Overstappen zonder problemen verlopen

Het overstappen ging geruisloos. Nu afwachten wat het komende jaar mij brengt bij Essent

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Herman , Drempt

Reactie van het bedrijf

Als het aan ons ligt, een jaar waarin je zelf geen omkijken hebt naar je energie rekening! Groetjes Marniek Team Webcare Essent

Geen problemen.

alles is goed geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Evert , Ede Gld

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Evert! Bedankt voor je recensie!

Prima verlopen

Snel en moeiteloos verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Joure

Reactie van het bedrijf

Zoals het hoort! Bedankt voor je recensie!

Alles naar wens gegaan.

Erg tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marianne , Bilthoven

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen Marianne! Bedankt voor je recensie!

overstap ging netjes op de afgesproken dag

Hoe de rest verloopt, facturen, afrekening, storingen, weet ik niet; ik krijg pas kort energie van Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arend , Enschede

Reactie van het bedrijf

Komt helemaal goed! We zorgen ervoor dat het klant zijn bij Essent net zo soepel gaat als het klant worden van Essent! Groetjes Marniek Team Webcare Essent

Soepele overgang

Mijn overgang naar Essent heb ik als een soepele overgang ervaren, heb er eigenlijk helemaal niks van gemerkt behalve dat het termijn bedrag door Essent is afgeschreven. Kortom, prima zo.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ruud Kok , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Yess! Goed om te horen dat het goed verlopen is! Welkom bij Essent!

Goed

Tevreden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Arie , Nijverdal

Reactie van het bedrijf

Fijn!!

Geen problemen met overstap

Zoals verwacht geen problemen met overstap van energieleverancier via Vereniging Eigen Huis. Dat doe ik al jaren en deze keer ook prima.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jos , Baarle-Nassau

Reactie van het bedrijf

Goed geregeld Jos! Welkom bij Essent! Groetjes Marniek Team webcare Essent

top zonder zelf iets te hoeven doen

Kan niet beter.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wanda , Amsterdam.

Zonder problemen

Snel en zonder problemen over ge stapt. En met goede uitleg.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Kees Hendriks , UDEN

klant vriendelijk

mijn ervaring is dat jullie klantvriendelijk zijn en goed uitlegt

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ld , naaldwijk

Nog geen ervaring

De overstap is prima verlopen ,maar ik wacht even af .Het is pas een maand geleden

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Len , Den Haag

Goede service

Goede service en men komt de afspraken na.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Clemens , molenhoek

goed

geen hinder gehad van de overstap

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

R.F. , Bergen op Zoom

Prima

Prima, verbruik AAPL is alleen dramatisch slecht.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Richard , Nijkerkerveen

vriendelijk, opdringerig en geen juiste informatie wat veel telefoontjes heeft gekost.

Ben niet tevreden over de manier waarop de klanten geworven worden door West bespaar coach. De medewerkers was heel vriendelijk, doch een beetje opdringerig en heeft niet de juiste informatie gegeven. Omdat wij zelf in het verleden altijd bij Essent klant waren, zijn we tenslotte toch overgestapt. Ze vertelde me dat we geen overstap premie moesten betalen, wat later bleek wel zo te zijn. Heb ondertussen bericht van Essent gehad, dat zij deze kosten betalen. Het is tenslotte allemaal goed gekomen, maar daar zijn vele telefoontjes door mij aan vooraf gegaan. Dit is door mij niet als prettig ervaren.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dorine , Nuenen

Reactie van het bedrijf

Hoi Dorine! Wat fijn dat je weer terug bent bij Essent. Jammer om te lezen dat het zo is gelopen. Gelukkig is het inmiddels opgelost. Ik vind het belangrijk dat de overstap soepel verloopt en dat de klant de juiste informatie ontvangt. Jouw feedback is waardevol. Bedankt dat je dit met me deelt! Daarom ga ik jouw feedback bespreken met west bespaar coach zodat we hier met zijn alle van kunnen leren! Groetjes, Mandy | Webcare Essent.

Verschrikkelijk

Van het kastje naar de muur gestuurd verschillende keren. Te veel contact moeten opnemen met Essent omdat er verschillende dingen niet klopten. Foutieve naam in contract gehad. Communicatie was heel slecht. Personeel weet soms zelf niet van acties af.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

N , Groningen

Reactie van het bedrijf

Niks is vervelender dan van het Kastje naar de muur worden gestuurd. Ik wil graag samen met jou kijken wat er is gebeurt zodat we dit samen kunnen oplossen. Kan je de situatie beschrijven in een e-mail met je postcode + huisnummer? Je de e-mail sturen naar: [email protected]. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Zeer positief

Alle afspraken zijn tot nu toe nagekomen. Zeer prettig gesprek gehaD met medewerker van Essent.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Annie , Coevorden

Reactie van het bedrijf

Hoi Annie! Hier doen we het voor! Van harte welkom bij Essent. Groetjes, Mandy | Webcare Essent.

Niets van gemerkt!

Geen idee hoe of wanneer de overgang heeft plaatsgevonden want wij hebben gewoon gas en elektra kunnen gebruiken. Handig hoor, ook de opzegging werd voor ons geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen N.v.t.

Ursula Herders , Lelystad

Prima

We hebben er zelf niks voor hoeven te doen . Ging allemaal van zelf.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden N.v.t.
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Evert , Ede

Reactie van het bedrijf

Dat is fijn Evert! Zo hou je tijd over voor andere leuke dingen ;) Van harte welkom bij Essent! Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Prima.

Prima.op tijd de afrekening van nuon ontvangen en geld terug op mijn rekening.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

C..Boersma-Louwsma , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Welkom bij Essent! Wat een prachtige cijfer. Bedankt voor je positieve review. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Zeer goed

Ik ben zeer tevreden over het contact met Essent en hoe alles is verlopen. Alleen schrok ik van het feit dat de ene energie maatschappij eind van de maand incasseert en de andere Begin van de maand. Dat hield voor ons in dat we in 1 maand €280,00 Aan energie moesten betalen. Dat gaf mij een onbehaaglijk gevoel omdat mij niemand had verteld dat ik hier rekening mee moest houden. Advies: Vertel de mensen waar ze rekening mee moeten houden als ze overstappen naar een andere energiemaatschappij. Met vriendelijke groet W.Oosterhof

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wiebe Oosterhof , Glanerbrug

Reactie van het bedrijf

Hoi Wiebe! Van harte welkom bij Essent. Wat leuk om te lezen dat je tevreden bent met het contact en hoe alles is verlopen. Het is natuurlijk niet zo fijn dat je in 1 maand 2 rekeningen hebt van 2 verschillende maatschappijen. Als ik je hiervoor kon behoeden dan had ik dit zeker gedaan! Ik hoop dat je begrijpt dat ik van te voren niet kan inzien wat er nog bij de andere partij betaald moet worden en wanneer ze dit gaan incasseren. Het is daarom voor ons ook heel lastig om je hierover te informeren. Je hoeft je geen zorgen te maken dat je dubbel betaald. Bij een overstap ontvang je altijd een eindafrekening van je vorige leverancier. Zij kijken dan of je teveel hebt betaald voor je verbruik. Wanneer je teveel hebt betaald ontvang je het verschil terug. Op die manier betaal je alleen voor je daadwerkelijke verbruik. Wist je ook dat je de betaal moment bij ons kan wijzigen? Als je wilt kunnen we hier samen naar kijken zodat het financieel voor jou beter uit komt! Neem je dan telefonisch contact op met de klantenservice? Groetjes, Mandy | Webcare Essent

prima gegaan, wel late opzegvergoeding

prima gegaan, digitaal contact verliep goed. duidelijke overzichten en voorwaarden. ik ben benaderd om over te stappen. wel erg jammer dat je dan 3 maanden op een oversluitvergoeding moet wachten!

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter Boer , Kaatsheuvel

Reactie van het bedrijf

Hoi Peter! Van harte welkom bij Essent. Bedankt dat je de tijd hebt genomen om deze review achterlaten en voor je feedback. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

misverstand bij overstap

Mijn contract bij mijn vorige leverancier liep 13 feb. 2020 af. Pas op 14 feb. ging mijn huidige contract in bij Essent. Door de overlap van 1 dag is mij E 30,- in rekening gebracht bij mijn vorige leverancier (van de Bron), terwijl ik maar 1 dag energie van hun geleverd heb gekregen. Geen idee of dit normale gang van zaken is in de wereld van de energieleveranciers, maar ik vind dit toch wel vreemd, dit ook nog nooit eerder meegemaakt bij overstappen. Had mijn contract niet in kunnen gaan op 13 feb. ? Jullie bij Essent waren toch op de hoogte van de datum van mijn aflopende contact?

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J. Gieben , Beverwijk

goed

geen propleem

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

ip , Nieuw- en Sint Joosland

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Overstappen zonder problemen verlopen

Reactie van het bedrijf

Geen problemen.

Reactie van het bedrijf

Prima verlopen

Reactie van het bedrijf

Alles naar wens gegaan.

Reactie van het bedrijf

overstap ging netjes op de afgesproken dag

Reactie van het bedrijf

Soepele overgang

Reactie van het bedrijf

Goed

Reactie van het bedrijf

Geen problemen met overstap

Reactie van het bedrijf

top zonder zelf iets te hoeven doen

Zonder problemen

klant vriendelijk

Nog geen ervaring

Goede service

goed

Prima

vriendelijk, opdringerig en geen juiste informatie wat veel telefoontjes heeft gekost.

Reactie van het bedrijf

Verschrikkelijk

Reactie van het bedrijf

Zeer positief

Reactie van het bedrijf

Niets van gemerkt!

Prima

Reactie van het bedrijf

Prima.

Reactie van het bedrijf

Zeer goed

Reactie van het bedrijf

prima gegaan, wel late opzegvergoeding

Reactie van het bedrijf

misverstand bij overstap

goed

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews