Om eerlijk te zijn zouden ze niet eens 1 ster mogen krijgen. Ongetwijfeld de meest waardeloze en onbetrouwbare energieleverancier. Incapabel personeel en afspraken of contracten alleen maar nakomen als het hen uitkomt. Nog nooit zoiets waardeloos meegemaakt. Boetes in rekening brengen als je voortijdig het contact wil beëindigen dat kunnen ze wel maar contracten met gemaakte afspraken in laten gaan als in tussentijd de energiekosten zijn gestegen dan zijn ze in geen velden of wegen te bekennen. En als ze dan ook nog eens zo brutaal zijn om je proberen een nieuw contract aan te smeren en zogenaamd van niets weten de personen kennen met wie je de afspraken hebt gemaakt voor de reeds afgesloten contracten. Een stelletje slangen dat zijn het.
Hi Ton, Dank voor je reactie en wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden over ons bent! Dat vinden we natuurlijk nooit fijn wanneer een klant niet tevreden is. We hebben je eerder deze week al te woord gestaan via onze social kanalen m.b.t. je vragen/onvrede richting ons. Mocht je nog vragen aan ons hebben dan staan we je graag te woord. Groet, Jo
We worden als klant goed en snel geholpen ook zijn de medewerkers van Essent heel vriendelijk.
Super fijn om te horen dat je zo tevreden bent Ronald. Dat wordt erg gewaardeerd! Dank voor deze mooie review! Groet, Jo
Meerdere malen vanaf 24 augustus 2024 contact gehad over het dynamische contract. Er is zoveel belooft dat alles geregeld zou worden, mails, offerte opgave etc etc alles zijn jullie niet nagekomen. Meer dan 38 jaar klant , jullie moeten je schamen. Relatie nummer 1000118849 Goud 10 + klant Graag deze wel weer meenemen in ons profiel. Dit is toegezegd door uw collega hedenochtend 10 februari 2025. Getekend Rico van de Laar
Goedemorgen Rico, Mijn welgemeende excuses voor het ongemak. Dit is niet de service die je van ons mag verwachten! Ik heb het voor je nagekeken en ik zie dat er gisteren een nieuw klantnummer is aangemaakt op 0172887604 en dat we per 25 februari gaan leveren met een dynamisch contract. Mochten er vragen aan ons zijn, stel deze dan gerust. Nogmaals onze welgemeende excuses voor de ontstane verwarring en ongemak! Groet, Jo
Aanmelden ging simpel. Ook na chatten met een medewerker blijft het onmogelijk om te profiteren van het vriendenvoordeel.
Goedemorgen! Het klopt dat je tijdelijk geen gebruik kan maken van vriendenvoordeel door een technisch probleem. We werken hard aan een oplossing zodat je in de toekomst hier weer gebruik van kan maken. Excuses voor het ongemak. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Essent is goed geen problemen
Wat fijn om te lezen dat je geen problemen ervaart. Wanneer je toch ergens tegen aan loopt dan staan we altijd klaar om je te helpen. Groetjes, Mandy | Webcare Essent.
Ben al 8 jaar bij Essent krijg nu een verlengingsvoorstel. Dat wordt dynamisch, omdat als dit te duur wordt je zonder kosten kunt overstappen naar vast. Dit schrijvende lijkt dat echter niet handig, want bij "te duur" is het vaste tarief natuurlijk ook duur. Dus dan wachten tot de tarieven weer aimabeler zijn. Alles werkt uitstekend via "Mijn Essent". Duidelijke informatie en geen "Chat" nodig.
Hartelijk bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review te schrijven. Voordeel van een dynamische overeenkomst is inderdaad dat je zo kan over overstappen naar een vast contract. Wat de tarieven in de toekomst gaat doen kan helaas niemand vooraf voorspellen. Wat fijn om te lezen dat Mijn Essent uitstekend werkt met duidelijke informagtie. Groetjes, Mandy Webcare Essent.
zoals ik hierboven beschrijf
Wat fijn om te lezen dat je goede ervaringen hebt met Essent. Hartelijk bedankt voor het achterlaten van een review. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Super
Dank je wel voor je positieve review!
Ik heb ze een keer, jaren geleden, verteld dat ik het leuk zou vinden als ze niet alleen nieuwe klanten zouden belonen, maar ook hun trouwe klanten, die al jaren en jaren bij hun zijn. Nou weet ik niet of het daardoor komt, maar al heel lang krijg je allerlei leuke cadeautjes bij Essent, (keuze vaak uit een puzzel/tuin/of iets dergelijks magazine, chocolade, en andere dingen), kortingen op producten, en een korting op wat je bij ze gebruikt, die tot 10% gaat al naar gelang hoe lang je bij ze bent. Geweldig! Nog nooit zonder stroom gezeten. (Ik neem geen gas af.) Ik ben al klant zolang als Essent bestaat, en daarvoor bij hun voorganger. Nog steeds heel tevreden. Geen gedoe met rare rekeningen. En je wordt maandelijks op de hoogte gehouden van je verbruik, ook heel fijn!
Goedemorgen! Wat wordt ik blij van je review. Wat leuk om te lezen dat Thuisvoordeel bij jou goed in de smaak is gevallen. Thuisvoordeel hebben we inderdaad in het leven geroepen om eens wat extra aan te kunnen bieden aan onze trouwe klanten. Hartelijk bedankt dat je de moeite hebt genomen om deze review te schrijven en dat je al zo lang klant bij ons bent! Groetjes, Mandy Webcare Essent
Al jaren tevreden .
Super dat je al jaren tevreden bent! Groetjes, Mandy | webcare Essent.
fijn
Wat fijn om te lezen dat het vlot en makkelijk is gegaan. Bedankt voor het achterlaten van een review. Groetjes Mandy, Webcare | Essent
tot nu toe alles zonder problemen
Hartelijk bedankt voor je positieve review! Groetjes Mandy, Webcare | Essent
Demi for president. Wat anderen binnen Essent niet is gelukt, flikt zij gewoon. Zij mag van mij de nieuwe directeur van Essent worden! Chapeau. Gr. Jacqueline
Wauw, wat een complimenten voor Demi! Wat fijn dat je zo goed door haar geholpen bent, Jacqueline. Ik geef je positieve review door! Nog een fijne dag gewenst. Groetjes Taya Webcare | Essent
Makkelijk contract afsluiten
Hi Johannes, Welkom! Fijn dat het afsluiten van het contract gemakkelijk ging. Bedankt voor je review! Groetjes Taya Webcare I Essent
goede service
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je positieve review :) Groetjes Taya Webcare I Essent
Ik ben weer terug naar Essent gegaan voor de service en als ik iets moet weten kan ik het telefonisch doen. Dat is voor mij duidelijker.
Hallo Annie, Wat leuk om te horen dat je weer terug naar Essent bent gekomen. Dank je wel en natuurlijk ben je weer van harte welkom. Dank je wel voor je mooie review. Groetjes mariska. Webcare | Essent.
Geen
Hallo Keyse, Kort maar krachtig, dank je wel voor je mooie cijfer. Groetjes Mariska. Webcare | Essent.
Mijn ervaring met Essent is goed. Ik hoop dat het nog lang zo mag blijven
Hallo J.J.N Lansbergen, Wat fijn om te horen dat je goede ervaringen hebt met ons. Wij blijven ons best doen om je zo tevreden te houden. Ook wij hopen op een nog lange en fijne samenwerking. Groetjes Mariska. Webcare | Essent.
snel en overzichtelijk te regelen
Hoi Marcel, Dank je wel voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare | Essent.
Had nog telefonisch contact gehad met jullie, was duidelijk en wordt snel geholpen
Hoi Chiel, Goed om te horen dst het telefonisch contact naar wens is verlopen. Bedankt voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare | Essent.
Uitstekend!
Hoi R. Sahak, Bedankt voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare | Essent.
Fijn om op de hoogte te worden gehouden van aanbiedingen en veranderingen.
Hoi Guus, Leuk om te horen dat je zo tevreden bent. Bedankt voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare | Essent.
Eerst zelf gekeken wat me het beste leek, gebeld met een medewerkster en de bevestiging gekregen dat het de juiste keuze was in mijn geval. Daarna het geregeld en dat ging snel en gemakkelijk.
Hallo Jenni, Leuk om te horen dan je eerst zelf op onderzoek bent uitgegaan, en daarna bevestiging hebt gekregen middels telefonisch contact. Ook goed om te horen dat het snel en makkelijk geregeld is. Bedankt voor je mooie review. Groetjes Mariska. Webcare | Essent.
Prima communicatie en informatie via de mail. Jammer dat bij specifieke vragen telefonisch contact lastig is. Een chat robot vind ik als 65+ er niet fijn. Verder een degelijk bedrijf.
Goedemorgen Hans, Dank voor de mooie review! Je kan ons telefonisch bereiken via 0900-1550. We staan je dan meer dan graag te woord. Ook via Facebook kun je ons bereiken. Privéberichtjes via dit kanaal kan en mag altijd! Groet, Jo
Zeer goede aanbieding, goede klantenservice, overzichtelijke facturen, nooit problemen. Ook het thuisvoordeel is leuk!
Bedankt voor je positieve review Ricky, fijn dat het je bevalt.
Willemsplein 4
5211 AK 's- hertogenbosch
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
