Uitstekend

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Eric , Deventer

Reactie van het bedrijf

Bedankt Eric! 😄 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

De overstap naar Essent ging makkelijk zonder toestand

Een vertrouwde energie leverancier Alleen de app had ik meer van verwacht. Dat was bij m'n vorige leverancier beter. Dat had ik Inzicht per jaar-week-een zelfs per dag mogelijk. Misschien dat dit nog gaat komen. Voor de rest zeer tevreden!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ronald , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Hoi Ronald, Bedankt voor je review! Wij zijn er inderdaad mee bezig om de app zo te ontwikkelen dat je binnenkort ook je dagelijkse energieverbruik kan inzien. Gelukkig krijg je wel, binnen 2 maanden na start van de levering, elke maand een verbruiksterugkoppeling per e-mail toegestuurd! Groetjes, Dominique | Essent Webcare

Niet fijn maar top opgelost

Dr overstap, top, oeie verkopster. Maar de service en doen wat beloodd is, waardeloos. Dankzij de service (Manuela Keis) perfect opgelost! Dikke 10!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gruil , Harderwijk

Reactie van het bedrijf

Ik heb je mooie compliment doorgegeven aan Manuela! Ze vond het hartstikke leuk om te horen! 😊 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Essent top energiewacht niet

Essent was top geregeld echter loopt er iets niet goed in de communicatie naar energie wacht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jeffrey , De Meern

Reactie van het bedrijf

Hoi Jeffrey, Ik ben blij om te horen dat alles via Essent goed is verlopen! Wel jammer, dat het bij energie wacht niet helemaal goed gaat. Ik heb je zojuist geprobeerd te bellen om na te vragen waar het precies mis gaat, helaas kreeg ik geen gehoor.. Mocht je hierover vragen hebben neem dan gerust contact met ons op! Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Topppie

Goede service en afhandeling van de Eneco,door jullie geregeld dank jullie wel. Ik ga nooit meer veranderen want alle verandering is geen verbetering,maar deze keer dus wel . Bedankt vriendelijke groeten van Marga de Rijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marga , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Wat een mega leuke review Marga! Dat maakt mij nou echt heel blij! 😊 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Tot nog toe goed.

Tot nog toe goede ervaring. Zonder problemen overgestapt of dit uiteindelijk goed was moet nog blijken maar heb goede hoop.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad , Waalwijk

Reactie van het bedrijf

Wij gaan je niet teleurstellen Ad! Bedankt voor je review! 😁 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Alles is goed gegaan

Zover ik het tot op heden ervaren heb, is alles goed gegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tonny Kleinhout , Lelystad

Reactie van het bedrijf

Hoi Tonny, Bedankt voor je review en welkom bij Essent! Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen. Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Ik heb nog steeds stroom dus perfect!

Aansluiten ging soepel en vlekkeloos ben super tevreden met hoe het verlopen is geen dag zonder stroom gezeten!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wesley Rood , JULIANADORP

Reactie van het bedrijf

Wat een super leuke review Wesley! Ben blij om te horen dat alles vlekkeloos is verlopen! 😁 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Was perfect, alles was duidelijk

Erg prettig ervaren

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joyce , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hoi Joyce, Wat een prachtige cijfer. Hier doen wij het voor! Heel erg bedankt! Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Gladjes

Zonder problemen kunnen overstappen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Gaanderen

Reactie van het bedrijf

Hier doen we het voor Hans! Bedankt voor je positieve review. Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Goed

Goed en makkelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Berry Demoed , Renswoude

Reactie van het bedrijf

Hoi Berry! Wat een prachtige cijfer! Bedankt hiervoor. Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Prima gegaan

No problem.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton , Well

Reactie van het bedrijf

Hi Ton, Bedankt voor je review en welkom bij Essent! Fijn om te lezen dat alles goed is verlopen😄 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Prima geregeld behalve boete voor contractbreuk

Snel en gemakkelijk over gestapt. Alleen is mij verteld dat ik bij mijn oude energieleverancier weg kon zonder problemen maar daar heb ik nu een boete van 100,- euro wegens 'contractbreuk' moeten betalen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Stefanie , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hoi Stefanie, Wat fijn om te horen dat de overstap zo goed is verlopen! Over de opzegboete hoef je je geen zorgen te maken. Ik heb je een opzegvergoeding formulier toegestuurd per e-mail. Op deze manier kan je de opzegboete van de oude leverancier terug vragen en dus écht kosteloos overstappen! Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Moet het even afwachren

Ik kom er achter dat die overgangspremue pas over een jaar wordt uitgekeerd. Ik krijg tegelijkertijd een behoorlijke afrekening van mijn vorige leverancier Logisch de dure maanden moeten nu meteen afgerekend worden. Het maandelijks bedrag van Essent is gebaseerd op een heel jaar waarbij eigenlijk al twee (dure) maanden volledig is afgerekend.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jg , Landgraaf

Was niet goed

Ze wilden mijn overstap niet betalen stap niet weer over zo gauw ik weg kan ben ik weg

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wolter , Wijster

Teleurgesteld in app

Met de app kan je nauwelijks je gebruik bijhouden. Bij mijn vorige leverancier kan je zonder enige moeite je gebruik per dag volgen. Wel met een vertraging van 3 dagen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jeroen , Hoofddorp

Slecht

Er werd me wijs gemaakt dat ik binnen een aantal dagen de boetegeld terug zou krijgen, nu blijft over een aantal maanden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jeffrey , Ter Apel

Dubbel doorgeven

Waarom moet ik voor een tweede keer de meterstanden doorgeven de mannen die hier aan de deur zijn geweest hebben alles genoteerd!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mirjam , Enachede

slecht

de tussen personen of callcentrum ,s vertonen te veel crimineel gedrag en liegen ik zou €60,00 permaand kwijt zijn jullie komen met €68,00 hou alles in eigen hand

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bas Verhoeven , Tilburg

moeizaam

Het was voor mij (als student) persoonlijk erg veel werk en gedoe om een nieuw contract af te sluiten voor mijn adres. Hier stond al een contract voor afgesloten maar door vertrek van oude bewoners heb ik het op me genomen om nieuwe contracten af te sluiten. Ik vond dit persoonlijk ontzettend veel gedoe waarbij ik erg vaak heb moeten bellen en ook constant allerlei mails binnenkreeg, ook nog van de oude bewoonster, met allerlei bedragen die nog betaald moesten worden waarvan soms niet duidelijk was waar het om ging. Als ik dan via mijn essent deze gegevens wou inzien. Was dit vaak door onbekende reden niet mogelijk. Uiteindelijk heb ik het nu aardig voor mekaar. Maar ik denk dat dit beter kan en vooral ook allemaal veel makkelijker en/of overzichtelijker.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tijn , Groningen

Nachtmerrie en beschamend te noemen!

Klantnummer: 0171343772 Ik heb de grootste fout van mijn leven begaan door Essent als mijn energieleverancier te kiezen/ nemen. Ik ben behoorlijk diep teleurgesteld in Essent en haar personeel. Ik ben twee maanden bezig geweest om op een correcte wijze bij Essent, klant te zijn? Ik heb mijn vorige energie leverancier afgezegd en wilde bij Essent klant zijn. De keuze welke ik heb gemaakt/genomen is uiteindelijk mijn grootste frustratie en nachtmerrie geworden, doordat het personeel niet hun afspraken zijn nagekomen en mij als klant in mijn koude kleren hebben gelaten, JAMMER! Ik onder vind dagelijks het onrecht die mij aangedaan is en wordt door Essent! Ik vraag mij tijdens het tikken af of mijn gevoel en reactie, dit keer wel serieus behandelt zal worden of door een call medewerker(ster), die geen beslissingen mag nemen, politiek correct antwoord terug zal sturen, waarna mijn teleurstelling en onmacht wederom bevestigd en weer een tweede feit zal worden? Ik was bij Essent als klant zonder vooroordelen gekomen en wilde gewoon als klant, klant zijn en niet meer en niet minder dan een Klant van Essent. Ik betreur ook wat er allemaal, rondom mij heeft plaats gevonden en ik niet meer vat of regie meer had over datgene waar ik zelf over wenst te beslissen. Jammer! Ik heb vele toezeggingen moeten incasseren en slikken van Essent en toch ben ik als klant begrip vol naar Essent en haar personeel gebleven/geweest. Ik zal dit onrecht breed uitdragen, want bij Essent wordt er niet naar haar klant geluisterd!! Ik kan momenteel niet anders verwoorden dat Essent en haar personeel mij in zekere zin beschadigd en vooral niet serieus genomen hebben, JAMMER! Dit schrijven is ook nadrukkelijk bestemd en bedoeld voor Patrick Lammers, CEO en Martin Muhr, CFO. Ik hoop dat dit ook niet in een doofpot wordt gestopt. Ik betreur alles en had het anders gezien!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erdal , Spijkenisse

Kop van hazes is geen reclame

Ik wil de kop van andre hazes niet zien Verder redelijk

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andre Rusch , Almere

Reactie van het bedrijf

Hey Andre Jammer dat je niet tevreden bent met je naamgenoot! We gaan wel gewoon ons best doen om je tevreden te houden op alle andere vlakken! En je een positieve ervaring binnen Essent te laten hebben! Groetjes Andre

IK WACHT NOG OP DIE €250.00

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henny , Breugel

Reactie van het bedrijf

Hey Henny, Ik heb je gebeld over de cashback, maar ik kreeg helaas geen gehoor! Ik heb even in je aanmelding gekeken en je krijgt de cashback 12 maanden na ingang van de overeenkomst! Zoals dit ook in het contract staat! Groetjes Jackson

Na vestrijken bedenktijd periode maandtermijn verdubbeld

Bij het overstappen heeft de consument 2 weken bedenktijd . Binnen deze periode kan de consument terug komen op het besluit. Om dan direct na het aflopen van deze periode de maandtermijn met 100% te verhogen is nie direct een betrouwbare start.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J. , Annen

Reactie van het bedrijf

Wist je dat je je termijnbedrag zelf online kan aanpassen? Wij doen dit namelijk niet voor je tenzij je er contact met ons over hebt opgenomen of na de jaarafrekening. Bericht ons even via social media of bel ons even (0900-1550) als we het weer voor je aan moeten passen! Groetjes Jackson

Communicatie

De communicatie loopt bij dit bedrijf langs elkaar heen bij de medewerkers. Voordat het allemaal duidelijk werd wat er aan de hand was, waren we weken verder

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H , Groesbeek

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Uitstekend

Reactie van het bedrijf

De overstap naar Essent ging makkelijk zonder toestand

Reactie van het bedrijf

Niet fijn maar top opgelost

Reactie van het bedrijf

Essent top energiewacht niet

Reactie van het bedrijf

Topppie

Reactie van het bedrijf

Tot nog toe goed.

Reactie van het bedrijf

Alles is goed gegaan

Reactie van het bedrijf

Ik heb nog steeds stroom dus perfect!

Reactie van het bedrijf

Was perfect, alles was duidelijk

Reactie van het bedrijf

Gladjes

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Prima gegaan

Reactie van het bedrijf

Prima geregeld behalve boete voor contractbreuk

Reactie van het bedrijf

Moet het even afwachren

Was niet goed

Teleurgesteld in app

Slecht

Dubbel doorgeven

slecht

moeizaam

Nachtmerrie en beschamend te noemen!

Kop van hazes is geen reclame

Reactie van het bedrijf

IK WACHT NOG OP DIE €250.00

Reactie van het bedrijf

Na vestrijken bedenktijd periode maandtermijn verdubbeld

Reactie van het bedrijf

Communicatie

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews