Omzetten was een appeltje eitje

Tegenwoordig geeft dat geen problemen meer.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

William , Enschede

Reactie van het bedrijf

Heel fijn om te horen, William! Welkom bij Essent! Groetjes, Esma

Prima geregeld

Alles zonder problemen verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frank , Muuren

Reactie van het bedrijf

Tof om te horen dat je tevreden bent, Frank! Welkom bij Essent! Groetjes, Esma

Goed, snel en betrouwbaar!

Alles snel geregeld, geen moeilijk gedoe

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rianne , EERSEL

Reactie van het bedrijf

Jij bent zelf een 10! Welkom bij Essent, Rianne! Groetjes, Esma

Geen problemen ervaren.

Aanmelden verliep zonder problemen. Nu afwachten of de rekeningen juist zijn.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

L. , Menninga

Reactie van het bedrijf

Helemaal top om te horen! Mocht er iets fout zijn of heb je gewoon enkele vragen, mail ons gerust. Je kan altijd mailen naar [email protected] Groetjes, Esma

goede ervaring waren het grootste deel al vaste klant voor we ons over lieten halen over te stappen

er werd goed naar ons geluisterd en een duidelijke uitleg hoe overstappen zou gaan.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Mierlo

Reactie van het bedrijf

Heel fijn om te horen, Pieter! Dat we nog een lange lange samenwerking tegemoet mogen gaan! Groetjes, Esma

Ok

Overstap wordt netjes geregeld. Vind het wél onhandig dat ik zélf achter de boetevergoeding aan moet.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Agnes Krooswijk , Oosterhout NB

Reactie van het bedrijf

Ha Agnes, De opzegvergoeding aanvragen is eerlijk toegegeven altijd met een beetje omweg. Dit komt natuurlijk omdat we afhankelijk zijn van de eindnota, die je van je vorige leverancier ontvangt. Mocht je de eindnota al ontvangen hebben, stuur die dan door naar [email protected]! Nemen wij de rest van je over en krijg je spoedig te horen of je aanvraag goedgekeurd is! Groetjes, Esma

Zeer goed verlopen

De overstap hebben wij via Vereniging Eigen Huis gedaan en dit is vlot verlopen. Geen klachten.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Willem , Voorburg

Overstap is goed verlopen

Jammer dat Essent vast klanten geen kortingen geeft. Ik ben gvd 25 jr klant geweest zonder korting en altijd netjes betaald. Afgelopen jaar nieuwe aanbieder gehad uit kosten oogpunt. Je moet blijkbaar overstappen om serieus genomen te worden.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad , Maarheeze

ik heb er niets van gemerkt

buiten wat extra mail verkeer , heb ik van de over stap niets gemerkt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Fred , Schijf

Eenvoudig geregeld

Snel en eenvoudig. Alleen jammer dat je de opzegvergoeding eerst vooruit moet betalen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Ossenzijl

Goed zoals gewend

Na meer dan 30 jaar trouwe vaste klant te zijn geweest, me vorig jaar laten verleiden door een telefonische benadering van Besparen Kan om over te stappen naar een zogenaamde, goedkopere, energieleverancier. Niks bleek, achteraf, minder waar! Heeft me niks opgeleverd, alleen maar teleurstelling, dus gelijk weer teruggegaan naar mijn oude vertrouwde Essent! Het enige wat nu nog moet gebeuren, is de terugbetaling van de opzegboete door Essent. Deze is door mezelf betaald aan de vorige energieleverancier. Het jammere is dat dit weer zo lang moet duren eer dit gebeurd, ong. 2-3 maanden, voor mensen zoals ik met een uitkering. Dit is me op voorhand helaas niet verteld. Verder ben ik tot nu toe met de over- of terugstap tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Luciënne , Beek

Snelle overstap.

Mijn overstap kwam ter spraken in de bcc Spijkenisse. Zeer vriendelijk geholpen en voorzien van informatie en een leuke kadobon. Helaas, werd mij verteld dat de enige kosten die in rekening werden gebracht een boete was omdat ik mijn contract bij Eneco eerder stopzette dan het contractduur. De kosten hiervan zou €100 eurobedragen. Helaas en dus iets waarvan ik niet uitging op basis van de gekregen informatie, kreeg ik een rekening van €375 euro vanuit Eneco. Aldus Eneco een compensatie bedrag van het huidige verbruik in de wintermaanden wat ik niet compenseer in de zomermaanden. Had ik dit geweten had ik niet overgestapt. Heb inmiddels geen geldboom in de tuin en kon het eigenlijk niet missen gezien andere kosten deze periode.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rens , Spijkenisse

nog geen ervaring verder

overstap drie weken geleden dus nog geen ervaring verder overstap zelf geruisloos ,......

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J , Barendrecht

prettig

uitvoerig geheel. Mis alleen voor ons heel belagrijke informatie over het verbruik PER DAG! Ik wil graag zien wat mijn verbruik is per dag! Hiermee/door kan ik mijn verbruik letterlijk wijzigen, aanpassen en daardoor OMLAAG brengen. Misschien heb ik wat over het hoofd gezien??

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Norbertus , EERBEEK

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je review Norbertus! Voor een hele korte duur was het verbruik bij ons dagelijks inzichtelijk. Onze technische afdeling is er druk mee bezig om het e.e.a. te verbeteren. Hopelijk gebeurd dit gauw met de nieuwe update. Groetjes, Webcare Essent

niet zeuren

bla bla bla

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

S.T. Lim , Breda

Reactie van het bedrijf

Haha, bedankt voor je mooie cijfer! Groetjes, Webcare Essent

Ik zit met een kater vanwege de overstapboete.

De overstap is op zich goed verlopen. Bij het advies om over te stappen heeft het adviesbureau niets gezegd over een boete die ik aan mijn vorige energieleverancier moest betalen (250,-). Dat heb ik in januari 2020 bij de eindafrekening aan hen betaald. Mijn vraag is nu of Essent als mijn nieuwe leverancier bereid is die overstap boete over te nemen. Bij de overstap heeft Essent geen rol gespeeld en ik verwijt Essent ook niets. Wel het Nederlandse energieverbond dat mijn in hun advies geen melding heeft gemaakt over de overstapboete.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

FE Brandenburg , Almelo

Reactie van het bedrijf

Allereerst, hartelijk welkom en bedankt voor de review! Pff nee, die opzegvergoeding is zeker niet leuk! Ben je vanuit ons benaderd om klant te worden en heb je een meervoudige overeenkomt? Stuur dan je eindafrekening naar [email protected] met je postcode + huisnummer en toelichting. Succes! Groetjes Team Webcare Essent

moeilijk

vattenfal stuurt te hoge eind afrekening kan niet inloggen bij essent reageert niet bij opvragen wachtwoord wil graag 3 aflever adressen zien Erwin v rheenen komt bij mij langs en ben overgestapt doet zijn best om alles goed te regelen ..

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

jan , barendrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Jan, Een hoge eindafrekening is natuurlijk nooit leuk, ik snap dus zeker dat je baalt! Is er een boete op de eindafrekening verrekend? Stuur me anders even een mailtje via [email protected] zodat we samen in gesprek kunnen. Groetjes Team Webcare Essent

Niet helemaal duidelijk in de aanbieding

Jullie doen het voorkomen alsof de overstappremie niet in de maand premie is verwerkt dat bleek achteraf wel te zijn

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piet , Belfeld

Reactie van het bedrijf

De overstappremie is niet in het maandelijks termijnbedrag verwerkt. De cashback krijg je na 12 maanden los van alles op je rekening gestort. Maar het is vrijwel bij iedere leverancier zo dat op het moment van aanbieden de cashback word verrekend in het termijnbedrag. Dit is vrij standaard. In de aanmeldbevestiging staat het wel los van elkaar vermeld. Excuses voor de onduidelijkheid!

Alles duidelijk

Alles met overstappen prima verlopen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mieke van de Groep , Heiloo

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Mocht je ergens tegen aan lopen? Laat het ons weten! We helpen je raag verder :-) Welkom bij Essent

soepele overstap

Soepele overstap gemaakt naar Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Arnout , Gorinchem

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent Arnout! En bedankt voor je review! Groeten, Juri Webcare Essent

Zie hierna

Op duidelijke en snelle manier overstappen geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerard , Leiderdorp

Goed en snel verlopen

Alles goed geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

An , Oss

Ik ben snel geholpen zonder iemand persoonlijk te spreken

tevreden met de gang van zaken

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ton , TILBURG

Reactie van het bedrijf

Oh nou toemaar, Ton! Mocht je toch nog wel een keer een medewerker spreken? Kan je ons altijd bellen of een berichtje sturen via facebook :-) Welkom bij Essent!

Adequaat handelen

Heel tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

A Hofman , Winsum

prima

alles ging vanzelf. minpunt: terugstorten van opzegboete duurt wel lang

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

fred , bussum

Reactie van het bedrijf

Hi Fred, Wij zijn super blij dat wij je mogen verwelkomen als nieuwe klant. We horen inderdaad heel vaak dat nieuwe klanten het niet fijn vinden dat het tot 3 maanden duurt voordat ze de opzegvergoeding ontvangen. Op dit moment kan ik niks aan deze regel veranderen. Ik hoop natuurlijk wel dat dit voor in de toekomst aangepast gaat worden. Mocht je nog vragen hebben of ergens tegen aanlopen? Laat het ons weten! Groetjes, Danisha

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Omzetten was een appeltje eitje

Reactie van het bedrijf

Prima geregeld

Reactie van het bedrijf

Goed, snel en betrouwbaar!

Reactie van het bedrijf

Geen problemen ervaren.

Reactie van het bedrijf

goede ervaring waren het grootste deel al vaste klant voor we ons over lieten halen over te stappen

Reactie van het bedrijf

Ok

Reactie van het bedrijf

Zeer goed verlopen

Overstap is goed verlopen

ik heb er niets van gemerkt

Eenvoudig geregeld

Goed zoals gewend

Snelle overstap.

nog geen ervaring verder

prettig

Reactie van het bedrijf

niet zeuren

Reactie van het bedrijf

Ik zit met een kater vanwege de overstapboete.

Reactie van het bedrijf

moeilijk

Reactie van het bedrijf

Niet helemaal duidelijk in de aanbieding

Reactie van het bedrijf

Alles duidelijk

Reactie van het bedrijf

soepele overstap

Reactie van het bedrijf

Zie hierna

Goed en snel verlopen

Ik ben snel geholpen zonder iemand persoonlijk te spreken

Reactie van het bedrijf

Adequaat handelen

prima

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews