Goed

Overstap goed geregeld,minpunt vind ik dat er lang gewacht moet worden op de terugbetaling van de overstapboete.Zou een reden zijn om niet over te stappen als ik het weer moest doen.Het is [in mijn geval] een aanzienlijk bedrag wat ik voor moet schieten.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Teun , Hendrik Ido Ambacht

Reactie van het bedrijf

Hoi Teun, Bedankt voor het achterlaten van een review! Het klopt dat 3 maanden soms lang kan duren maar dat zijn nu eenmaal onze algemene voorwaarden voor het terugbetalen van de boete.. Groetjes, Webcare Essent

Overgang prima verlopen.

Prima verlopen.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

L. Mensink , Olst

Reactie van het bedrijf

Goedemiddag! Super leuk dat je klant bent geworden bij Essent! Mocht er ooit iets zijn, trek dan gerust aan de bel :)

Goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Remco lazoe , Hilversum

Prima.

Ik liep al langer met het idee rond om bij Nuon/Vattenfahl weg te gaan. Toen ik bij BCC een nieuwe TV ging kopen werd ik geattendeerd op de mogelijkheid een bonus te ontvangen als ik zou overstappen naar Essent. Vroeger ben ik bij Essent geweest. Om wat voor reden ik daar toen weggegaan ben weet ik niet meer. Zo zie je hoe dingen kunnen lopen. De TV begaf het. Als trouwe klant ging ik naar BCC. Zo is het gekomen.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

J. C.A. Hamers , Oosterhout Nb

Is prima

Uitstekend

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

W Jansen Noordhuis , Spijk

Moet nog afwachten

Goede middag, u stond al op mijn lijstje, het is nog te kort om een mening te vormen, maar... wat ik wel heel erg vindt, dat er door mij 2x voor de maand februari betaald is. Kunt u dat nakijken voor mij, ik word van het kastje naar het muurtje gestuurd. Het is voor mij een heel groot bedrag, en een aanslag op mijn bestaan. B.v.d groet

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Margaretha , Hilversum

Tot nu toe alles prima geregeld

Vanaf het eerste gesprek to nu toe tevreden. Als wij de boete van€250 ook binnen de gestelde termijn terug gestort krijgen, kunnen we alleen maar zeggen dat alles naar volle tevredenheid is geregeld.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H.grobbe , Hengelo

Geruisloos overgestapt

Geruisloos overgegaan 👍

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Theo , Berg en Dal

Overzichtelijk

De eerste indruk is overzichtelijk

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Ron Kasteel , Zoetermeer

Overstap zonder problemen

Mijn angst voor miscommunicatie tussen oud en nieuw bedrijf bleek ongegrond.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Marianne , DRONTEN

Vlekkeloze overstap

De overgang naar Essent is goed verlopen. Zeer tevreden. De verbuiksmanager app werkte ook meteen. Ook Essent-ieel vind ik.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Antoine , Best

Klantvriendelijk

Ik had een goed telefonisch contact en ben deskundig geadviseerd

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

E. Hoogmoed , HOOFDDORP

Overstap perfect is gegaan.

Ergens geen omkijken naar, alles volgens belofte uitgevoerd.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Frans , Tilburg

Prima

Alles is prima en goed verlopen . Wacht alleen nog op mijn teruggave en dan zijn we helemaal tevreden.

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

M.W. de Haas , Rotterdam

soepel

Ik heb weinig gedaan voor de overstap. wel krijg ik nu van mijn vorge energie leverancier een aanmaning voor een niet betaalde rekening. ik weet nog niet of dit te maken heeft met de overstap in januarie of hun achterstalling administratie.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Alex Raaphorst , Haarlem

De samenwerking met Enexis is SUPER slecht

Volgens jullie ben ik al 6 weken klant maar ik heb nog steeds geen stroom

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Niek , Tilburg

Sigaar uit eigen doos: de korting ontvang je pas NA 1 jaar !

Essent kwam als 1 v.d. goedkopere aanbieders uit de energie-veiling; maar pas na afsluiten, werd duidelijk dat de getoonde korting, pas na 1 jaar zal worden betaald. Niet echt transparant.

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Peter , Houten

Reactie van het bedrijf

Hoi Peter! Van harte welkom bij Essent. Het klopt dat de cashback altijd na 12 maanden op je rekening wordt gestort. Iedere leverancier geeft de berekening op een andere manier weer. Wanneer je via een onafhankelijke partij een overeenkomst afsluit zullen zij bepalen hoe ze de berekening weergeven. Ze berekenen het aanbod van iedere leverancier op dezelfde manier om het voor jou overzichtelijk te houden. Ik kan me voorstellen dat je het liever anders had gezien. . Daarom sturen we na de aanmelding altijd een bevestiging van de overeenkomst met 14 dagen de bedenktijd. Hierop vermelden we altijd hoe de welkomst geschenk wordt verrekend of aan je wordt uitgekeerd. Op die manier willen we vanuit onze kan duidelijkheid geven. Groetjes, Mandy | Webcare Essent

Duidelijkheid is lastig

Voordat ik mijn contract aangegaan ben werd mij verteld dat de loyaliteitskorting er maandelijks van af ging. Tot mijn verbazing is dat niet gebeurd toen de eerste afschrijving plaats vond. Gebeld met jullie klantenservice en de medewerkster vertelde mij iets heel anders dan is afgesproken. Ik heb bij haar een klacht ingediend. Bij het afsluiten van mijn contract kreeg ik 2 weken bedenktijd, als die afschrijving zich in die periode had plaatsgevonden had ik het contract direct opgezegd, maar goed ik heb maar een jaarcontract. Hierbij nogmaals mijn klacht, want dit zijn geen afspraken. Mvg, Derrick Mc Cauley

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Derrick Mc Cauley , Enschede

Reactie van het bedrijf

Hoi Derrick! Zojuist heb ik je gebeld op het telefoonnummer wat bij ons bekend is. Helaas kreeg ik je niet te pakken. Wat jammer om te lezen dat er niet goed gecommuniceerd is over de korting. Het is een prachtig klantprogramma wat we sinds kort in het leven hebben geroepen. Het klopt inderdaad dat de korting op je stroom tarief niet maandelijks maar jaarlijks op de jaarafrekening wordt verrekend. Het is niet mogelijk om de korting maandelijks te verrekenen omdat we niet weten wat je in de maand gaat verbruiken. Maar je hoeft je geen zorgen te maken of je nu de korting maandelijks of jaarlijks ontvangt. De korting blijft gelijk ;). De actie voorwaarden van thuisvoordeel en hoe de korting wordt verrekend heb je samen met je contract bevestiging ontvangen per e-mail. Lees de voorwaarden voor alle zekerheid door zodat je op de hoogte bent hoe de actie werkt. Mocht je verder nog vragen hierover hebben. Neem dan gerust telefonisch contact op met onze klanten service! Groetjes, Mandy | Webcare Essent.

Goed

Ik ben niet overgestap maar oeat een anderen leveranier hebben omdat ik er geen een meer had

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Jcj van reeuwijk , ROTTERDAM

Ik had een goed gesprek met u verkopers.

Ze vertelde mij echter niet dat ik 100 euro boete bij Vanderbron moest betalen. Ik ervoer dat als slordig. Ze waren te gretig. Nee vertelde ze Essent was de eigenaar van Vanderbron

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Dick , Kekerdom

Reactie van het bedrijf

Hoi Dick! Een opzegvergoeding is nooit leuk om te betalen. Ik kan me heel goed voorstellen dat je graag van te voren had geweten of je een boete zou kunnen krijgen. Van te voren kunnen we niet inzien of een leverancier een boete in rekening brengt bij een overstap. Ook niet als het om een dochter onderneming gaat. Gelukkig zie ik wel in je overeenkomst staan dat we de opzegvergoeding vergoeden! Je mag de opzegvergoeding terug vragen via www.essent.nl/opzegvergoeding. Ik zie je aanvraag graag tegemoet! Zodat ik voor je aan de slag kan. Groetjes, Mandy | Webcare Essent.

Onvoordelige overstap

Door tussenpersoon overstap geregeld en daardoor welkomstbonus niet gekregen

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

H , Winschoten

Reactie van het bedrijf

Ook via onze tussenpersonen kan je voordelig overstappen! Iedere overeenkomst heeft zo zijn eigen voordelen. Wist je dat je met jouw overeenkomst de opzegvergoeding krijgt vergoed tot maximaal €250,00. De opzegvergoeding vraag je eenvoudig terug via www.essent.nl/opzegvergoeding.

goed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Gerrit , Nieuwleusen

Alles goed gegaan

Overstap goedgedaan en de boete van oude leverancier krijg ik van Essent vergoed

Aanbevelen? Ja
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

Wendy , Zaandijk

Wat is er misgelopen?

Ikzelf lig in het ziekenhuis maar buren die op het huis passen zeggen dat er geen elektriciteit is. Niks meer sinds 1 feb. Kijkt u daar even naar. Groet stevens gino

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

gino , SINT JANSTEEN

€ 250 nog steeds niet terug gekregenm

mij was beloofd dat het zo spoedig mogelijk gestort zou worden Tot op heden nog niks gehoord laat staan het bedrag ontvangen zeer slordig hoor!!!

Aanbevelen? Nee
Het gemak waarmee u klant bent geworden
De snelheid waarmee dit is geregeld
De wijze waarop het contact is verlopen

hayo , vlissingen

Bedrijfsgegevens

Willemsplein 4

5211 AK 's-Hertogenbosch

[email protected]

www.essent.nl

Over Essent

Essent hecht veel waarde aan uw mening. Het beoordelingssysteem van Klantenvertellen.nl is 100% onafhankelijk. • Uw beoordeling wordt zichtbaar op Klantenvertellen.nl. • Alleen uw voornaam en woonplaats zijn zichtbaar bij een beoordeling. • Uw e-mailadres wordt niet getoond. • Essent kan geen beoordelingen aanpassen of verwijderen. • Essent heeft de mogelijkheid om op beoordelingen te reageren. • Medewerkers van Essent mogen geen beoordelingen plaatsen. • Klantenvertellen kan beoordelingen verwijderen indien: - Beoordeling niet over Essent gaat - Taalgebruik aanstootgevend is - Beoordeling persoonlijke informatie bevat als naam of telefoonnummer

www.essent.nl/

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.

Reviews voor Essent

Filters

Goed

Reactie van het bedrijf

Overgang prima verlopen.

Reactie van het bedrijf

Goed

Prima.

Is prima

Moet nog afwachten

Tot nu toe alles prima geregeld

Geruisloos overgestapt

Overzichtelijk

Overstap zonder problemen

Vlekkeloze overstap

Klantvriendelijk

Overstap perfect is gegaan.

Prima

soepel

De samenwerking met Enexis is SUPER slecht

Sigaar uit eigen doos: de korting ontvang je pas NA 1 jaar !

Reactie van het bedrijf

Duidelijkheid is lastig

Reactie van het bedrijf

Goed

Ik had een goed gesprek met u verkopers.

Reactie van het bedrijf

Onvoordelige overstap

Reactie van het bedrijf

goed

Alles goed gegaan

Wat is er misgelopen?

€ 250 nog steeds niet terug gekregenm

Bedrijfsgegevens

Over Essent

Klantenvertellen Reviews