Beetje jammer dat beloftes weer niet worden nagekomen

Zie boven

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arnoud , Nijverdal

Te veel gedoe

Vind het jammer dat als je word oogebeld alles zo mooi word voorgesteld.vond het rommelig gaan en afspraken niet goed nagekomen.neem nu de boete die jullie overnemen.jullie zouden het wel regelen.theoretisch komt het er opneer dat we het gewoon moeten declareren bij jullie en dat het tot drie mannden kan duren voor je het terug hebt.ik heb de rekening naar klantenservice door gestuurd en bericht terug gekregen met drie maanden word het aan ons terug betaald.ben benieuwd echt.verder problemen met eneco omdat jullie gewoon niks hadden door gegeven.wij regelen alles zeiden jullie toch.?na wst heen en weer gebel met eneco en jullie is het nu goed,behalve dat de boete nog niet aan ons gestort is.maar als ik alles van te voren geweten had.mvg

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Amhj , Wijk bij duurstede

Gewoon goed geregeld !!

Een goede uitleg en gezien onze leeftijd, ook onze dochter er bij betrokken en goed uitgelegd hoe het allemaal in elkaar steekt !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Aad , Stadskanaal

Niet tevreede.

Essent heeft mij omgepraat.Mijn Nederlands is niet Perfeckt.Ik bekom 268 van eindnota.Nu verlaang zij 87 euro.Hoe kan dat niet normaal.Eneco was nooit zo.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Inger Torgersen , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Inger, Ik vind het jammer om te lezen dat je spijt hebt van jouw overstap. Een eindafrekening van 268 euro is inderdaad een heeel hoog bedrag. Zit er misschien ook een opzegboete bij van 125 euro? Mocht dit het geval zijn, dan mag je die bij ons declareren. Dit kan via www.essent.nl/aanvragen Groetjes, Danisha Webcare Essent

Ik kan niets zien op de Essentapp over mijn verbruik !

Ik heb hier ook al over gebeld maar die mevrouw zei me dat ik nog even geduld moest hebben dan zou het goed komen. Bij Nuon werkte dat goed maar die hebben er ook lang over gedaan.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Loek , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent 😄! Laat de nsure inmiddels al jouw verbruik zien in de thuis app wat jouw dagelijks verbruik is? Mocht het nog niet werken? Stuur gerust een e-mail naar [email protected] Groetjes, Danisha

Dubbel betaald

Ik heb in december jullie betaald maar 10 januari heeft greenchoiche ook geld af laten schrijven.Dit heb i k al wel weer terug laten storten.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mieke , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Mieke, Fijn je even telefonisch te hebben gesproken. Ik ben blij dat alles nu helder is! 😊 Groetjes, Dominique | Webcare Essent

Ging primz

Hoefde zelf nergens naar omkijken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Trea , Stadskanaal

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor deze dikke 10, Trea. We zijn hier erg blij mee! Mochten we je ooit met iets van dienst kunnen zijn.. dan horen we dat graag van je ;-) Welkom bij de Essent familie! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Grote verrassing

Ik onderging een grote verrassing, een aanmaning om een betaling te verrichten via "ideal"!! Ik ging en ga er nog steeds van uit dat er maandelijks een automatische afschrijving plaatsvindt. De aanmaning na controle van mijn bank rekening is in middels voldaan. Maar hoe krijg ik een maandelijkse automatische afschrijving voor elkaar ?? Kan dat door Essent geregeld worden ?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Auke C Huizenga , WIERDEN

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag, Auke. Ik kan begrijpen dat je even raar stond te kijken dat er niet automatisch geïncasseerd is door ons. Om het met je te bespreken heb ik je zojuist gebeld. De gemiste anonieme oproep, die is dus van mij ;-) Ik heb je een e-mail gestuurd met meer uitleg. Dit zodat we de volgende keer weer automatisch kunnen incasseren bij je. Wel zo gemakkelijk! Mocht je nog vragen hebben n.a.v. mijn e-mail, dan kun je die gemakkelijk stellen door te reageren op mijn mail. Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Snel en vriendelijk geholpen

Had telefonisch nog wat vragen voor ik het contract afsloot Deze werden naar alle tevredenheid beantwoordt Zeer vriendelijke en behulpzame klantenservice

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Richard Koning , Assen

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor de mooie review, Richard! Dit compliment steken we toch mooi maar weer in onze zak :D Mocht er ooit iets zijn waar wij je bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je. Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Eerste indruk goed

Procedure in het begin verliep goed en helder. Kon ook snel een wijziging aanbrengen van mijn account.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Claas , Huissen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Claas :) Fijn om te lezen dat alles goed en helder verlopen is. Mocht je ooit onze hulp kunnen gebruiken, dan horen we dat graag van je! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

( bijna) Geen problemen .. (daar kon Essent niets aan doen)

Bij het vervangen van de elektra meter zomer 2018, is de monteur de slimme meter vergeten aan te melden, dus de meterstanden klopten niet ... Hoge rekening van vorige leverancier ontvangen, wacht op een credit nota ..

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

VR , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Ah, balen om te horen dat het mis is gegaan met de registratie van je meter :( Ik hoop dat het snel allemaal afgehandeld is wat betreft de nota! In ieder geval van harte welkom bij Essent :D Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Kort en duidelijke info maar niet compleet

U bent helder over de begin standen van de meters en het moment van leveren. Wat er onduidelijk is is het moment waarop de digitale verbruiks cijfers beschikbaar zijn Daar heb ik niets van kunnen vinden op de site. Bij Eneco kun je inloggen en een begin en einddatum invullen en er is een excel file met info per dag over elektra en gas verbruik. Tot op dit moment is het voor mij nog niet duidelijk hoe gedetailleerd uw gegevens zullen zijn En is nu nog niet beschikbaar is

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hoi Rob. Geen zorgen hoor! Vanaf 1 februari zal je verbruik inzichtelijk worden omdat we dan pas de eerste volledige maand hebben geleverd. Vanaf die maand zal je ook een maandelijks verbruiksoverzicht van ons ontvangen :) We zijn druk bezig met de verdere uitbreiding en ontwikkeling van onze app. Binnenkort zal ook je verbruik op dagbasis inzichtelijk zijn :-) Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Super in 1 woord!!

Goede informatie, duidelijke afspraken, goede berijkbaarheid, en per mail alles heel overzichtelijk!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M.v Veldhuizen , Barneveld

Reactie van het bedrijf

Wauw! Super, super bedankt voor deze mooie review :D :D Mocht er ooit iets zijn waar wij je bij kunnen helpen, dan horen we dat graag van je! Van harte welkom bij de Essent familie! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Vlot en succesvolle overdracht

Keurig via mail duidelijk en snel geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

L , Barendrecht

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen :) Mocht er ooit iets zijn waar je onze hulp bij kunt gebruiken, dan horen we dat graag van je. Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Ging erg gemakkelijk

Prima overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Anita , Kreuk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de review! Welkom bij de Essent familie :) Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Soepel zonder poespas

Tot nu toe zeer tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul Verhoeven , OSS

Reactie van het bedrijf

We gaan er alles aan doen om deze positieve en goede trend voort te zetten, Paul ;-) Hartelijk dank voor deze mooie review! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Prima

Geen opmerking

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rudie Mombarg , Marienvelde

Reactie van het bedrijf

Kort maar krachtig! Bedankt voor de review Rudie :) Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Nog niet duidelijk

Nog maar kort geleden overgestapt dus nog niet echt duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

A. Scheffers , Annen

Reactie van het bedrijf

Begrijpelijk hoor! Maar ik ga er met de volle 100% van uit dat alles helemaal goed blijft gaan :D Groetjes, Tessa Webcare | Essent

overstap verliep vlekkeloos maar ....

de verbruiksmanager (APP) krijg ik niet werkend; klacht gemeld en ik zou worden teruggebeld om het het probleem te verhelpen. Dit is tot op heden niet gebeurd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JT , Tolbert

Reactie van het bedrijf

Hartelijk dank voor het telefoongesprek zojuist, JT. Zoals afgesproken ga ik verder op onderzoek uit waarom het inloggen in de app niet wil lukken. Morgen neem ik weer telefonisch contact met u op tussen 16.00 - 17.00 u. Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Uitstekend verlopen

Alles is vlekkeloos verlopen, geen bijzonderheden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Cynthia , Amersfoort

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen, Cynthia :) Op naar nog vele mooie jaren samen! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Zeer goed

Duidelijk en snel

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

G. Cobussen , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Hartelijk dank voor deze korte maar krachtige review :D Groetjes, Tessa Webcare | Essent

prima geregeld

alles ingevuld op internet en was in 2 dagen geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

annita , bodegraven

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen dat je alles snel hebt kunnen regelen! Mocht er ooit iets zijn waar je onze hulp bij kunt gebruiken, dan horen we dat graag van je :) Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Positief

Alles loopt zoals het moet

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wim , Kool

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de positieve review, Wim! Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Positief en klantvriendelijk

Goed gesprek met details en afspraken. Alleen non-gouvernementele geen geluk om direct dagelijks gebruik via de app uit te lezen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bart z , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor het delen van jouw ervaring, Bart :) Wat betreft het inzien van je verbruik op dagbasis, zal deze functie binnenkort beschikbaar zijn. Ik wil je vragen nog héél eventjes geduld te hebben :D Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Goede overstap

Zonder stress, overstappen geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ivonne , Almkerk

Reactie van het bedrijf

Super bedankt voor de korte maar krachtige review, Ivonne! Op naar nog vele stressvrije jaren samen :D Groetjes, Tessa Webcare | Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Beetje jammer dat beloftes weer niet worden nagekomen

Te veel gedoe

Gewoon goed geregeld !!

Niet tevreede.

Reactie van het bedrijf

Ik kan niets zien op de Essentapp over mijn verbruik !

Reactie van het bedrijf

Dubbel betaald

Reactie van het bedrijf

Ging primz

Reactie van het bedrijf

Grote verrassing

Reactie van het bedrijf

Snel en vriendelijk geholpen

Reactie van het bedrijf

Eerste indruk goed

Reactie van het bedrijf

( bijna) Geen problemen .. (daar kon Essent niets aan doen)

Reactie van het bedrijf

Kort en duidelijke info maar niet compleet

Reactie van het bedrijf

Super in 1 woord!!

Reactie van het bedrijf

Vlot en succesvolle overdracht

Reactie van het bedrijf

Ging erg gemakkelijk

Reactie van het bedrijf

Soepel zonder poespas

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Nog niet duidelijk

Reactie van het bedrijf

overstap verliep vlekkeloos maar ....

Reactie van het bedrijf

Uitstekend verlopen

Reactie van het bedrijf

Zeer goed

Reactie van het bedrijf

prima geregeld

Reactie van het bedrijf

Positief

Reactie van het bedrijf

Positief en klantvriendelijk

Reactie van het bedrijf

Goede overstap

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews