zonder problemen overgestapt

Tot op heden heb ik nog geen problemen gehad.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Berrie van Boxtel , Eindhoven

Reactie van het bedrijf

Beste Berrie, Wauw bedankt, een 10!! We gaan er natuurlijk voor zorgen dat je in de toekomst ook tevreden met ons blijft. Groetjes, Lotte

Adequate afhandeling van mijn vraag. Goed advies gekregen.

Prettig dat er geen jongeren achter de telefoon zitten met scoringsdrift. Ik kreeg leuke belangstellende mensen aan de lijn, die mij van goed advies voorzagen en een duidelijke uitleg gaven. Best een verademing in deze tijd. En geen al te lange wachttijd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mike , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Beste Mike, Ontzettend bedankt voor deze mooie en uitgebreide recensie! Het is goed om te lezen dat je zo tevreden bent over de afhandeling. Groetjes, Lotte

Nog afwachten, ben nog maar pas klant

In het verleden goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ben , Haren

Reactie van het bedrijf

Beste Ben, Fijn dat de overstap goed is verlopen! We gaan natuurlijk ons uiterste best doen om te zorgen dat jij tevreden blijft bij Essent. Groetjes, Lotte

overstap verliep naadloos, maar er is dubbel een maandbedrag afgeschreven.

Wij zijn van een zakelijk contract overgegaan naar een particulier contract bij Essent. Nu is er drie keer een bedrag afgeboekt: te weten een eindafrekening (wel veel geld voor slechts twee maanden na de jaarafrekening), het premiebedrag voor het zakelijke abonnement en het maandbedrag voor het nieuwe abonnement. Dat is een aanslag op onze rekening. Wellicht had dit anders gekund.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H. Plomp , Zwartsluis

Reactie van het bedrijf

Beste Heleen, Goed om te lezen dat de overstap naadloos is verlopen! Natuurlijk wel jammer dat er zo veel betalingen tegelijk zijn gekomen. Heb je hier toevallig al contact over gehad met onze klantenservice? Wij denken namelijk graag mee met de betalingen! Onze zakelijke afdeling is bereikbaar op 0900-1466 en onze particuliere afdeling op 0900-1550. Je betaalt alleen de gebruikelijke belkosten. Groetjes, Lotte Webcare Essent

Onnodige kosten gemaakt

Door over te stappen naar jullie heb ik bij mijn vorige leverancier toch een maand extra moeten betalen en dat vind ik zeer jammer

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wendy , Veldhoven

Reactie van het bedrijf

Hoi Wendy, Allereerst van harte welkom bij Essent! Dat is inderdaad jammer als er meer kosten ontstaan dan je had verwacht. Hopelijk is het inmiddels opgelost bij de vorige leverancier. Je krijgt sowieso een eindrekening waarop al jouw kosten worden verrekend. Groetjes, Lotte Webcare Essent

Is perfect gegaan

Zie boven

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jpf Catto , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste meneer Catto, Wat een top cijfer! Dankjewel voor deze mooie beoordeling en natuurlijk van harte welkom bij Essent. Groetjes, Lotte Webcare Essent

Perfect geregeld

Makkelijk om over te stappen en alle informatie die nodig is.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Roy , Tiel

Reactie van het bedrijf

Beste Roy, Wat fijn om te lezen dat je alle benodigde informatie hebt gekregen! Ik wil je van harte welkom heten bij Essent. Groetjes, Lotte Webcare Essent

VLEKKENLOOS

HET GING GEMAKKELIJK EN VLEKKENLOOS

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

CHRISTEL , HILVERSUM

Reactie van het bedrijf

Hoi Christel, Wat een fantastisch cijfer heb je ons gegeven, heel erg bedankt!

overstap van energie direct naar essent

Ik had er niet aandacht dat ik nu zoveel bij moet betalen bij energie direct !

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerda , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Hey Gerda, Extra betalen is natuurlijk nooit leuk.. Maar vaak kun je wel een regeling treffen met je (oude) leverancier. Ik zou dan ook zeker eventjes contact opnemen met energiedirect.nl! Groetjes, Webcare Essent

Ik hoefde niet zoveel te doen; ging vanzelf

Vorig jaar wist een gozer bij mij aan de deur zoveel aandacht te trekken dat ik hem uiteindelijk toch maar binnenliet. Hij wist een veel goedkoper aanbod te doen van leverancier: Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld N.v.t.
De wijze waarop het contact is verlopen

P.C. Draijer , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! Goedkoper is altijd beter,toch? Daarnaast bedankt voor het achterlaten van een review!

Geen overstap maar verhuizing

Verhuizing later deze maand maar ik ga ervan uit dat alles goed geregeld is. Communicatie hieromtrent is prima

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Huub , Stassen

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag Huub, Leuk dat je klant bent geworden bij Essent! Als je nog vragen over de verhuizing hebt, neem dan gerust contact op.

Goed voorgelicht door werver en hij heeft alles geregeld.

Goed voorgelicht door werver en hij heeft alles geregeld. Naderhand nog klantenservice gebeld en die hebben nog een vraag beantwoord,qua teruggave van de boete.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Martin , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Hoi Martin, Wat tof dat alles zo goed werd uitgelegd, daar zijn wij tenslotte ook voor :) Als je ooit nog andere vragen hebt dan weet je ons te vinden!

soepel, maar wel een vraag

De overstap ging soepel. Ik had vooraf een vraag over het goed aansluiten van de overstap van mijn oude leverancier naar Essent, maar mijn zorg werd goed weggenomen. Ik ben telefonisch daarover door Essent benaderd, maar dat was een afgeschermd nummer. Uit principe neem ik dat soort telefoontjes niet op. De vraag werd later per e-mail wel goed beantwoord. Wat nog niet goed werkt is het verbruiksoverzicht. Hoewel ik een slimme meter heb werd bij aanvang gevraagd om mijn meterstanden door te geven. Dat heb ik toen gedaan. De vraag blijf ik echter krijgen en ik zie op de site geen verbruiksoverzicht per dag. Dat was bij mijn vorige leverancier wel zo.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Niels , Leiden

Reactie van het bedrijf

Hey Niels, Bij deze wil ik je nog welkom heten bij Essent! Jouw eerste verbruiksoverzicht krijg je in april van ons, dit komt omdat wij eerst een volledige maand verbruik moeten hebben. Daarnaast kun je het verbruik bij ons (nog) niet per dag inzien, hier zijn we op de achtergrond wel mee bezig. Groetjes, Webcare Essent

Overstap is goed gegaan. Het licht bleef branden.😊

Prima geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Gorinchem

Reactie van het bedrijf

Hoi Henk, Bedankt voor je prachtige cijfer, hier hebben we zeker iets aan!

Goed verlopen

Alles is goed verlopen en al mijn vragen zijn goed beantwoord. Dat was fijn omdat de eerste keer was dat ik in contact ben gekomen met een energie leverancier.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marco Zanoli , Venlo

Reactie van het bedrijf

Hey Marco, Ik kan me voorstellen dat het nogal lastig is om voor het eerst een energie-contract af te sluiten. Daarom vind ik het ook fijn dat we jouw vragen goed hebben beantwoordt! Mocht je in de toekomst nog meer vragen hebben dan mag je altijd bij ons aankloppen :) Groetjes, Webcare Essent

Tjaa...wat moet ik ervan zeggen?

Er is mij beloofd dat ESSENT de boete van 150 euro zou betalen, die BUDGET ENERGIE gerekend heeft voor het voortijdig vertrek naar ESSENT. Hoe krijg ik nu die 150 euro terug dan? Of was dat slechts een "lokkertje"??

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kitty Amo , Naaldwijk

Reactie van het bedrijf

Hoi Kitty, Logisch dat je de boete snel terug wilt van ons, €150 is natuurlijk niet niets. Gelukkig zie ik dat jij de boete al hebt terug gevraagd, het bedrag krijg je binnen 3 maanden terug van ons. Groetjes, Webcare Essent

geen ongemak ervaren van de overstap.

prima ervaring, zoals aangegeven ging alles "vanzelf". weinig werk en er beter van worden is altijd goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jack , Assen

Reactie van het bedrijf

Hey Jack! Wat leuk dat je klant bent geworden! Laten we hopen dat je voor de rest weinig van ons merkt, dan gaat alles goed komen denk ik zo. Groetjes!

tot zover tevreden.

tot zo ver geweldig! keep it up.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Temelso , Tesfamichael

Reactie van het bedrijf

Hoi Temelso, Wat leuk om te horen dat je onze service waardeert! Daarnaast bedankt voor je review :)

vlekkeloos

heb er weinig van gemerkt, nog geen afrekening oude leverancier

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ans Schuurman-Maats , RAALTE

Reactie van het bedrijf

Hoi Ans, Ik wil je bij deze nog welkom heten bij de Essent Familie! Mocht je ooit vragen hebben dan mag je altijd contact opnemen.

prima

heel goed en makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Piet , Schaijk

Reactie van het bedrijf

Hoi Piet! Hartstikke bedankt voor je kort maar krachtige reactie :)

Goed denk ik , heb er niets van gemerkt

Maar ik heb nog niet gezien dat jullie de 2X € 50,00 == € 100 ,00 nog niet op mijn rekening is overgemaakt. Door de meneer die mij overheeft gehaald weer bij jullie terug te gaan omdat dat voordeliger zou zijn in de komen de jaren.... heeft mij verteld dat JULLIE deze boete aan mij terug zouden betalen... Ik heb dat nog niet gevonden... Is dat wel geregeld ??? dan kom ik dat nog wel tegen neem ik aan... verder is alles oke… met vriendelijke groet H.H. Meinders

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Harma Meinders , Wildervank

Reactie van het bedrijf

Hey Harma, De boete gaan wij zeker aan jou vergoeden, alleen moet je deze eerst wel terugvragen bij ons. Dit kun je eenvoudig doen door naar www.essent.nl/aanvragen te gaan. Mocht je er niet uitkomen dan mag je altijd contact met ons opnemen!

Prima overstap

Prima overstap. Alles duidelijk en voiral fijn dat je volledig op de hoogte gehouden wordt over hoe de voortgang is

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Claudia , HILVERSUM

Reactie van het bedrijf

Hey Claudia, Super leuk dat je klant bent geworden bij ons! Jouw feedback is altijd welkom dus daar dank ik je voor :)

Nog geen idee.

Krijg pas vanaf 2 februari energie geleverd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Geert , Groningen

Reactie van het bedrijf

Hoi Geert, Het is inderdaad nog wat vroeg om iets over de samenwerking te zeggen. Je mag ons in ieder geval altijd bellen als je vragen etc. hebt! Wij helpen je graag verder.

prima geregeld

prima en snelle overstap geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

yvonne , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Hoi Yvonne, Prima en snel, dat is natuurlijk altijd fijn om te horen! Laten we hopen dat de samenwerking zo blijft :)

kon nog ietsje beter

na de vraag om mijn meterstand door te geven krijg ik een email met de melding dat mijn slimme meter de standen heeft doorgegeven. daarna nog twee mails. kan dat niet anders?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Joek , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Hoi Joek, Leuk om te horen dat je lid bent geworden bij ons! Soms kunnen mailtjes inderdaad door elkaar heen lopen, maar vanaf nu leest jouw slimme meter gewoon alle standen uit en krijg je hierover ook geen mailtjes meer. Groetjes!

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

zonder problemen overgestapt

Reactie van het bedrijf

Adequate afhandeling van mijn vraag. Goed advies gekregen.

Reactie van het bedrijf

Nog afwachten, ben nog maar pas klant

Reactie van het bedrijf

overstap verliep naadloos, maar er is dubbel een maandbedrag afgeschreven.

Reactie van het bedrijf

Onnodige kosten gemaakt

Reactie van het bedrijf

Is perfect gegaan

Reactie van het bedrijf

Perfect geregeld

Reactie van het bedrijf

VLEKKENLOOS

Reactie van het bedrijf

overstap van energie direct naar essent

Reactie van het bedrijf

Ik hoefde niet zoveel te doen; ging vanzelf

Reactie van het bedrijf

Geen overstap maar verhuizing

Reactie van het bedrijf

Goed voorgelicht door werver en hij heeft alles geregeld.

Reactie van het bedrijf

soepel, maar wel een vraag

Reactie van het bedrijf

Overstap is goed gegaan. Het licht bleef branden.😊

Reactie van het bedrijf

Goed verlopen

Reactie van het bedrijf

Tjaa...wat moet ik ervan zeggen?

Reactie van het bedrijf

geen ongemak ervaren van de overstap.

Reactie van het bedrijf

tot zover tevreden.

Reactie van het bedrijf

vlekkeloos

Reactie van het bedrijf

prima

Reactie van het bedrijf

Goed denk ik , heb er niets van gemerkt

Reactie van het bedrijf

Prima overstap

Reactie van het bedrijf

Nog geen idee.

Reactie van het bedrijf

prima geregeld

Reactie van het bedrijf

kon nog ietsje beter

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews