alles is vlekkeloos verlopen

via de computer overgestapt van Delta naar Essent. vrij snel bevestiging gehad. ook de beloofde bol.com cadeaukaart al ontvangen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marco Eckhardt , Goes

Reactie van het bedrijf

Hoi Marco, super fijn om te lezen en veel plezier van je cadeaukaart :) Happy Valentine en van harte welkom bij de familie! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

Trap er niet in

10 jaar klant geweest bij Essent. Over gestapt naar oxxio super bedrijf goedkoper in de maand en aan het eind van het jaar een bedrag gekregen. Bellen ze van Essent wat de reden was waarom ik weg was gegaan nou uitgelegd en hun konden mij (bijna) hetzelfde aanbieden, maandelijks opzegbaar en kan er 3tot5 jaar van profiteren. Dus ik in volle vertrouwen terug gegaan maar een jaar later moest maandelijks weer veel betalen en krijg bijna niks terug. Ik weer overgesloten naar een andere energie maatschappij. Nou krijg ik een afrekening van dik €500,- waarvan 2x€125,- opzegvergoeding. Trap er niet in want je kan opzeggen wanneer je wilt maar wel met een hoge boete!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Brenda , Loon op zand

Reactie van het bedrijf

Hi Brenda, Bijbetalen is natuurlijk nooit leuk! Snap ik! In de overeenkomst die we je hebben toegestuurd staat duidelijk vermeld wanneer je vroegtijdig het contract beëindigd, er een opzegvergoeding in rekening is gebracht. Is het een optie om te vragen of je deze kunt declareren bij je nieuwe leverancier? Succes! Groetjes Team Webcare Essent

Verlenging contract alleen op ongunstige voorwaarden

Bij verlenging wederom groot financieel onderscheid tussen nieuwe en bestaande klanten. Je bent dief van je geld als je blijft.. jammer... verder was ik wel tevreden...

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

E , Assen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review. De energiebranche is een concurrerende markt waarbij overeenkomst maandelijks of zelfs wekelijks veranderen. Om het verschil te maken voor onze bestaande klanten zijn wij een van de weinige energieleveranciers die een cashback aanbieden wanneer je kunt verlengen ;) Daarnaast hebben we ook Thuisvoordeel waarmee je direct korting krijgt op je stroomtarief en regelmatig een leuk cadeautje op onze kosten ontvangt. Fijn te lezen dat je verder wel tevreden bent geweest. Mocht ik verder nog iets voor je kunnen doen dan hoor ik het graag! Groetjes Team Webcare Essent

Prima

Vlekkeloos verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arianne , Zevenhuizen

Reactie van het bedrijf

Toppie Arianne :) Hartstikke top om te lezen! Leuk! Welkom! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

Positief

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Geert , Doesburg

Reactie van het bedrijf

Super leuk om te lezen dat je positief bent, daar hou ik van :) Welkom Geert en bedankt voor de review! Groetjes en een goed weekend, Joyce / Team Webcare Essent

Dat ging zonder problemen

Uitstekend

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Teake , Leek

Reactie van het bedrijf

Hartstikke fijn Teake! Welkom bij onze Essent familie :) Bedankt voor je review, en wat voor eentje! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J. roosken , hoogezand

Reactie van het bedrijf

Yes wat fijn! Zo hoort het natuurlijk ook :) Gewoon goed! In ieder geval wil ik je via deze weg van harte welkom heten! Weet dat je ons bij vragen ook altijd via Social Media kunt bereiken, we helpen je met liefde en plezier! Groetjes, Joyce

Goed

Het valt mij tegen dat ik geen cadeau heeft gekregen . Wat mij tegenvalt is het benaderen van een nieuwe klant is , vorige week werd ik drie keer gebeld, drie keer gezegd dat ik in een rouwproces zit . Mijn vrouw is 4 weken geleden overleden. Slordig

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees , s-Gravendeel

Reactie van het bedrijf

Als eerst wil ik je condoleren met het verlies van je vrouw.. Wat vervelend om te lezen en ik wens je heel veel sterkte toe. Echter ga ik er vanuit dat je niet door Essent bent benaderd, hiervan zie ik niets terug in het systeem. Waarschijnlijk is het een andere verkoopdienst geweest. Wat ik wel voor jou heb gedaan is een e-mail verzonden naar jouw e-mail adres waarbij je 5 cadeautjes dit jaar ontvangt van Essent! Zo, ontvang ook jij een leuk cadeautje van ons! Ik hoop dat je zo tevreden bent! En, toch bedankt voor de mooie 7!

In orde.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Albert , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je reactie!

Makkelijk en snel

Beste Essent, De overstap ging gemakkelijk en overzichtelijk. De emails die jullie sturen zijn ook overzichtelijk en 'makkelijk' door te nemen, niet te veel en niet te weinig informatie. Wel heb ik één opmerking. Ik kreeg laatst een email van Vattenfall dat ik een boete kreeg ivm te vroege overstap. (Vanwege een 'scheiding' moest in juni het abonnement volledig op mijn naam en rekening gezet worden, blijkbaar hebben ze toen een geheel nieuw abonnement aangezet waar ik geen weet van had.) Als ik dit van te voren had geweten was ik niet overgestapt. Misschien een idee om nieuwe klanten eerst te waarschuwen voordat de overstap definitief word? De boete is nog niet van mijn rekening. Is dit iets wat via jullie gedeclareerd word? Verder tot nu toe erg tevreden, dankuwel.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Manouk Monde , Roosendaal

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht! Fijn om te zien dat je tevreden bent. Wij kunnen klanten niet waarschuwen van tevoren omdat het een eigen keus is om over te stappen. Daarom dat er een wettelijke bedenktijd van 14 kalenderdagen bij gegeven wordt om alsnog zelf uit te kunnen zoeken hoe het contract zit van de huidige leverancier. Maar, ik vind het fijn om te zien dat je mee denkt en ik begrijp je absoluut dat dat fijner zou zijn! Stuur de boete maar eens naar [email protected], dan kunnen we even nakijken of deze vergoed kan worden. Wanneer je deze verzonden hebt, krijg je binnen een week een reactie daarop. We horen graag van je!

Ik moet alsnog een verrekende boere veralen

Ik krijg een afrekening van budget energie. Daarop niet alleen een boete van€150,- maar ook 250 euro die ze u hebben vergoed okt 2018. Wij wAren zeker 15 jaar klant bij Essent en dan laat u toch een boete van €250.- betalen die wij nu weer opons bordje krijgen. Sorry maar dit is geen stijl. Spijt van de overstap Vr . Groet Jannie Oving

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Jannie , Emmen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Jannie, Logisch dat je baalt. Een boete betalen is nooit leuk! Echter kan ik hieraan weinig veranderen omdat dit de keuze is van Budget Energie. Zij hebben namelijk de keuze of ze dit gaan terugvorderen. Omdat je daar langer dan 1 jaar klant bent geweest zou ik je willen adviseren om contact te leggen met de vorige leverancier.. Wellicht kunnen zij hierin iets voor je betekenen! Groetjes Joyce Team Webcare Essent

onjuiste voorlichting bij binnen halen klant

bij het verzoek van uw kant om over te stappen werd mij verteld dat er voor mij geen overstapkosten zouden zijn als ik na 1 jaar bij Budget energie naar Essent zou gaan. Het is voor mij dan ook erg onaangenaam dat ik word geconfronteerd met het te moeten terug betalen van de overstapkosten van mijn overstap NAAR Budget!!! valse voorlichting mijns inziens!!! Zeer teleurgesteld!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

E van de Water , Nieuw-Vennep

Reactie van het bedrijf

Vervelend dat Budget alsnog een boete in rekening heeft gebracht. Wel zie ik dat je deze vorige week al bij ons ingediend hebt en je de gehele boete van ons terug betaald krijgt. Gelukkig, dat is mooi meegenomen! Jammer om te zien dat je alsnog ontevreden bent.. Groetjes, Team Webcare

Prima overstapservice

De overstap was snel geregeld alleen jammer dat je je voorschot pas kan wijzigen als de levering is beginnen en niet eerder.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ruud , Breda

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je bericht! Fijn te zien dat je tevreden bent over de overstap. Groetjes, Team Webcare

de overschrijving is niet goed verlopen

waarom moet ik meer dan 250euro betelen aan energie direct

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hendrik , Wapenveld

Reactie van het bedrijf

Daar kan ik je geen correct antwoord op geven, omdat ik de gegevens van Energiedirect niet in kan zien.. Heb je dit ook al aan hun gevraagd? Misschien is het een Eindrekening? Mocht er wat zijn waar ik je mee kan helpen, hoor ik het graag! Groetjes, Team Webcare

alles goed geregeld en correct

goed en snel zonder problemen overgegaan

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Nicole , Maashees

Reactie van het bedrijf

Fijn om te zien dat alles goed en snel verlopen is! Dat is zeker de service die je van Essent mag verwachten. Welkom bij de Essent familie!

Niet veel van gemerkt!!

We zijn een paar dagen na de overgang naar Essent vertrokken naar zuid Spanje, dus......... 1e week maart terugtocht.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

F.C.Beukelman , De Bilt

Reactie van het bedrijf

Oh heerlijk zeg! We zullen ervoor zorgen dat jouw huis lekker warm is wanneer je terug bent!

Vakkundig

Nvt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jan Stapel , Wognum

Overstap soepel verlopen.

Zonder enige aanvullende informatie/opmerkingen is de overstap goed en soepel verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roy , Harderwijj

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor je reactie! Fijn te lezen dat alles goed en soepel verlopen is.

No nonsens

Vriendelijkogende en gezellige site.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Andries , Verheul

Reactie van het bedrijf

Nou wat een leuke reactie! Dankjewel!

Perfect

Rustig en zorgeloos overgestapt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Janke , Heerenveen

Reactie van het bedrijf

Dankjewel voor de mooie 8!

overgang soepel verlopen.

De overgang naar Essent is soepel verlopen. Gebruik gemaakt van collectief energie-aanbod via Vereniging Eigenhuis. Verder nog geen ervaringen met Essent. Komende jaar zal eea moeten blijken.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rens , Vlijmen

Reactie van het bedrijf

Van harte welkom bij Essent! En heel erg bedankt voor die mooie 10 die je hebt gegeven!

Tot nu toe goed verlopen

Net over gestapt dus nog geen ervaringen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

S , Nibbixwoud

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent!

Overstappen kostte weinig moeite. Meter volgens afspraak geïnstalleerd.

Okay. Overstap zonder problemen verlopen. Zit alleen met Eneco thermostaat die niet meer werkt. Vergeten te vragen wat daarmee te doen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sonja , BEVERWIJK

Reactie van het bedrijf

Ik zie dat je gister al gebeld hebt over de thermostaat, fijn dat het besproken is! Mochten er nog andere vragen zijn, dan neem gerust contact met ons op. Welkom bij Essent!

goed

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Haarlem

Heel goed

Overgang ging vlot

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos gruyters , Helmond

Reactie van het bedrijf

Wauw een 9! Altijd leuk om een hoog cijfer te krijgen. GRoetjes, Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

alles is vlekkeloos verlopen

Reactie van het bedrijf

Trap er niet in

Reactie van het bedrijf

Verlenging contract alleen op ongunstige voorwaarden

Reactie van het bedrijf

Prima

Reactie van het bedrijf

Positief

Reactie van het bedrijf

Dat ging zonder problemen

Reactie van het bedrijf

goed

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

In orde.

Reactie van het bedrijf

Makkelijk en snel

Reactie van het bedrijf

Ik moet alsnog een verrekende boere veralen

Reactie van het bedrijf

onjuiste voorlichting bij binnen halen klant

Reactie van het bedrijf

Prima overstapservice

Reactie van het bedrijf

de overschrijving is niet goed verlopen

Reactie van het bedrijf

alles goed geregeld en correct

Reactie van het bedrijf

Niet veel van gemerkt!!

Reactie van het bedrijf

Vakkundig

Overstap soepel verlopen.

Reactie van het bedrijf

No nonsens

Reactie van het bedrijf

Perfect

Reactie van het bedrijf

overgang soepel verlopen.

Reactie van het bedrijf

Tot nu toe goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Overstappen kostte weinig moeite. Meter volgens afspraak geïnstalleerd.

Reactie van het bedrijf

goed

Heel goed

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews