Gewoon netjes

Ik ben tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marlies , S Heerenhoek

Ben pas naar jullie overgestapt

NVT

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Hans , Zaandam

Prima

Alles keurig overgegaan naar Essent.... Nog geen problemen ontdekt Vind het alleen erg spijtig dat ik die rotkop van Hazes telkens tegenkom

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Sjoerd Salverda , FRANEKER

Reactie van het bedrijf

Hoi Sjoerd! Van harte welkom bij Essent. Wat fijn dat alles keurig is verlopen. Dat is het aller belangrijkste toch? Ik had aan me baas gevraagd of het niet mogelijk is of je voortaan mijn gezicht telkens tegen komt. Maar dat vond hij toch niet zo goed idee. ;) Groetjes, Mandy | Webcare Essent.

Geruisloos verlopen

Verder is het afwachten hoe het verder verloopt.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrit , Zaltbommel

Hoef zelf niets te doen

Goede uitleg en zelf hoef ik niets te doen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Diana , Veendam

Super

Probleemloos geswitcht van energie naar Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tina , AMERSFOORT

goed geregeld door Essent

makkelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

René , HILVERSUM

Gas en elektra zijn nog precies hetzelfde als bij onze vorige leverancier.

Met een knipoog en een smile (niet kwaad bedoeld): Of het nu van de hond of de kat komt, we hebben nog steeds gewoon gas en elektriciteit. We zijn dus gewoon tevreden. Minder tevreden ben ik met deze mail die wij van Essent ontvingen: Beste heer Griffioen, Onlangs heeft u een verzoek tot compensatie van uw opzegvergoeding ingediend. Hierbij bevestigen we dat uw verzoek is goedgekeurd. Uw opzegvergoeding is € 150,00. U ontvangt dit bedrag ongeveer 3 maanden na de start van uw contract op uw bankrekening. Met vriendelijke groet, Klantenservice Essent Waarom moet deze terugbetaling drie maanden duren? Met vriendelijke groeten, Henk Griffioen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Henk , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Hoi Griffioen! Super fijn dat je nog steeds stroom hebt. Gelukkig hoeft er met een overstap niet aan je stopcontact gesleuteld worden ;) Een opzegvergoeding betalen is natuurlijk nooit fijn. Ik zie inderdaad dat we de boete vergoeden. Gelukkig! Dat scheelt weer centjes in je portemonnee. Voorheen werd de boete na 12 maanden uitbetaald. Gelukkig zijn we hier snel op teruggekomen omdat wachten te lang duurt. Daarom is dit vervroegd na 3 maanden nadat de overeenkomst is ingegaan! Als ik nog iets voor je kan beteken, Neem dan gerust contact op met de klanten service! Groetjes, Mandy|Webcare

Prima service

Tevreden over de overgang en informatie

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Pieter , Nijmegen

OK

Heb nog geen afrekening van de vorige leverancier gezien!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Paul , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Hoi Paul! Bedankt voor het achterlaten van deze review. Wat leuk dat je klant bent geworden bij Essent. Ik zie dat we zijn gestart met de levering. Je oude leverancier heeft de meterstanden om de eindafrekening op te maken. Wanneer je de eindafrekening ontvangt kan ik niet inzien. Uit ervaring weet ik dat het ongeveer tot 6 weken na afmelddatum kan duren tot je deze ontvangt. Je kan het voor alle zekerheid bij je vorige leverancier navragen wanneer je de eindafrekening kan verwachten. Dat kunnen ze je vast vertellen :). Groetjes, Mandy | Webcare Essent

In alle opzichten tevreden over afhandeling

Het gesprek inzake overstap met Luisiano is duideljjk en correct verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Bernard , Amstelveen

Top

Alles goed geregeld

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ad , ‘S-Gravenzande

Goed....alleen ben ik mevrouw v Wanrooij

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Allet , Oosterhout

overstap vlot verlopen

Online aangemeld, kreeg direct een bevestiging. Later een mail ontvangen om meterstanden door te geven, meer hoefde ik niet te doen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Erica , Sint-Michielsgestel

Reactie van het bedrijf

Hoi Erica! Zo snel kan een overstap gaan. Erg fijn want zo hou je tijd over voor andere leuke dingen ;) Van harte welkom bij Essent! Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Goed geregeld

Prima geregeld overstap. Geen enkel probleem

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H , HEINO

Prima overstap

Alles gaat goed alleen de app krijg ik niet werkend

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Elwin , Leidschendam

Reactie van het bedrijf

Hey Alwin, Super tof dat je klant bent geworden! Heb je de app daarnaast al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd? Anders mag je altijd contact opnemen met de klantenservice! Groetjes!

Goed duidelijk correct

Zeer goede en vriendelijke medewerkster die mij vlot heeft geholpen

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arie , Wageningen

Reactie van het bedrijf

Hallo Arie, Welkom bij Essent! En daarnaast wil je natuurlijk bedanken voor het mooie cijfer :)

Prima, goede communicatie en dienstverlening

Via gasenlicht.com heb de overstap gemaakt. Ik ben goed op de hoogte gehouden van de status en de energieprijs komt overeen met het afspreken tarief. Ik ben zeer tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wouter , Huiberts

Reactie van het bedrijf

Hoi Wouter, Fijn om te horen dat zo tevreden bent, dit waarderen wij zeker! Mocht er ooit iets zijn dan weet je ons te vinden.

Ik denk goed

We gaan 12 maart over naar onze huurwoning. En op 17 maart de overdracht van onze flat. Al dat allemaal goed verloopt kan ik.pad zegen, dat het goed is. Tot op heden gaat het goed.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob Van den Raad , ALMERE

Reactie van het bedrijf

Hey Rob, Dankjewel nog voor jouw feedback! Fijn om te horen dat het tot op heden goed gaat, laten we dat vooral zo houden :) Veel succes nog met de verhuizing!

Helemaal top

Zeer keurig alles geregeld door Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Rob , Purmerend

Reactie van het bedrijf

Hoi Rob, Wat leuk dat je lid bent geworden bij ons! Mocht je ooit vragen hebben dan mag je altijd contact opnemen :)

simpele overstap

goed

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Tiny , Den Bosch

Reactie van het bedrijf

Hey Tiny, Bedankt voor je kort maar krachtige review!

Geen werk mee gehad

Zou graag maandelijks meer betalen hoe kan ik dat regelen??

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

JCMC IJsseldijk , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Hoi Joke, Nog bedankt voor het prettige telefoongesprek! Jouw termijnbedrag staat nu op €150 en deze wordt volgende maand afgeschreven :)

Onder valse voorwendselen binnengehaald

Ik werd gebeld door Arthur van 3ssent om over te stappen naar Essent. Ik heb aangegeven dat ik net overgestapt was en dat ik liever geen extra boete wilde hebben. Arthur garandeerde mij dat dat niet het geval was en dat mijn contract bij NLE niet eens rechtsgeldig was omdat het via een tussenpersoon geregeld was. Als er wel een extra boete zou komen naast de opzegvergoeding dan moest ik nog een keer bellen. De boete heb ik wel gehad. Of ik even 500 euro wil betalen. Ik heb Essent gebeld en gevraagd naar Arthur. Bleek deze meneer bij improvers te werken en niet bij Essent. Er is natuurlijk in mijn dossier niks terug te vinden. Nu moet ik weer een strijd voeren om mijn geld terug te krijgen. Erg jammer

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Mariëtte Bonestroo , Nagele

Reactie van het bedrijf

Hoi Mariëtte, Erg vervelend dat het allemaal zo gelopen is.. Ik kan verder ook niets bij jouw gegevens vinden omdat het ook al meer dan een jaar geleden is? Anders mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice!

Goed, maar er ontbrak iets belangrijks

De personen van Essent waren heel vriendelijk en het verliep allemaal vlotjes. Waar ik niet over te spreken ben is dat wordt beloofd dat den opzegboete volledig zou worden vergoed, maar uw klantenservice kon niet verder gaan dan €400 terwijl de boete van Vattenfall €490 bedroeg. Ik schiet er dus meteen €90 bij in. Ik zou dat graag nog vergoed krijgen, aangezien ik nergens heb kunnen lezen of horen dat er een maximum bedrag voor de vergoeding bestond. Ik mag aannemen dat jullie weten dat zo'n opzegboete tot €500 kan oplopen en dat in jullie voorlichting meenemen. Voor mensen met een kleine beurs is €90 een hoop geld. Voor de rest niets dan lof voor Essent. Mvg Gert Hoorman

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gert , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Hoi Gert, Super tof dat je een reactie hebt geplaatst! We hebben inderdaad een maximum voor het uitkeren van de opzegvergoeding, we kunnen hier helaas niet vanaf wijken. Het overige deel van €90 kunnen we dus niet uitkeren.

Heb het geld van boete nog niet dus nu heb ik boete zelf moeten betalen

Heb geld van boete nog niet dus die heb ik nu zelf moeten betalen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marianne , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Hoi Marian, Leuk dat je klant bent geworden bij ons! Ik zie dat je de boete inmiddels al hebt terug gevraagd bij ons. Dit bedrag wordt uiterlijk in mei op jouw rekening gestort :) Groetjes, Webcare Essent

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Gewoon netjes

Ben pas naar jullie overgestapt

Prima

Reactie van het bedrijf

Geruisloos verlopen

Hoef zelf niets te doen

Super

goed geregeld door Essent

Gas en elektra zijn nog precies hetzelfde als bij onze vorige leverancier.

Reactie van het bedrijf

Prima service

OK

Reactie van het bedrijf

In alle opzichten tevreden over afhandeling

Top

Goed....alleen ben ik mevrouw v Wanrooij

overstap vlot verlopen

Reactie van het bedrijf

Goed geregeld

Prima overstap

Reactie van het bedrijf

Goed duidelijk correct

Reactie van het bedrijf

Prima, goede communicatie en dienstverlening

Reactie van het bedrijf

Ik denk goed

Reactie van het bedrijf

Helemaal top

Reactie van het bedrijf

simpele overstap

Reactie van het bedrijf

Geen werk mee gehad

Reactie van het bedrijf

Onder valse voorwendselen binnengehaald

Reactie van het bedrijf

Goed, maar er ontbrak iets belangrijks

Reactie van het bedrijf

Heb het geld van boete nog niet dus nu heb ik boete zelf moeten betalen

Reactie van het bedrijf

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews