noodzakelijk en redelijk.

Vrij veel ging goed. Vervelend is echter dat ik nieuw contract kreeg met (standaard??)normaal/dal tarief terwijl ik had aangegeven dat ik enkel tarief wil. Om dit te corrigeren moest ik wel 2 keer bellen met jullie en uitgebreid uitleggen wat ik wilde.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rein , Deinum

Kon beter

Ik ben al jaren klant bij Essent. Nu ik verhuisd ben naar een nieuwbouw huis moest ik opeens een nieuw abonnement afnemen. Voordat ik daar achter was waren we een paar weken verder. Het had fijn geweest als jullie daar beter in geïnformeerd hadden. Verder zie ik overal leuke aanbiedingen bij andere leveranciers met een leuk welkomstcadeau. Als oude/nieuwe klant had ik hierin ook wel iets van u verwacht

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Diana , Zuidhorn

Colporteur nog niet geschikt, kan niet spellen.

bij Essent heeft men moeite met spellen en luisteren, email adres tot 3 keer fout gedaan.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M. Kaskens , Amstelveen

Waarom geen dag verbruik energie op website of App?

Andere veel kleinere energieleveranciers hebben op website of App een prachtig overzicht van dagelijks energiegebruik. Zonder meer, zonder dat er extra (digitale) apparaten van deze energieleveranciers hoeven te worden aangeschaft en of geinstalleerd. Over onderwerp "klant worden" geen klachten, maar in het algemeen slechts 1 ster omdat het niet te begrijpen is dat Essent qua digitalisering zo enorm achterloopt op concurrenten...

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Alphons , Ulvenhout

Reactie van het bedrijf

Hey Alphons, Bedankt voor het prettige gesprek.. ;) Vooral bedankt voor de feedback, nog heel even geduld dus. Mochten we in de toekomst nog iets kunnen betekenen kunt u ons bereiken via: 0900-1550. Met vriendelijke groet, Valerie Essent webcare

Overstappen is niet kosteloos!

Ik was verteld met overstappen dat het mij niets zou kosten, maar ik heb vorige week een rekening gekregen voor meer dan €400! En goede reden om niet tevreden te zijn!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mike , Borne

Overdonderend

Ik wilde eigenlijk bij vandeBron blijven, maar werd eigenlijk ingepalmd naar Essent te gaan. Erg onprettig. Uiteindelijk is veel wel netjes geregeld, maar heb ik toch 100 euro overgangskosten moeten betalen. Er werd door de inpalmeres beloofd dat dat door Essent direct betaald zou worden. Inmiddels hebben we dat toch moeten betalen en is het afwachten of dat teruggestort wordt... we wachten af...

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mischa Klevering , Noordwolde Fr

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Mischa, Welkom bij Essent.. ;) Jammer om te horen dat het eigenlijk niet de bedoeling was om over te stappen. Wij gaan je tijdens het contract zeker niet teleurstellen. Ik heb je zojuist 2x proberen te bellen om samen naar een oplossing te zoeken, helaas kon ik je niet bereiken. Wij hebben de opzegvergoeding op 14 januari 2020 goedgekeurd. Wij gaan hem binnen 3 maanden na start levering naar je overmaken. Nog heel even geduld dus.. Mocht je nog vragen hebben of iets bij me kwijt willen kunnen je me bereiken via: 0900-1550. Groetjes, Valerie Essent Webcare

Slecht

Vanaf het begin heeft Essent zich van zijn slechtste kant laten zien. Een verkoper die liegt, maar de klant wordt niet gecompenseerd. Een verbruiksmanager die niet klopt maar de ondanks hun advies de klant die dit betaald. Zelfs als de Essent zelf toegeeft dat ze fout zij, wordt je als klant niet gecompenseerd. Kortom een slecht bedrijf. Mijn advies aan iedereen geen klant worden en als je klant bent ga naar een andere leverancier.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk-Jan , Coevorden

Reactie van het bedrijf

Goedemorgen Henk-Jan, Wat jammer om te horen.. Dat u zo'n slechte ervaring heeft over de service van Essent. Uiteraard wil Essent niet zo bekend staan. Ik heb u zojuist geprobeerd te bellen om samen naar een oplossing te zoeken, helaas heb ik u niet kunnen bereiken. Ik zie dat er gister contact is geweest met mijn collega over de verbruiksmanager zodra deze collega een terugkoppeling heeft zal u daarover geïnformeerd worden. Wij nemen het wervingsproces zeer serieus daarom zullen wij ook een klacht over werving aanmaken. Om zulke situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht ik nog iets voor u kunnen betekenen kunt u mij 0900-1550. Met vriendelijke groet, Valerie Essent webcare

Drama

Door een fout bij de energieverdeler veel tijd aan kwijt en de bedragen zijn nog niet op orde.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

D.A. van Gorsel , Oud-Vossemeer

vlekkeloos verlopen

geen verdere aandacht aan hoeven te besteden

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Marietje , Wijhe

Goed overgestapt

Essent heeft ons contract prima overgesloten

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jgjm , Sint oedenrode

De overstap is prima verlopen, evenals de kort daarna doorgegeven verhuizing

Ik werd telefonisch prima en vriendelijk te woord gestaan. Met name de verhuizing en tijdelijk dubbel contract ging telefonisch ter zake kundig,

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

John , Vleuten

Prima overgang

Met weinig moeite is het contract overgegaan naar Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erikjan , Barendrecht

Alles verliep probleemloos

Via veh overgestapt op Essent als energieleverancier. Eneco wilde niet meegaan met de Essentprijzen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rien , Alblasserdam

Fantastisch

Positief

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Michel , Groningen

Zijn pas bezig,heb nog geen ervaring.

Ik heb nog geen idee

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

R.van Meningen , Santpoort Zuid

Na ongeveer 30 jaar klant bij Essent ben ik een keer overgestapt.Heel veel spijt, dat zegt genoeg t

Na ongeveer 30 jaar klant bij Essent te zijn geweest een keer overgestapt. Heel veel spijt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annie Groen-Honi , Deventer

Mijn ervaring is heel goet.

Ik ben heel tevreden.van Julie en.blij.zo doet.gaan met julie BDIJF daar. Ben ik heel en leuk voor Julie.af zeder ben [email protected]

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ben , Gorinchem

prima

is heel goed verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

john , lomm

Probleemloos.

Probleemloze overstap. Goede info steeds bij het naderen van de overstapdatum. Wel geregeld via vereniging Eigen Huis.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Xandra , Deventer

De ontmoeting met de mede werker die ons voorstelde om de overstap te maken was heel positief

De overstap is geruisloos verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rinze en Wijnie , DEN HELDER

tot nu toe alles goed verlopen.

Moeten alleen nog de boete betalen en nog ontvangen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nico , Waddinxveen

probleemloos verlopen

zie hiervoor

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard , Terberg

Fijn en korrekt geholpen

Mijn ervaring is tot op heden goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wil , OOSTERHOUT NB

Alles prima verlopen.

Een vlotte verwerking!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

L.Th Pol , Nieuwegein

Alles is snel en goed geregeld voor de overstap.

Tijdens het gesprek met de adviseur was alles duidelijk uitgelegd. Met name ook wat de voordelen zouden zijn. Dit maakte het voor mij makkelijk om de overweging te maken de overstap weer terug te maken als oud klant van Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rhea , Kampen

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

noodzakelijk en redelijk.

Kon beter

Colporteur nog niet geschikt, kan niet spellen.

Waarom geen dag verbruik energie op website of App?

Reactie van het bedrijf

Overstappen is niet kosteloos!

Overdonderend

Reactie van het bedrijf

Slecht

Reactie van het bedrijf

Drama

vlekkeloos verlopen

Goed overgestapt

De overstap is prima verlopen, evenals de kort daarna doorgegeven verhuizing

Prima overgang

Alles verliep probleemloos

Fantastisch

Zijn pas bezig,heb nog geen ervaring.

Na ongeveer 30 jaar klant bij Essent ben ik een keer overgestapt.Heel veel spijt, dat zegt genoeg t

Mijn ervaring is heel goet.

prima

Probleemloos.

De ontmoeting met de mede werker die ons voorstelde om de overstap te maken was heel positief

tot nu toe alles goed verlopen.

probleemloos verlopen

Fijn en korrekt geholpen

Alles prima verlopen.

Alles is snel en goed geregeld voor de overstap.

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews