Nvt
Goede service snel geregeld
Makkelijk te regelen
Mijn overstap naar Essent is vlekkeloos verlopen
Weinig aan toe te voegen: super!
Jij bent ook super, Chris! Welcome to the fam!
Nee niet echt, dubbele energiekosten baal ik van als ik het van te voren had geweten had ik het niet gedaan! Daar zouden ze eens rekening mee moeten houden.
Hoi Diana, Voor onverwachte kosten staan, is nooit leuk! Kun je mij in een mail toelichten, wat je precies bedoelt. Dat mag je sturen naar [email protected]. Vergeet niet je adres gegevens en/of je klantnummer in de mail te vermelden. Dan kunnen we er samen nog naar kijken! Groetjes, Esma
Er was mij niet verteld dat contract was voor 5 jaar dit is pure misleiding en ga dit uit laten zoeken!!!
Hoi Rob! Misleiding is absoluut niet toegestaan en is ook echt niet wat we willen doen. Zojuist heb ik je gebeld op het nummer dat bij ons in het systeem bekend is. Dan weet je dat de gemiste oproep van mij is gewist. Ik wil graag samen met jou kijken wat er is gebeurt. Kan je mij in een e-mail toelichten hoe de aanmelding is gegaan en wat er precies allemaal is besproken. Je mag de mail sturen naar [email protected]. Vergeet er niet om je adres gegevens of je klantnummer in de mail te vermelden. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
3 maanden bezig geweest om maandtermijn te kunnen wijzigen, slechte bereikbaarheid en tegengestelde antwoorden gehad. Als je dan al een keer iemand spreekt hoor je op de achtergrond verkoopmedewerkers standaard verkooppraatjes houden ...
Ik heb bij de overstap medegedeeld gekregen dat ik maandelijks zonder boete kon opzeggen
Goedemiddag Hilbert, Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Kun je ons mailen op [email protected]? Vergeet je dan niet je klantnummer en/of je adresgegevens in je mail te zetten, dan kunnen we er samen naar kijken! Groetjes, Esma
overstap niks van gemerkt . heb alleen nog geen bol.com bon
Hoi Nicole, Fijn om te horen dat het allemaal zo gemakkelijk verliep dat je er niet eens iets van gemerkt hebt! De bol kaart is onderweg! Dat duurt altijd even, dus je kan hem eind maart zeker in de bus verwachten! Veel plezier met het shoppen op bol! Groetjes, Esma
Ben er ingeluist door de medewerker aan de telefoon. Stap na een jaar snel weer over.
Fijn dat we elkaar telefonisch morgen kunnen spreken! Het is natuurlijk niet de bedoeling, dat je je zo voelt! Tot morgen! Groetjes, Esma
Zeer slecht...3 kwartier aan de telefoon gezeten..omdat ik niet in kan loggen...Zelfs bij jullie lukte het niet...3x nieuwe inloggegevens gekregen. Zonder resultaat..Toen heeft ze mijn helemaal uitgelogd en afgemeld. Zou ik andere dag terug gebeld worden..maar zit daar al 4 weken op te wachten
Goedemiddag Lida, Het is uiteraard niet de bedoeling dat je online omgeving het niet doet! Helaas, kreeg ik je telefonisch niet te pakken. Daarom stuur ik je alvast per mail een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord toe! Groetjes, Esma
Die had geen eindstanden ontvangen van jullie, die ik wel aan jullie had doorgegeven. Toen kwamen er geschatte meterstanden en een hoge eindafrekening. Dat hadden jullie beter moeten regelen. De bijbetaling kwam door het winterseizoen. Wat meer toelichting vooraf was beter geweest, ivm overstap in de winter .
Goedemiddag Anne, Excuus Excuus Excuus! Dat is inderdaad niet de bedoeling en wat vervelend dat je geen goede toelichting vantevoren hebt mogen ontvangen! Graag had ik je telefonisch willen spreken om waar nodig meer opheldering te geven! Mochten er toch vragen zijn vanuit jouw kant, schroom niet deze te mailen naar [email protected]. Vergeet je dan niet je klantnummer en/of je adresgegevens erin te zetten. Dan beantwoord ik graag al je vragen! Groetjes, Esma
uit de algemene voorwaarden blijkt dat Essent t. a. t het contract eenzijdig kan wijzigen. Daarover ben ik niet zo tevreden. Aan het eind van de rit kan ik mijn mening geven😊
Goedemiddag! De enige wijzigingen, die mogelijk zijn, zijn wijzigingen waar de tweede kamer voor kiest! Voor de rest staat alles vast zoals wij samen het contract aangegaan zijn! Dan wachten we het einde van de rit af! :) Groetjes, Esma
Overstappen via vereniging eigen huis. Zelf overal achteraan. Ik weet weer waarom ik bij jullie ben weg gegaan.
Fijn u telefonisch gesproken te hebben en verder de lucht geklaard te hebben! Nogmaals, veel plezier met het carnavallen! :) Groetjes, Esma
Door mijn overstap...na aanleiding van een huis aan huisverkoper zal ik 9 euro energiekosten besparen maar ik heb tv en internet via mijn vorige energieleverancier...daar had ik kortong op omdat ik daar energie van af nam....dus ik had niet over moeten stappen na die gladde praatjes van jullie verkoper want nu ben ik die korting kwijt en betaal ik veel meer
Hoi Arie, Het is natuurlijk heel erg jammer om te horen dat je kosten achteraf anders uitgepakt hebben, dan je had verwacht. Daar waren wij natuurlijk ook niet van op de hoogte tijdens ons advies, anders hadden we natuurlijk een eerlijk beeld voor je geschetst. Mocht je toch meer vragen hebben, dan kan je dit altijd mailen naar [email protected] Groetjes, Esma
Krijg rekening van engie en alles zou geregeld worden door essent
Hoi Arno! Van harte welkom bij Essent. Wat jammer om te lezen dat je ons niet aanbeveelt. Wanneer je onverwachtse facturen ontvangt van een andere leverancier dan kan dit erg vervelend zijn. Wij hebben geen inzicht waarom en wat Engie in rekening brengt. Zoals eerder telefonisch aangegeven wordt wel je boete vergoed. De hoogte van de boete staat vermeld op de eindafrekening. Om de boete te kunnen vergoeden vul je online de aanvraagformulier in. Dit kan op www.essent.nl/opzegvergoeding. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Waar blijft mijn jaaroverzicht?
Goedemiddag! Kan je ons een mail sturen naar [email protected] met je klantnummer en/of adresgegevens? Kunnen wij gelijk controleren voor je waar die jaarafrekening blijft! Groetjes, Esma
Erg jammer omdat ik toch eerst zelf de boete moest betalen van Eneco waardoor ik nu in de financiële toestand zit.. Ik krijg het wel keurig netjes terug maar eigenlijk veel te laat 😢
Hoi Patricia, Vervelend dat je door de opzegvergoeding in de knel raakt met je financiën. Ik kan me heel goed voorstellen dat de uitbetalingstermijn daarom voor jou te lang duurt. Je kan altijd bij je vorige leverancier navragen of je een uitstel van betaling kan krijgen of de boete in termijnen kan betalen. Groetjes, Mandy | Webcare Essent
Door de verhuizing en de overstap loopt er van alles mis. Wat tot op heden nog steeds niet is opgelost
Met een verhuizing heb je natuurlijk al ontzettend veel aan je hoofd. Dan is het natuurlijk extra belangrijk dat alles vlekkeloos verloopt. Ik wil graag met je kijken wat er precies is gebeurt. Zodat ik er met een frisse blik naar kan kijken en dit samen met jou kan oplossen. Kan je mij een e-mail sturen en daar in je verhaal toelichten? Je mag de mail sturen naar: [email protected]. Vergeet niet om je adres gegevens erbij te vermelden. Groetjes, Mandy|webcare Essent
deze overstap is heel onduidelijk , ik heb het gevoel dat ik bij zowel Eneco als Essent zit..essent levert al gas en Electra en Eneco vraagt geen eindstanden...dus ben gewoon bij twee leveranciers
Goedemiddag Liesbeth, Gelukkig hebben de leveranciers hier rekening meegehouden en kun je nooit twee leveranciers op een adres hebben. Toch wil ik je vragen jouw klantnummer en/of adresgegevens toe te mailen, zodat we er samen nogmaals naar kunnen kijken! Je mag dit mailen naar [email protected] Groetjes, Esma
De overstap is op zich goed verlopen. Alleen de eindafrekening van Oxxio was heel hoog, moest 234 euro bijbetalen. Toen ik hierover belde met Essent, werd mij ook verteld dat overstappen in de winter niet zo slim is, omdat het verbruik altijd hoger is. Dat is logisch. Maar had dan ook fijn geweest als de medewerker van Essent, die de overstap heeft geregeld, dit ook had gemeld. Of in ieder geval, gewaarschuwd. We kregen bij overstap een korting van 175 euro bij de BCC, maar uiteindelijk heeft de tv die wij kochten, ons 59 euro meer gekost. Nu heeft de overstap een nare bijsmaak. Daarom ook lastig de sterren in te vullen. Contact was verder prima en de overstap ook, alleen uiteindelijk toch een beetje kat in de zak.
Goedemiddag Julia, Een nare bijsmaak is niet de bedoeling! Heb je er rekening meegehouden dat een deel van de te betalen €234, bestaat uit een opzegvergoeding? De opzegvergoeding compenseren wij namelijk voor je. Mocht deze bij je in rekening zijn gebracht, dan wil ik je vragen om je eindnota zo snel mogelijk door te sturen naar [email protected]. Helaas kreeg ik je telefonisch niet te pakken, want ik had je namelijk het liefst telefonisch gesproken! Mochten wij nog iets anders voor je kunnen betekenen, dan horen we dat uiteraard graag! Groetjes, Esma
Mail gestuurd maar geen reactie 0513-689180
Goedemiddag Mikis, Vervelend dat je nog geen reactie hebt ontvangen! Helaas, kreeg ik je telefonisch niet te pakken, waardoor ik je wil vragen om jouw eindnota nogmaals toe te mailen naar [email protected]! Vergeet je dan niet je klantnummer en/of je adresgegevens in te voegen. Zorg ik er hoogstpersoonlijk voor dat we de goedkeuring zo snel mogelijk aan je terugkoppelen! Groetjes, Esma
Overgang en verdere administratieve afhandeling perfect verlopen!
Hartstikke fijn om te horen! Welkom bij Essent! Groetjes, Esma
Tegenwoordig geeft dat geen problemen meer.
Heel fijn om te horen, William! Welkom bij Essent! Groetjes, Esma
Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
