor je positieve reactie!

Teleurstellend

Volgens de meneer aan de telefoon, die mijn overstap naar Essent regelde, zou dit niks extra kosten, maar mooi dat ik nog even een naheffing kreeg van Vattenval van 127,23 euro. Vandaar: teleurstellend. Groet, Frank Ottens. Klantnr: 0172171936

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Hippolytushoef

Reactie van het bedrijf

Beste Frank, Fijn dat je een berichtje achterlaat. Ik kan me goed voorstellen dat de naheffing als een teleurstelling komt. Ik heb je geprobeerd te bellen om te kijken of ik nog iets voor je kan betekenen! Sowieso mag je meedoen aan ons trouwe klantprogramma Thuisvoordeel voor extra korting en cadeautjes! Mocht het zo zijn dat je een boete hebt gekregen van de vorige leverancier, dan vergoeden wij deze. Voor contact kun je het beste even telefonisch contact opnemen met onze klantenservice via 0900-1550. Je betaalt alleen de gebruikelijke belkosten! Groetjes, Lotte Essent Webcare

Prima

alles is goed verlopen, jammer is alleen wel dat de verkoper vertelde dat we een iPad zouden krijgen en als dat niet zou lukken contact met ons op zou nemen, helaas nog niets gehoord.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan , Oostzaan

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor het bericht, fijn dat je even aan de telefoon kon komen! Excuus voor het ongemak en ontzettend bedankt voor het begrip. Fijn dat we je nu hebben kunnen aanmelden voor Thuisvoordeel! Groetjes, Lotte Essent Webcare

Met 1 telefoontje was alles snel geregeld!

Ik ben overgestapt van een zakelijk contract naar een prive contract. Dat ging makkelijk, zonder problemen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nolette , Bennebroek

Reactie van het bedrijf

Zo zien we het graag! Bedankt voor je positieve reactie!

Snel en soepel, prima!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

W.C.G.M. van Par , Eelde

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je goede reactie!

vind het overstappen misleidend wat word belooft

Ik had aangegeven dat ik bij eerdere overstap ook extra moest betalen omdat je van een langere looptijd de vorige leverancier de betaalde boete er bij bij moet betalen werd gezegt dat dat nu niet zo was maar moet nu weer bij budget energie 200 en 150 betalen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

barbara Koster , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Beste Barbara, Bedankt voor het berichtje en de overstap naar Essent! Het is natuurlijk wel fijn als je de juiste informatie krijgt wanneer je overstapt. Ik neem nog telefonisch contact op zodat we dit even goed kunnen doorspreken. Groetjes, Lotte Webcare Essent

Naar verwachting

Ik verwachtte een makkelijke aanmelding en dat was het ook. Nu kijken of de toekomst ook oke is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

heleen , ruurlo

Reactie van het bedrijf

We gaan er gewoon voor zorgen dat we leveren naar jouw verwachting! Bedankt voor je positieve review!

Soepel

Overgang ging zonder problemen. Meterstanden zijn automatisch opgehaald. Enige minpuntje is dat de korting aan het eind van de looptijd wordt gegeven/doorberekend.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gert-Jan , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hey Gert-Jan, We zouden ook je maandelijkse termijnbedrag wat lager kunnen zetten, maar dan loop je het risico dat deze te laag is. Je krijgt uiteraard gewoon het hele jaar de korting! Op de jaarrekening zie je wat je het hele jaar aan korting hebt opgebouwd en wat je dus hebt bespaard! Bedankt dat je toch een positieve recensie hebt achtergelaten! Groetjes Jackson

Vlot en makkelijk

Zonder kosten over kunnen stappen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Edo , Wierden

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Edo! :) Groetjes, Webcare Essent

alles perfect

zie vorige vraag

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Huub van Liempd , VENLO

Reactie van het bedrijf

Super dat alles perfect is verlopen Huub! :D Groetjes, Webcare Essent

Prima verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Marga , Heemskerk

Ervaringen zijn tot dusver goed.

Ik ben net overgegaan van energie direct naar Essent en krijg door hen elektriciteit geleverd. Tot op heden is alles goed!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

joop , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review! Fijn dat het allemaal goed is gegaan. :) Groetjes, Webcare Essent

ben blij dat ik terug ben

heel goed!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

acp krijnen , tilburg

Reactie van het bedrijf

Wij zijn ook blij dat we je weer mogen verwelkomen! :D Welkom terug, hopelijk zal je nog heel lang bij ons blijven. Groetjes, Webcare Essent

overstap zonder problemen verlopen.

Te kort klant om ervaring te delen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

kees , bal

Reactie van het bedrijf

Fijn dat de overstap probleemloos is gegaan. :) Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben hoor ik het graag van je. Groetjes, Webcare Essent

Ok

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marco , Valkenswaard

snelle, gemakkelijke en foutloze overstap

zie hiervoor

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Deurne

Reactie van het bedrijf

Fijn dat de overstap probleemloos is verlopen. :) Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben hoor ik het graag van je. Groetjes, Webcare Essent

perfect

Ben zeer te vreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J Giezen , Doetinchem

Reactie van het bedrijf

Goed om te horen! :) Van harte welkom bij Essent. Groetjes, Webcare Essent

zonder moeilijkheden, echter opmerking bij uitbetaling overstapboete.

Ontving binnen korte tijd uw toewijzing/ instemming t.a.v. betaling overstapboete ad € 100 aan NUON. Was echter teleurgesteld in de termijn van 3 maanden die u aanhoudt voor uitbetaling daarvan. U brengt uw kosten bij mij in rekening die daarop door mij direct betaald worden . Waarom de kosten die ik betaald heb aan Nuon niet direct afrekenen? Mijns inziens een kleine moeite, die gelijk met de toewijzing verwezenlijkt had kunnen worden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jac , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Jac! :) Hmm, vervelend om te horen dat in de communicatie het niet helemaal duidelijk voor je is geworden dat je de boete eerst voor zou moeten schieten. (Dit stond overigens ook wel vermeld in je aanmeldbevestiging) Hoe dan ook, je gaat het van ons terugkrijgen. Dat is zeker :D Bedankt voor je geduld.. en van harte welkom! Groetjes, Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Niet echt tevreden mee

Probleemloze overstap

Reactie van het bedrijf

Heb er niks van gemerkt en werd wel even gebeld voor controle

Essent goedkoper ? Pas afrekening ontvangen, dus niet

Reactie van het bedrijf

Overstapniet goed geregeld

Reactie van het bedrijf

Prima!

naadloze oversluiting

Reactie van het bedrijf

Prima, netjes geholpen!

Reactie van het bedrijf

Teleurstellend

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Met 1 telefoontje was alles snel geregeld!

Reactie van het bedrijf

Snel en soepel, prima!

Reactie van het bedrijf

vind het overstappen misleidend wat word belooft

Reactie van het bedrijf

Naar verwachting

Reactie van het bedrijf

Soepel

Reactie van het bedrijf

Vlot en makkelijk

Reactie van het bedrijf

alles perfect

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen

Ervaringen zijn tot dusver goed.

Reactie van het bedrijf

ben blij dat ik terug ben

Reactie van het bedrijf

overstap zonder problemen verlopen.

Reactie van het bedrijf

Ok

snelle, gemakkelijke en foutloze overstap

Reactie van het bedrijf

perfect

Reactie van het bedrijf

zonder moeilijkheden, echter opmerking bij uitbetaling overstapboete.

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews