automatische incasso

Ik kreeg een mail met een herinnering tot betaling, terwijl ik automatische incasso had afgesproken en ook geen eerste rekening had gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C. van Esch , Vlist

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je terugkoppeling. Goed dat je dit aangeeft! Zojuist heb ik je geprobeerd te bellen met een privé nummer. De betaalwijze is inderdaad op automatische incasso ingesteld. Ik heb direct voor je nagekeken waarom de afschrijving niet is gelukt, en wat blijkt is dat de incasso door de bank wordt geblokkeerd, waardoor het ons niet lukt het bedrag af te schrijven. Ik wil je dan ook adviseren om even contact op te nemen met de bank hiervoor, zodat de incasso voor de volgende betalingen wel goed gaan. Mocht je nog vragen hebben, neem dan contact met ons op😉. Groetjes, Noura Webcare Essent.

nog even afwachten

even afwachten voor de afrekening en afschrijvingen van de maandelijkse betalingen de afrekening nog niet ontvangen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

anita , s-hertogenbosch

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Anita! Mocht je hier nog vragen over hebben, dan weet je ons te vinden. Groetjes, Noura Webcare Essent.

Overgang

Heb niks gemerkt van de overgang echt super

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elske , Sint-Oedenrode

Reactie van het bedrijf

Dankjewel en Welkom!

geen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

R.van Doesburg , Rotterdam

Aanvraag ging soepel en snel

Essent heeft zijn best gedaan, Stedin daarentegen...

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jaap , Soest

Reactie van het bedrijf

We zullen altijd ons best voor onze klanten doen! Die staan voorop. Mochten er nog problemen met Stedin zijn, neem even contact met ons op. Wie weet kunnen we wat betekenen.

de overstap is soepel verlopen.

In de winkel was de informatie wat beperkter. Daarna aan de telefoon kreeg ik meer informatie.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Inge , Heemskerk

Reactie van het bedrijf

Goed dat je even gebeld had! Groetjes, Team webcare

Probleemloos

Ging allemaal erg soepel. En toen er een mismatch was tussen meterstanden werd ik daarover gebeld en direct samen opgelost. Enige vervelende vind ik wel dat er wordt gebeld vanuit een prive nummer. Die neem ik in principe niet op om ********** en marketeers geen kans te geven. Pas na de vierde keer op rij bellen, heb ik opgenomen omdat ik ook een belletje verwachtte.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Alex , Assendelft

Reactie van het bedrijf

Fijn dat we je alsnog gesproken hebben!

Geen teleurstellende dingen ervaren!

Is wat ik me er van heb voorgesteld. Bij afloop van het contract, 1 jaar,, graag in maand 10 een nieuw voorstel doen, dat is dan maar duidelijk.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Simon J Pronk , DELFT

Overstap vlekkeloos verlopen.

Overstap zonder merkbare gevolgen prima verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Antonette , Houten

Reactie van het bedrijf

Wauw , wat leuk om te horen! Welkom.

prima in een woord

het overstappen is goed geregeld

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

P.J. Jonker , opmeer

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je reactie!

Prima

Snel geregeld,

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pauline de Ruijt , Mierlo

Reactie van het bedrijf

Top dat het zo snel geregeld is!

Snelle en geruisloze overstap.

Snelle en geruisloze overstap. Eerst indruk is positief.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Arts

Boeiend.

Bij aanschaf van een Samsung tablet bij BCC kreeg ik de keuze om de volle prijs te betalen of een fikse korting krijgen als ik zou overstappen naar Essent. De korting in combinatie met de hogere prijs van Essent dan mijn vorige energieleverancier was nog net in mijn voordeel. Dat is de reden dat ik ben overgestapt. Maar stroom is stroom dus ander verschil merk ik niet. Ik zal me maar niet te veel afvragen waarom jullie tarief hoger ligt dan mijn vorige aanbieder. Wellicht om dit soort kortingen te kunnen aanbieden. Dat is echter wel eenmalig.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Richard , Wilbrink

Reactie van het bedrijf

Dag Richard! Goede keuze hoor, korting voor op je tablet ;) Scheelt weer hè! We zijn niet de goedkoopste maar goede service van een leuk bedrijf is ook veel waard toch! In ieder geval van harte welkom bij onze Essent familie :) Groetjes Joyce Team Webcare Essent

Niet goed

Verleden week gemaild over de overstap nog terugkoppeling ontvangen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Willem , Krommenie

Reactie van het bedrijf

Hoi Willem, Wat jammer dat je ons een laag cijfer geeft.. Wat bedoel je precies met de terugkoppeling? Je mag altijd telefonisch contact opnemen met ons! Onze medewerkers kunnen jou vast en zeker verder helpen. Groetjes, Webcare Essent

Slecht omdat u uw informatie niet heeft doorgezonden aan Stedin.

Het contract is ingegaan op 09-01-20 en op 30-01-20 ontving ik een brief van Stedin dat zij jullie gegevens nog niet hebben ontvangen en dat ze energie leverantie zullen stoppen. Ik mag het dus nu zelf oplossen ??

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

marco , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hallo Marco, Welkom bij Essent! Ik kan mezelf voorstellen dat je bent geschrokken van de brief van Stedin. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je wordt afgesloten. Ik heb je gegevens meteen gecontroleerd en zie dat je aanmelding per 9-1-2020 goed verwerkt is. Stedin is door ons geïnformeerd. De brief die je ontvangen hebt mag je beschouwen als niet verzonden. Ik hoop dat ik je hiermee gerust stel. Mocht je nog vragen hebben dan hoor ik graag van je. Met vriendelijke groet, Will Essent webcare

Rommelig

Door mijn huidige en oude adres door me kaar te halen moest ik daar achter aan omdat ik op dat adres al zeker 3 jaar niet meer woon

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Melanie , Venhuizen

Reactie van het bedrijf

Hoi Melanie, Ik wil je alsnog bedanken voor het achterlaten van een review! Het is jammer om te horen dat de aanmelding niet meteen is goed gegaan.. Hopelijk gaat alles vanaf nu weer goed zoals het hoort :)

Brengen te hoge kosten in rekening en weigeren dat te corrigeren

Essent rekent hogere netbeheerkosten dan al hun concurrenten. Net langdurig met ze aan de lijn gehangen en gepraat als Brugman, maar zij weigeren dat te corrigeren, waardoor ik nu op zoek moet naar een andere leverancier.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bubbleblower , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Hallo Bubbleblower, Jammer om te lezen dat je er niet uit bent gekomen met mijn collega. Ik zou het graag nogmaals met je bespreken. Alle leverancier dienen namelijk dezelfde netwerkkosten te rekenen die wij via je netbeheerder ontvangen op basis van de capaciteit van je meters. Stuur je mij via: [email protected] je postcode en huisnummer? Dan nemen mij zo snel mogelijk contact met je op. Met vriendelijke groet, Will Essent webcare

Niks gemerkt

Evt onverwachte rekeningen hoop ik niet te krijgen...

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

N , Kamoen

prima! geruisloos verlopen!

zoals gezegd: geruisloos verlopen!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rene , Vlaardingen

Perfekt!!

Keurig geregeld,niets dan lof!!!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Nietap

Goed

Ik ben tevreden over de overstap.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tine , Nijmegen

Duidelijk geïnformeerd

Eerste energieleverancier voor mij, duidelijk geïnformeerd en op de hoogte gehouden van de voortgang.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Babette , Klimmen

Prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

baukje , Zuidlaren

prima

essent heeft alles geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

leny , hoek van holland

Alles is goed verzorgd....

Supersnel over geschakeld..

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review en fijn om te horen Peter! Groetjes, Webcare Essent.

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

automatische incasso

Reactie van het bedrijf

nog even afwachten

Reactie van het bedrijf

Overgang

Reactie van het bedrijf

geen

Aanvraag ging soepel en snel

Reactie van het bedrijf

de overstap is soepel verlopen.

Reactie van het bedrijf

Probleemloos

Reactie van het bedrijf

Geen teleurstellende dingen ervaren!

Overstap vlekkeloos verlopen.

Reactie van het bedrijf

prima in een woord

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Snelle en geruisloze overstap.

Boeiend.

Reactie van het bedrijf

Niet goed

Reactie van het bedrijf

Slecht omdat u uw informatie niet heeft doorgezonden aan Stedin.

Reactie van het bedrijf

Rommelig

Reactie van het bedrijf

Brengen te hoge kosten in rekening en weigeren dat te corrigeren

Reactie van het bedrijf

Niks gemerkt

prima! geruisloos verlopen!

Perfekt!!

Goed

Duidelijk geïnformeerd

Prima

prima

Alles is goed verzorgd....

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews